5 lepszych pomysłów i strategii dotyczących dalszej sprzedaży

Śledzenie jest czasami bardzo frustrujące.

Musisz unikać pokusy powiedzenia „Czy masz jakieś pytania dotyczące tej propozycji” lub…

• „Powiedziałeś, że chcesz z nami pracować, WTF się dzieje?”
• „Hej, stary, kupisz to gówno czy co?”
• lub „Hej, dziwaku, widziałem, że otwierałeś mój dokument jakieś 10 razy”.

Mając to na uwadze, zapytałem moich mądrych przyjaciół na Facebooku i Linkedin, jakie są najlepsze sposoby na dalsze działania i otrzymałem absolutnie ZŁOTE NUGGETY, którymi dzisiaj się z wami podzielę.

5 sposobów na kontynuację sprzedaży, które nie są do niczego

„Postaw się na równi z potencjalnym klientem”

„Myślę, że jednym z kluczy jest to, aby nie brzmieć desperacko lub jakbyś musiał dokonać sprzedaży. Zbyt wielu sprzedawców mówi na przykład: „tylko kontynuujemy rozmowę” lub „nie otrzymaliśmy od ciebie żadnej wiadomości i chcieliśmy wiedzieć, czy masz jakieś pytania?” lub gorzej: „proszę, zadzwoń i daj znać, na czym stoisz”.

Myślę, że dla sprzedawcy skuteczniejsze jest karmienie go przekonaniem, że nie potrzebuje sprzedaży i że potencjalny klient nie wyświadcza mu przysługi, oddzwaniając.

Odpowiedziałbym: „Zostawiłem ci kilka wiadomości i chciałem wiedzieć, dokąd się stąd udamy?” Ktoś w tym kanale zapytał: „Chciałem tylko wiedzieć, czy możemy zamknąć ten plik?” Bardzo podoba mi się ta odpowiedź, ponieważ stawia ona wykonawcę na równi z potencjalnym klientem. Nie mówi: „zadzwoń do mnie”. Mówi, żebym zamknął akta, żebym mógł pomóc komuś innemu. Kocham to."

Johna Derosy

Dystrybucja SRS

„Odpowiedz na trzy pytania, które mogą jeszcze mieć”

„Oto 3 pytania, które możesz jeszcze mieć:

• Pytania i odpowiedzi
• Pytania i odpowiedzi
• Pytania i odpowiedzi

Mam nadzieję, że pomoże Ci to w podjęciu decyzji. Chętnie pomogę, jak tylko będę mógł.
Zakończ wiadomość e-mail pytaniem otwartym, odnoszącym się do danej sytuacji, na które nie można odpowiedzieć tak/nie

Jeśli sformułowasz wprowadzenie do pytań w stylu „oto trzy pytania, które zadał innym właścicielom firmy dekarskiej (lub właścicielowi domu itp.) moim klientom takim jak Ty”, subtelnie sugeruje to, że masz doświadczenie z ludźmi takimi jak oni i innymi ludźmi po prostu tak jak oni przeszli już przez ten proces i wybrali ciebie.

Jake’a Hofera

Zbudowane odpowiednie pokrycia dachowe i konstrukcja

„Mam do Ciebie pytania”

Odwróć skrypt. Jeśli mieliby pytania i były poważne, to by je zadali. Zamiast tego napisz „Mam jeszcze kilka pytań, które chcę Ci zadać, aby upewnić się, że to wszystko, czego szukasz”, a następnie poproś o 15-minutową rozmowę telefoniczną i zadaj trudne pytania, które przeczuwasz, że mogą bądź ich hamulcem w posuwaniu się do przodu.

Lance’a Beaudry’ego

https://avalanchegr.com/

„Co powstrzymuje Cię przed pójściem do przodu”

Zawsze lubiłem pytanie: „Co powstrzymuje Cię przed pójściem do przodu?” Lub jakąś podobną odmianę. Jeśli zgodzili się ze wszystkim, co powiedziałeś i nie mają żadnych pytań, to coś innego musi ich powstrzymywać. To dobrze, ale nie mogę im pomóc, jeśli nie wiem, co to jest. Wygląda na to, że to pytanie pomaga w osiągnięciu tego celu.

Brady'ego Maddena

Evergreen usługi SEO

„Używaj pytań otwartych”

Pytanie „Czy masz jakieś pytania dotyczące tej propozycji” jest pytaniem zamkniętym. Mogą po prostu powiedzieć nie.

Dosłownie każde pytanie otwarte jest lepsze.

Widzę, że minęło x odkąd ostatni raz rozmawialiśmy. Zawsze staram się być lepszy. Co nie spodobało Ci się w naszej propozycji?

Shane’a Campbella

Wykorzystaj moc wyczucia czasu

Pamiętasz powiedzenie: „wyczucie czasu jest wszystkim”? To nie może być dokładniejsze, szczególnie w przypadku sprzedaży. Nie chodzi tylko o to , w jaki sposób podążasz, ale kiedy to robisz. Zamiast przewidywalnego szturchnięcia następnego dnia, spróbuj zrozumieć rytm swojego klienta. Na przykład, jeśli wiesz, że kończy rok finansowy, daj im trochę miejsca, a następnie zaraz potem podejdź do tego, jak możesz pomóc im rozpocząć kolejny rok. Pamiętanie o harmonogramie pracy klienta i kluczowych momentach może zwiększyć Twoje szanse na uzyskanie pozytywnej odpowiedzi.

Wskazówka dotycząca działania: użyj narzędzia takiego jak „Alerty Google” lub „Wzmianka”, aby mieć oko na wszelkie ważne wiadomości dotyczące Twojego potencjalnego klienta. Czy niedawno zdobyli nagrodę? Wprowadzić nowy produkt? To doskonały moment na skontaktowanie się z nami poprzez spersonalizowany kontakt.

Więź międzyludzka ma znaczenie

W dobie komunikacji cyfrowej nic nie wyróżnia się bardziej niż autentyczny ludzki dotyk. Nie mówimy tu tylko o spotkaniach twarzą w twarz. Może to być tak proste, jak wysłanie odręcznej notatki lub małego wyrazu wdzięczności. Pamiętaj, że ludzie kupują od ludzi, a nie od firm. Pokazanie swojej ludzkiej strony, zwłaszcza gdy wszyscy inni wysyłają e-maile z szablonami, może naprawdę wiele zmienić.

Wskazówka do działania: co miesiąc wybierz garstkę potencjalnych klientów, aby wysłać im spersonalizowaną notatkę lub mały prezent. Strony internetowe takie jak Sendoso lub Alyce mogą pomóc zautomatyzować ten proces, zachowując jednocześnie jego personalizację.

„Czy to naprawdę dodaje wartość mojemu potencjalnemu klientowi?”

Działania uzupełniające po sprzedaży nie muszą być nachalne, desperackie ani irytujące. W rzeczywistości, dodając wartość, mając na uwadze wyczucie czasu i traktując priorytetowo prawdziwe relacje międzyludzkie, mogą stać się potężnym narzędziem w Twoim arsenale sprzedaży. Wszystko polega na zrozumieniu potrzeb i preferencji potencjalnego klienta i reagowaniu na nie w sposób zarówno profesjonalny, jak i osobisty. Zatem następnym razem, gdy będziesz miał kliknąć „wyślij” w kolejnym e-mailu, poświęć chwilę na zastanowienie się: „Czy to naprawdę dodaje wartości mojemu potencjalnemu klientowi?” Jeśli odpowiedź brzmi tak, jesteś na dobrej drodze. Szczęśliwy sprzedaży!