Agenda spotkań sprzedażowych: 10 tematów do omówienia

Sujan Patel

• 18 stycznia 2023 r

Czy kiedykolwiek pomyślałeś sobie: „To spotkanie mogło być e-mailem?”

To powszechne przekonanie, ale nie musi to być rzeczywistość Twojego zespołu sprzedaży.

Dzięki kompleksowemu planowi sprzedaży możesz mieć pewność, że prowadzone przez Ciebie spotkania sprzedażowe będą nie tylko produktywne, ale także wciągające i zabawne.

Posiadanie planu spotkań sprzedażowych jest ważne, ponieważ określa oczekiwania i pomaga wprowadzić pewną strukturę do działań sprzedażowych. Porządek obrad może również pomóc operacje sprzedaży zespół rozumie dokładnie, dlaczego spotkanie się odbywa.

Agenda każdego dobrego spotkania sprzedażowego powinna zawierać kilka kluczowych elementów:

• Lista tematów/problemów do omówienia
• Kto poprowadzi dyskusję dla każdego tematu
• Ile czasu należy przeznaczyć na każdy element
• Wszelkie potrzebne materiały (np. raporty sprzedaży, arkusze sprzedaży, makiety)
• Wyniki lub elementy działania, które należy rozwiązać lub zakończyć po zakończeniu spotkania

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się, jakie tematy powinieneś omówić na następnym spotkaniu sprzedażowym.

1. Lodołamacz

Czy wiesz, ile waży niedźwiedź polarny? Wystarczy przełamać lody!

Lodołamacze to świetny sposób na ułatwienie zespołowi sprzedaży udziału w spotkaniu. Może pomóc rozluźnić atmosferę, zachęcić do bardziej otwartego dialogu między przedstawicielami handlowymi i promować współpracę.

Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby przełamać lody podczas następnego spotkania sprzedażowego:

Zadaj śmieszne pytanie: zadawanie głupich pytań może pomóc przedstawicielom handlowym rozluźnić się i zacząć myśleć nieszablonowo. Czy ktoś kiedykolwiek zapytał Cię, co jest Twoją najmniej ulubioną rzeczą?

Grać w grę: nie musisz tu zbytnio szaleć. Nigdy nie słyszałem Jedno słowo na raz ? Zasadniczo budujesz historię, w której każda osoba na spotkaniu dodaje tylko jedno słowo. Jest to niskie ciśnienie, szybkie i może przynieść całkiem zabawne rezultaty.

Udostępnij zdjęcia zwierząt: jest szybki, jest uroczy i będzie kilka „awww”. Może to być szczególnie zabawne, jeśli organizujesz spotkanie wideo z przedstawicielami handlowymi pracującymi w domu ze swoimi kumplami u boku.

Nie musisz tu iść na całość. Po prostu zrób coś, co pomoże przedstawicielom handlowym poczuć się swobodnie, jednocześnie nadając pozytywny ton nadchodzącemu spotkaniu.

2. Świętuj swoje zwycięstwa

Czy wiedziałeś o tym prawie 80% pracowników odeszło z pracy bo czują się niedoceniani? To dość rozdzierająca serce statystyka, zwłaszcza że jest to oczywista i łatwa poprawka.

Poświęcenie trochę czasu na świętowanie sukcesów zespołu i pokazanie mu, że jest doceniany, może wiele zdziałać.

Oto kilka sposobów, w jakie możesz pomóc swojemu zespołowi świętować zwycięstwa:

• Zachęć przedstawicieli, aby podzielili się z zespołem chwilą lub interakcją, z której są dumni
• Daj przedstawicielom handlowym zabawną nagrodę za ich sukcesy
• Potwierdzaj, kiedy powtórzenia osiągają ważne kamienie milowe
• Podziel się pozytywną opinią klientów

I nie zapomnij: to zespół, więc pamiętaj, aby szerzyć miłość!

3. Zdefiniuj cele i cele

Daj swoim przedstawicielom TL;DR ze spotkania.

Przedstawiciele handlowi powinni mieć poczucie, że zespół nad czymś pracuje. Jeśli przedstawiciele wiedzą, czego się spodziewać i dlaczego pojawiają się na spotkaniach sprzedażowych, będzie bardziej prawdopodobne, że pozostaną zaangażowani.

Oto niektóre cele i zadania możesz rozważyć omówienie na następnym spotkaniu:

• Przejrzyj cele sprzedażowe i oczekiwania
• Omów strategie, jak lepiej realizować cele sprzedażowe
• Zidentyfikuj możliwości sprzedaży i potrzeby klientów
• Odpowiadaj na wyzwania lub pytania dotyczące sprzedaży
• Dziel się wiedzą, zasobami i najlepszymi praktykami

Porada profesjonalisty: uwzględnij limity czasowe dla każdego tematu, aby spotkanie było poruszane.

4. Rozmawiaj o możliwościach uczenia się

Nie wszystko w świecie sprzedaży to tęcze i motyle.

Odrzucenie się zdarza. I wiele osób ma z tym problem. Właściwie o ile 44% wszystkich sprzedawców rzucić ręcznik już po jednej próbie.

Rozumiemy. Nie jest to przyjemne uczucie, ale zazwyczaj daje okazję do nauki.

Częścią bycia zespołem jest umiejętność wspólnego omawiania porażek i ustalania strategii, jak wygrać następną bitwę.

Na przykład, jeśli członek zespołu natknął się na ważną ofertę lub sprzedaż upadła w ostatniej chwili, wykorzystaj to jako okazję do zadania pytań, takich jak:

• Dlaczego sprzedaż została odrzucona?
• Co można zrobić inaczej w przyszłych prezentacjach sprzedażowych?
• W jaki sposób można dostosować strategie sprzedaży do różnych klientów lub produktów?

Takie pytania zapewniają cenny wgląd w procesy sprzedaży i pozwalają członkom zespołu dzielić się wskazówkami.

Włączenie możliwości uczenia się do planu sprzedaży może pomóc w przewidywaniu potencjalnych problemów i tworzeniu skuteczniejszych metod sprzedaży.

5. Przejrzyj wskaźniki wydajności sprzedaży

Program każdego spotkania sprzedażowego powinien zawierać trochę czasu na przegląd wskaźników wydajności sprzedaży.

Szybkie spojrzenie na system monitorowania wydajności w celu śledzenia, w jaki sposób członkowie zespołu osiągają swoje cele, może pomóc przedstawicielom zidentyfikować obszary wymagające poprawy i ostatecznie zablokować większą sprzedaż.

Trochę metryki sprzedaży możesz zaplanować przegląd obejmują:

Posiadanie metryk sprzedaży i systemu śledzenia wydajności zapewni widok z lotu ptaka na rozwój zespołu sprzedaży w czasie.

6. Spójrz na opinie klientów

Może się to wydawać oczywiste – w końcu 93% klientów spójrz na recenzje, zanim cokolwiek kupisz – ale zespoły sprzedaży często nie zauważają, jak cenne mogą być te opinie.

Zagłębianie się w recenzje klientów może być co najmniej trudne. Zwykle są wszędzie i mogą nie oferować żadnych przydatnych dań na wynos, ale niektóre z pewnością to zrobią. Oto kilka sposobów na przekazanie opinii zespołowi:

• Ogólne trendy
• Problemy z produktem
• Kwestie serwisowe
• Kwestie marketingowe lub sprzedażowe

Recenzje produktów mogą dać przedstawicielom handlowym wyobrażenie o tym, jak dobrze działają ich produkty, jakiego rodzaju problemy mają klienci i jakich funkcji oczekują klienci.

Problemy z usługami mogą ujawnić wszelkie szkolenia lub możliwości rozwoju dla Twojego zespołu.

Problemy z marketingiem lub sprzedażą mogą pokazywać rozbieżności między tym, co obiecuje zespół sprzedaży, a tym, czego doświadcza zespół ds. sukcesu klienta.

Korzystając z tych informacji zwrotnych, przedstawiciele handlowi mogą również lepiej zrozumieć swoich docelowych odbiorców i dostosować strategie, aby lepiej odpowiadały ich potrzebom.

7. Przeanalizuj swoją konkurencję

Zobacz, co działa dla innych ludzi. Czasami konkurent może podejść do podobnego wyzwania, przed którym stoisz, w zupełnie inny sposób.

Może pomóc trochę wstrząsnąć, aby wyrwać się z funku.

Oto jak możesz przeprowadzić szybką analizę konkurencji:

• Zajrzyj na strony internetowe konkurencji, aby zobaczyć, z czym masz do czynienia.
• Sprawdź ich strategie sprzedażowe i podejście do rozmów sprzedażowych.
• Analizuj ich materiały sprzedażowe, takie jak prezentacje handlowe lub broszury, aby zobaczyć, w jaki sposób komunikują się z klientami.
• Porównaj swoje oferty obok siebie, aby zobaczyć, jak układają się Twoje produkty.

Może się okazać, że są lepsi w kwalifikowaniu potencjalnych klientów lub dodają dodatkową wartość do swoich ofert.

Wiedząc, co robi konkurencja, możesz odpowiednio dostosować i dostosować swoje podejście do sprzedaży.

8. Zidentyfikuj potencjalne wąskie gardła

Zdolność do identyfikowania i rozwiązywania potencjalnych wąskich gardeł może pomóc Twojemu zespołowi pozostać na nogach.

Łatwo przeoczyć niektóre bardziej subtelne aspekty sprzedaży, gdy koncentrujesz się na celu końcowym. Dlatego ważne jest, aby od czasu do czasu pomniejszać i wskazywać wszelkie wąskie gardła, które mogą spowolnić tempo zespołu.

Niektóre typowe wąskie gardła obejmują:

Słaba identyfikacja klienta: targetowanie do niewłaściwych segmentów klientów lub brak identyfikacji możliwości sprzedaży może być kosztownym i czasochłonnym błędem.

Niedokładne dane dotyczące sprzedaży: poleganie na niedokładnych danych dotyczących sprzedaży jest gorsze niż całkowity brak danych, ponieważ spowoduje, że Twój zespół sprzedaży zacznie szaleć.

Brak szkoleń sprzedażowych: zespoły sprzedażowe muszą być wyposażone w odpowiednie narzędzia i techniki, aby skutecznie zamykać sprzedaż.

Słaby przekaz sprzedażowy: komunikaty sprzedażowe muszą być zwięzłe i spójne we wszystkich kanałach, aby zespoły mogły przekształcać potencjalnych klientów w sprzedaż.

Nieodpowiednie materiały sprzedażowe: materiały sprzedażowe są najcenniejszą bronią zespołu sprzedażowego. Muszą być dopasowane do procesu sprzedaży i regularnie aktualizowane.

Wczesne wykrycie tych rzeczy może zaoszczędzić Twojemu zespołowi dużo czasu i bólu głowy.

9. Zapewnij szkolenie

Aby sprzedawcy odnosili sukcesy, muszą posiadać odpowiednie umiejętności i strategie sprzedażowe.

rozwijanie program szkoleń sprzedażowych a włączanie możliwości uczenia się do spotkań jest niezbędne, aby zespoły sprzedażowe odnosiły sukcesy.

Możesz nie uwzględniać dogłębnego szkolenia na każdym spotkaniu, ale zapewnianie sprzedawcom możliwości ćwiczenia i rozwijania ich technik sprzedaży od czasu do czasu może przejść długą drogę.

Niezależnie od tego, czy przeprowadzasz szybkie 10-minutowe odświeżenie, czy jednorazowe zajęcia, zapewnienie swojemu zespołowi możliwości doskonalenia umiejętności nie tylko utrzyma ich zaangażowanie, ale także sprawi, że staną się lepszymi sprzedawcami.

Oto kilka pomysłów na szkolenia sprzedażowe, które możesz rozważyć przed następnym spotkaniem:

Zrób obiad i ucz się

Zorganizuj lunch, podczas którego członkowie zespołu będą mieli okazję poprowadzić zajęcia na temat czegoś, w czym są szczególnie dobrzy. Mogą wybrać temat sprzedaży, który chcą omówić, i podzielić się niektórymi technikami, które w ich przypadku zadziałały.

Organizuj sesje odgrywania ról

Scenariusze odgrywania ról mogą pomóc sprzedawcom lepiej poznać różne rodzaje rozmów, jakie mogą prowadzić podczas interakcji z klientami. Ćwicząc, w jaki sposób odnoszą się do obaw lub obiekcji klientów, mogą dostroić swoją prezentację i przejąć stery podczas następnej rozmowy handlowej. To także świetna okazja do przećwiczenia technik sprzedaży, takich jak budowanie relacji i aktywne słuchanie.

Wprowadź guru

Zaproś na spotkanie eksperta ds. sprzedaży, który może służyć radą i dzielić się własnymi historiami sukcesu. To świetny sposób, aby sprzedawcy czerpali inspirację i uczyli się od kogoś, kto już odniósł sukces w sprzedaży.

10. Elementy akcji i działania następcze

Na koniec każdego spotkania sprzedażowego handlowcy powinni dokładnie wiedzieć, jakie powinny być ich kolejne kroki.

Skuteczny plan działania będzie zawierał konkretne zadania i terminy do wykonania przez członków zespołu. Ważne jest, aby sprzedawcy dokładnie wiedzieli, jakie są ich priorytety i jak mogą mierzyć swoje postępy. Ten plan sprzedaży pomoże im skupić się na celach i zapewni, że osiągną swoje cele sprzedażowe.

Twój plan może obejmować takie rzeczy jak:

• Identyfikacja grupy docelowej
• Nakreślanie nowych strategii sprzedaży
• Tworzenie materiałów sprzedażowych
• Planowanie rozmów sprzedażowych
• Konfigurowanie demonstracji z potencjalnymi klientami

Elementy działania powinny być pocięte na małe kawałki z krótkim czasem realizacji, aby przedstawiciele mogli skupić się na prawdziwym celu, dla którego tam są: sprzedaży.

Szablon planu spotkania sprzedażowego

Chociaż prawdą jest, że niektóre spotkania mogły być e-mailami, spotkania sprzedażowe mogą stanowić nieocenioną okazję do nauki, rozwoju i zbliżenia zespołu. Posiadanie planu dnia pod ręką może pomóc zapanować nad chaosem i utrzymać tempo spotkania.

Dlatego przygotowaliśmy szablon do wypróbowania przed następnym spotkaniem:

Postępując zgodnie z przedstawionymi tutaj wskazówkami, możesz mieć pewność, że Twój zespół będzie wyczekiwał spotkań, zamiast się ich bać.

Pamiętaj, że sprzedawcy są tak dobrzy, jak ich narzędzia. Umów się na prezentację już dziś aby zobaczyć, jak Mailshake może wyposażyć Twój zespół we wszystkie narzędzia potrzebne do odniesienia sukcesu!