7 sposobów na radzenie sobie ze stresem sprzedażowym i 4 dodatkowe działania antystresowe

Sprzedaż jest znana z tego, że jest jednym z najbardziej stresujących i wywołujących niepokój zawodów. W niedawnej ankiecie Payscale umieściło kierownika ds. sprzedaży jako drugą najbardziej stresującą rolę. I nie bez powodu.

Mamy do czynienia z powtarzającym się pogonią za kontyngentami z miesiąca na miesiąc, interakcjami z perspektywami o różnych temperamentach, powtarzającymi się odrzuceniami i ciągłym stawianiem sobie wyzwań dzięki nowym sposobom lepszej sprzedaży. W tak wymagającej karierze stresowanie się przynajmniej raz jest nieuniknione.

Niestety, większość ludzi ma tendencję do ignorowania stresu związanego ze sprzedażą, dopóki nie objawi się on w jakiejś brzydkiej formie. Mówimy o awariach, wycofaniach, omdleniach, wybuchach, wypaleniach, przejadaniu się (wzdycha!) lub znacznie gorszych.

Aby zapobiec takim niepożądanym skutkom, skoczmy jak najszybciej z modą „wyssać się i sobie z tym poradzić” i nauczyć się, jak radzić sobie ze stresem związanym ze sprzedażą.

Jak radzić sobie ze stresem i niepokojem związanym ze sprzedażą

Każdy ma swój własny sposób radzenia sobie ze stresem i trzeba robić to, co dla siebie najlepsze. Aby to nieco ułatwić, oto 7 prostych sposobów radzenia sobie ze stresem związanym ze sprzedażą.

1. Zidentyfikuj podstawową przyczynę stresu sprzedażowego

Stres sprzedażowy może mieć wiele prawdopodobnych przyczyn. Niektóre z nich mogą być przyczynami wewnętrznymi, które wynikają z twoich osobistych problemów, podczas gdy inne mogą być przyczynami zewnętrznymi, które wynikają z okoliczności w miejscu pracy.

Niektóre problemy wewnętrzne, które mogą przyczyniać się do stresu związanego ze sprzedażą, mogą obejmować:

• zły stan zdrowia – fizyczny i psychiczny
• problemy ze snem
• napięcia wynikające z życia osobistego
• cechy osobowości, takie jak neurotyzm

Stres sprzedażowy może również powstać w wyniku problemów w miejscu pracy, takich jak:

• kiepskiej jakości CRMy
• nierealistyczne kwoty
• niedokładne i słabo wzbogacone dane
• niewystarczająca pomoc ze strony włączania/operacji itp.

Bez względu na scenariusz, pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie i uznanie pierwotnej przyczyny. Po zidentyfikowaniu głównej przyczyny możesz opracować plan jej rozwiązania, który omówimy w dalszej części tego bloga.

2. Określ rodzaj stresu związanego ze sprzedażą

W temacie zdrowia psychicznego i wokół niego używa się wielu żargonów — stresu, depresji, lęku, wypalenia itp. Czasami możesz być w stanie powiedzieć, przez co przechodzisz, ale może być również trudno rozpoznać naklej etykietę na swoje uczucia.

Stres to przejściowy stan napięcia emocjonalnego lub fizycznego, który powstaje z powodu przyczyny zewnętrznej. Przejawia się, gdy masz do czynienia z zewnętrznymi wyzwalaczami, które powodują, że czujesz się nerwowy lub sfrustrowany.

Z drugiej strony niepokój jest raczej czynnikiem wewnętrznym.

Tymczasem wypalenie to stan emocjonalnego wyczerpania, oderwania, cynizmu i poczucia obniżonych osiągnięć osobistych, zwykle związanych ze stresem w miejscu pracy.

Depresja jest poważnym stanem psychicznym, który obejmuje ciągłe uczucie smutku, straty lub złości, które przeszkadzają w codziennych czynnościach.

Uważaj na błędną diagnozę na podstawie niewystarczających informacji i zawsze polegaj na licencjonowanym profesjonaliście, jeśli chodzi o diagnozę zdrowia psychicznego. Pełna świadomość podstawowej kwestii to połowa sukcesu.

3. Radź sobie zdrowo z odrzuceniem (zamiast bagatelizować swoje emocje)

Gdybyś miał dolara za każdym razem, gdy ktoś poprosił cię o przezwyciężenie odrzucenia, prawdopodobnie mógłbyś w tym momencie zrezygnować ze sprzedaży i przejść na emeryturę. Tego rodzaju porady są nie tylko bezcelowe, ale także szkodliwe. Nie możesz uniknąć swoich emocji jako istota ludzka. Radzenie sobie z odrzuceniem jest bardzo realną częścią bycia w sprzedaży

Istnieje kilka sposobów na zdrowe radzenie sobie z odrzuceniem bez bagatelizowania jego wpływu na siebie. Może to obejmować rozmowę na ten temat z kolegami z zespołu lub używanie go do przeglądu strategii sprzedaży.

Ale bez względu na twój wybór, zachowaj zdrową strategię radzenia sobie z tym i unikaj prób zakopania swoich emocji.

4. Odkrywaj kreatywne otwory, aby się odstresować

Zwolnienie z pracy nie będzie miało miejsca, chyba że odwrócisz się od tego. Oprócz odpowiedniego wypoczynku, świetnym pomysłem jest również wykorzystanie czasu na skorzystanie z innych otworów wentylacyjnych, aby się odstresować. Mogą to być hobby, które zawsze chciałeś wypróbować, takie jak gotowanie, ogrodnictwo, wyprowadzanie psów lub jeśli lubisz przygody, ekstremalne prasowanie (tak, to jest rzecz!).

Jedynym warunkiem jest to, że nie powinno Cię to dodatkowo stresować. Twój otwór wentylacyjny powinien być czymś, co sprawi, że będziesz wypoczęty, gdy następnego dnia meldujesz się do pracy.

Ostatecznym celem jest stworzenie zdrowego cyklu rzeczy do zrobienia w ciągu dnia, a nie podsumowywanie go do jedzenia, spania i pracy.

5. Wyznacz sobie realistyczne, wykonalne cele

Jednym z głównych winowajców stresu sprzedażowego są nierealistyczne cele. Wyznaczanie nierealistycznych celów może sprawić, że poczujesz się jak porażka i zmniejszysz poczucie własnej wartości, gdy może to nie mieć nic wspólnego z umiejętnościami sprzedawcy.

Zrozum swoje możliwości i bądź realistą przy wyznaczaniu celów. Obejmuje to osobiste oczekiwania, a także oczekiwania i limity w miejscu pracy. Porozmawiaj ze swoim przełożonym, jeśli uważasz, że Twój limit jest nierozsądny lub jeśli masz pewne blokady, które uniemożliwiają Ci jego osiągnięcie.

Jeśli jesteś menedżerem ds. sprzedaży, być może często zastanawiałeś się, jak upewnić się, że firma osiąga wyniki bez stresowania członków zespołu. Oto, co Shruti Kapoor, dyrektor generalny Wingman i Anupreet Singh, dyrektor GTM w Slintel, mają do powiedzenia w tym względzie:

6. Skonsultuj się ze wsparciem zdrowia psychicznego w Twojej organizacji

Jeśli Twoja organizacja oferuje bezpłatne opcje wsparcia zdrowia psychicznego, wykorzystaj je w pełni. Porozmawiaj ze swoim przełożonym o stresie związanym ze sprzedażą i daj mu znać, że potrzebujesz profesjonalnej pomocy, aby sobie z tym poradzić. Skonsultuj się z terapeutą i porozmawiaj z nim w otwartej rozmowie, aby poznać rozwiązania problemu stresu związanego z sprzedażą.

Koordynuj z przełożonym wyniki konsultacji i, jeśli to konieczne, poproś o miejsce, aby podjąć zalecany sposób działania w celu złagodzenia stresu. Jeśli jesteś menedżerem sprzedaży, istnieje kilka sposobów radzenia sobie ze stresem związanym ze sprzedażą w swoim zespole.

7. Zrób sobie przerwę w pracy i postaw na samoopiekę

Wszyscy wiedzą, że utrzymanie zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym jest jednym z kluczowych sposobów radzenia sobie ze stresem związanym ze sprzedażą. Większość ludzi nie rozumie, że ich definicja „czasu wolnego od pracy” najczęściej obejmuje pracę w różnym stopniu.

Wakacje nie są wakacjami, jeśli Marta od włączenia zadzwoni do ciebie, aby przejrzeć strategię sprzedaży, gdy jesteś na plaży, próbując ukraść kilka łyków margarity w międzyczasie.

Zakończ ważne zadania lub przełóż je na później i porozmawiaj wcześniej ze swoim zespołem, aby zapewnić sobie odpowiednie wakacje. Samoopieka ma znaczenie.

„W tak wymagającym zawodzie, jak sprzedaż, istnieje granica, do której można naciągnąć sprzedawców, po której pęknie gumka. Kiedyś jeden z moich przedstawicieli powiedział mi, że bał się otworzyć laptopa w swojej poprzedniej organizacji, ponieważ wiedział, że zawsze zostanie powitany przez jakieś bzdury od swojego menedżera na Slacku.

Za każdym razem, gdy członek zespołu zgłaszał mi wypalenie, upewniałem się, że zrobili sobie przerwę lub wakacje, aby się ochłodzić”.

—Anupreet Singh, starszy dyrektor GTM w Slintel

4 dodatkowe działania niwelujące stres w celu złagodzenia presji sprzedażowej

Działania typu „stres buster” spełniają swoje zadanie dopiero po wstępnym zidentyfikowaniu i wyeliminowaniu przyczyny stresu sprzedażowego wśród członków Twojego zespołu.

Niemniej jednak, Twój zespół może od czasu do czasu użyć kilku eliminatorów stresu, a nie tylko wtedy, gdy jest zestresowany. To powiedziawszy, zanurkujmy w:

1. Wydarzenia specjalne

Jeśli jesteś menedżerem ds. sprzedaży, możesz ożywić miejsce pracy, organizując zabawne wydarzenia, takie jak imprezy biurowe i spotkania całego zespołu, które nie są związane z pracą. Może to być ogromny stres, szczególnie w dzisiejszym środowisku pracy z domu.

Ponadto możesz organizować specjalne wydarzenia, takie jak imprezy tematyczne i ruletki kawowe, a także organizować specjalne dni, takie jak dzień gotowania i podawania oraz dzień przynoszenia zwierzaka do pracy (chyba że ktoś ma tarantulę).

2. Grywalizacja w sprzedaży

Sprzedaż w Gamyfying to świetny sposób na odstresowanie zespołu, a jednocześnie zwiększenie produktywności. Grywalizacja sprzedaży to proces przekształcania zadań sprzedażowych, takich jak dzwonienie do potencjalnych klientów i umawianie spotkań, na konkurencyjną grę.

W rzeczywistości 89% pracowników uważa, że ​​byliby bardziej produktywni, gdyby ich praca była zgrywalizowana. Mogą to być cotygodniowe konkursy, losowe nagrody, konkurencyjne tytuły, takie jak „SDR miesiąca” itp. Oto kilka pomysłów na grywalizację sprzedaży, które pomogą zmotywować Twój zespół.

3. Sesje wyznaczania celów

Prowadzenie cotygodniowej sesji wyznaczania celów, najlepiej w poniedziałki, może pomóc Twojemu zespołowi w wizualizacji zadań na dany tydzień. Menedżerowie sprzedaży mogą wykorzystać ten czas, aby dobrze rozpocząć tydzień i wydobyć swoje zespoły z poniedziałkowego smutku.

Istnieją różne rodzaje celów, które możesz uwzględnić w sesjach wyznaczania celów, np. cele kaskadowe, cele sekwencyjne i cele aktywności. Idealna sesja wyznaczania celów aktywnie obejmuje sprzedawcę i jest ustalana w oparciu o jego możliwości i dostępność.

4. Medytacje z przewodnikiem

Medytacja jest jedną z najczęściej wymienianych czynności eliminujących stres i sprzedawcy z pewnością mogliby z niej skorzystać. W rzeczywistości pracodawcy, którzy wdrożyli programy medytacyjne dla swoich pracowników, zauważyli 85% spadek absencji.

5-minutowa sesja medytacji zespołowej na początku tygodnia może okazać się niezwykle przydatna w uspokojeniu zespołu na nadchodzący tydzień. Możesz też posunąć się dalej, w zależności od dostępności Twojego zespołu. Niektóre firmy decydują się na podniesienie poziomu zdrowia psychicznego pracowników, tak jak Saleforce, które wprowadziły pokoje do medytacji w swoich biurach w San Francisco.

Wniosek

Stres sprzedażowy to bardzo realny problem i im szybciej odejdziesz z ekipy „Przezwycięż to”, tym lepiej. Zbyt wielu sprzedawców boryka się ze zdrowiem psychicznym w sprzedaży, a stres związany ze sprzedażą to tylko jeden z wielu problemów, z którymi muszą sobie radzić sprzedawcy.

Prowadź otwarte rozmowy z menedżerami i członkami zespołu i staraj się w razie potrzeby wziąć wolne od pracy.

Dbanie o siebie to konieczność, a nie luksus.