Dostawa tego samego dnia w Dubaju i Abu Dhabi dla eCommerce

1) Wprowadzenie do dostawy tego samego dnia w Dubaju i Abu Zabi dla firm e-commerce

Dostawa tego samego dnia może być nowym modelem dostawy w świecie e-commerce, ale może zakłócić sposób, w jaki sprzedawcy internetowi wysyłają zamówienia. E-commerce nieco późno wszedł na rynek Dubaju i Abu Zabi, a sprzedaż online wzrosła dopiero po tym, jak ludzie utknęli w domu podczas pandemii. Mimo to wiele firm logistycznych i kurierskich w Zjednoczonych Emiratach Arabskich przyspieszyło i zaczęło oferować usługi dostawy tego samego dnia w pobliskich miastach i stanach.

Model usługi dostawy tego samego dnia ma potencjał, aby połączyć to, co najlepsze w sklepach stacjonarnych zarówno offline, jak i online. Obiecuje natychmiastową satysfakcję sklepów stacjonarnych z mnóstwem opcji zakupów i płatności oferowanych przez sklepy internetowe. Ponieważ zapotrzebowanie klientów stale rośnie, nic dziwnego, że wielu dużych graczy, takich jak FedEx, DHL, UPS itp., już zaczęło dostarczać towary z błyskawicznymi prędkościami.

Handel elektroniczny przeniknął większość rynku detalicznego w Dubaju i Abu Zabi. Przy tak wielu konkurentach oferujących produkty wysokiej jakości i wymyślających nowsze sposoby dotarcia do klientów, szybkość dostawy musi teraz odróżniać zwycięzców od przegranych. Innowacje w e-commerce dopiero się rozpoczynają, a sklepy, które sprawiają, że dostawa tego samego dnia jest podstawowym produktem ich usług wysyłkowych, staną się przyszłością tej branży.

2) Co to jest dostawa tego samego dnia w wysyłce e-commerce?

Nieustannie śpiewamy pochwały o dostawie tego samego dnia. Ale czym właściwie jest dostawa tego samego dnia?

Odpowiedzmy na to pytanie przykładem. Zamówiłeś rower o 10 rano przed wyjściem do biura. Zanim wrócisz, Twoje zamówienie jest już na wyciągnięcie ręki. To jest przykład dostawy tego samego dnia.

Zasadniczo każde zamówienie, które dotrze do klienta w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, kwalifikuje się jako dostawa tego samego dnia. Zwykle dociera do klienta tego samego dnia. Jednak w niektórych przypadkach, gdy zamówienie zostanie złożone pod koniec dnia, klient może je otrzymać dopiero następnego dnia. To nadal byłoby nazywane dostawą tego samego dnia, gdyby cały proces odbył się w ciągu 24 godzin.

Amazon wprowadził już Dubaj, Abu Zabi i resztę świata w uroki dostawy tego samego dnia. I tak jak powiedzieliśmy wcześniej, jedynym sposobem, aby pozostać w grze e-commerce i rozwijać się, jest uwzględnienie trendów makro i poprawa doświadczenia klienta na każdym możliwym kroku.

3) Jakie są kluczowe zalety dostawy tego samego dnia do firmy internetowej?

Dostawa tego samego dnia to specjalistyczna usługa spedycyjna, która wymaga zsynchronizowanego i umiejętnego działania wielu działów spedycyjnych jednocześnie. Wiemy, że dostawa tego samego dnia nie dotyczy wszystkich produktów. Dostępność magazynów, usług transportowych i sieci partnerów kurierskich w łańcuchu dostaw odgrywa ważną rolę w umożliwieniu dostawcom tego samego dnia dostawcom e-commerce.

Pomimo tak wielu trudności logistycznych, badania pokazują, że ponad 45% globalnych firm internetowych, w tym e-commerce w Dubaju i Abu Dhabi, planuje oferować swoim klientom usługi dostawy tego samego dnia w nadchodzącym roku.

Dlatego możemy wywnioskować, że dostawa tego samego dnia musi oferować więcej korzyści sprzedawcom e-commerce niż wady lub trudności. Przyjrzyjmy się kluczowym korzyściom, jakie może odnieść firma internetowa, wprowadzając dostawę tego samego dnia do swojego repertuaru usług wysyłkowych.

3.1) Większa satysfakcja klienta

Podróż klienta po zakupie dyktuje satysfakcję klienta i jest świetnym sposobem na sprawdzenie, czy klienci wrócą do Twojego sklepu. Dzięki superszybkim dostawom Amazon Prime klienci nie chcą już czekać na swoje zamówienia. Oferując dostawę tego samego dnia w Dubaju i Abu Zabi, możesz sprawić, że stanie się to dla swoich klientów i zyskać wielu powracających klientów za jednym razem.

3.2) Szybsza decyzja o zakupie

Ten punkt jest logiczną pochodną poprzedniego. Dłuższe okresy oczekiwania na zamówienia stanowią główną przeszkodę w potwierdzeniu zamówienia i są głównym powodem porzucania koszyka. Ogólnie rzecz biorąc, szacowane daty dostawy (EDD) przekraczające 2 dni mają negatywny wpływ na decyzję klienta o zakupie. Opcja dostawy produktów tego samego dnia sprawi, że Twoja marka nigdy nie napotka tego problemu. Nawet jeśli uda Ci się zaoferować dostawę tego samego dnia tylko na kilka wybranych produktów w regionie Dubaju i Abu Zabi, Twoi klienci prawdopodobnie będą bardziej cierpliwi w stosunku do Twojej usługi.

3.3) Niższe koszty logistyki

Usługi dostawy tego samego dnia, niezależnie od tego, czy są realizowane na poziomie krajowym, czy międzynarodowym, w dużej mierze zależą od lokalnych dostawców usług logistycznych i kurierskich. Te firmy, które działają na poziomie lokalnym, aby szybko dostarczać towary, są zwykle mniejsze niż logistycy. Współpraca z tymi firmami logistycznymi z Dubaju i Abu Zabi oznacza oszczędność kosztów logistyki poprzez rezygnację z dużych flot transportowych lub towarowych.

Zmniejsza również ryzyko uszkodzenia przedmiotów podczas transportu. Wszystkie te czynniki w połączeniu pozwalają zaoszczędzić na kosztach wysyłki. Sklep e-commerce może zdecydować się na reinwestowanie tych pieniędzy lub oferowanie klientom ofert i programów lojalnościowych, aby zwiększyć zaangażowanie klientów.

3.4) Lojalność i zaufanie do marki

Czy jako klient byłeś kiedyś w sytuacji, w której całkowicie straciłeś kontrolę nad swoim zamówieniem bez możliwości skontaktowania się ze sprzedawcą? Tak, brzmi to okropnie, ale dla wielu klientów jest to również prawda. Wiele firm e-commerce nie traktuje priorytetowo obsługi klienta.

Zapewniając opcję dostawy tego samego dnia w Dubaju i Abu Zabi, możesz zapewnić swoim klientom, że ich zamówienia dotrą na czas, nawet zanim zdążą je zauważyć. To buduje zaufanie i zaufanie klientów do marki. A każdy w ekosystemie e-commerce wie, że lojalność klientów jest największym osiągnięciem biznesu e-commerce.

3.5) Przewaga konkurencyjna

Dostawa tego samego dnia to wciąż nowa usługa w świecie wysyłek e-commerce. W rezultacie większość firm logistycznych w Dubaju i Abu Zabi nie oferuje tego. Jeśli Twój sklep internetowy może oferować tę niezwykle pożądaną i wysoce precyzyjną usługę kurierską, będziesz miał przewagę konkurencyjną nad resztą branży.

W ramach Twojej listy usług logistycznych dostawa tego samego dnia zapewni Ci więcej klientów. Dzięki temu będziesz jedynym wyborem wśród sprzedawców żywności, artykułów spożywczych, leków i innych towarów łatwo psujących się, którzy muszą dostarczać swoje produkty swoim klientom w możliwie najkrótszym czasie.

4) Ostateczny wniosek

Nie trzeba dodawać, że oferowanie klientom dostawy tego samego dnia może szybko sprawić, że Twój sklep internetowy stanie się lukratywnym przedsięwzięciem. Należy jednak również wspomnieć, że dostawa tego samego dnia wymaga precyzji wysyłki od wszystkich zespołów logistycznych. Rzeczy muszą być gotowe do szybkiej wysyłki, zarządzanie zapasami powinno być na miejscu, a kurierzy powinni być proaktywni i zawsze obecni. Oczywiście istnieje wiele sposobów, w jakie może się to nie udać. W końcu uzależnienie od zewnętrznych firm logistycznych (3PL) do zarządzania tak złożonymi i szczegółowymi operacjami może być uciążliwe. A ostatnią rzeczą, jaką chcesz zrobić swojemu klientowi, są obietnice zawyżone i niedostarczane.

Dlatego, podobnie jak w przypadku wszystkich innych ważnych decyzji życiowych, decyzja o zaoferowaniu swoim klientom dostawy tego samego dnia w Abu Zabi i Dubaju powinna być ostrożna. Jeśli ufasz swojemu dostawcy usług logistycznych, proponujemy śmiało oferować swoim klientom najlepszą usługę dostawy.

Ale jeśli masz kilka wątpliwości co do umiejętności i możliwości technicznych Twojego dostawcy usług kurierskich, po prostu cofnij się i zastanów, co byłoby najlepsze dla Ciebie i Twoich klientów. Cokolwiek robisz, nie podejmuj pochopnej decyzji. Życzymy wszystkiego najlepszego w przyszłych przedsięwzięciach!