Scheitern ist der Schlussel zum spateren Erfolg

Ein Phanomen, das alle Menschen kennen, ist der Schmerz. Schmerz ermoglicht es uns, sehr schnell aus Fehlern zu lernen. Einen scharfen Gegenstand aufzuheben, hinzufallen, gegen etwas zu stoßen, sich etwas auf den Fuß fall zu lassen – durch den Schmerz, der damit verbunden ist, lernen Kinder rasch, diese Dinge nicht mehr zu tun. Ohne den Schmerz wurden Kinder nicht aus ihrem Scheitern lernen. Ohne Misserfolg wurden sie nicht lernen, wie man erfolgreich ist. Dennoch wird Scheitern vielfach als etwas Negatywne angesehen.

Wenn ein Unternehmen ein neues Produkt, eine Marketinginitiative lub eine neue Benutzererfahrung einfuhrt, werden diese Initiativen fast immer KPI haben, die auf Elemente wie Umsatz-, Gewinno- oder Auftragswachstum ausgerichtet sind.

Dies ist fur die meisten Unternehmen vollig verstandlich und naturlich. Denn seine Interesariusz mussen den Erfolg und den ROI jeder Inicjatywa messen konnen.

Wenn du beim ersten Versuch nicht erfolgreich bist…

Erfolg sollte gefeiert werden, da sind wir uns alle einig. Allerdings zeichnet sich ein Unternehmen nicht nur Dadurch aus, wie es mit Erfolg umgeht, sondern auch Dadurch, wie es mit Misserfolg umgeht.

Als Menschen und Unternehmen werden wir alle gelegentlich scheitern. Kein Mensch und kein Unternehmen ist in allen Bereichen erfolgreich, und aus Misserfolgen konnen wir viel lernen.

Innowacja bedeutet w meisten Fallen, ein Risiko einzugehen. Manchmal muss man ein großes Risiko eingehen, manchmal ein kleines. Jedes Risiko birgt die Gefahr des Scheiterns. Es Liegt auf der Hand, dass die Angst vor dem Scheitern die Risikobereitschaft hemmt, was wiederum die Innovation bremsen kann.

Ich fuhre Envoy seit mehr als 20 Jahren und in dieser Zeit haben wir sowohl Erfolge als auch Misserfolge erlebt (glucklicherweise mehr Erfolge als Misserfolge). Wir haben Hunderte von Projekten durchgefuhrt, und jedes hatte seine eigenen Herausforderungen, Erfolge und Misserfolge.

Das Wichtigste ist, Misserfolge zu verstehen und aus ihnen zu lernen

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die schwierigsten und wichtigsten Lektionen immer aus unseren Misserfolgen stammen – sie haben uns letztendlich zum Erfolg verholfen.

Wenn man sich die Geschichte erfolgreicher Unternehmer anschaut, stellt man oft fest, dass sie mehrere Fehlschlage hatten, bevor sie erfolgreich wurden. Erinnert sich noch jemand den Apple Newton? Das war ein spektakularer Misserfolg, aber ich frage mich, ob wir heute iPhone'y i iPady, które Apple den Newton nicht auf den Markt gebracht und gelernt hatte, warum er gescheitert ist.

Czy to była mit der Apple Lisa? Sie war ein großer Misserfolg fur das Unternehmen und kostete Steve Jobs schließlich den Job. Czy chcesz mieć Apple Mac, czy Apple nie jest Twoim kapeluszem dla Lisy?

James Dyson entwickelte Tausende von Prototypen seines Staubsaugers und lernte aus jedem einzelnen, bevor er eine Version entwickelte, die funktionierte und ihn zu einem der erfolgreichsten Unternehmer der Welt werdenließ.

Aus Fehlern zu lernen ist in allen Lebens- und Wirtschaftsbereichen wichtig – in vielerlei Hinsicht ist Scheitern der Schlussel zum Erfolg.

A/B- lub testy wielowymiarowe gehoren bei den meisten Online-Handlern zum Standard. Dabei werden verschiedene Layouts, Botschaften, Handlungsaufforderungen und Funktionen gegeneinander getestet, um zu sehen, welches das beste Ergebnis erzielt.

Naturlich konzentriert man sich auf die Tests, die das beste Ergebnis erzielt haben, aber die Tests, die das schlechteste Ergebnis erzielt haben, sind genauso wichtig – oder manchmal sogar wichtiger.

Ein Test, bei dem die Farbe des Kaufbuttons auf Blau geandert wird, konnte die Konversionsrate um 0,1 % erhohen, wahrend eine Ęnderung auf Rot die Konversionsrate um 0,5 % senken wurde. Man konnte argumentieren, dass der fehlgeschlagene Test eigentlich der wertvollste ist, da er die Bedeutung der Farbe der Schaltflache hervorhebt. Wenn Sie es falsch anstellen, konnen Sie Ihre Konversionsrate drastisch senken.

Amazon ist bekannt dafur, dass es sich auf evidenzbasierte Benutzererfahrung konzentriert. Alle Ęnderungen an der Benutzerfreundlichkeit ihrer Plattform werden grundlich getestet und erst dann fur alle verfugbar gemacht, wenn die Ergebnisse stimmen. Es werden niemals Ęnderungen vorgenommen, die nur auf der Meinung einer oder weniger Personen basieren.

Versuche es und versuche es erneut

Es ist wichtig, diesen Ansatz bei der Umsetzung eines Webdesigns lub einer Ęnderung der User Experience (UX) zu verfolgen.

Ich habe in der Vergangenheit schon so często gesehen, dass eine UX-Ęnderung auf der Meinung eines UX-Designers lub des internen E-Commerce-Teams basiert. Das kann oft ein Fehler sein.

Es ist wichtig, Ęnderungen der Benutzerfreundlichkeit grundlich zu testen. Dies kann durch A/B-Tests lub bei großeren Ęnderungen durch Tests mit Benutzerprototypen geschehen.

Beim Testen von Benutzerprototypen wird ein klickbarer Prototyp mit einer Gruppe von Benutzern getestet. Dies kann eine unglaublich wertvolle Ubung sein. Sie werden oft feststellen, dass ein Bereich der UX oder der Funktionalitat, der den Designern klar zu sein scheint, die tatsachlichen Benutzer vollig verwirrt.

Ein konkretes Beispiel haben wir kurzlich in einem Projekt erlebt. Wir haben einen Online-Konfigurator fur ein Produkt entwickelt, dessen Kauf recht komplex ist. Wir waren sehr stolz auf dieses Tool, und sowohl der Kunde als auch die Designer waren der Meinung, dass es sehr einfach und intuicyjny zu bedienen sei. Als der klickbare Prototyp jedoch vor Benutzern plaziert wurde, die das Produkt nicht sehr gut kannten, zeigte sich sehr schnell, dass die User sich in der Struktur „verirrten” und das Tool schwierig zu bedienen war.

Dieser Fehlschlag war eine unglaublich wertvolle Lektion, die es uns ermoglichte, das Tool neu zu entwerfen und erneut zu testen – mit viel großerem Erfolg.

Einige der großten und erfolgreichsten Unternehmen der Welt haben es sich zur Aufgabe gemacht, nicht nur ihre Erfolge, sondern auch ihre Misserfolge zu feiern, die aus Risikobereitschaft und Innovation entstanden sind.

Bei Tata gibt es den bekannten „Dare to Try”-Preis, der fur Misserfolge vergeben wird, die durch Innovation end an unternehmen wertvolle Lehren gebracht haben. Procter and Gamble vergibt einen Preis fur „Heroic Failure”, mit dem Mitarbeitende lub Teams ausgezeichnet werden, die die meisten Lehren aus einem Misserfolg gezogen haben.

Gemeinsam haben diese Initiativen, dass sie Innovation und Risikobereitschaft fordern und anerkennen, dass aus Misserfolgen wertvolle Lehren gezogen werden konnen, die dem Unternehmen zum spateren Erfolg verhelfen.

Klar, wenn ein Unternehmen standig scheitert und seine Misserfolge nicht in Erfolge umwandelt, hat es auf Dauer keine Chance am Markt. Aber ein Unternehmen, das Angst vor Misserfolgen hat und nicht daraus lernt, wird ebenso wenig erfolgreich sein.