Amazon w Europie – jak rozwinąć swój biznes

7 na 10 Europejczyków zapytanych odpowiada, że ​​podróż przez ocean do Stanów Zjednoczonych jest na ich liście rzeczy do zrobienia. Jednocześnie wielu Amerykanów marzy o odwiedzeniu Paryża lub wypiciu piwa na niemieckim Oktoberfest. Te dwa kontynenty dzieli od siebie wspaniałe historie z setek lat historii.

Ale co z Amazonem?

Cóż, spójrzmy na fakty.

Amazon po raz pierwszy rozpoczął przygodę o nazwie „rynek europejski” w 1998 roku w Wielkiej Brytanii. Był to pierwszy rynek otwarty po rynku amerykańskim, następnie w tym samym roku w Niemczech i we Francji w 2000 roku.

To powinno nam coś powiedzieć, prawda?

Amazon Europe – jak się sprawy mają 20 lat później?

Na to pytanie odpowiedziałbym jednym słowem: SZANSA!

Europejskie rynki stale się rozwijają, a Amazon rozwija się w coraz większej liczbie krajów. Ostatnie obejmują Holandię i Szwecję, które są dopiero na bardzo wczesnym etapie, ale hej, wszyscy musimy gdzieś zacząć, prawda?

Najlepsze do tej pory były w Wielkiej Brytanii i Niemczech, a następnie we Francji, Hiszpanii i Włoszech.

W tej chwili możesz nadal rozpocząć sprzedaż na dowolnym lub wszystkich tych platformach handlowych po skonfigurowaniu konta sprzedaży dla Europy.

Na szczęście nie jest to trudne i można to zrobić z istniejącego konta sprzedawcy. Po prostu złóż wniosek o sprzedaż, podaj wszystkie wymagane informacje i dokumenty i poczekaj na zatwierdzenie. Będziesz mógł zarządzać wszystkimi swoimi rynkami z tego samego konta sprzedawcy, co jest niesamowite!

Plusy i minusy ekspansji na Amazon Europe

To, co nastąpi później, jest wyzwaniem dla wielu sprzedawców Amazon… i niewielu ludzi dobrze sobie z tym radzi.

FAKTURA VAT.

Na wszystkich rynkach UE obowiązuje dodatkowy PODATEK (wliczony w cenę produktu), zwany VAT – VAT .

• 20% w Wielkiej Brytanii
• 19% w Niemczech
• 20% we Francji
• 22% we Włoszech
• 21% w Hiszpanii
• 21% w Holandii
• 25% w Szwecji

To musi być zbierane i opłacane w kraju, w którym robisz FBA, a nie w kraju, w którym sprzedajesz, ponieważ możesz wysłać swoje zapasy do Wielkiej Brytanii, na przykład w FBA, ale sprzedawać na wszystkich istniejących rynkach. Amazon zrealizuje zamówienia w całej Europie z Twojego magazynu FBA w Wielkiej Brytanii. To świetnie, prawda?

Musisz jednak pamiętać, że Amazon ma pewne ograniczenia, które mówią, że: możesz przechowywać swoje zapasy FBA tylko w jednym z krajów, sprzedawać we wszystkich siedmiu z nich i płacić VAT tylko w jednym ( pierwszy, w którym masz produkty), ale z pewnymi ograniczeniami.

Wszystkie te informacje można znaleźć w Centrum Sprzedawcy. Oto mała jego część…

Oznacza to, że musisz zapłacić podatek VAT w Wielkiej Brytanii (na naszym przykładzie).

Bez względu na ilość sprzedaży, którą prowadzisz w kraju, w którym posiadasz swoje zapasy, jesteś zobowiązany do zadeklarowania i zapłaty podatku VAT w tym kraju. Wszystkie powyższe poziomy są przeznaczone do SPRZEDAŻY na wszystkich innych rynkach.

Istnieją usługi, które robią to za Ciebie – połącz się z centralą sprzedawcy, pobierz raporty, oblicz kwoty i wyślij powiadomienie z kwotą do zapłaty, którą możesz również śledzić i zobaczyć na swoim koncie w centrum sprzedawcy.

Koniecznie sprawdź usługi oferowane przez Alta by Helium 10 w zakresie rejestracji i płatności VAT.

Ale cały proces nie jest łatwy. Musisz zarejestrować się w jednej z tych usług lub zarejestrować się bezpośrednio w departamencie finansów stanowych w kraju, w którym masz wykaz FBA. To dużo papierkowej roboty.

Możesz też wynająć firmę księgową, która również zrobi to za Ciebie, ale znowu więcej papierkowej roboty i pracy.

Wypełnienie i rejestracja to prosta część – walka przychodzi z księgowością. To dość skomplikowany proces i możesz nie być w stanie znaleźć firmy, która mogłaby Ci pomóc we wszystkich krajach jednocześnie.

Sprawdź nasz ostatni odcinek podcastu Serious Sellers, poświęcony konkretnie rozliczaniu międzynarodowych sprzedawców Amazon.

Jeśli zdecydujesz się na FBA na więcej niż jednym rynku, możesz znaleźć firmę, która zajmie się całą tą księgowością i dokumentacją, jednak nawet te usługi są podatne na błędy. Mogą też zażądać ogromnych opłat – mnie to już kiedyś zdarzyło. Dlatego nie radzę ci tego robić.

Proces może być na początku dość przerażający, jeśli chodzi o sprawy z organami podatkowymi. Zapewniamy, że sprawy nie będą wyglądać tak strasznie, gdy będziesz to robić przez kilka miesięcy.

Na przykład znalazłem się w sytuacji, w której wynajęta przeze mnie firma nie wysłała na czas dokumentów do HRMC w Wielkiej Brytanii (tam jest odpowiednik IRS). Otrzymywałem od nich wiele e-maili dziennie z prośbą o zapłatę podatku VAT, co zostało wykonane, ale nie mogli tego zobaczyć. To kosztowało mnie 10 godzin rozmów telefonicznych, żeby się wyprostować.

Stało się to w Wielkiej Brytanii. Z wiarygodnych źródeł wiem, że założenie konta np. dla Amazon Niemcy jest trudniejsze. Potrzebujesz mnóstwa dokumentów, firmy do prowadzenia ksiąg i tak dalej. Ale kiedy już to zrobisz, jesteś bezpieczny. Trzymaj się tego i na początek zatrzymaj Amazon FBA w Niemczech. Przynajmniej dopóki nie dorośniesz i będziesz mógł zapłacić za to wszystko innej firmie we Francji i tak dalej.

To, co chcę powiedzieć z powyższą historią, to to, że te podatki są niezwykle ważne ( należy zapłacić) . Pamiętaj, że Amazon posiada wszystkie twoje informacje i przekaże je, jeśli zostaniesz o to poproszony, aby instytucje fiskalne miały swój udział w puli.

Dlaczego ci to powiedziałem?

Cóż, jeśli nigdy wcześniej nie miałeś kontaktu z tymi platformami handlowymi, a teraz szukasz głównego słowa kluczowego dla twojego obecnego produktu sprzedawanego za 25 USD w USA, będziesz bardzo zaskoczony, widząc, że w Wielkiej Brytanii sprzedaje się za 10-15 GBP. Jak to jest możliwe?

Pierwsza odpowiedź to podatki . Istnieje wielu sprzedawców, którzy znaleźli różne sposoby na dostanie produktów do UE bez płacenia ceł i sprzedają na Amazon bez płacenia podatku VAT w żadnym z krajów. Sprzedawcy ci znaleźli jak dotąd ogromne możliwości w UE, a zwłaszcza w Wielkiej Brytanii, ale na szczęście skończyło się to w 2021 roku, a wszystko wyjaśnię tutaj później.

Sprzedawcy ci pochodzą głównie z kraju, który wszyscy znamy, i robią również wszelkiego rodzaju rzeczy Black Hat na Amazon.com. Możesz łatwo znaleźć ich informacje, ponieważ w Europie są one upubliczniane od lat, a nie tylko od września. Po prostu idź do ich sklepu i dowiedz się.

Niewiele rzeczy możesz z nimi zrobić, ale tylko do Twojej wiadomości!

Z drugiej strony, co możesz zrobić, to wykorzystać wszystko, co wiesz ze sprzedaży na amazon.com i nadal ich pokonać.

Ponieważ albo przejmujesz swoje istniejące oferty z Amazon.com, albo tworzysz nowe, wiesz już tak wiele rzeczy o badaniu słów kluczowych, optymalizacji aukcji, zdjęciach, A+, PPC i tak dalej.

Co ona mówi?

Cóż, spójrz tylko na niektóre oferty na amazon.co.uk lub amazon.de, oferty, które sprzedają znaczną ilość miesięcznie i są niezwykle proste.

Pojedyncze zdjęcie, prawie żadna oferta i spójrz na wyprzedaże:

Oto kolejny przykład:

Jedno zdjęcie, brak wpisu

A oto wyprzedaże…

Wniosek jest taki, że w tym momencie możesz łatwo wyróżnić się dobrą ofertą i pięknymi zdjęciami, które można dostać do gry.

Jeszcze jedną rzeczą, o której warto wspomnieć, jest to, że istnieje również wiele innych dobrych okazji do sprzedaży swoich produktów, gdy masz je w 3PL w Wielkiej Brytanii. Możesz też wysłać je bezpośrednio do tych firm bez żadnego innego pośrednika.

Na przykład ogromnym rynkiem we Francji jest www.cdiscount.com. Kupują produkty i sprzedają je za pośrednictwem własnej platformy. Kontaktujesz się, wymieniasz produkty i to wszystko. O ile oczywiście spodoba im się Twój produkt i marka.

Kolejna to www.real.de dla Niemiec.

O wiele łatwiej jest dostać się do tych europejskich firm niż w USA, ponieważ nie ma tam tak dużej konkurencji.

Prawdziwy klejnot Amazonii w Europie…

Jak powiedziałem na początku, dwa najważniejsze rynki w Europie to Wielka Brytania i Niemcy .

To prowadzi mnie do czegoś, co naprawdę uważam za bardzo wartościowe. To jest Amazon Niemcy.

Niewielu sprzedawców to pociąga, przede wszystkim ze względu na barierę językową. Język niemiecki może być trudny. Kiedy już to rozwiążesz, pojawi się ocean możliwości. Widziałem na kilku wydarzeniach Helium 10 firmę, która oferuje świetną usługę tłumaczeniową: YLT Translations. Będziesz zaskoczony tym, co znajdziesz na amazon.de.

Niemcy lubią kupować online, o ile masz świetny produkt i przekonujesz ich zdjęciami i ofertą. Są bardzo lojalni, ale jednocześnie bardzo ważna jest jakość .

Ale jeśli złożysz świetny produkt, wytłumaczysz bardzo dobrze, co robi i jak może im pomóc, pokaż im na zdjęciach, co robi i jak działa, plus masz przyzwoitą obsługę klienta (przynajmniej przyzwoitą), zobaczysz cuda zdarzyć.

Moja osobista opinia jest taka, że ​​w tym momencie amazon.de stanowi największą szansę w Europie, a następnie w Hiszpanii, która bardzo szybko się rozwija.

Pamiętaj, Niemcy mają 83 miliony ludzi – Wielka Brytania, Francja i Włochy mają 60-65 milionów, a Hiszpania tylko 46 milionów. Jest to więc zdecydowanie największy rynek i zarazem „najbogatszy”.

To prawda, Niemcy bardzo dbają o swoją kulturę, tradycje i język. Upewnij się więc, że na opakowaniu znajduje się napis w języku niemieckim, w tym przetłumaczona instrukcja. Właściwie te szczegóły są bardzo ważne we wszystkich krajach, w których zamierzasz sprzedawać. Europejczycy są bardzo dumni ze swojej historii i kultury, a Twój produkt zawsze wygra z konkurentem wyświetlającym się tylko w języku angielskim (lub chińskim).

Jak sprzedawać w Amazon Europe – co z rankingiem w Europie?

Cóż, jest taki sam jak w USA… ale jednocześnie bardzo inny.

W AZ Rank obejmujemy Wielką Brytanię i Niemcy. Do tej pory widzieliśmy, że liczba wyszukiwań nie zawsze jest najważniejszym aspektem pod względem rankingu .

Tak, oczywiście ma to znaczenie, ale jeśli Twój produkt jest bardzo specyficzny, na przykład „Pasta do zębów z węglem drzewnym”, musisz mieć bardzo wysoką pozycję w rankingu tych konkretnych słów kluczowych (jak również słów kluczowych z długim ogonem), a następnie kierować reklamy na ogólną pastę do zębów słowa kluczowe, które mają większą liczbę wyszukiwań.

W Stanach Zjednoczonych możesz z łatwością wybrać słowo kluczowe o dużej objętości, takie jak „Wybielająca pasta do zębów”, od samego początku i uzyskać bardzo dobre wyniki. Prezenty również działają.

W przeciwieństwie do tego, mieliśmy wiele, wiele kampanii w UE, które spisywały się znakomicie po umieszczeniu najpierw w rankingu słów kluczowych o małej liczbie wyświetleń, a następnie skupieniu się na szerszych.

Jedną bardzo ważną rzeczą do zaobserwowania jest to, że recenzje nie mają większego znaczenia. Możesz odnieść sukces, mając niewiele recenzji lub wcale.

Spójrz na te produkty poniżej:

Cztery oceny, dobra oferta – 115 sprzedaży

I jeszcze jeden w Amazon Niemcy:

Trzy oceny, przyzwoita lista, 121 sprzedaży

Amazon w Europie – uwaga na temat PPC

Cóż, ci, którzy są zakochani w PPC i nie sprzedają w Europie, będą mieli kilka miłych niespodzianek. W Europie można uzyskać sprzedaż przy CPC, takich jak 0,2 i 0,4, a kampanie mają bardzo, bardzo dobre wyniki.

Dzieje się tak, ponieważ nie ma tak wielu sprzedawców, którzy znają tę grę, jak w USA. Zdecydowanie o wiele łatwiej jest się reklamować i uzyskiwać nadzwyczajne wyniki.

Z własnego doświadczenia, kiedy kilka lat temu dopiero uczyłem się PPC i Amazona – otrzymywałem średnio 25-30% ACOS na niektórych wartościowych produktach sezonowych, tylko z podstawowym PPC. Cóż, podstawowe może być nawet za dużo! Gdybym mógł to zrobić wtedy, ty też!

Podsumowując, upewnij się, że wybierasz słowa kluczowe, które są bardzo istotne dla Twojego produktu w rankingu, PPC, a także w Twojej aukcji.

Jeszcze jedna rzecz: pamiętaj o różnicach między amerykańskim angielskim a brytyjskim angielskim.

Na przykład możesz powiedzieć

• „Piłka nożna” w USA, ale w Europie trzeba powiedzieć „piłka nożna”
• „Cukierki” w USA, „słodycze” w Europie
• „Szafa” w USA, „szafa” w Europie
• „Pieluszka” w USA, „pielucha” w Wielkiej Brytanii
• „łóżeczko” w USA, „łóżeczko” w Wielkiej Brytanii

I wiele, wiele więcej. To wszystko są podstawy, ale mogą mieć ogromny wpływ na twoją aukcję i indeksowanie.

Posuwając się do przodu

Od 1 lipca 2021 r. wszystkie produkty, bez względu na wartość, znajdują się w urzędzie celnym do kontroli i zostaną obciążone cłem i podatkiem VAT przy imporcie do UE.

Nie jest to drobiazg, ponieważ czas potrzebny na dotarcie produktów do Amazona znacznie się wydłużył, a dodatkowe opłaty mają odzwierciedlenie w cenie. Nikt nie może wwieźć niczego do UE bez płacenia podatków i podatku VAT.

Będzie to dużą zaletą dla sprzedawców, którzy mają już zapasy w UE lub którzy znaleźli dostawców w UE dla swoich produktów!