Sprzedaż na Amazon vs. eBay: Porównanie e-commerce

Apple czy Microsoft, Gwiezdne Wojny czy Star Trek, naleśniki czy gofry… Amazon czy eBay?

Życie jest pełne rozkosznie trudnych decyzji.

Jeśli przez ostatni rok spędziłeś w Internecie o połowę mniej czasu niż ja, są szanse, że przynajmniej słyszałeś odległe zapowiedzi sukcesu e-commerce. Gdy biznes XXI wieku przeniósł się (lub nie został tak delikatnie wepchnięty) do internetu podczas globalnej pandemii COVID, stało się jasne, że jest to coś więcej niż tylko chwilowy trend.

Być może nadal zastanawiasz się, czy rozpoczęcie własnej działalności online jest czymś, co Cię ekscytuje, czy też nieuchronnie stanie się nowym źródłem siwych włosów. Być może niedawno zacząłeś sprzedawać na Amazon i nadal jesteś ciekawy alternatyw.

Dzisiaj odwiedzamy starego przyjaciela. Kiedyś mieli wybielone końcówki i nosili dużo dżinsów, ale teraz mają stałą pracę i są nieco bardziej dojrzali, niż być może pamiętałeś. Ich nazwa to eBay.

W obliczu decyzji o sprzedaży z dwoma największymi pionierami e-commerce w Internecie, co jest lepsze dla biznesu?

Rozważając sprzedaż na Amazon vs eBay w 2022 roku, jakie czynniki mają największe znaczenie?

• W liczbach: Amazon kontra eBay
• Popularność kupujących
• Metody realizacji… czy mają znaczenie?
• Konkurencyjność sprzedawcy
• Opłaty Amazon a eBay

Zagłębimy się. W międzyczasie postaram się przekonać Helium 10 do napisania artykułu porównującego naleśniki i gofry.

W liczbach: Amazon kontra eBay

Po pierwsze, kilka dużych punktów danych dla Ciebie. Chociaż te statystyki nie będą bezpośrednio dotyczyć Ciebie jako właściciela firmy online, warto zwrócić uwagę na kontekst. Amazon jest (oczywiście) ogromny. Na przykład przekształcenie Jeffa Bezosa w kosmicznego kowboja. Porównywanie Amazona i eBaya w 2022 roku jest jak porównywanie Coca-Coli i Dr. Peppera. Oba najprawdopodobniej dadzą ci to, czego chcesz, oba zaspokajają różne preferencje, ale jedno po prostu przyćmiewa drugie pod względem całkowitego udziału w rynku.

Jeśli znasz już dominację Amazona na świecie, możesz przejść do następnej sekcji.

Przychody netto w ciągu ostatnich pięciu lat

Amazon [w miliardach … przez duże B]

• 135,99 (2016)
• 177,87 (2017)
• 232,89 (2018)
• 280,52 (2019)
• 386,06 (2020)
• 469,82 (2021)
  
  5-letni trend przychodów: +184%

eBay [w milionach]

• 9298 (2016)
• 9 927 (2017)
• 8650 (2018)
• 8636 (2019)
• 8894 (2020)
• 10420 (2021)
  
  5-letni trend sprzedaży: +10%

Na szczególnej arenie e-commerce (firmy handlu detalicznego online) Amazon ma 41% udziału w rynku. W ramach tej węższej puli eBay (i Walmart) zabierają do domu drugie i trzecie co do wielkości kawałki tortu z około 6,6% udziałem w rynku.

Idąc o krok dalej (i tylko po to, by zaskoczyć), spójrz na listę najcenniejszych marek na świecie. Nie tylko e-commerce, nie tylko technologie, wszystkie marki na świecie.

Werdykt : Czy musimy to w ogóle mówić? Niech żyje król.

(Ale to z pewnością nie oznacza, że ​​w serwisie eBay nie ma silnego potencjału profesjonalnych sprzedawców… więcej o tym za chwilę)

Popularność kupujących: gdzie ludzie lubią wydawać pieniądze… i dlaczego?

Ten też nie powinien dziwić. Subskrypcje Prime są obecnie jak karty klubowe w sklepie spożywczym.

Liczba członków Amazon Prime na całym świecie – 200 milionów

Liczba wszystkich aktywnych kupujących w serwisie eBay na całym świecie – 182 miliony

Oto średni miesięczny podział ruchu:

Najbardziej popularna kategoria produktów od 2019 r.

Amazon – Elektronika

eBay — Telefon komórkowy i akcesoria

Kolejna oszałamiająca ciekawostka. Jeśli spojrzymy na unikalnych miesięcznych użytkowników odwiedzających witryny Amazon w USA – 213,56 mln – ta liczba plasuje Amazon na piątym miejscu najpopularniejszej wieloplatformowej usługi internetowej w Stanach Zjednoczonych . To spośród 15 najczęściej odwiedzanych witryn w dowolnej kategorii , w tym korporacyjnych gigantów, takich jak Google, Facebook i WarnerMedia.

Dane demograficzne klientów: kim są Twoi odbiorcy?

Notatka o zwyczajach zakupowych pokoleń. Jeśli chodzi o nawyki zakupowe nastolatków, to Amazon lub biust. Dlaczego to ma znaczenie? Cóż, jeśli wybierasz nowy produkt do sprzedaży ukierunkowany na młodszą grupę demograficzną, może to działać na Twoją korzyść. Amazon jest najprawdopodobniej areną sprzedaży, na której będziesz chciał się skupić. Wiele osób z pokolenia Z po prostu nie ma nostalgicznego know-how, aby odwiedzić ukochaną bańkę internetową, taką jak eBay.

Jeśli jednak Twój nowy produkt skłania się ku starszej grupie demograficznej (powiedzmy, że ma ponad 30 lat), eBay zaczyna wyglądać jak wspaniały pomocniczy rynek, aby docierać do klientów z cierpliwością i wiedzą, jak przeszukiwać eBay w poszukiwaniu idealnego produktu.

Ile pieniędzy ludzie wydają na Amazon vs eBay?

Średnie roczne wydatki kupujących :

Amazonka – 1400 dolarów (2019)

eBay – 495 USD (informacje pochodzą z 2017 r., ale już wtedy spadały)

DLACZEGO ludzie robią zakupy online?

Te duże liczby są krzykliwe iw ogóle, ale nic nie znaczą, chyba że zajrzymy do motywacji klientów. Zrozumienie, które funkcje są najbardziej cenione przez kupujących, może pomóc w podjęciu decyzji dotyczącej platformy, na której zdecydujesz się sprzedawać, i ostatecznej metody realizacji.

Najważniejsze powody, dla których kupujący wybierają Amazon i eBay

Motywacja kupujących Amazon – Szybka, darmowa wysyłka

Motywacja kupujących w serwisie eBay — Punkt cenowy lub unikalne/niejasne produkty

Jeśli chcesz stworzyć własną markę, sprzedawać hurtowo i szybko skalować, Amazon został stworzony dla Ciebie.

Jeśli sprzedajesz produkty niszowe, kolekcje, trudne do znalezienia lub niecodzienne towary, urodziłeś się i wychowałeś dla kupujących w serwisie eBay. Tylko nie popełnij błędu, który tak wielu popełnia, myśląc, że eBay to tylko internetowy pchli targ używanych produktów. 80% wszystkich produktów sprzedawanych w serwisie eBay to produkty nowe!

Oto pełny podział priorytetów zakupów online, niezależnie od platformy:

Werdykt : Amazon wygra konkurs popularności 10 razy na 10 razy. Pamiętaj jednak, że większa popularność oznacza, że ​​więcej ludzi będzie się gromadzić, by sprzedawać na platformie. W ostatecznym rozrachunku może to spowodować tylko większą konkurencję dla Ciebie, w zależności od Twojej niszy produktowej.

Opcje realizacji: Amazon kontra eBay

Opcje realizacji Amazon

To jest naprawdę miejsce, w którym Amazon szybuje, jeśli chodzi o jakość życia sprzedawców internetowych. Istnieją dwie główne metody realizacji, z których możesz wybrać, jeśli chcesz sprzedawać na rynku Amazon.

FBA (Fulfillment by Amazon) – Jak sama nazwa wskazuje, FBA został zaprojektowany tak, aby usunąć większość logistycznych prac związanych z wysyłką. Jest to zdecydowanie najpopularniejszy sposób prowadzenia działalności na Amazon (lub w dowolnym miejscu online) i pozostaje najłatwiejszym sposobem na rozpoczęcie działalności online. Nie wspominając o tym, że Twój produkt otrzymuje upragnioną odznakę „Prime” (największą zachętę dla ludzi do dokonania zakupu).

Oto jak to działa.

1. Badasz i wybierasz produkt, który chcesz sprzedać.
2. Znajdujesz dostawcę/producenta, który wyprodukuje wspomniany produkt (przy użyciu zasobów, takich jak narzędzia do badania produktów Amazon lub alibaba.com).
3. Zarejestruj się w celu uzyskania profesjonalnego lub indywidualnego konta sprzedawcy Amazon.
4. Amazon odbiera, przechowuje, pakuje i wysyła Twój produkt z magazynu Amazon (jednego z wielu na całym świecie).
5. Zarządzasz listą produktów, zwrotami, zapytaniami i wysyłkami magazynowymi bez dotykania kartonu.

FBA jest łatwe, ale nie jest darmowe. Jeśli chcesz skorzystać z tych usług, będziesz musiał oszczędzić na opłatach Amazon FBA.

Oto głębsze spojrzenie na opłaty Amazon FBA i różnicę między „indywidualnymi” a „profesjonalnymi” planami sprzedaży, które oferują.

FBM (Fulfillment by Merchant) – tym, którzy mają dostępną przestrzeń magazynową lub korzystają z zewnętrznych firm logistycznych (firma zewnętrzna, która przechowuje i wysyła Twoje produkty), Amazon nadal pozwala na sprzedaż na ich platformie za pomocą Amazon FBM. Oznacza to, że sprzedawca (to Ty!) jest odpowiedzialny za odbieranie przesyłek od Twojego dostawcy, przechowywanie ich do momentu sprzedaży, pakowanie i wysyłanie do Twoich klientów. W zależności od rozmiaru Twojego produktu i fizycznej przestrzeni roboczej, Amazon FBM może okazać się ogromnym bólem głowy lub maszyną do oszczędzania pieniędzy.

Realizacja w serwisie eBay

Obecnie jedynym sposobem realizacji zamówień dla klientów eBay jest staromodny sposób… robienie tego samemu (odpowiednik tego, o czym rozmawialiśmy z Amazon FBM). Oznacza to zapakowanie produktu w pudełko, zabezpieczenie produktu materiałami do pakowania (folia bąbelkowa, gazeta itp.), wydrukowanie etykiety wysyłkowej (zostanie ona dostarczona na koncie eBay), a następnie wysłanie produktu za pośrednictwem usług wysyłkowych, takich jak UPS lub USPS.

Chociaż ma to sens dla sprzedawców z powierzchnią magazynową i łatwymi do zarządzania zapasami, jeśli dopiero zaczynasz sprzedawać online, ten poziom zaangażowania może być większy, niż się spodziewałeś.

Uwaga : eBay niedawno przetestował własną wersję Amazon FBA, o nazwie Managed Delivery , z programem pilotażowym pod koniec ubiegłego roku. Od tego czasu program pilotażowy został zamknięty. Podczas gdy eBay nadal wybiera właściwe podejście do obsługi potrzeb swoich sprzedawców, pojawiły się pogłoski, że usługa eBay Managed Delivery zostanie uruchomiona jeszcze w tym roku w niektórych częściach Europy i Australii, a być może nawet w 2022 r. w USA. Miej oczy na horyzoncie, ponieważ nowa usługa eBay może zmienić zasady gry w świecie e-commerce i otworzyć drzwi dla ogromnych możliwości. Zwłaszcza jeśli ma mniej opłat od sprzedawców niż Amazon FBA.

Werdykt : Dopóki serwis eBay nie uruchomi profesjonalnej usługi obsługi sprzedających, ta nie jest zamknięta. Amazon konsekwentnie oferuje sprzedawcom najlepsze opcje realizacji na każdym etapie gry.

Konkurencyjność: Amazon kontra eBay

Amazonka

Pamiętasz tę popularność, o której rozmawialiśmy wcześniej? Ma to swoją cenę. Jak dziewicza plaża w upalny letni dzień, Amazon jest zatłoczony . Obecnie na platformie jest 6,2 miliona sprzedawców.

W rzeczywistości sprzedawcy zewnętrzni (zwykli ludzie, tacy jak ty i ja) sprzedają się teraz lepiej niż Amazon na Amazon …

Chociaż większa konkurencja nie zawsze jest złą rzeczą (twój sukces na Amazon najprawdopodobniej będzie zależeć bardziej od umiejętnego wyboru produktów), oznacza to, że pozycja w rankingu na pierwszej stronie wyników wyszukiwania Amazon jest znacznie trudniejsza.

Ponieważ nikt tak naprawdę nie wie dokładnie, w jaki sposób algorytm Amazon wybiera, kto kontroluje Kup Box, możemy tylko założyć, że cena jest dużym czynnikiem. Chcesz być ostrożny, aby nie utknąć w „wyścigu na dno” w swoim polu produktowym. Niższa cena najprawdopodobniej oznacza większą sprzedaż na Amazon, ale będzie też oznaczać, że obniżasz marżę zysku. A żadna firma nie przetrwa długo bez zdrowego jednego z nich.

eBay

Z drugiej strony eBay, chociaż obsługuje znacznie mniej sprzedawców niż Amazon, działa również w ramach innej funkcjonalności rynku internetowego. Tam, gdzie Amazon koncentruje się na przepychaniu kupujących do jednej unikalnej listy produktów i promowaniu najlepszej wersji każdego produktu na górze listy, eBay koncentruje się na promowaniu różnych wersji tego samego produktu.

Pamiętaj, że eBay został zbudowany jako witryna aukcyjna online i nadal prowadzi sprzedaż opartą na tych samych liczbach. Nie martw się, nadal oferują aukcje „kup teraz”. Ale to oznacza, że ​​zachęcają klientów do porównywania wielu ofert zawierających ten sam produkt. Ostatecznie sprzedający w serwisie eBay mają zazwyczaj lepszą możliwość dostosowania swoich aukcji do różnych grup osób. Oznacza to również, że kupujący chętniej przechodzą do drugiej i trzeciej strony wyników wyszukiwania, aby znaleźć dokładnie to, czego szukają.

Na Amazonii terytorium poza słonecznym rajem z pierwszej strony nie jest tak przyjazne. Jak dowiedzieliśmy się od Kevina Kinga, „najlepszym miejscem do ukrycia martwego ciała jest druga strona wyników wyszukiwania”.

Werdykt : eBay zyskuje przewagę, jeśli chodzi o mniej konkurencyjną dziedzinę dla sprzedawców internetowych.

Opłaty: Amazon kontra eBay

Opłaty dla sprzedawców Amazon

Podczas sprzedaży na Amazon obowiązują dwie podstawowe opłaty, o których należy pamiętać: opłata za polecenie i opłata za realizację.

Opłata za polecenie : za każdym razem, gdy sprzedajesz produkt na Amazon, płacisz Amazonowi część całkowitej ceny lub minimalną kwotę, w zależności od tego, która wartość jest większa. Całkowita cena obejmuje cenę przedmiotu, koszt wysyłki i wszelkie dodatkowe opłaty za opakowanie.

Opłaty za realizację : ta opłata za sprzedaż będzie całkowicie zależeć od używanej metody realizacji (FBA lub FBM) oraz od tego, jak duży/ciężki jest Twój produkt.

Opłaty za polecenie zwykle wynoszą średnio około 15% (w zależności od kategorii produktu), a minimalna stała opłata za polecenie wynosi 0,30 USD.

Zobacz pełną tabelę opłat Amazon tutaj.

A teraz lista opłat za realizację dla użytkowników Amazon FBA…

Pamiętaj, że nadal możesz napotkać dodatkowe opłaty, takie jak opłaty za zapasy, usługi konta premium i koszty reklamy.

Tutaj znajdziesz pełny podział opłat za sprzedaż na Amazon.

Opłaty z tytułu sprzedaży w serwisie eBay

W serwisie eBay istnieją również dwa główne rodzaje opłat z tytułu sprzedaży: opłaty za wystawienie i opłaty od wartości końcowej.

Opłata za wystawienie jest pobierana po utworzeniu nowej aukcji w serwisie eBay. Serwis eBay udostępnia sprzedającym pierwsze 250 aukcji bezpłatnie miesięcznie, a następnie zaczyna pobierać opłatę w wysokości 0,35 USD za aukcję.

Prowizja od wartości końcowej jest uiszczana na rzecz serwisu eBay po dokonaniu sprzedaży i jest reprezentowana jako procent tej sprzedaży plus 0,30 USD za zamówienie.

Poniżej znajduje się tabela opłat eBay posortowana według kategorii produktów.

Jak widać, kwestia Amazon vs eBay nie jest tak prosta, jak wybranie jednego i odrzucenie drugiego. Na sukces w e-commerce składa się tak wiele czynników. Nisza produktowa, badanie słów kluczowych, optymalizacja aukcji, działania reklamowe… lista jest długa.

Gdybyś musiał wybrać jeden, Amazon zapewni Ci największą stabilność, najgłębszą bibliotekę zasobów i największą szansę na rozwój. Ale ponieważ nie musisz wybierać jednego, powinieneś rozważyć eBay jako mniejszy staw do sprzedaży, aby nabyć sprzedaż Sprzedawcy Amazon są zbyt zajęci, aby konkurować.

Po co mieć Lennona lub McCartneya, skoro można mieć The Beatles?

Często Zadawane Pytania