Myślisz o sprzedaży na Etsy? Możesz zadawać sobie te pytania

Posiadanie i prowadzenie własnej firmy wiąże się z kilkoma czynnikami: sprzedażą, zapasami, zyskami, marketingiem, nawiązywaniem kontaktów… lista liczbowych punktów odniesienia i zmiany polityki powodujące siwe włosy są długie. Jest jednak jeden element przedsiębiorczości, którego nie można zmieścić w arkuszu kalkulacyjnym: tożsamość . Łatwo stracić z oczu w wichrze e-commerce.

Wejdź na Etsy.

Etsy to internetowy rynek zbudowany wokół ręcznie robionych produktów, materiałów rzemieślniczych i przedmiotów w stylu vintage. Zarówno kupujący, jak i sprzedający na platformie Etsy podzielają pasję do autentyczności i unikatowości.

Ci z was, którzy osiągają sukces dzięki ręcznie robionej firmie Amazon, będzie to szczególnie istotne dla was. Sprawdź nasz ostatni zapis na temat ręcznie robionych produktów Amazon tutaj.

Jakie są najpopularniejsze kategorie na Etsy?

Najważniejsze kategorie na Etsy są następujące (według popularności):

1. Życie domowe
2. Sztuka i przedmioty kolekcjonerskie
3. Biżuteria
4. Odzież
5. Akcesoria
6. Kąpiel i uroda
7. Zabawki i gry
8. Torby i torebki
9. Wesela
10. Książki, filmy i muzyka
11. Artykuły dla zwierząt
12. Elektronika i akcesoria
13. Buty
14. Klasyczny

Ważna uwaga – Etsy jest domem dla niektórych z najbardziej wyjątkowych i fascynujących produktów, zanim te trendy produktowe dotrą do Amazona. Dlatego w naszym studium przypadku Projektu X Amazon specjalnie wykorzystaliśmy Etsy jako rodzaj burzy mózgów, aby szybko sprawdzić puls tego, co się sprzedaje (poza przesyconym morzem gadżetów Amazon).

Etsy, według liczb

Zanim otworzysz drzwi swojej firmy na zupełnie nową platformę e-commerce, przyjrzyjmy się danym.

Ci, którzy śledzą liczby COVID-19, wiedzą – potrzeba więcej niż jednego punktu danych, aby narysować pełny obraz. Czy te liczby rosną czy maleją? Jak pszczoły na pole kwiatowe, nowi sprzedawcy zwykle wskazują na okazję. W ciągu ostatniej dekady Etsy odnotowuje stały napływ nowych sprzedawców na platformę.

 Znajdź więcej statystyk w Statista

Rozrastając się z niespełna miliona sprzedawców w 2012 r. do 2,5 miliona w 2019 r., Etsy przeszło z ekscentrycznego sklepu z rękodziełem do certyfikowanej, ręcznie robionej siedziby.

Innym interesującym porównaniem, które znalazłem podczas porównywania dzisiejszych najlepszych platform e-commerce, było porównanie ogólnej popularności z popularnością wśród sprzedawców .

Patrząc na łączny udział odwiedzin w witrynie, prawdopodobnie domyślasz się, który sprzedawca internetowy zajmuje pierwsze miejsce…

 Znajdź więcej statystyk w Statista

Jednak patrząc na najpopularniejsze rynki internetowe według sprzedawców , Etsy wyprzedza Amazon.

Możemy tylko spekulować, czy ma to związek z mniejszą pulą konkurencji, mniej rygorystycznymi sposobami przeskakiwania, czy też bardziej autentycznymi relacjami kupujący/sprzedawca. Bez względu na powód, jasne jest, że Etsy nie gra już w piłkę w niższych ligach.

Kto sprzedaje na Etsy?

 Znajdź więcej statystyk w Statista

Czy ze sprzedażą na Esty wiążą się opłaty?

Jak na innych głównych rynkach sprzedaży online, za dostęp do dużej sceny napotkasz pewne opłaty.

Etsy pobiera opłatę za ofertę 0,20 USD za każdym razem:

• Wystawiasz nowy produkt powiązany z Twoim kontem
• Twoja aukcja jest automatycznie odnawiana (aukcje wygasają po czterech miesiącach i są automatycznie odnawiane)
• Sprzedajesz wiele ilości produktu w ramach tej samej transakcji (pierwsza jest już objęta opłatą za pierwszą ofertę, za każdą kolejną ilość w tym zamówieniu zostanie naliczona opłata w wysokości 0,20 USD)
• Tworzysz ofertę prywatną

Opłaty te należy uiścić niezależnie od uzyskanej sprzedaży.

Dodatkowe opłaty, o których należy pamiętać podczas sprzedaży na Etsy, obejmują:

• Opłaty za wysyłkę i etykietowanie
• Opłaty transakcyjne (za każdym razem, gdy dokonasz sprzedaży, zostaniesz obciążony kwotą „5% ceny wyświetlanej dla każdej aukcji plus kwota, którą pobierasz za wysyłkę i opakowanie prezentu”).
• VAT od opłat manipulacyjnych i usług sprzedawcy
• Opłaty za reklamy (poza witryną i za reklamy Etsy)

Jeśli planujesz przenieść swoją firmę internetową do Etsy, zalecamy szczegółowe zapoznanie się z ich opłatami tutaj.

Czy możesz zoptymalizować swoją ofertę pod kątem wyszukiwarki Etsy?

Każda gra ma meta-grę (gra w grze). Sprzedaż produktów online to znacznie więcej niż tylko „dokonanie sprzedaży”.

Sprzedawcy Amazon są dobrze zorientowani w meta-grze optymalizacji aukcji… słowa kluczowe, wypunktowania, adresy URL, kampanie PPC, lista jest długa. Jeśli jesteś w tym obozie, poczujesz ulgę, widząc trochę znajomości w ekosystemie Etsy.

Istnieje sześć głównych sposobów na zwiększenie szans na zdobycie pierwszej strony wyników wyszukiwania Etsy.

Tag i tytuł

Twoja oferta Etsy jest powiązana z zapytaniem klienta za pomocą tytułu i 13 konkretnych tagów. Twój tytuł jest dość oczywisty, to jest to, czego kupujący użyją, aby szybko zidentyfikować, co sprzedajesz. Tworząc tytuł, pamiętaj, że słowa użyte na początku tytułu są ważniejsze (bardziej „ważniejsze” w trafności wyszukiwania) niż słowa na końcu tytułu.

Tagi Twojej aukcji to dodatkowe słowa kluczowe lub wyrażenia, które pomagają nadać kontekst Twojej aukcji. Upewnij się, że używasz wszystkich 13 dostępnych tagów.

Tworząc tagi i tytuły Etsy, pamiętaj, że dokładne dopasowania do wyrażenia są silniejsze niż dopasowania pojedynczych słów . Oznacza to, że wyszukiwanie na Etsy hasła „sztuka pustyni” zwróci wyniki dla wszystkich rzeczy oznaczonych lub zatytułowanych „pustynia” oraz wszystkich rzeczy oznaczonych lub zatytułowanych „sztuka”. Jednak bardziej prawdopodobne jest, że jako pierwszy pojawi się wpis z „grafiką pustyni” jako dokładnym tagiem lub zawarty w tytule.

Ponadto Twoja oferta zostanie uznana za bardziej trafną przez algorytm wyszukiwania Etsy, jeśli słowa w Twoich tagach będą odpowiadały słowom w Twoim tytule .

Optymalizacja tytułu i tagów to jedno z najłatwiejszych sposobów na zwiększenie trafności aukcji. Podczas tworzenia pierwszej aukcji pamiętaj o powyższych wskazówkach.

Atrybuty przedmiotu

Pamiętaj, że Etsy to rynek artykułów ręcznie robionych i vintage. Często przekłada się to na „dziwne i specyficzne”. Atrybuty Twoich produktów pomagają algorytmowi wyszukiwania Etsy określić, na ile Twoja oferta jest odpowiednia dla zapytania danego kupującego.

Tworząc listę produktów Etsy, pamiętaj o wykorzystaniu najbardziej odpowiednich atrybutów w każdej dostępnej liście rozwijanej/kategorii i bądź bardzo konkretny z atrybutami, takimi jak kolor, rozmiar i okazja.

Jakość aukcji

Algorytm wyszukiwania Etsy zwraca uwagę, gdy kupujący klika, wybiera ulubione lub kupuje na Twojej liście produktów. Etsy definiuje te udane interakcje z klientami (od wyszukiwania po ofertę) jako „jakość oferty”.

Popraw jakość swojej oferty, dostarczając wyraźne i wysokiej jakości obrazy produktów, tworząc łatwe do odczytania tytuły, stale ulepszając swoje oferty (eksperymentowanie z nowymi tagami, aktualizowanie zdjęć i publikowanie w mediach społecznościowych).

Doświadczenie klienta

Utrzymanie dobrej pozycji dzięki wskazówkom Etsy dotyczącym obsługi klienta to jeden z najlepszych sposobów na utrzymanie dobrej pozycji w wynikach wyszukiwania.

Do obsługi klienta należy:

• Upewnij się, że Twoja aukcja dokładnie odzwierciedla czas wysyłki (i upewnij się, że Twoje zamówienia są oznaczone jako „wysłane” w momencie ich wychodzenia)
• Szybko i grzecznie rozwiązuj wszelkie zapytania lub wątpliwości klientów
• Upewnij się, że sekcja „O mnie” na stronie Twojego sklepu jest przemyślana i autentyczna (klienci uwielbiają słuchać Twojej historii)

Opcje wysyłki

To pochodzi prosto z Etsy:

„Produkty z bezpłatną wysyłką i sklepy oferujące bezpłatną wysyłkę przy zamówieniach o wartości 35 USD lub więcej dla kupujących w USA mają pierwszeństwo w wyszukiwaniu w USA, aby pomóc kupującym z USA znaleźć więcej produktów, które są wysyłane bezpłatnie na terenie USA”.

Możesz dowiedzieć się więcej o konfigurowaniu gwarancji bezpłatnej wysyłki tutaj.

Reklamy Etsy

Podobnie jak tworzenie reklam sponsorowanych na Amazon, Etsy ma również własną wersję reklam płatnych. Etsy rezerwuje nieruchomości premium na górze wyników wyszukiwania dla tych, którzy chcą konkurować z kampaniami reklamowymi.

Jak utworzyć konto sprzedawcy Etsy?

1. Przejdź do https://www.etsy.com/

Przewiń na dół strony i kliknij „ sprzedaj na Etsy ”.

Spowoduje to przejście do strony, na której możesz zapoznać się z opłatami, wsparciem i najczęściej zadawanymi pytaniami.

Na dole kliknij „ otwórz swój sklep Etsy ”

Jeśli nie masz jeszcze konta Etsy, przed kontynuowaniem zostaniesz poproszony o podanie adresu e-mail, imienia i hasła.

2. Następnie wprowadź swój adres e-mail, aby rozpocząć. Wpisz swoje imię i hasło.

Po kliknięciu „ Otwórz swój sklep Etsy ” zostaniesz przekierowany do procesu konfiguracji sprzedawcy Etsy…

3. Sklep Preferencje. Tutaj znajdziesz następujące pola: Język sklepu, kraj sklepu, waluta sklepu i „opisz się jako sprzedawca” (pełny etat, niepełny etat poszukujący pełnego etatu lub niepełny etat szczęśliwy jak jest).

4. Nazwa sklepu. Następnie zostaniesz poproszony o podanie nazwy swojego sklepu. Będzie to tytuł strony Twojego sklepu Etsy i pojawi się obok każdego produktu, który sprzedajesz na Etsy. FYI, możesz zmienić swoje imię RAZ po wybraniu jednego.

5. Etsy poprosi Cię o udostępnienie oferty — musisz utworzyć co najmniej jedną ofertę produktu, aby zakończyć konfigurację konta.

Sugerujemy zapoznanie się z zasadami Etsy dotyczącymi sprzedawców, aby dowiedzieć się, co możesz, a czego nie możesz sprzedawać.

Najpierw zechcesz przesłać zdjęcia swoich produktów – Etsy zaleca co najmniej pięć na początek. Zdjęcia te powinny mieć szerokość 2000 pikseli (minimum) i zapewniać kupującym Etsy wiele wyraźnych widoków Twojego produktu. Upewnij się, że nie skalujesz swoich zdjęć. Kupujący często lubią powiększać zdjęcia produktów, więc upewnij się, że nie rezygnujesz z jakości swojej aukcji.

W tym miejscu możesz również dodać inne media (takie jak filmy produktowe) lub dodatkowe odmiany (kolory/rozmiary) swojego produktu.

Upewnij się, że zdjęcie, które ma być główną miniaturą (klienci zdjęć zobaczą w wynikach wyszukiwania), jest przeciągnięte na pierwszą pozycję wszystkich Twoich zdjęć.

Czas na drobiazgi. Wprowadź następujące informacje o swojej liście produktów Etsy:

• Tytuł – powinien mieć mniej niż 140 znaków i odzwierciedlać najczęściej wyszukiwane słowa kluczowe, które chcesz połączyć z produktem.
• „ O ” – Czy Twój produkt jest vintage? Wykonany ręcznie? Kiedy powstał?
• Kategoria oferty — wkrocz w niezdecydowany umysł kupującego Etsy. Na którą stronę kategorii ktoś najprawdopodobniej kliknie Twój produkt ?
• Opcja odnowienia – Twoja lista produktów Etsy zostanie automatycznie odnowiona po czterech miesiącach (nie zapomnij o opłatach za odnowienie). Tutaj możesz wybrać, czy chcesz, aby proces odnawiania był automatyczny, czy też sam przejąć kontrolę nad odnawianiem ręcznym.

Następnie inwentaryzacja i wycena. Wybierz, za jaką cenę będzie sprzedawany Twój produkt, opcje stawki podatku i ilości.

Prawie na miejscu! Wybierz opcje wysyłki. To określi, ile Twoi kupujący zapłacą za wysyłkę, jak szybko zostanie wysłany Twój produkt i jaką usługą wysyłkową.

Gdy skończysz z tą sekcją, kliknij „ zapisz i kontynuuj. ”

6. Jak otrzymasz zapłatę. Tutaj określisz typ konta bankowego, numer rozliczeniowy, adres, SSN. Jest to całkowicie normalny i bezpieczny proces — Etsy robi to, aby potwierdzić tożsamość sprzedających na swojej platformie.

7. Skonfiguruj rozliczenia — na koniec wprowadź kartę kredytową i adres rozliczeniowy. Będzie to wykorzystane do pokrycia wszelkich opłat związanych ze sprzedażą na Etsy.

Witamy w menedżerze sklepu!

Gratulacje, przybyłeś! Powinieneś mieć teraz dostęp do swojego menedżera sklepu Etsy („Centrum sprzedawców Etsy”). To jest Twoja centrala sprzedaży, w której będziesz przeglądać listy produktów, analizy sprzedaży, wiadomości i nie tylko. Po lewej stronie zobaczysz listę swoich najważniejszych pulpitów nawigacyjnych.

• Aukcje — tutaj będziesz zarządzać listami produktów (wersje robocze, aktywować/dezaktywować, edytować, wybrać polecaną aukcję.
• Wiadomości — miejsce, w którym będziesz wysyłać/otrzymywać wiadomości od klientów lub kupujących, którzy mają pytania dotyczące Twojego produktu.
• Zamówienia i wysyłka – Organizuj zamówienia i zarządzaj nimi, znajduj zniżkowe opcje wysyłki, wysyłaj wiadomości do klientów, a wszystko to bez opuszczania strony „zamówienia”.
• Statystyki – cZobacz swój współczynnik konwersji, wizyty i przychody. Dowiedz się, jak kupujący Cię znaleźli (wyszukiwarka Etsy, płatny marketing, media społecznościowe itp.).

• Finanse — wyświetlaj ostatnią aktywność, należne opłaty i miesięczne wyciągi. Tutaj znajdziesz również zapisane karty kredytowe i dostęp do zasobów finansowych specjalnie dla sprzedawców Etsy.
• Marketing — przeglądaj dane analityczne wyszukiwania, średnią wartość zamówienia, łączne zarobki dzięki wyszukiwarce Etsy, dostęp do Etsy Ads, kuponów i niestandardowego narzędzia mediów społecznościowych, które umożliwia sprzedawcom tworzenie i udostępnianie postów w mediach społecznościowych w wielu sieciach, a wszystko to z jednego i łatwego w użyciu centrum.

Sprzedawcy, którzy wypróbowali Etsy Ads w 2019 r. przez co najmniej 30 dni, otrzymali w tym czasie średnio 170 kliknięć (na podstawie analizy Etsy z maja 2020 r.).

Nie zapomnij odkrywać! Integracje i społeczność/Pomoc

• Integracje – tutaj Etsy wprowadza czerwony dywan dla sprzedawców, korzystając z kilku narzędzi i zasobów innych firm. Obejmuje to integrację z Pinterestem, Outfy i Mailfold (media społecznościowe/marketing); Marmalead i eRank (pomoc w SEO); Dodatkowe narzędzia ułatwiające zarządzanie zapasami, analityką sprzedaży i księgowością
• Społeczność — tutaj znajdziesz podręcznik Etsy Seller, fora, zasady i dodatkową pomoc dotyczącą wysyłki.

Sukces jest ręcznie robiony

Wielu z was myśli o sprzedaży na Amazon lub już z powodzeniem sprzedawało na Amazon – co jest fantastyczne. Nadchodzi jednak czas, kiedy przedsiębiorcy internetowi muszą zdecydować, czy chcą być „sprzedawcami Amazon”, czy „sprzedawcami e-commerce”. Jeśli naprawdę jesteś zainteresowany rozwojem swojej marki, zapoznanie się (i ostatecznie opanowanie) kanałów innych niż Amazon tylko zdywersyfikuje Twoje akcje jako właściciela firmy online. Wody Etsy są ciepłe i czekamy na Ciebie.

Często Zadawane Pytania