Przepisywanie Poradnika SEO w erze niepewności — Alphametic

COVID-19 zmusił nas do zmiany wielu naszych nawyków i nawyków. Rzadziej chodzimy do sklepu, więcej zostajemy w domu i robimy co w naszej mocy, aby jak najlepiej wykorzystać „nowe normalne” środowisko.

Konsumpcja i wyszukiwanie są częścią naszego codziennego życia i nieuchronnie wpłynęły na nie koronawirus. Przemierzając te bezprecedensowe czasy, jak możesz dostosować swoją strategię cyfrową, aby nadążać za zmianami konsumenckimi i dostrzegać pojawiające się możliwości?

W niedawnym seminarium internetowym prowadzonym przez Brightedge liderzy opinii wiodących marek konsumenckich zastanawiali się nad wyszukiwarkami i trendami konsumenckimi oraz nad tym, jak firmy mogą zmienić swoją strategię SEO, aby złagodzić wpływ COVID-19. To były główne wnioski z ich badań i porad ekspertów.

Przygotuj się na spłaszczenie krzywej dnia tygodnia

Jeśli zajmujesz się marketingiem w biznesie e-commerce, być może znasz „krzywą dni tygodnia”: podczas gdy klienci są zajęci wychodzeniem na zewnątrz i nadrabianiem zaległości w weekendy, sprzedaż spada. Wydatki następnie wracają w dni powszednie, stąd „krzywa dnia tygodnia”.

Wśród innych zmian dotyczących tego, co ludzie kupują, kiedy ludzie robią zakupy, wpłynął również na COVID-19. Podczas gdy weekendy były przeznaczone na wyjścia i zakupy w sklepach, teraz w dużej mierze spędza się je w domu. Rezultatem jest szczyt wyszukiwanych haseł e-commerce w weekendy, odwracając poprzedni trend szczytów w dni powszednie.

Patrząc na wykres Google Trends dla „roweru treningowego”, majowe szczyty miały miejsce w weekendy.

Jaki jest wniosek z tego nowego trendu wydatków? Gdybyś nie wyświetlał reklam Google Ads i Amazon w weekendy, teraz byłby czas, aby zacząć. Analizuj trendy wyszukiwania słów kluczowych i zwiększaj wydatki na reklamy w okresach tygodnia, w których klienci wyszukują najwięcej, aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że zostaną zauważeni.

Zwróć uwagę na zmiany w wydatkach konsumentów

Ken Shults, wiceprezes ds. innowacji strategicznych w BrightEdge, przyjrzał się trendom wyszukiwania w wielu branżach, aby ocenić, jak zmieniły się zainteresowania konsumentów od czasu pojawienia się koronawirusa i jak branże mogą się do tego przygotować.

Shults podzielił branże na cztery kategorie: Odbicie, Przyspieszenie, Odzyskiwanie i Stabilizacja.

Branże odbicia ucierpiały na początku COVID-19, ale w 7 tygodniu zaczęły się odbijać, gdy konsumenci zaczęli dostosowywać się do zmian stylu życia . Branże w tej kategorii obejmują odzież, urodę i sieci IT. Shults zalecił, aby firmy z tych branż „skoncentrowały się na wygrywaniu kategorii”. Na przykład marki odzieżowe mogą stonować marketing odzieży profesjonalnej i zamiast tego skupiać się na liniach odzieży casual.

Przyspieszające branże były płaskie od początku COVID-19 i od tego czasu przyspieszyły. Firmy w tej kategorii obejmują marketing cyfrowy, adopcję zwierząt oraz ogród i patio. Shults zaleca „dolewanie gazu”, aby przyciągnąć uwagę rynku, gdy te zmiany są jeszcze świeże.

Na początku największy cios ucierpiały w branżach zajmujących się odzyskiwaniem , a teraz powoli się stabilizują. Branże w tej kategorii obejmują koncerty, hotele i zarządzanie majątkiem. Shults zaleca, aby te firmy „przekształciły się i przygotowały”, przestawiając się na strategie cyfrowe i przygotowując się na wzrost popytu po złagodzeniu ograniczeń związanych z blokadą.

Wreszcie, branże stabilizujące odnotowały wzrost liczby wyszukiwań i od tego czasu spadły, ale nadal są znacznie wyższe niż dane sprzed COVID. Branże z kategorii stabilizującej obejmują gry, artykuły spożywcze i bezpieczeństwo IT. Według Shults ten zwiększony popyt utrzyma się, a firmy muszą przyjąć strategie cyfrowe, aby nadążyć za popytem.

Koronawirus nie wpłynął jednakowo na branże, dlatego ważne jest, aby przyjrzeć się trendom w Twojej konkretnej branży, aby uzyskać wgląd w to, jak powinieneś teraz zmienić swoją strategię cyfrową, aby przygotować się na krajobraz po COVID-19.

Niech podróż nowego kupującego wpłynie na Twoją strategię SEO

Twoi klienci nie znajdują i nie kupują produktów w taki sam sposób, jak przed COVID-19. Ludzie nie opuszczają swoich domów, co oznacza, że ​​podróż kupującego przeniosła się prawie całkowicie online. Jako marka musisz upewnić się, że informujesz klientów, jakie są ich opcje zakupu i prowadzisz ich na ścieżce do zakupu.

Carlos Spallarossa, dyrektor ds. Płatnych wyszukiwań i SEO w L'Oreal, oraz Justin Abrams, starszy konsultant ds. rozwiązań w BrightEdge, przedstawili nową podróż klienta do COVID-19 i sposób, w jaki marki mogą się dostosować.

Rozważanie: Faza rozważania na drodze konsumenta została skażona niepewnością. Konsumenci niechętnie opuszczają swoje domy i nie są pewni, czy będą w stanie prawidłowo zbadać i bezpiecznie kupić pożądane produkty. Jest to okazja do dodania przez markę treści do swojej witryny, które uspokoją klientów i uświadomią im możliwości zakupu.

Eksploracja: podczas gdy Twoi klienci byli przyzwyczajeni do przymierzania produktów w sklepie, ich przeglądanie musi teraz ograniczać się do zakupów online. Carlos Spallarossa zaleca odzwierciedlanie „hiperpersonalnego doświadczenia w sklepie”, oferując wysyłanie próbek produktów klientom do wypróbowania w domu. Klienci mogą wyszukiwać za pomocą słów kluczowych, takich jak „bezkontaktowy” i „wirtualny”, więc upewnij się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem tych wyszukiwań.

Porównanie: po określeniu, jakich produktów chcą, Twoi klienci prawdopodobnie nadal będą musieli rozważyć swoje opcje. Aby zrekompensować brak możliwości fizycznego przeglądania produktów, klienci spędzają znacznie więcej czasu na wyszukiwaniu produktów. To szansa dla marek na wprowadzenie wirtualnych narzędzi do przymierzania, dzięki którym klienci mogą podjąć świadomą decyzję o zakupie. Upewnij się, że Twoja witryna jest zaktualizowana odpowiednimi słowami kluczowymi, takimi jak „wirtualna próba” i „wirtualna jazda próbna”.

Test: są już prawie gotowi do zakupu, więc teraz nadszedł czas, aby przypieczętować transakcję testem off-line. Spallarossa podaje przykład przymierzania przedmiotów, które zostały wysłane w zestawie próbek, a Justin Abrams podał przykład pójścia do centrum handlowego na bezdotykową jazdę próbną.

Zakup: jeśli marki uwzględniają klientów podczas całej podróży kupującego, etap zakupu jest dla klientów ekstatycznym przeżyciem. Ich początkowe obawy związane z zakupami zostały rozwiane dzięki płynnemu procesowi zakupu i znaleźli idealny produkt bez wychodzenia z domu.

Naucz się rozpoznawać natychmiastowe możliwości dotyczące treści

Ponieważ podróż kupującego przeszła dramatyczną zmianę cyfrową, klienci spędzają więcej czasu na badaniu i testowaniu przed dokonaniem zakupu. Klienci zadają pytania dotyczące Twojego produktu, rozwiązań i marki, a to jest Twoja okazja, aby poprowadzić ich do zakupu.

Podczas badania słów kluczowych szukaj wartościowych, rozbudowanych słów kluczowych, które trafiają w sedno tego, czego szukają Twoi klienci. Jeśli w Twojej witrynie nie ma jeszcze sekcji z najczęściej zadawanymi pytaniami, dodaj ją i zamieść pytania dotyczące obaw związanych z koronawirusem.

Podczas webinaru Justin Abrams zauważył, że „więcej niekoniecznie znaczy więcej” i zalecił optymalizację treści pod kątem jakości, a nie ilości. Publikuj przydatne poradniki, samouczki i treści informacyjne, aby przyciągnąć uwagę odbiorców. Nawet jeśli nie są gotowi na zakup w tej chwili, dostarczając wartościowe treści, pomożesz im przygotować się do zakupu po przejściu COVID-19.

Przygotuj swoją strategię wyszukiwania w świecie po COVID

Cytat z Search Engine Journal : „jeśli chcesz, aby konsumenci wybrali Ciebie, najpierw muszą Ci zaufać”. Dodając teraz wysokiej jakości, pomocne treści do swojej witryny, zyskasz zaufanie klientów w związku ze zwiększonym popytem w świecie po koronawirusie.

Chociaż długotrwałe skutki COVID-19 pozostają nieznane, możemy już teraz wykorzystać spostrzeżenia i strategie SEO z naszego arsenału, aby dostosować się i przygotować na dalsze zmiany w podróżach klientów i możliwościach związanych z treściami.