Siedem inteligentnych pomysłów na marketing interaktywny, które przyciągną uwagę klientów

Ponieważ marketerzy próbują określić ilościowo sukces kampanii, wielu zwróciło się do zwiększania zaangażowania. W pewnym momencie mogło to oznaczać zdobycie gałek ocznych w poście na blogu, a nawet udostępnienie w mediach społecznościowych.

Dziś prym wiedzie marketing interaktywny. Około 70 procent marketerów zgadza się, że interaktywne treści są skuteczniejsze niż treści statyczne.

Treści interaktywne są jednak używane rzadziej, ponieważ ludzie uważają, że wymaga to więcej pracy. W rzeczywistości przykłady marketingu interaktywnego wahają się od oszałamiająco prostych do znacznie bardziej złożonych.

Te siedem pomysłów obejmuje całą gamę, więc nawet początkujący mogą znaleźć coś inspirującego. Niezależnie od tego, czy jesteś starym kapeluszem w branży interaktywnej, czy też jesteś w tym zupełnie nowy, znajdziesz tutaj coś, co Ci odpowiada.

1. Użyj interaktywnych opcji tekstowych

Opcje tekstowe są wypróbowane i sprawdzają się w tworzeniu interaktywnych treści, które angażują odbiorców. Co najlepsze, te taktyki są jednymi z najprostszych do dodania do kampanii marketingowych.

Ankiety i quizy to najbardziej znane opcje. W większości przypadków są one również proste w konfiguracji.

Spójrz na przykład na Twittera. Masz możliwość utworzenia ankiety w dowolnym tweecie, który chcesz opublikować. Możesz dostosować odpowiedzi ankiety, a także czas trwania ankiety.

Po opublikowaniu ankiety ludzie mogą z nią łatwo wchodzić w interakcję.

Możesz tworzyć quizy na wielu różnych platformach. Niektóre z nich są bezpłatne, a wiele z nich integruje się bezpośrednio z platformami mediów społecznościowych. Możesz także stworzyć quiz na własnej stronie internetowej, a następnie udostępnić go w mediach społecznościowych.

Inną opcją, która często opiera się na tekście i jest prosta w tworzeniu, jest konkurs. Możesz utworzyć post, a następnie poprosić innych o udostępnienie, polubienie lub skomentowanie wpisu. Ludzie często angażują się w post, aby uzyskać szansę na nagrodę.

Oczywiście masz też inne opcje tworzenia konkursów.

Inną opcją jest wbudowany kalkulator. Jest to świetne, jeśli oferujesz usługę, dla której ludzie chcą oszacować. Banki używają go cały czas, aby wykazać nagromadzenie odsetek lub wysokość kredytu hipotecznego, do którego możesz się kwalifikować.

Oczywiście Twoi klienci mogą być bardziej zainteresowani pokazaniem, ile mogą zaoszczędzić, robiąc u Ciebie zakupy. „Kalkulator sprzedaży” może być zabawnym narzędziem, a kalkulator kosztów wysyłki może być bardziej praktyczny.

2. Zrób wideo na żywo

Inną prostą opcją, którą musisz zwiększyć interaktywność i zaangażowanie, jest nagranie wideo na żywo. Większość marketerów ma w kieszeni dokładnie to, czego potrzebują. Po prostu chwyć smartfona, wskocz na Instagram i możesz być na żywo w kilka sekund.

Wideo na żywo może być świetnym sposobem na zachęcenie do interakcji w mediach społecznościowych. Możesz reklamować wydarzenie przed rozpoczęciem transmisji na żywo, aby mieć pewność, że więcej Twoich obserwujących będzie świadomych, kiedy mogą się dostroić. Ludzie uwielbiają brać udział, zadając pytania za pośrednictwem wiadomości lub zostawiając komentarze.

Możesz kontaktować się z ludźmi, odpowiadając na te pytania i odpowiadając na komentarze. Możesz również poprosić ludzi o wcześniejsze przygotowanie pytań.

Przed rozpoczęciem transmisji możesz przygotować wykład lub prezentację. Możesz napisać scenariusz tej części sesji na żywo, a następnie otworzyć ją na pytania. Odpowiednia może być również krótka rozmowa kwalifikacyjna.

Jeśli nie masz nic do zademonstrowania lub przedyskutowania, możesz otworzyć transmisję na żywo w formacie „zapytaj mnie o cokolwiek”. Być może będziesz potrzebować moderatora, który odpowie na nieodpowiednie pytania. Pomocne może być wcześniejsze wysłanie pytań.

3. Marketing interaktywny staje się konwersacyjny

Wideo na żywo może być świetnym narzędziem do interakcji z grupą. Niektórzy ludzie będą obserwowali w ciszy, podczas gdy inni będą zadawać pytania. Czasami jednak Twoi widzowie będą chcieli przeprowadzić więcej rozmowy jeden na jednego.

Właśnie tam mogą być pomocne wiadomości błyskawiczne. Możesz prowadzić rozmowy jeden na jednego z odbiorcami.

Chatboty mogą być tutaj najlepszą opcją. Wiele firm wdrożyło już chatboty, które pomagają im w obsłudze klienta. Jest to szczególnie powszechne na stronach internetowych, gdzie bot może poprosić gościa o czat, jeśli ma jakieś pytania.

Co by było, gdyby ten bot powiedział klientowi o Twojej ostatniej wyprzedaży?

Możesz także korzystać z chatbotów na platformach takich jak Facebook. Oczywiście istnieją zasady dotyczące interakcji z widzami. Za pomocą tego rodzaju bota nadal łatwo jest nawiązać kontakt z szeroką publicznością.

Możesz także kreatywnie używać tych botów. Przykładem może być linia lotnicza, która wykorzystała chatbota marketingowego do przyciągnięcia zgłoszeń na wycieczkę, aby zobaczyć jedną z europejskich drużyn piłkarskich. Chatbot zawierał od użytkowników odpowiedzi, dlaczego są największym fanem zespołu, a także quiz.

Uczestnicy mogli nawet zobaczyć spersonalizowany film pokazujący, jak może wyglądać ich potencjalna podróż.

Jest to dość złożone użycie chatbota z udziałem dużej ilości sztucznej inteligencji. Chatbot zmienił quiz na podstawie odpowiedzi, a także personalizował wideo.

Wyskakujący bot i informujący kogoś o ostatniej sprzedaży, a następnie odpowiedź na kilka pytań jest prosta w porównaniu. To wciąż skuteczny sposób na zaangażowanie klientów w pojedynkę.

4. Uruchom kampanię z treścią generowaną przez użytkowników

Jeśli programowanie chatbota z wszelkimi rodzajami personalizacji wydaje Ci się teraz nieco ambitne, nie martw się. Pomysłów na wykorzystanie marketingu interaktywnego w kampaniach wciąż jest mnóstwo.

Inną starą opcją jest kampania treści generowanych przez użytkowników (UCG). Stosując tę ​​taktykę, prosisz odbiorców o tworzenie treści dla Ciebie.

Wiele marek korzystało z tej taktyki od czasu do czasu. Jednym z ostatnich przykładów jest firma Wendy's, która poprosiła konsumentów o zaprojektowanie markowej gry.

Wiele kampanii UGC jest częścią konkursów. Prosisz ludzi, aby tworzyli treści jako swoje zgłoszenie do konkursu. Może to być napisanie eseju lub nagranie filmu o tym, dlaczego są Twoim największym fanem.

Możesz wykazać się kreatywnością i poprosić ludzi, aby zinterpretowali Twoją markę w dziele sztuki. Możesz poprosić ich, aby pokazali Ci, w jaki sposób wykorzystują swoją markę w swoim codziennym życiu lub do czego Twoja marka inspiruje ich do robienia dla innych ludzi.

Kampania UGC to łatwy sposób na pokazanie wartości marki i odkrycie wartości dla klientów. Pomaga także budować z nimi bliższe relacje.

Niektóre marki regularnie korzystają z UGC. Platformy mediów społecznościowych rozwijają się dzięki treściom tworzonym przez użytkowników. Buzzfeed regularnie zawiera quizy od członków społeczności.

Są to długoterminowe kampanie UGC, do których ludzie wracają raz po raz.

5. Gamifikuj swoje treści

Wendy poprosiła swoich klientów o stworzenie dla nich gry. Inne marki biorą na siebie gamifikację swoich treści.

Grywalizacja często odbywa się za pomocą aplikacji. Aplikacja może korzystać z quizów, a nawet historii zakupów, aby pomóc klientom spersonalizować rekomendacje. Może im również pomóc w planowaniu przyszłych zakupów.

Dobrym przykładem jest aplikacja Starbucks. W aplikacji można sprawdzić historię swoich zamówień, a także składać nowe zamówienia i doładowywać środki. Aplikacja wykorzystuje te informacje do tworzenia spersonalizowanych rekomendacji.

Aplikacja pokazuje również klientom, jak blisko są nagrody w postaci darmowego drinka lub jedzenia. Pasek w górnej części konta zlicza „gwiazdki”, które zdobyli. Gdy zdobędą więcej gwiazdek, ich postępy pokaże animacja.

To sprawia, że ​​ludzie wracają. Starbucks dostarcza również informacje o ofertach „bonusowych”, dniach podwójnych gwiazdek i nie tylko. Istnieją nawet sposoby na zwiększenie zdobywanych punktów.

Starbucks oferuje również swoją grę letnią, która jest dostępna zarówno na stronie internetowej, jak i w aplikacji. W podobny sposób McDonald's oferuje swoją coroczną grę Monopoly.

Inne firmy zamieniły swoje reklamy w interaktywne gry wideo. Jest to popularne wśród twórców gier wideo, którzy chcą, aby ludzie pobrali ich aplikację. Użytkownicy mogą rozegrać kilka rund w wersji demonstracyjnej reklamy, zanim zostaną poproszeni o pobranie i kontynuowanie.

Inni marketerzy mogliby wykorzystać ten pomysł do stworzenia krótkiej interaktywnej gry, która zachęci ludzi do kontynuowania korzystania z aplikacji lub strony internetowej. Może pozwolisz im rozegrać kilka rund, aby zdobyć punkty, które mogą wykorzystać na zakup lub udział w konkursie. Następnie reklama zachęca ich do sprawdzenia swoich umiejętności w realnej transakcji.

6. Utwórz interaktywne wideo

Reklamy w grach są jak interaktywne wideo, które również stało się popularne. Interaktywne filmy mogą działać jak reklamy, które można odtwarzać, prosząc użytkowników o wykonanie działania, aby kontrolować wynik.

Przykładem jest kampania „Daj pełniejsze życie” autorstwa Mended Little Hearts. Gdy użytkownicy przekazują różne kwoty pieniędzy na badania, małemu chłopcu w filmie rozgrywają się różne scenariusze. Może pobawić się z przyjaciółmi lub wybrać się na piknik, w zależności od tego, co użytkownik zdecyduje się przekazać.

Innym przykładem interaktywnego wideo jest wideo 365 stopni. Użytkownik może dowolnie obracać, powiększać i pomniejszać, aby przyjrzeć się różnym aspektom przedmiotu.

Jest to niezwykle popularne przy prezentowaniu nowych pojazdów. Daje użytkownikowi możliwość sprawdzenia niemal każdego aspektu samochodu, tak jak na parkingu.

Możesz także stworzyć film, który pozwoli użytkownikom zobaczyć różne części samouczka lub demonstracji. Klikając różne części produktu lub osi czasu, mogli uruchomić różne sekcje wideo.

Te filmy dają użytkownikowi znacznie większą kontrolę nad tym, co widzi. Może pomóc im uzyskać dostęp do informacji, których potrzebują i chcą, kiedy tego chcą. Stwarza też dla nich większe zainteresowanie i zaangażowanie.

7. Zastosuj rzeczywistość wirtualną lub rozszerzoną

Najbardziej złożone interaktywne treści marketingowe to rzeczywistość wirtualna lub rozszerzona. Ten rodzaj treści zapewnia najbardziej wciągające wrażenia dla użytkownika.

Wykorzystuje również treści wideo. AR prosi użytkowników o włączenie kamer, a następnie nakłada informacje na wideo.

AR był najbardziej znany w aplikacji Pokemon Go, ale marketerzy znaleźli dla niego wiele zastosowań. Aplikacja AR może służyć do sprawdzania zapasów produktów w sklepie.

Użytkownik musi po prostu zrobić zdjęcie przedmiotu. Aplikacja może następnie wyświetlać informacje z bazy danych firmy o stanie magazynowym, cenie i nie tylko.

Sklepy z artykułami dla majsterkowiczów znalazły kolejny innowacyjny sposób wykorzystania AR. Użytkownicy mogą przesłać zdjęcie pokoju, który chcą pomalować, do aplikacji sklepu. Następnie mogą klikać różne odcienie farby, aby zobaczyć, jak będzie wyglądał ich pokój w różnych odcieniach.

Gigant wyposażenia domu IKEA pozwala nawet wyposażyć pokoje w AR.

Rzeczywistość wirtualna jest jeszcze bardziej wciągająca dla użytkownika. Przykłady obejmują wykorzystanie gier takich jak Fortnite do organizowania wirtualnych koncertów lub, jak Wendy's, do tworzenia kampanii w grze.

Inne przykłady obejmują doświadczenie wirtualnego wybiegu TopShop. Marka obuwia Toms wysłała użytkowników w wirtualną podróż z darami.

Jeśli planujesz korzystać z AR lub VR, pamiętaj, że kampania powinna przemawiać do przekazu Twojej marki. AR i VR działają najlepiej, gdy nie są efekciarskie i zapewniają coś dla Twoich klientów.

Zaangażuj się bardziej w swój marketing

Marketing interaktywny zajmuje bardziej widoczne miejsce w wielu strategiach marketingu cyfrowego. Powody są jasne. Gdy marketerzy szukają nowych sposobów na zaangażowanie odbiorców, interaktywne treści dają im wiele sposobów na kreatywność.

Jak jednak pokazuje te siedem pomysłów, nie musisz być guru technologii, aby stworzyć interaktywną kampanię. Rzeczywistość wirtualna jest fajna, ale staromodna ankieta lub quiz mogą być równie skuteczne w nawiązywaniu interakcji.

Treści interaktywne mogą być jednym z aspektów bardziej holistycznej strategii marketingu cyfrowego dla Twojej firmy. Jeśli chcesz zmienić swoje podejście, czas skontaktować się z ekspertami.

Jesteśmy gotowi pomóc Ci ożywić Twój marketing dzięki nowym pomysłom i ekspertyzom. Mając za sobą odpowiedni zespół, nie ma ograniczeń co do tego, gdzie Twoja firma może się rozwijać.