Siedem kroków do optymalizacji marketingu cyfrowego w celu usprawnienia procesu

Gotowy na ponure statystyki? 20% nowych firm mija pierwszy rok działalności. Połowa z tych firm przestaje istnieć po pięciu latach, a tylko jedna trzecia z nich przetrwa dziesięć lat.

Jeśli chcesz, aby biznes się rozwijał, potrzebujesz wytrwałości, determinacji i solidnego planu na sukces.

W naszym coraz bardziej zdigitalizowanym świecie Twoja strategia marketingowa stanowi jeden z kluczowych czynników wyróżniających Cię na tle konkurencji.

Optymalizacja marketingu może przenieść Twój biznes na wyższy poziom, oto, co musisz wiedzieć, aby robić to właściwie.

Krok 1: Zidentyfikuj swoje cele biznesowe

Nie wystarczy wydać tysiące dolarów na wysoki budżet marketingowy. W rzeczywistości jest to strata czasu i pieniędzy.

Zanim zaczniesz swoją strategię marketingową, rozważ te czynniki.

Grupa docelowa

Kto jest Twoim idealnym klientem? Gdzie oni żyją? Co robią w pracy? Czy mają dzieci lub zwierzęta? Jak spędzają wolny czas?

Musisz wypracować wyraźny obraz. Jeśli prowadzisz już firmę, zacznij od zbadania swoich obecnych klientów. Kim oni są i dlaczego kupują od Ciebie? Jakie wspólne cechy mają wszystkie one wspólne?

Ogranicz konkurencję. Kim jest ich grupa docelowa? Jakich ludzi może im brakować?

Jeśli dopiero zaczynasz, poświęć trochę czasu na ocenę swojego produktu lub usługi. Jakie korzyści zapewnia? Jaka osoba najbardziej doceniłaby to, co masz do zaoferowania?

Identyfikując swoją grupę docelową, powinieneś dobrze poznać ich:

1. Wiek

2. Lokalizacja (jeśli dotyczy)

3. Płeć

4. Zawód

5. Pochodzenie etniczne

6. Status społeczno-ekonomiczny

7. Poziom wykształcenia

8. Rodzina i stan cywilny

9. Zainteresowania i hobby

Znajomość tych kluczowych funkcji może pomóc w kształtowaniu strategii marketingowej. W końcu trudno jest zoptymalizować, gdy nie znasz swoich intencji.

Krok 2: Skoncentruj się na retencji

Czy koncentrujesz się tylko na zwiększaniu sprzedaży lub rozwoju? To może być kosztowny błąd! Jeśli masz już lojalnych klientów, nie chcesz zmarnować ich biznesu.

Oto trochę do myślenia: badania pokazują, że 80% Twojej firmy pochodzi z zaledwie 20% Twoich klientów. Innymi słowy, lepiej zadbaj o swoich dotychczasowych fanów. Mogą być po prostu chlebem i masłem dla twoich dochodów.

Zidentyfikuj wartość klienta

Aby rozpocząć, musisz zmierzyć wartość pozyskania klienta. Twój zwrot z inwestycji odnosi się do tego, ile ludzie wydają na pierwszy zakup w porównaniu do tego, ile kosztowało ich nabycie.

To powiedziawszy, często nie jest to stała kwota. Jednorazowe pozyskanie osoby może nie wystarczyć, aby zachować jej lojalność wobec Twojego produktu.

Twórz zachęty

Czy kiedykolwiek kupiłeś produkt online, a następnie otrzymałeś kupon e-mail z 20% rabatem na następny zakup? Podobnie, czy kiedykolwiek otrzymałeś e-mail uzupełniający przypominający o produktach pozostawionych w koszyku?

Te taktyki marketingowe koncentrują się na utrzymaniu klienta. Zamiast tylko próbować pozyskiwać nowych klientów, skupiają się na przyciągnięciu obecnej bazy fanów.

Ludzie chcą czuć się wyjątkowo. Co więcej, nie chcą czuć się, jakby zostali oszukani lub zabrani za głupca. Musisz zatańczyć tę cienką linię, aby zająć się obydwoma priorytetami.

Krok 3: Zmniejsz SEO

W tym świecie online dynamiczna i skuteczna strategia SEO jest nieunikniona. Jeśli nie masz opanowanego SEO, konkurencja pochłonie Cię w całości. Ponadto unikanie SEO (lub popełnianie błędów SEO) może negatywnie wpłynąć na Twój biznes.

Metoda majsterkowania

Jeśli chcesz poświęcić czas i badania, aby nauczyć się SEO, możesz to zrobić samodzielnie. To powiedziawszy, wymaga wytrwałości i staranności.

Słowa kluczowe

Aby rozpocząć, musisz zaangażować się w badanie słów kluczowych. Dostępnych jest wiele bezpłatnych narzędzi, takich jak Planer słów kluczowych Google, które mogą Ci pomóc. Możesz także wypróbować narzędzia premium, takie jak AHREFS lub SEMRush.

Najlepiej byłoby zachować równowagę między wyszukiwaniem słów kluczowych o dużym natężeniu ruchu, które nie są niemożliwe do uszeregowania. Często najlepszym rozwiązaniem są słowa kluczowe z długim ogonem.

Linki zwrotne

Linki zwrotne zasadniczo budują autorytet w Twojej branży. Jeśli generujesz linki zwrotne z witryn wysokiej jakości, pomaga to poprawić reputację online i autorytet domeny witryny.

Pozyskiwanie linków zwrotnych wymaga czasu. Możesz rozważyć skontaktowanie się z różnymi właścicielami witryn i zaoferowanie postu gościom w zamian za udostępnienie linku zwrotnego do witryny Twojej firmy.

Analityka

Musisz nauczyć się odczytywać i interpretować konwersje i trendy ruchu w Twojej witrynie. Wielu początkujących zaczyna od Google Analytics, ponieważ zapewnia on informacje o odwiedzających i konfigurowalne cele śledzenia za darmo.

Zapoznaj się z nauką i czytaniem o danych. Pomoże Ci to dostosować kampanie w celu uzyskania optymalnych wyników.

Krok 4: Rozważ outsourcing

Jak wspomniano, wysokiej jakości strategia SEO wymaga czasu i wytrwałości. Jeśli ich brakuje (lub po prostu nie jesteś zainteresowany krzywą uczenia się), najlepiej zlecić to profesjonalistom.

Profesjonalna firma SEO może Ci pomóc w:

- Marketing treści

-Media społecznościowe

-SEO

-Automatyzacja poczty e-mail

-Remarketing i polecenia

Profesjonaliści mogą pomóc Ci przenieść obecną strategię marketingową na wyższy poziom bez konieczności samodzielnego opracowywania tego wszystkiego.

Poświęć trochę czasu na badanie różnych firm, ale bądź ostrożny podczas wyszukiwania. Jeśli ktoś obiecuje natychmiastowe lub gwarantowane wyniki, prawdopodobnie używa podejrzanych taktyk lub jest jawnym oszustwem.

Krok 5: Usprawnij e-mail marketing

E-mail to zdecydowanie jeden z najlepszych sposobów dotarcia do odbiorców. W rzeczywistości badania sugerują, że może to być 40 razy skuteczniejsze niż akwizycja w mediach społecznościowych.

Musisz jednak upewnić się, że prowadzisz właściwy rodzaj marketingu e-mailowego, aby uzyskać najlepsze wyniki. W przeciwnym razie ryzykujesz wyłączenie swoich obecnych i potencjalnych klientów.

Zapewnij niezaprzeczalną wartość

Na całym świecie każdego dnia wysyłamy oszałamiające 205 miliardów e-maili. Zastanów się, ile z tych e-maili automatycznie wyrzucasz do kosza, nie otwierając ich.

Innymi słowy, Twoja strategia e-mailowa musi być wydajna i wartościowa. Wyślij przewodniki do pobrania. Zapewnij kuszące kupony. Wysyłaj linki do najcenniejszych postów na blogu.

Jest to strategia przewagi jakości nad ilością. Nikt nie chce otrzymywać mnóstwa e-maili po zakupie jednego produktu od Ciebie.

Użyj biuletynu

Usługi e-mail marketingu, takie jak MailChimp, ułatwiają tworzenie wygodnych, zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych e-maili.

Usługi te pozwalają również integrować listy e-mailowe, tworzyć formularze rejestracyjne i tworzyć szablony biuletynów.

Wiele z nich pozwala również przetestować różne tematy. Dzięki tej strategii możesz określić, jakie rodzaje boisk najlepiej przyciągają docelową grupę demograficzną.

Skoncentruj się na wezwaniu do działania

Bądźmy szczerzy. Nikt nie chce czytać od ciebie ogromnego akapitu tekstu. Zamiast tego w krótkim czasie zdecydują, czy chcą kliknąć Twój e-mail.

Niech Twoja wiadomość będzie krótka i rzeczowa. Bądź autorytatywny w pokazywaniu lub mówieniu im, co muszą zrobić dalej (np. „kliknij, aby uzyskać więcej” lub „zobacz naszą ofertę teraz!”). Spraw, aby CTA było widoczne, estetyczne i bezpośrednie.

Krok 6: Zmień swoje media społecznościowe

Po pierwsze, jeśli nie jesteś aktywny na głównych platformach mediów społecznościowych, prawdopodobnie tracisz dziesiątki tysięcy potencjalnych klientów.

Jednak nie wszystkie platformy mediów społecznościowych są sobie równe. Skuteczni marketerzy rozumieją niuanse każdej platformy. Wykorzystują te różnice na swoją korzyść.

Użyj narzędzi automatyzacji

Ręczne zarządzanie mediami społecznościowymi wymaga ogromnego czasu i wysiłku. Łatwo też popełnić błędy lub zapomnieć o harmonogramie publikowania.

Zamiast tego najlepiej zautomatyzować media społecznościowe za pomocą specjalnego oprogramowania do planowania. Dziś nie brakuje dostępnych narzędzi. Popularne opcje to:

-Bufor

-Apartamenty

-SproutSocial

-Węzeł

Każdy z nich pozwala z wyprzedzeniem zaplanować posty w mediach społecznościowych. Pozwalają również śledzić swoje konta, gdy ludzie komentują lub zostawiają wiadomości.

Skoncentruj swoje wysiłki

Facebook. Świergot. Pinterest. Instagram. Łatwo jest rozpraszać się różnymi kanałami i czuć się przytłoczonym tym, jak zacząć.

Chociaż wiele firm z powodzeniem dominuje na wszystkich platformach, nie musisz tego robić od samego początku.

Zamiast tego najlepiej skupić się na 1-3 różnych platformach. Daje to czas na dokładne zrozumienie każdej platformy i jej bazy użytkowników.

Pozwala również poświęcić czas na skupienie się na tym, jak zdobyć przyczepność, obserwujących i interakcję z klientem.

Użyj przycisków mediów społecznościowych

Jeśli Twoja witryna korzysta z bloga, a powinna, ułatw obserwującym udostępnianie Twoich treści w mediach społecznościowych. Liczne wtyczki umożliwiają użytkownikom udostępnianie postów jednym kliknięciem.

Co więcej, możesz skonfigurować swój blog tak, aby automatycznie publikował w mediach społecznościowych za każdym razem, gdy publikujesz nowe treści.

Angażuj się ze swoimi klientami

Nawet jeśli używasz narzędzi do automatyzacji, klienci mogą wykryć nieautentyczność. To powiedziawszy, media społecznościowe zapewniają niesamowitą okazję do interakcji z klientami.

Udostępniaj i komentuj treści innych firm. Odpowiedz na pytania klientów. Pozdrawiaj swoich fanów.

Dziś coraz więcej osób chce poznać twarz marki. Oznacza to, że chcą wiedzieć, kim jesteś i co reprezentujesz, poza sprzedawanym produktem lub usługą.

Krok 7: Rutynowa ocena i audyt

Tworzenie kampanii marketingowej to jedno. To kolejna sprawa, czy rzeczywiście działa.

Optymalizacja marketingu wymaga jednak rutynowej oceny swoich wysiłków. Pomoże Ci to określić swoje mocne i słabe strony. Pomaga również zdecydować, gdzie następnie zainwestować swój czas lub pieniądze.

Audyt strony internetowej

Audyt strony internetowej pozwala zidentyfikować słabe punkty Twojej witryny. Utwórz dokument, w którym możesz śledzić swoje wyniki.

Zacznij od spojrzenia na swoją stronę główną. Czy masz wyskakujące okienko? Czy faktycznie zapewnia wartość Twojemu klientowi?

Czy masz CTA na swojej stronie głównej? Czy ludzie to klikali?

A co z Twoim blogiem? Jak często publikujesz? Które artykuły dają najlepsze wyniki? Czy ludzie mogą szybko znaleźć Twojego bloga?

Będziesz chciał przejrzeć każdą z głównych stron swojej witryny. To świetny czas na przetestowanie szybkości witryny i innych problemów technologicznych. Jeśli Twoja witryna ładuje się zbyt długo, istnieje duża szansa, że ​​większość ludzi naciśnie ten przerażający przycisk „wstecz”.

Audyty reklamowe

Jeśli korzystasz z płatnych reklam, również musisz to sprawdzić. Jeśli tego nie zrobisz, zmarnujesz dużo pieniędzy.

Dzięki temu chcesz utworzyć raport za ostatnie 2-3 miesiące dla każdego z Twoich płatnych kont. Określ swoje wskaźniki priorytetowe, aby ustalić swój zwrot z inwestycji.

Innymi słowy, czy pieniądze, które wydajesz, generują takie wyniki, jakich oczekujesz? Jeśli nie, co należy zmienić?

Na przykład, jeśli wiele osób klika reklamę, ale nie dokonuje konwersji, czy to wina Twojej witryny? Czy to sama reklama?

Podróż zakupowa klienta

Ostatecznie marketing sprowadza się do liczb. Chcesz, aby Twoi klienci kupili Twój produkt lub usługę.

Jeśli masz luki w ścieżce, nie otrzymasz potrzebnych konwersji. Może to sprowadzić się do organizacji. Czy Twoje wezwania do działania są skuteczne?

Czy klientom łatwo jest zlokalizować, jak i gdzie kupić Twoje produkty lub usługi? Czy oferujecie usprawnione metody płatności? Czy korzyści płynące z kupowania u Ciebie są całkowicie jasne?

Nie chcesz, aby Twoi klienci zgadywali. Co więcej, nie chcesz, aby szukali, jak kupić to, czego potrzebują.

Profesjonalny audyt

Metoda DIY może być przytłaczająca. Wymaga interpretacji i analizy danych, a Ty możesz nie mieć teraz czasu lub chęci skoncentrowania wysiłków na tym procesie.

Istnieje wiele firm, które mogą pomóc w profesjonalnym audycie strony. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz jednorazowego audytu, czy długoterminowego zobowiązania, może to być jedna z najlepszych inwestycji dla Twojej firmy.

Ostatnie przemyślenia na temat optymalizacji marketingu

Twoja strategia marketingowa jest ważna, ale są szanse, że masz też dziesiątki innych priorytetów. Optymalizacja marketingu pomaga maksymalnie wykorzystać czas i zasoby.

Chcesz sprawdzić, jak skuteczne są Twoje strategie? Uzyskaj bezpłatną recenzję marketingu cyfrowego już dziś!