Przewodnik po logistyce wysyłki: Optymalizacja wysyłki i logistyki

Na przedsiębiorstwo składa się kilka procesów obejmujących marketing, obsługę klienta, sprzedaż, produkcję i dystrybucję. Oprócz tego przedsiębiorstwa przywiązują dużą wagę do logistyki wysyłek i procesów realizacji zamówień. Do realizacji dostaw do klientów korzystają z transportu i magazynowania.

Wraz z szybkim rozwojem sektora eCommerce, firmy stale ulepszają swoje operacje w łańcuchu dostaw. W tym miejscu przyjrzymy się bliżej znaczeniu logistyki wysyłkowej i różnym sposobom ponownego spojrzenia na operacje dostaw.

Co to jest logistyka wysyłek?

Logistyka wysyłek to kompleksowy proces zarządzania ruchem, magazynowaniem i monitorowaniem towarów w łańcuchu dostaw.

Dotyczy całej podróży towaru, począwszy od złożenia zamówienia, aż do dostarczenia go do klienta na ostatnim etapie. Opracowuje strategię łańcucha dostaw i dostaw, aby stawić czoła kilku wyzwaniom.

Na przykład odległość między miejscem przechowywania a adresem dostawy klienta może mieć znaczenie w przypadku realizacji dostaw na ostatnim etapie. Inne czynniki związane z logistyką wysyłki obejmują integrację przewoźników, zarządzanie zwrotami i wysyłkę towarów.

Jakie są różne rodzaje logistyki wysyłkowej?

Dobrze zarządzany system logistyczny może obniżyć koszty i zwiększyć wydajność przedsiębiorstw, aby osiągnąć długoterminową rentowność. Istnieją trzy różne rodzaje logistyki wysyłkowej.

1) Logistyka przychodząca

Logistyka przychodząca odnosi się do zakupów surowców i towarów przez firmę. Proces postępowania z tymi materiałami składa się z kilku etapów – zamówienia, odbioru, przechowywania i transportu. Każdy etap pomaga przygotować produkt do wysyłki i przygotować go do transportu.

Każda firma ma swoje podejście do logistyki przychodzącej i utrzymywania relacji kupujący-sprzedający. Stawiają czoła wyzwaniom i podejmują konkretne decyzje, aby zaradzić każdej nieefektywności.

Właśnie wtedy większość firm optymalizuje przepływy pracy związane z logistyką przychodzącą , aby operacje logistyczne były szybsze i płynniejsze.

2) Logistyka wychodząca

Logistyka wychodząca to kolejna połowa trajektorii logistyki wysyłki. Obejmuje zarządzanie zapasami, magazynowanie i przemieszczanie towarów zgodnie z zapotrzebowaniem klientów. Sprawny proces logistyki wychodzącej przygotowuje zamówienie do terminowej dostawy i pomyślnej realizacji.

Optymalizacja działań w zakresie dostaw wychodzących pomaga firmom osiągnąć większą sprzedaż i satysfakcję klientów. Dokonują również optymalizacji logistyki wychodzącej poprzez zarządzanie wysyłkami i optymalizację tras.

Precyzyjny przepływ pracy w zakresie logistyki wychodzącej może przyczynić się do solidnej reputacji w branży.

3) Logistyka zwrotów

Procedura odsyłania produktu/zamówionego towaru od klienta do magazynu pochodzenia nazywana jest logistyką wysyłki zwrotnej.

Ma to miejsce wtedy, gdy klient chce zwrócić produkt i zażądał jego zwrotu. Logistyka zwrotów odgrywa kluczową rolę w procesie łańcucha dostaw w przedsiębiorstwie.

Firma może mieć osobnego przewoźnika, który obsługuje zamówienia zwrotu. Logistyka zwrotów promuje zrównoważony rozwój poprzez redukcję ilości odpadów poprzez regularne usuwanie, recykling i ponowne wykorzystanie produktów.

Jakie są różne procesy w logistyce wysyłkowej?

Logistyka wysyłki składa się z różnych procesów, które mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia pomyślnych dostaw. Oto 8 filarów procesu logistyki wysyłkowej.

1) Zakupy

Firma pozyskuje tanie lub niedrogie surowce od dostawców do celów produkcyjnych. Obliczają różne koszty, takie jak rankingi priorytetów i blokady, dodatkowe opłaty, opóźnienia w zamówieniach oczekujących, koszty magazynowania i inne koszty w zależności od odległości.

Firmy ustalają priorytet tych czynników i różnicują dostawców, zanim wybiorą dla nich najlepszą opcję.

Proces zaopatrzenia lub pozyskiwania materiałów jest również znany jako pozyskiwanie strategiczne. Jest to kluczowy krok w planowaniu produkcji, zapewniający odpowiednią ilość, jakość i cenę dostarczanych surowców.

2) Przechowywanie i magazynowanie

Magazynowanie jest powszechnym zajęciem logistyki wysyłkowej. Firma magazynuje i przechowuje swoje produkty, aby sprostać wymaganiom klientów.

Przechowywanie towaru w odpowiednich warunkach i organizacja go w magazynie jest częścią logistyki wychodzącej. Na przykład planowanie logistyki obejmuje zapewnienie dostępności przestrzeni, urządzeń dokujących i chłodni.

Magazyny korzystają również z systemów zarządzania magazynem (WMS) do zarządzania magazynowaniem i przepływem pracy w magazynie. Pomaga firmom organizować, śledzić zapasy i korzystnie przeprowadzać procesy.

3) Realizacja zamówienia i jego przetwarzanie

Realizacja zamówienia to proces pakowania i przygotowania zamówienia przed odbiorem. Jest to proces po złożeniu zamówienia i jego akceptacji przez sprzedawcę.

Po zrealizowaniu zamówienia sprzedawca weryfikuje je, wybiera żądaną sztukę i rozpoczyna organizację procesu jej dostawy. Sprzedawcy w tym działaniu naliczają przetwarzanie płatności i zapewniają dostępność produktu.

Firmy mogą integrować interfejsy API (interfejsy programowania aplikacji) w celu tworzenia i przetwarzania zamówień, co pozwala ograniczyć żmudne zadania.

ClickPost wykorzystuje zaawansowane interfejsy API, aby przyspieszyć cały proces i generuje numery AWB (rachunku lotniczego), które pomogą Ci śledzić zamówienia w transporcie.

4) Płatności

Wraz z stale rozwijającą się branżą logistyczną wiele się zmieniło. Metody płatności są inne i wygodniejsze dzięki portfelom cyfrowym i aplikacjom do płatności mobilnych.

Firmy dostosowują się do nowych trendów w płatnościach i umożliwiają klientom bezpieczne dokonywanie transakcji w ciągu kilku sekund.

Płatności są integralną częścią przedsiębiorstw i firm logistycznych. W pełni wykorzystują zautomatyzowane systemy płatności, aby zapewnić bezproblemowe płatności i dokładną rozliczalność towarów i usług w procesach logistyki wysyłki.

5) Śledzenie przesyłki

Śledzenie przesyłki i monitorowanie każdego kamienia milowego w czasie rzeczywistym to jedyny sposób, aby poznać dokładną lokalizację przesyłki podczas transportu.

Jest to popularne działanie logistyczne wdrażane przez tysiące firm w celu informowania klientów i zwiększania przejrzystości zamówień.

Śledzenie przesyłki umożliwia pełną widoczność przesyłki i zapewnia klientom dowód doręczenia. Ponadto oprogramowanie do śledzenia przesyłek zastępuje powolne i nieefektywne tradycyjne procesy logistyczne.

6) Analityka danych

Analiza danych jest podstawowym atutem logistyki wysyłkowej i bez niej firmy nie mogą działać lepiej. Łańcuchy dostaw nie mają sensu bez danych umożliwiających podejmowanie świadomych decyzji i obliczeń.

Analityka wzmacnia łańcuchy dostaw i procesy logistyczne, identyfikując trasy na potrzeby prognozowania popytu, śledzenia w czasie rzeczywistym i nie tylko.

Aby wykorzystać analizę danych w operacjach biznesowych i logistycznych, potrzebujesz zaawansowanego oprogramowania do obsługi danych dotyczących łańcucha dostaw. Zautomatyzowany system logistyczny może zawierać interfejsy API umożliwiające zarządzanie wszystkimi danymi i wdrażanie strategii analizy biznesowej.

7) Zarządzanie transportem

Transport jest sercem logistyki. Jest to fizyczny przepływ towarów od źródła pochodzenia do miejsca przeznaczenia.

Towary są transportowane kilkoma rodzajami transportu, a koszty wysyłki są odpowiednio obliczane. Stawki za wysyłkę różnią się w przypadku dostaw lotniczych, lądowych, morskich, pilnych i ze względu na charakter towarów.

Efektywne zarządzanie transportem wymaga oprogramowania automatyzującego i wdrożenia strategii. Narzędzia te mogą również informować klientów o bieżących wydarzeniach i utrzymywać stałą komunikację z personelem odpowiedzialnym za dostawy.

8) Zarządzanie zwrotami

Proces logistyki zwrotnej oznacza bezpieczny powrót nieakceptowanego produktu spod drzwi klienta do miejsca pochodzenia sprzedawcy. Zwroty mogą mieć wpływ na kilka firm i ich funkcjonalność, od zadowolenia klientów po zarządzanie zapasami.

ClickPost oferuje interfejs API Returns Pro umożliwiający składanie próśb o zwrot w oparciu o politykę zwrotów obowiązującą w Twojej firmie. Możesz automatycznie przydzielać odbiory zwrotne, zarządzać odbiorami w ramach wyjątków i śledzić zwroty w ramach ujednoliconego pulpitu nawigacyjnego.

W jaki sposób firmy mogą poprawić efektywność logistyki wysyłkowej?

W obecnej dobie logistyki i spedycji firmy potrzebują tego, co najlepsze. Wymagają strategii, automatyzacji i tak dalej. Jednak oto, czego naprawdę potrzebują, przede wszystkim.

1) Utrzymuj dobre relacje z dostawcami

Utrzymywanie dobrych relacji z dostawcami poprawia efektywność Twojego biznesu i logistyki. Dostawcy oferują więcej niż tylko surowce.

Są po tej samej stronie co Ty, jeśli chodzi o długoterminowe zaangażowanie, regularną komunikację, terminowe przesyłanie informacji zwrotnych i dzielenie się pomysłami na temat Twojej firmy.

Oczekują również, że zrozumiesz ich potrzeby w trudnych czasach, co może jeszcze bardziej poprawić Twoje relacje z nimi

2) Monitoruj wydajność

Przedsiębiorstwa powinny monitorować wskaźniki wydajności i skutecznie prowadzić operacje logistyczne, aby wyprzedzić konkurencję.

Do wskaźników wydajności zalicza się satysfakcję klientów, zarządzanie zapasami, dokładność zamówień i skuteczność dostaw. W ten sposób możesz zidentyfikować obszary wymagające poprawy i podjąć w nich działania.

3) Ulepszona technologia

Najnowsze integracje technologiczne to plus dla Twojej firmy. Zautomatyzowane narzędzia, takie jak znaczniki RFID, śledzenie GPS i sztuczna inteligencja, mogą przyspieszyć rozwój Twojej firmy w krótszym czasie.

Mogą wykonywać wszystkie operacje bez wysiłku ręcznego, oszczędzając czas i pieniądze. Ulepszona technologia usprawnia przepływ danych i ogólną organizację procesów logistycznych.

4) Wykorzystaj analizę danych

Analiza danych może pomóc Ci lepiej zrozumieć konkurencję i klientów. Narzędzia do analizy danych zapewniają jaśniejszy obraz trendów rynkowych i informują o zachowaniach klientów.

Śledzą kluczowe wskaźniki wydajności i identyfikują różne obszary wymagające poprawy, nad którymi należy popracować. Wykorzystując analizę danych, firmy mogą przewidywać sprzedaż i popyt, aby dokładnie planować produkcję.

5) Zmniejsz liczbę błędów operacyjnych

Nieefektywności i wyzwania operacyjne są nieodłączną częścią operacji żeglugowych. Mogą również kosztować więcej i utrudniać skalowanie Twojej firmy.

Możesz zredukować te błędy poprzez skuteczne planowanie i wdrażanie narzędzi automatyzacji w logistyce. W rezultacie może zmaksymalizować Twoje oszczędności i pomóc w dokonywaniu owocnych inwestycji w Twoje przedsiębiorstwa.

Ostatnie słowo

W obecnym krajobrazie handlu elektronicznego nie można sobie wyobrazić spełnienia wymagań klientów bez konkretnej strategii łańcucha dostaw.

Chociaż firmy są zależne od zewnętrznych dostawców usług logistycznych, jeśli chodzi o skrócenie czasu transportu i kosztów wysyłki, przeoczenie automatyzacji wysyłki może spowolnić operacje logistyczne.

Ten przewodnik po logistyce wysyłki obejmuje wszystkie ważne aspekty logistyczne i wiedzę o łańcuchu dostaw, dzięki czemu będziesz na bieżąco i pomoże Ci osiągnąć maksymalną skalowalność w biznesie. Na dobry początek zawiera szczegółowy widok logistyki wysyłkowej.

Często zadawane pytania

1) Czy optymalizacja logistyki spedycji jest ważna i korzystna dla przedsiębiorstw?

Tak, optymalizacja logistyki wysyłkowej jest kluczowa i korzystna dla przedsiębiorstw. Na przykład wykorzystanie technologii GPS i RFID może zwiększyć efektywność operacyjną poprzez śledzenie w czasie rzeczywistym, alokację aktywów i terminowe zwroty. Przedsiębiorstwa mogą efektywnie prowadzić swoją działalność spedycyjną i zyskać przewagę konkurencyjną nad innymi.

2) Czym są Incoterms? Jak są one powiązane z logistyką wysyłkową?

Incoterms to standardowe warunki handlowe w formacie trzyliterowym, powszechnie stosowane przy sprzedaży produktów w transporcie międzynarodowym. Na przykład CPT (przewóz płatny do), DPU (dostawa do miejsca bez ładunku), FOB (bezpłatny na pokładzie), CFR (koszt i fracht) itp. to popularne reguły Incoterms.