Wysyłka

1. Wstęp

Czy jesteś zmęczony przełączaniem się między różnymi stronami internetowymi przewoźników, aby znaleźć najlepszą stawkę dla każdej przesyłki? W miarę wzrostu liczby zamówień nie będziesz w stanie kontynuować tego ręcznego procesu, ale nadal będziesz musiał znaleźć najlepszego partnera wysyłkowego dla każdej przesyłki. Dobrym pomysłem jest zintegrowanie systemu zarządzania zamówieniami z oprogramowaniem do zarządzania wysyłką, takim jak Shippo.

Oprogramowanie do zarządzania wysyłką pozwala wybierać spośród wielu partnerów wysyłkowych, porównując różne parametry, takie jak stawki wysyłki, szacowany czas dostawy i zasięg dostawy. Możesz wysyłać swoje przesyłki i zarządzać nimi ze wszystkimi partnerami 3PL za pośrednictwem jednego pulpitu nawigacyjnego oprogramowania, aby usprawnić proces realizacji.

To oprogramowanie zapewnia również dodatkowe funkcje, które mogą poprawić wrażenia po zakupie w Twojej witrynie i poprawić wydajność procesu realizacji zamówień. Dlatego wybór odpowiedniego partnera, który ma wszystkie funkcje w ramach swojego parasola usługowego i jest skalowalny, staje się niezbędny.

Shippo to jedna z najpopularniejszych platform wysyłkowych na rynku amerykańskim. Przyjrzyjmy się bliżej różnym funkcjom Shippo i zobaczmy, jak te funkcje mogą pomóc ci w osiągnięciu twoich celów.

2) Co to jest Shippo?

Shippo to platforma do zarządzania wysyłką, która umożliwia integrację i wysyłkę z ponad 85 przewoźnikami, w tym z szeroko znanymi firmami kurierskimi, takimi jak FedEx, DHL, USPS, UPS itp. Shippo zapewnia ekskluzywne rabaty na koszty wysyłki na wszystkich swoich stronach i umożliwia porównywanie te ceny przed wyborem partnera wysyłkowego.

Shippo, oprogramowanie umożliwia automatyczne tworzenie drukowanych etykiet wysyłkowych dla zamówień z Twojej platformy i innych popularnych rynków, takich jak Shopify, eBay, Etsy itp. Umożliwi to zarządzanie wszystkimi zamówieniami za pośrednictwem zintegrowanego pulpitu nawigacyjnego. Interfejs API Shippo można zintegrować z Twoimi systemami lub używać za pośrednictwem aplikacji internetowej, dzięki czemu jest odpowiedni dla większości organizacji.

API Shippo ma deklarowany czas pracy serwera na poziomie 99,99%, aby uniknąć opóźnień lub przestojów systemu. Niezawodność i model rozliczeń pay-per-use firmy Shippo sprawiły, że jest ona dość popularna wśród małych i średnich firm. Dzięki Shippo nawet te mniejsze organizacje mogą wysyłać przesyłki za granicę, korzystając z międzynarodowego wsparcia wysyłkowego Shippo i rozległej sieci globalnych przewoźników. Oprócz tego Shippo zapewnia specjalne usługi, takie jak dostawa następnego dnia i dostawa w ciągu 24 godzin, za pośrednictwem ugruntowanych programów przewoźników, takich jak DHL express i FedEx.

Jednak inne alternatywy Shippo na rynku zapewniają lepsze wrażenia związane z wysyłką i dostawą, ponieważ mogą zapewnić więcej kluczowych funkcji w ramach swojego parasola wysyłkowego. Shippo nie ma aktywnej obsługi klienta, która pomagałaby w sortowaniu wyjątków dotyczących wysyłki, ani nie zapewnia kompleksowego automatycznego rozwiązania do ich obsługi. Oprogramowanie nie przyjmuje również zwrotów międzynarodowych.

3) Kluczowe cechy oprogramowania wysyłkowego Shippo

Shippo to rozwiązanie do zarządzania wysyłką, które zapewnia wiele usług i funkcji w ramach swojego parasola usługowego, aby zoptymalizować proces wysyłki. Funkcje te stają się integralną częścią Twoich operacji realizacji, ponieważ stanowią podstawę zoptymalizowanego i wydajnego procesu realizacji. Oto niektóre z najważniejszych funkcji, które zapewnia Shippo.

3.1) Integracja z wieloma operatorami

Shippo umożliwia integrację i wysyłkę z ponad 85 przewoźnikami za pośrednictwem jednego pulpitu nawigacyjnego. Ułatwia to znalezienie odpowiedniego przewoźnika zgodnie z Twoimi potrzebami. Więcej stron pozwala również na szerszy zasięg, ponieważ klienci z odległych lokalizacji mogą uzyskać dostęp do Twoich produktów.

3.2) Ekskluzywne rabaty

Oprogramowanie do zarządzania wysyłką zapewnia ekskluzywne rabaty na usługi wysyłkowe u powszechnie zaufanych i uznanych przewoźników, takich jak DHL, USPS, UPS i FedEx. Pozwala to zoptymalizować koszty wysyłki i zapewnić klientom tańsze opcje dostawy.

3.3) Oceń zakupy

Możesz sprawdzić stawki przewoźnika dla swojej przesyłki przed wysyłką na Shippo. Jest to unikalna funkcja, którą może zapewnić tylko kilka innych programów, i umożliwia wybór zgodnie z priorytetem i kosztem wysyłki.

3.4) Automatyczne etykiety wysyłkowe

Z dowolnym planem cenowym Shippo możesz drukować automatyczne etykiety wysyłkowe do wysyłki za pośrednictwem sieci przewoźników Shippo. Shippo stosuje politykę drukowania etykiet typu pay-per-use i możesz skorzystać ze zwrotów za niewykorzystane wydrukowane etykiety.

3.5) Zintegrowane śledzenie

Shippo Tracking API umożliwia śledzenie przesyłek za pośrednictwem zintegrowanego pulpitu śledzenia. Wysyła informacje o śledzeniu do pulpitów nawigacyjnych rynku i powiadamia klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail o statusie jego przesyłek.

3.6) Międzynarodowa obsługa wysyłek

Shippo Shipping API zawiera wstępnie załadowane funkcje, takie jak wstępnie wypełnione formularze celne i rozszerzone etykiety. Oprogramowanie zintegrowało się również z różnymi zaufanymi partnerami kurierskimi, takimi jak FedEx i DHL, znanymi z silnych międzynarodowych sieci.

3.7) Walidacja API

Oprogramowanie Shippo Shipping Label posiada interfejs API do walidacji adresów i przesyłanie plików CSV, aby uniknąć błędów ręcznych i nieudanych dostaw spowodowanych nieprawidłowymi adresami.

3.8) Markowa strona śledzenia

Dzięki Shippo możesz utworzyć podstawową markową stronę śledzenia dla swojej platformy, na której Twoi klienci mogą śledzić swoje zamówienia. Chociaż oprogramowanie nie zapewnia tego, co najlepsze w tej usłudze, możesz za jego pomocą utworzyć stronę śledzącą.

4) Plany cenowe Shippo

Shippo ma trzy podstawowe plany cenowe, dzięki czemu możesz wybrać według swoich potrzeb.

4.1) Plan startowy

Shippo nie pobiera opłaty miesięcznej w tym planie. Zamiast tego pobiera 5 centów za etykietę wysyłkową i zapewnia wszystkie niezbędne usługi w ramach swojego parasola, w tym dostęp do specjalnych zniżek u przewoźników.

4.2) Profesjonalny plan

Ten plan cenowy Shippo obejmuje wszystkie usługi w ramach planu Starter i inne usługi, takie jak Branded Customer Experience, niestandardowe powiadomienia e-mail itp. W zależności od ilości etykiet, plan obejmuje miesięczną opłatę i nie obejmuje płatności za etykietę Model.

4.3) Plan Premier

Jest to najbardziej premium oferta Shippo i zawiera wszystkie funkcje z planów Starter i Professional oraz niektóre funkcje klasy korporacyjnej, takie jak wielu użytkowników, nieograniczony dostęp do kont przewoźników i niezależne ceny dla każdego przewoźnika zgodnie z Twoimi potrzebami.

5) Śledzenie przesyłki

Śledzenie jest istotną częścią nowoczesnego e-commerce. Niezbędne staje się dostarczanie klientom regularnych informacji o ich zamówieniach. Dlatego Shippo umożliwia powiadamianie klientów o statusie ich zamówienia poprzez e-maile.

Oprogramowanie wysyłkowe Shippo umożliwia utworzenie markowej strony śledzenia dla Twojej platformy. Klienci mogą wprowadzać informacje o śledzeniu zamówień na tej stronie, aby śledzić swoje zamówienia w czasie rzeczywistym. Markowa strona śledząca dostarczona przez oprogramowanie jest nieco prosta w porównaniu ze standardami rynkowymi, ponieważ inne oprogramowanie umożliwia włączenie sprzedaży krzyżowej na ich markowej stronie śledzącej w celu uzyskania lepszych konwersji.

Jedną z głównych zalet korzystania z oprogramowania wysyłkowego, takiego jak Shippo, są różne integracje, które można włączyć do swojej platformy i systemu zarządzania zamówieniami za pomocą jednej integracji. Rzućmy okiem na wszystkie niezbędne integracje, które oferuje Shippo.

6) Shippo Shopify

Shopify to rozwijający się rynek, który pozwala dostosować witryny sklepów internetowych do wizerunku marki i potrzeb klientów. Recenzje Shippo pokazują, że możesz zintegrować swoje konta Shopify z pulpitem nawigacyjnym Shippo w celu lepszego zarządzania zamówieniami. Pozwala to zarządzać zamówieniami Shopify i wysyłać je za pośrednictwem rozległej sieci przewoźników Shippo.

Oprogramowanie automatycznie wysyła dane śledzenia do strony śledzenia rynku, dzięki czemu Twoi klienci mogą bez wysiłku śledzić swoje zamówienia. Możesz aktualizować swoich klientów o statusie ich zamówień za pośrednictwem wiadomości e-mail i Shippo. Integracja Shippo Shopify jest integracją natywną, dzięki czemu jest przyjazna dla programistów. Dzięki temu możesz dodać dostosowania i zmodyfikować przepływ pracy, aby lepiej odpowiadał Twoim potrzebom.

7) Shippo Woocommerce

Woocommerce to wtyczka WordPress, która umożliwia włączenie funkcji e-commerce w witrynie WordPress. Integrując swoje konto Woocommerce z Shippo, możesz teraz zautomatyzować proces realizacji dla swojej platformy e-commerce. Shippo API bezpośrednio importuje Twoje zamówienia z Twojej witryny i możesz je wysyłać za pomocą szeroko rozwiniętej sieci przewoźników Shippo.

W integracji Shippo Woocommerce API wysyłki przesyła informacje o śledzeniu i status realizacji do wtyczki Woocommerce. Shippo może pomóc w stworzeniu podstawowej strony brandingowej w Twojej witrynie, aby zapewnić lepsze śledzenie i obsługę po zakupie.

8) Wysyłka UPS

UPS jest jednym z najbardziej zaufanych przewoźników w Stanach Zjednoczonych. UPS zadeklarował już „firmę gotową na UPS”. Obejmuje to UPS w sieci przewoźników Shippo, co pozwala sprawdzić stawki wysyłki UPS wraz z innymi przewoźnikami, zanim wybierzesz przewoźnika dla swojej przesyłki.

Integracja Shippo z usługami UPS umożliwia klientom Shippo wysyłkę z UPS po obniżonych stawkach i ułatwia zakładanie kont UPS. Dzięki temu Shippo może zapewnić bezproblemową obsługę swoim klientom, którym są małe i średnie firmy oraz właściciele małych sklepów, ponieważ UPS specjalizuje się w obsłudze tych obszarów. Dzięki wiarygodności usług UPS i ich integracji z zaawansowanymi funkcjami Shippo, Shippo zapewnia jedno z najbardziej płynnych i niezawodnych doświadczeń wysyłkowych dzięki integracji z UPS.

9) Wysyłka FedEx

FedEx jest kolejnym powszechnie uznanym i zaufanym przewoźnikiem na liście przewoźników Shippo. Usługa przewoźnika została zintegrowana z API Shippo i zapewnia wszystkie swoje usługi, w tym wysyłkę międzynarodową i dostawę następnego dnia dla klientów Shippo po obniżonych stawkach. Możesz generować etykiety wysyłkowe dla FedEx w API Shippo i śledzić swoje przesyłki za pomocą FedEx z pulpitu Shippo.

Recenzje Shippo pokazują, że integracja FedEx Shippo jest przyjazna dla programistów, co pozwala ustawić niestandardowe parametry wysyłki z przewoźnikiem. Shippo zapewnia do 29% zniżki na usługi FedEx i zniżki na usługi międzynarodowe. Dlatego integracja FedEx z Shippo staje się kluczowym trybem w międzynarodowych usługach wysyłkowych dla Shippo.

10) Wyzwania podczas korzystania z Shippo Shipping API

Teraz, gdy mamy już pomysł na podstawowe funkcje i integracje Shippo, przyjrzyjmy się wyzwaniom, przed którymi stoją klienci w prawdziwym świecie. Wyzwania te zostały zauważone przez przejrzenie setek recenzji Shippo na różnych platformach recenzyjnych i dyskusje z ekspertami z tej dziedziny.

10.1) Brak obsługi klienta

Znaleźliśmy wiele recenzji Shippo, które pokazują, że oprogramowanie nie oferuje żadnego systemu obsługi klienta. Klientom trudno jest uzyskać zwrot pieniędzy za niewykorzystane etykiety wysyłkowe i obsługiwać opóźnienia w wysyłce bez wsparcia ze strony oprogramowania.

10.2) Mniej partnerów handlowych

Chociaż Shippo ma ponad 85 partnerów przewoźników, usługi Shippo Shipping nie mają na swoim koncie wystarczającej liczby przewoźników komercyjnych. Rozwijając biznes e-commerce, ci komercyjni przewoźnicy stają się kluczowi dla zapewnienia bezproblemowej obsługi klienta, ponieważ specjalizują się w usługach, które zaspokajają potrzeby współczesnych klientów.

10.3) Złożona integracja API

Znaleźliśmy wiele recenzji Shippo, które pokazują, że integracja API Shippo Shipping w Twoich systemach jest skomplikowana. Musisz mieć umiejętności techniczne lub zatrudnić dedykowany personel wsparcia technicznego, aby zapewnić odpowiednią integrację integracji API Shippo.

10.4) Brak zautomatyzowanych rozwiązań

Shippo nie posiada żadnych zautomatyzowanych rozwiązań, które mogą pomóc zoptymalizować jakąkolwiek część procesu realizacji. Inne rozwiązania na rynku, takie jak ClickPost, oferują kompleksowe skomputeryzowane rozwiązania do zarządzania NDR i opóźnieniami wysyłki.

10.5) Nie można wysłać wielu zamówień

Shippo nie pozwala na łączenie wielu zamówień razem, nawet jeśli są wysyłane do tego samego klienta i adresu. Oznacza to, że masz więcej paczek do zarządzania, śledzenia i utrudniania klientom zakupów.

10.6) Częste błędy techniczne / usterki

Oprogramowanie Shippo jest podatne na częste błędy i usterki, szczególnie w funkcjach automatycznego wypełniania i przesyłania plików CSV. Może to spowodować opóźnienia w wysyłce i utratę przesyłek, jeśli Twoje zamówienie zostanie wysłane do niewłaściwego zamówienia.

11) Wniosek

Shippo to oprogramowanie do zarządzania wysyłką, które koncentruje się na optymalizacji i poprawie doświadczenia wysyłkowego w Stanach Zjednoczonych. Oprogramowanie jest dostarczane z fabrycznie załadowanymi integracjami z ponad 85 przewoźnikami i umożliwia wysyłkę z nimi po obniżonych cenach. Oprócz tego oprogramowanie zapewnia zautomatyzowane rozwiązania do drukowania etykiet wysyłkowych w modelu cenowym pay-per-use. Jeśli jesteś właścicielem firmy e-commerce w Stanach Zjednoczonych, która dostarcza przesyłki do odbiorców na całym świecie, Shippo może być dobrym oprogramowaniem do zarządzania wysyłką dla początkujących.

Oprogramowanie ma jednak pewne ograniczenia, jeśli chodzi o zapewnienie holistycznego doświadczenia klienta. Nie oferuje przewidywania daty dostawy, śledzenia na żywo ani zarządzania opóźnieniami w dostawie. Brak reakcji obsługi klienta jest jednym z głównych powodów, dla których ich klienci rezygnują z usługi. Ale plany cenowe Shippo są odpowiednie dla firm i osób prywatnych, które chcą zacząć, ponieważ oferują model rozliczeń pay-per-use.

Nasi eksperci ocenili oprogramowanie Shippo na 3,5 na 5 w swoich recenzjach Shippo. Jeśli rozważasz Shippo, powinieneś przyjrzeć się alternatywom Shippo, aby móc je porównać z opcjami dostępnymi na rynku. Chociaż Shippo jest odpowiednim oprogramowaniem dla tych, którzy chcą rozpocząć swoją przygodę z handlem elektronicznym od holistycznego rozwiązania wysyłkowego, może istnieć lepsze oprogramowanie do zarządzania zamówieniami i dostawami.