Kilka przydatnych umiejętności, których powinien nauczyć się każdy projektant stron internetowych

Projektanci stron internetowych są często uważani za twórców, którzy siedzą za trzema gigantycznymi monitorami ze słuchawkami, wpisując rzędy skomplikowanego kodu lub wymyślając makiety i projektując układy. I chociaż z pewnością oczekuje się, że umiecie tworzyć piękne projekty za pomocą systemów zaplecza, dzisiejsi guru powinni wiedzieć kilka innych rzeczy, aby być bardziej wartościowym, przystojnym i elastycznym.

Słynny włoski projektant Massimo Vignelli powiedział kiedyś, że „dobry projekt to język, a nie styl”, co teraz brzmi bardziej niż kiedykolwiek, biorąc pod uwagę szybkie tempo rozwoju sieci. Dobry projekt strony internetowej to taki, który jest dla użytkownika bezproblemowy i intuicyjnie wpływa na to, w jaki sposób będzie on prawdopodobnie wchodził w interakcję z witryną.

„Dobry design to język, a nie styl. – Massimo Vignelli ”

Oczywiście typowe umiejętności związane z byciem projektantem stron internetowych są ważne, ale potrzeba czegoś więcej, aby stworzyć świetny projekt. Oto pięć kluczowych umiejętności, które powinni posiadać wszyscy projektanci stron internetowych.

1. Głębokie zrozumienie użytkownika końcowego

„Poznaj swoją publiczność” to powiedzenie, które istnieje od wielu księżyców. Zwykle ma to związek z wystąpieniami publicznymi, ale dotyczy również projektowania i tworzenia stron internetowych – co, gdy się nad tym zastanowić, jest trochę jak cyfrowa forma wygłaszania przemówień.

„Jako projektant stron internetowych, jedną z najważniejszych umiejętności, które musisz posiadać na tym etapie gry, jest jasne zrozumienie, w jaki sposób użytkownik będzie najlepiej wchodzić w interakcję z twoim interfejsem” – Caitlin VanderKlok, niezależna dyrektor ds. grafiki cyfrowej na środkowym zachodzie

Dotyczy to głównie projektowania responsywnego, co oznacza, że ​​witryna reaguje inaczej w zależności od tego, czy odwiedzający uzyskują dostęp do witryny na swoich telefonach komórkowych lub tabletach, a nie na komputerach stacjonarnych. „Jako projektant”, mówi VanderKlok, „Ważne jest, aby pamiętać, jak ta interakcja zmieni się między urządzeniami”.

Jak więc poznać swojego użytkownika końcowego? To nie tak, że zabierasz na kawę każdą osobę, która odwiedza Twoją witrynę. Oto kilka wskazówek:

• Badania: Dołącz Google Analytics do swojej witryny i zapoznaj się z wynikami, aby pomóc rozszyfrować rynek docelowy i jego zachowania.
• Ankiety użytkowników: utwórz i wyślij je na losowy rynek testowy osób, które odwiedzają Twoją witrynę. Upewnij się, że ich wypełnienie nie zajmie więcej niż 60 sekund.
• Wywiady z klientami: zorganizuj dedykowaną grupę fokusową i pozwól im na interakcję z Twoją witryną. Przestudiuj ich zachowania i zadawaj pytania dotyczące ich doświadczeń.

Wykonując powyższe czynności, możesz zweryfikować założenia, które przyjmujesz w odniesieniu do person użytkowników.

2. Kotlety dla maksymalnej personalizacji

Dostosowanie jest również kluczowe dla dzisiejszych użytkowników sieci. Zaprojektowanie czegoś, co zapewnia użytkownikom swobodę w zakresie opcji filtrowania, określonych funkcji wyszukiwania, a nawet dynamicznych skórek (takich jak skórka pogody Google Gmail, która zmienia się w ciągu dnia w zależności od pogody w Twojej okolicy) może sprawić, że witryna będzie bardziej osobista i interaktywna. użytkowników.

Oprócz możliwości dostosowania witryny do potrzeb użytkowników końcowych, istnieją również dostosowania, które są kluczowe dla klienta. Na przykład możliwość stworzenia narzędzia eCommerce i sprzedaży produktów to coś, co brzmi niewiarygodnie prosto, ale jest trudne, gdy myślisz o tym, czego potrzeba, aby stworzyć płynne i bezpieczne zakupy.

Chociaż WordPress ma szeroką gamę wtyczek do różnych celów, klient może potrzebować funkcjonalności, które są unikalne lub nie są uważane za główny nurt. Dlatego opracowanie niestandardowej wtyczki WordPress jest w rzeczywistości wymagane. Niestandardowa wtyczka WordPress pozwala osiągnąć określony wynik bez konieczności całkowitej zmiany podstawowego programowania. Jednak zanim zaczniesz tworzyć niestandardową wtyczkę, wykonaj szybkie sprawdzenie, aby upewnić się, że inny użytkownik z podobnymi potrzebami już jej nie utworzył.

3. Podejście bez ego

Wierz lub nie, ale pozostawienie swojego ego za drzwiami jest umiejętnością – i trudną do zdobycia – dla wielu ludzi. „Nie jesteś swoją pracą, a twoja praca nie jest tobą” – mówi Claude Piche, projektant w Digital Telepathy, agencji zajmującej się doświadczeniem użytkowników w San Diego. „Jeśli nie chcesz, aby ludzie udzielali informacji zwrotnych na temat Twojej pracy, zostań artystą”. Chodzi o to, że profesjonalni projektanci stron internetowych muszą być przygotowani i otwarci na krytykę, ocenę i poprawki w swojej pracy. Dużo łatwiej to powiedzieć niż zrobić dla kreatywnych ludzi, którzy są niezmiernie dumni ze swoich projektów.

Reagowanie w sposób pozbawiony ego nie zawsze przychodzi każdemu naturalnie. Oto kilka wskazówek, jak zachować spokój, aby znaleźć idealne rozwiązanie dla klienta:

• Odpowiadaj, nie reaguj. Jeśli czujesz się „w czerwonej strefie”, prawdopodobnie reagujesz i nie odpowiadasz. Odpowiadanie to spokojny, zdrowy i profesjonalny sposób na przetrawienie informacji zwrotnych. Reagowanie jest formą postawy obronnej, która nie pomaga posunąć związku ani projektu do przodu.
• Zatrzymaj się na oddech. Jeśli rozmawiasz przez telefon lub osobiście, a klient oczekuje natychmiastowej odpowiedzi na jego informację zwrotną, świadomie weź głęboki oddech i daj sobie pięć sekund na zresetowanie się, zanim wystrzelisz pierwszą myśl.
• Wstań i idź na spacer. Jeśli opinie klientów nadchodzą w formie e-maila lub poczty głosowej i masz luksus czasu na odpowiedź, wykorzystaj ten czas mądrze. Wstań, oddal się od swojej przestrzeni i idź na spacer, aby oczyścić głowę, zanim zwrócisz się do klienta. Pomoże to spojrzeć na całą sprawę z odpowiedniej perspektywy i pamiętać, aby nie traktować ich krytyki jako osobistego ataku.

4. Współpraca

„Dziewięćdziesiąt osiem procent naszej pracy to współpraca z innymi”, dodaje Piche. Możliwość współpracy z innymi w celu burzy mózgów i rozwiązywania problemów w podejściu grupowym może być trudną umiejętnością do nauczenia, ale niezwykle ważna w dzisiejszej sile roboczej, w której twórcy to nie tylko ludzie – to całe działy.

Mimo że freelancerzy mogą pracować bardziej niezależnie, nadal istnieje oczekiwanie, że będą z powodzeniem współpracować, gdy wymaga tego obowiązek. Na przykład klient może współpracować z projektantem stron internetowych jako głównym punktem kontaktowym, ale potem może również poprosić o usługi copywriting. Projektant stron internetowych musiałby znaleźć copywritera, przybliżyć tę osobę do projektu i pomóc w zarządzaniu przepływem pracy i produktem końcowym.

5. Zarządzanie klientami, czasem i oczekiwaniami

Wreszcie, nawet jeśli nie zawsze jesteś głównym współpracownikiem kontaktującym się z klientem, ważne jest, aby nauczyć się zarządzać obciążeniem pracą i ustalać oczekiwania dla wewnętrznych i zewnętrznych członków projektu.

Obciążenie pracą twórczą może wydawać się wyzwaniem, zwłaszcza jeśli żądania zmieniają się codziennie. To, co może zacząć się od prostego zapytania klienta, może zamienić się w listę rzeczy do zrobienia. Jeśli nie będziesz zorganizowany w projekcie, rozliczane godziny mogą przekroczyć to, za co klient jest skłonny zapłacić, poprawki mogą zostać pominięte, a zakres projektu może zostać zamazany. Wszystko to może prowadzić do opóźnień w terminach i niezadowolonych klientów.

Trello to świetne narzędzie, które pomaga tworzyć tablice zadań online. Możesz umieszczać elementy na różnych listach w zależności od tego, na jakim etapie są one ukończone. Następnie możesz udostępnić swoją tablicę innym, aby mogli zobaczyć, nad czym pracujesz i kiedy ma zostać ukończone, a nawet dodawać kolejne zadania bezpośrednio do Twoja lista, więc nic nie wypadnie.

Są to umiejętności, które powinni posiadać współcześni projektanci stron internetowych, aby rozwijać się, ewoluować i być zorganizowanym w branży. Jak myślisz, czego brakuje na liście? Jakiej umiejętności nauczysz się dalej?