Co oznacza umowa Slacka na 28 miliardów dolarów na usługi w chmurze

Podczas gdy Amerykanie kupowali wszelkiego rodzaju produkty po obniżonych cenach w Czarny Piątek i Cyber ​​Poniedziałek, gigant technologiczny Salesforce zawierał własną umowę, aby przejąć popularną platformę komunikacyjną Slack.

W ramach transakcji o wartości około 27,7 miliarda dolarów, Slack połączy się z platformą CRM Salesforce, aby stworzyć bardziej wszechstronną usługę w chmurze, która teraz obejmuje komunikację, oprócz dobrze znanych istniejących usług marketingu, sprzedaży i handlu.

Więc co?

Dobre pytanie!

Jak zawsze w przypadku tego typu transakcji, to nie wielkość transakcji jest ważna, ale to, co jest pod nią – motywacja.

Tak jak Microsoft zrobił fale w 2016 roku, kiedy przejął LinkedIn za transakcję o podobnej wielkości (26 miliardów dolarów), przejęcie Salesforce z pewnością zrobi to samo, co w 2020 roku.

Czemu? Ponieważ jest to kolejny przykład firmy technologicznej, która chce wzmocnić i rozwinąć swoją pozycję na rynku usług w chmurze, a w szczególności na rynku oprogramowania jako usługi (SaaS).

Rynek SaaS w chmurze

Nie powinno nikogo dziwić, że popularność rozwiązań typu oprogramowanie jako usługa znacznie wzrosła w ciągu ostatniego roku. Niektórzy mogą nie wiedzieć, że rynek szybko się rozwijał przed pandemią.

Krótko mówiąc, bez względu na to, czy wydarzenia tego roku miały miejsce, czy nie, inwestycje przedsiębiorstw w rozwiązania SaaS miały wzrosnąć w obie strony.

Powiązany post: Stan wydatków w chmurze SMB w 2020 r.

Rozwiązania SaaS są zdecydowanie największą inwestycją w chmurę dla małych i średnich firm, a wartość rynku w 2020 r. wyniesie 105 miliardów dolarów, co stanowi ponad dwukrotność jego najbliższego rozwiązania (infrastruktura jako usługa (IaaS)).

Tak więc to, co mamy przed tą umową, to już rozwijający się rynek chmury, w którym ta umowa jest tylko ostatnim z serii ruchów dużych przedsiębiorstw, mających na celu podniesienie ich profilu i bliższe dostosowanie do coraz bardziej popularnego modelu subskrypcji dla oprogramowania.

Dlaczego luz?

Salesforce zdecydowało się na przejęcie Slacka z dwóch głównych powodów: rozpoznawalności marki i jej obecnej pozycji w przestrzeni.

Slack to jeden z najbardziej rozpoznawalnych pakietów do komunikacji i współpracy na rynku, zwłaszcza wśród firm.

Na początku tego roku platforma osiągnęła rekordową liczbę aktywnych użytkowników dziennie (DAU), przy czym w marcu 2020 r. zalogowało się 12,5 miliona użytkowników.

Czyni to serwis niezwykle atrakcyjną propozycją dla Salesforce. Znani niemal wyłącznie ze swoich usług sprzedażowych i marketingowych, przejęcie Slacka nie tylko daje im dostęp do już odnoszącej sukcesy platformy UCaaS, ale także pozwala na dywersyfikację swojej oferty poprzez świadczenie usługi współpracy.

Jak Microsoft i Zoom poprawiły rynek SaaS

Zoom, skądinąd nieznana platforma dla większości, zyskała na popularności na początku 2020 r., gdy nowi pracownicy zdalni chcieli pobrać rozwiązania, które mogłyby pomóc im w udostępnianiu i współpracy przy pracy w domu.

Opłaciło się to Zoomowi, który osiągnął monumentalny wzrost na szczycie jako dostawca UCaaS dla firm i ogółu społeczeństwa.

Po wejściu na giełdę w kwietniu 2019 r. Zoom był wart 16 miliardów dolarów. We wrześniu 2020 r. jego kapitalizacja rynkowa wzrosła do 129 miliardów dolarów, co dało firmie wycenę wartą więcej niż IBM.

Następnie mamy Microsoft i jego platformę współpracy Teams.

Chociaż nie jest tak przyciągający uwagę nagłówków, jak błyskawiczny wzrost Zooma, Teams zapewnił sobie jednak, że jest głównym graczem w kosmosie.

W listopadzie 2019 r. usługa Teams miała 20 milionów aktywnych użytkowników dziennie (DAU) — do maja 2020 r. liczba ta wzrosła do 75 milionów.

Popularność takich platform zachęciła innych do działania, a teraz wydaje się, że główni gracze technologiczni w kosmosie chcą części akcji.

SaaS i połączenie usług w chmurze

Ze względu na popularność rozwiązań SaaS — a zwłaszcza tych, które oferują kompleksowy zestaw narzędzi — firmy technologiczne coraz mocniej konkurują o udział w rynku.

Kiedyś różne działy w firmie miały różne systemy oprogramowania do swoich konkretnych zadań — dział sprzedaży miałby własny CRM, magazyn miałby własny logistyczny ERP; Dostajesz obraz.

Chęć przedsiębiorstw do ujednolicenia wszystkich swoich danych w całej firmie spowodowała wzrost zainteresowania rozwiązaniami oferującymi wszystko w jednym pakiecie.

Microsoft Dynamics 365, wiodący system ERP w branży, został opracowany niedawno z zamiarem bezproblemowej integracji z pakietem współpracy Microsoft Office.

Salesforce — od wielu lat lider rynku CRM, nie będzie miał żadnych aluzji co do intencji Microsoftu w przedzieraniu się na rynek CRM.

I tak jak Microsoft promuje swoją ofertę jako kompleksową ofertę biznesową SaaS, Salesforce odpowiada w naturze, wiążąc Slack jako pakiet do współpracy dla własnej usługi.

Co to oznacza dla usług w chmurze?

Oznacza to, że możemy spodziewać się dalszego konglomeratu usług ze strony firm konkurujących w przestrzeni SaaS.

Firmy technologiczne doskonale zdają sobie sprawę, że firmy chcą kompatybilności i integracji we wszystkich swoich systemach i będą patrzeć na nie przychylnie, jeśli będą w stanie to zaoferować.

Jednym z najbardziej godnych uwagi aspektów w tym zakresie jest dążenie Salesforce do Slacka, próbując wykorzystać rynek pakietów do współpracy, który do tej pory był w dużej mierze zdominowany przez Microsoft i Google.

To, czy Salesforce (i Slack) zdoła nabrać rozpędu, dopiero się okaże, ale mimo to jest to kolejny krok w kierunku ofert chmurowych SaaS, które starają się zaspokoić każdą potrzebę biznesową, w przeciwieństwie do jednej pionu lub linii biznesowej.

To także dobitne potwierdzenie ogólnego kierunku pakietów do współpracy. Chociaż rozwiązania zwiększające produktywność zawsze były kluczowym elementem każdej firmy, wydarzenia roku 2020 wzbudziły duże zainteresowanie nimi.

W rzeczywistości pakiety do współpracy okazały się drugim najczęściej inwestowanym w oprogramowanie przez firmy w 2020 roku.

Ponieważ firmy nadal dostosowują swoje długoterminowe plany i przyjmują pakiety do współpracy, które mogą być używane przez pracowników w biurze lub zdalnie, dostawcy, którzy mogą je oferować wraz z innymi rozwiązaniami oprogramowania biznesowego, zaczną wyglądać coraz bardziej atrakcyjnie dla firm.

Subskrybuj nasz blog, aby otrzymywać więcej informacji na temat technologii biznesowych i być na bieżąco z nowościami i trendami w zakresie marketingu, cyberbezpieczeństwa oraz innymi nowinkami technicznymi i trendami (nie martw się, nie będziemy Cię niepokoić).