Marketing e-mailowy dla małych firm: kompletny przewodnik

E-mail to cud współczesnego świata. Za pomocą kilku szybkich ruchów możesz komunikować się z prawie 4 miliardami adresów e-mail na całym świecie w ciągu kilku minut!

Marketing e-mailowy małych firm jest szczególnie skuteczny, ponieważ umożliwia rozwijającym się organizacjom rozszerzenie marki przy minimalnych nakładach inwestycyjnych. Ponadto marketing e-mailowy zapewnia właścicielom małych firm kolejną możliwość budowania trwałych osobistych relacji z klientami!

Jednak jedną rzeczą jest wiedzieć, że powinieneś wysłać kampanię e-mailową; to kolejna wiedzieć, jak korzystać z marketingu e-mailowego dla małych firm.

Oto wszystko, co musisz wiedzieć, aby zacząć, od budowania strategii po wybór oprogramowania do e-mail marketingu!

Dlaczego marketing e-mailowy dla małych firm jest ważny?

Bądźmy szczerzy: Twój folder ze spamem jest prawdopodobnie pełen złych kampanii e-mail marketingowych. Błyszczące wyskakujące okienka, zniekształcone wiersze tematu i oszustwa phishingowe szerzą się i sprawiają, że branża ma złą sławę.

Ale to oznacza tylko, że właściciele małych firm, którzy opanowali e-mail marketing, mają większe szanse na sukces.

Właściwie stosowany marketing e-mailowy zapewnia jeden z największych zwrotów z inwestycji w branży: do 43 USD zwracanych za każdy wydany 1 USD.

A ponieważ 73% konsumentów woli marketing e-mailowy od innych sposobów, jest to oczywiście droga do zrobienia!

Pamiętaj: udane kampanie e-mail marketingowe to nie tylko rozgłaszanie promocji. Chodzi o pielęgnowanie relacji. Jasne, popychasz przewagę w ścieżce marketingowej, ale co więcej, możesz stworzyć lojalność wobec marki na całe życie.

Dobrze zaprojektowana strategia e-mail marketingu tworzy dwukierunkową autostradę, w której uczestniczy klient. Biuletyny informacyjne i e-maile transakcyjne to nie wszystko; musisz poświęcić czas na pielęgnowanie więzi na całe życie.

Otwarta komunikacja z klientami. Słuchać. Odpowiedz na obawy. Dostosuj swoje produkty i usługi do ich potrzeb. Pokaż człowieczeństwo swojej małej firmy za pomocą dobrze napisanych tematów, żywych szablonów wiadomości e-mail i dowcipnych żartów.

W zamian zostaniesz nagrodzony lojalnością klientów – i dolarami!

Jedynym ograniczeniem jest Twoja wyobraźnia… i chęć zainwestowania w kolejną kampanię e-mailową.

Jak rozpocząć kampanie e-mail marketingowe dla małych firm

Marketing e-mailowy dla małych firm to nie tylko projektowanie najjaśniejszych szablonów wiadomości e-mail lub używanie najdziwniejszych czcionek.

Skuteczna strategia e-mail marketingu wymaga planowania, rozważenia i pomocy świetnej usługi e-mail marketingu!

Oto kilka rzeczy, które należy skreślić z listy podczas opracowywania strategii.

Zaprojektuj swój awatar klienta

Powinieneś zacząć od swojego awatara klienta – czyli karykatury swojej grupy docelowej. Nazywa się to również personą marketingową!

Jeśli nie wiesz, do kogo się reklamujesz, wysyłasz e-maile po omacku ​​i masz nadzieję, że trafią. Zaprojektowanie awatara klienta i pozyskanie odpowiednich subskrybentów oznacza, że ​​każda kampania ma większe szanse powodzenia.

Po zaspokojeniu tej potrzeby możesz przejść do następnego kroku w swojej strategii e-mail marketingu.

Potrzebuję pomocy? Sprawdź nasz post na temat tworzenia atrakcyjnej persony marketingowej!

Znajdź odpowiednią usługę e-mail marketingu

Jasne, możesz napisać swoją pierwszą kampanię e-mailową ze swojego konta Google. Jednak wraz z rozwojem firmy przekonasz się, że w Google brakuje kluczowych funkcji, które sprawiają, że kampanie e-mailowe są mocne.

Poświęć trochę czasu na badanie najlepszych usług e-mail marketingu, które odpowiadają Twoim potrzebom. (Lub przeczytaj nasze zalecenia poniżej!) Różni dostawcy usług poczty e-mail czekają na całym świecie, oferując kluczową infrastrukturę i narzędzia do marketingu e-mail, takie jak:

• Żywe, gotowe szablony wiadomości e-mail
• Funkcje edytora „przeciągnij i upuść” do łatwego projektowania e-maili
• Narzędzia do utrzymania klientów, takie jak e-maile promocyjne i ponownie angażujące
• Umiejętności CRM sprzedaży
• Nieograniczone przechowywanie kontaktów i segmentacja listy kontaktów

Ponadto wiele z nich oferuje bezpłatny plan na start, dzięki czemu możesz testować narzędzia i uaktualniać w miarę rozwoju.

Psst … czy wiesz, że tworzenie idealnej kampanii e-mailowej z Tailwind jest łatwiejsze niż kiedykolwiek? Zarejestruj się, aby otrzymać wiecznie darmowy plan już dziś, aby rozpocząć odkrywanie połączonej mocy poczty e-mail i mediów społecznościowych!

Zdecyduj się na swoje kampanie e-mailowe

Następnie musisz zdecydować, jakich kampanii e-mailowych potrzebujesz dla swojej firmy. Podczas gdy będziesz dostosowywać swoją strategię i kampanie e-mail marketingowe na bieżąco, możesz rozważyć rozpoczęcie od:

• E-maile powitalne witać nowych subskrybentów, ustalać oczekiwania i oprowadzać odwiedzających
• Promocyjne e-maile , aby rozpowszechniać informacje o świetnych okazjach i rabatach
• E-maile o porzuconym koszyku aby przypomnieć odwiedzającym witrynę, co zostawili za sobą
• E-maile po zakupie oferować upsells lub dodatkowe rabaty
• E-maile transakcyjne do wysyłania rachunków, śledzenia zamówień i potwierdzania dostawy
• Regularne biuletyny aby dzielić się wiadomościami o Twojej branży, firmie lub produktach

Możesz także wysyłać e-maile z innych okazji, na przykład z okazji urodzin lub świąt, aktualizacji klientów o swojej marce lub po prostu podziękować klientom za ich lojalność. Czasami po prostu miło jest czuć się docenianym.

Zapisz się na kursy e-mail marketingu

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć lub jesteś gotowy, aby przenieść swoją strategię e-mail marketingu na wyższy poziom, rozważ kurs e-mail marketingu. Wielu dostawców usług e-mail marketingu oferuje bezpłatne lub płatne plany, aby nauczyć Cię tajników branży.

Chociaż każdy kurs jest inny, zazwyczaj obejmują podstawy, takie jak projektowanie kampanii, segmentowanie list, konfigurowanie automatyzacji i przeglądanie danych analitycznych. Dodatkowo dowiesz się, które taktyki okazały się skuteczne – i które odstraszą klientów szybciej niż kojot na wybiegu!

6 usług e-mail marketingu dla małych firm

Najlepsze usługi e-mail marketingu dla Twojej firmy mogą nie być najlepsze dla innej firmy. Potrzeby i pragnienia małych firm różnią się znacznie w zależności od branży, lokalizacji i preferencji właściciela.

Na szczęście dostępnych jest dosłownie dziesiątki narzędzi do e-mail marketingu. Wybraliśmy sześć najlepszych.

Tylny wiatr

Platforma do automatyzacji marketingu Tailwind została stworzona z myślą o małych firmach, co zwiększa moc narzędzia do e-mail marketingu!

Możesz nie tylko importować i budować listy kontaktów, używać pięknych szablonów z łatwymi funkcjami edycji i budować łatwą automatyzację, aby uprościć kampanie e-mailowe, ale także łatwo zarządzać platformami społecznościowymi i wysyłanymi wiadomościami e-mail z tego samego, łatwego w użyciu kalendarza!

Funkcje narzędzia poczty e-mail Tailwind:

• Piękne gotowe szablony, które można łatwo edytować i dostosować do Twojej marki
• Wbudowane sprawdzone metody umożliwiające wysyłanie kampanii, które faktycznie docierają do skrzynek odbiorczych
• Jedna platforma do organizowania działań marketingowych — poczta e-mail, harmonogram społecznościowy, projekt i nie tylko — wszystko w jednym miejscu.
• Twórz automatyzacje i kampanie w prostym, prostym kreatorze, który nie wprawi Cię w zakłopotanie
• Zaawansowana segmentacja list kontaktów pod kątem ukierunkowanych wysyłek do określonej grupy demograficznej
• Niestandardowe narzędzia do tworzenia formularzy, które można umieścić w witrynach, aby pozyskiwać potencjalnych klientów i powiększać listę e-mailową.
• Łatwa dostarczalność i zoptymalizowane czasy wysyłania, aby upewnić się, że e-maile dotrą na czas.

Co najlepsze, narzędzie poczty e-mail Tailwind jest dostępne we wszystkich planach subskrypcji, w tym w abonamencie zawsze darmowym!

AWeber

AWeber to jedna z najpopularniejszych usług e-mail marketingowych dla małych firm, które wymagają prostoty i mocy przy ograniczonym budżecie.

To narzędzie do marketingu e-mailowego działa pięknie dla początkujących dzięki wbudowanym szablonom wiadomości e-mail, asystentowi projektowania opartemu na sztucznej inteligencji oraz edytorowi typu „przeciągnij i upuść”.

Możesz użyć wbudowanej automatyzacji i rynku kampanii AWeber, aby uprościć swoje kampanie e-mailowe od początku do końca.

Dodatkowo, dzięki testom A/B i intuicyjnej analizie, możesz projektować, testować, przeprojektowywać i śledzić swoją wydajność w miarę rozwoju.

A jeśli ich potrzebujesz, AWeber oferuje integrację z aplikacjami takimi jak WordPress i więcej niż jeden formularz rejestracyjny i kreator stron docelowych.

Bezpłatny plan AWeber oferuje ograniczone funkcje dla maksymalnie 500 subskrybentów, a premia zaczyna się od nieco poniżej 20 USD miesięcznie. Wszystkie plany obejmują czat na żywo i wsparcie telefoniczne.

Stały kontakt

Constant Contact to jedno z najlepszych programów do e-mail marketingu dostępnych dla małych firm, kropka.

Edytor przeciągania i upuszczania Constant Contact jest intuicyjny, a jego automatyzacja jest łatwa w użyciu. Dzięki nim możesz tworzyć piękne, konwertujące kampanie, które opierają się na wielu innych funkcjach Constant Contact, takich jak:

• Szybka i łatwa instalacja
• Konfigurowalne szablony wiadomości e-mail
• Kampanie kroplowe
• Segmentacja listy kontaktów
• Zaawansowane raporty analityczne

Co najlepsze, możesz założyć 30-dniowe bezpłatne konto, aby przetestować jego narzędzia przed podjęciem decyzji. Kiedy będziesz gotowy na uaktualnienie do płatnego planu, premia zaczyna się już od 9,99 USD miesięcznie.

KonwertujKit

ConvertKit to świetna platforma do marketingu e-mailowego, jeśli potrzebujesz darmowego planu, który nie ogranicza funkcji. Możesz zacząć dodawać nowych subskrybentów dzięki takim funkcjom, jak nieograniczona liczba stron docelowych i narzędzie do osadzania formularzy rejestracyjnych.

Stamtąd możesz wykorzystać zakres automatyzacji do projektowania kampanii e-mailowych. Potężny edytor typu „przeciągnij i upuść” umożliwia funkcjonalne – a jednocześnie niedrogie – projektowanie wiadomości e-mail.

I oczywiście ConvertKit oferuje pełen zakres możliwości segmentacji i personalizacji, aby jeszcze łatwiej dotrzeć do grupy docelowej.

Bezpłatny plan ConvertKit oferuje ograniczone funkcje dla maksymalnie 300 subskrybentów. Plany premium zaczynają się już od 9 USD miesięcznie na bardziej zaawansowane funkcje i więcej wysyłanych wiadomości e-mail.

Kroplówka

Drip to solidna platforma do e-mail marketingu przeznaczona dla klientów eCommerce. Ten dostawca usług poczty e-mail oferuje kilka zaawansowanych narzędzi do marketingu e-mailowego, takich jak:

• Inteligentna automatyzacja marketingu
• Inteligentna segmentacja wiadomości e-mail
• Integracje z mediami społecznościowymi i SMS-ami

Drip zawiera również podstawy, takie jak testy A/B, generowanie leadów, formularze rejestracji i gotowe przepływy pracy.

Możesz uruchamiać kampanie Drip w oparciu o zachowania klientów, takie jak odwiedzający po raz pierwszy i powracający, porzucone koszyki i inne.

W przeciwieństwie do innych platform e-mail marketingu z naszej listy, Drip nie ma darmowego planu.

Zamiast tego możesz zarejestrować się na 14-dniowy bezpłatny okres próbny, a płatne plany zaczynają się od 39 USD miesięcznie.

A dzięki Drip będziesz mieć również stały kontakt z obsługą klienta za pośrednictwem czatu na żywo i pełnego zakresu kursów online, aby nauczyć się marketingu e-mailowego od podszewki.

Sendinblue

Sendinblue ma na celu przekroczenie granicy między kosztami a usługami dla użytkowników o bardziej zaawansowanych potrzebach. Ta platforma do e-mail marketingu oferuje funkcje takie jak:

• Pełny CRM sprzedaży
• Umiejętności marketingowe SMS
• Automatyzacja marketingu
• Możliwości integracji
• Segmentacje listy kontaktów

Obejmują one obszerną listę podstawowych usług, takich jak piękne szablony wiadomości e-mail, niestandardowe przepływy pracy i wyzwalane autorespondery. Podczas gdy małe firmy mogą cieszyć się szeroką gamą opcji, sam interfejs może być bardziej skomplikowany dla początkujących.

Sendinblue oferuje bezpłatny plan wysyłania do 300 e-maili dziennie do nieograniczonej liczby kontaktów — doskonały dla rozwijających się małych firm. W miarę rozwoju możesz przejść na płatne plany, zaczynając od 25 USD miesięcznie za 20 000 wysyłań miesięcznie i nieograniczoną liczbę kontaktów.

9 wskazówek, jak wybrać najlepszą usługę e-mail marketingu

E-mail marketing dla małych firm to sama w sobie forma sztuki.

Chociaż usługi e-mail marketingu dla małych firm są bogate, musisz wiedzieć, jak znaleźć najlepszą, aby zwiększyć potencjał kampanii marketingowych.

Jako właściciel małej firmy, oto, na co zwrócić uwagę, aby Twoje wysiłki w zakresie marketingu e-mailowego się opłaciły.

Darmowe konto lub bezpłatna wersja próbna usługi e-mail marketingu

Nie każda usługa marketingu e-mail oferuje bezpłatny plan lub nawet bezpłatną wersję próbną. Ale ci, którzy oferują darmowe konto wraz ze swoimi płatnymi planami, często należą do najlepszych, ponieważ możesz spróbować przed zakupem. Dają również marketerom możliwość kupowania różnych narzędzi do e-mail marketingu, aby określić, które odpowiadają Twoim potrzebom – a które chcą niepotrzebnie sprzedawać.

Czy wspominaliśmy, że narzędzie do marketingu e-mailowego Tailwind jest dostępne w naszym wiecznie darmowym abonamencie ? Oznacza to 0 USD za dostęp do naszego narzędzia e-mail, naszego zupełnie nowego narzędzia planu marketingowego Copilot oraz naszych narzędzi do tworzenia, planowania i publikowania w mediach społecznościowych!

Nieograniczone kontakty

Większość najlepszych usług marketingu e-mailowego ograniczała liczbę wysyłanych wiadomości e-mail dziennie na podstawie Twojego planu. Jednak wiele darmowych i płatnych planów oferuje nieograniczoną przestrzeń do przechowywania kontaktów, dzięki czemu możesz natychmiast rozpocząć segmentację listy kontaktów.

Mnóstwo opcji kampanii e-mailowych

E-mail marketerzy mają do wyboru szeroką gamę kampanii e-mailowych, w tym wiadomości powitalne, wiadomości transakcyjne i wiadomości promocyjne. Rodzaje e-maili, których potrzebujesz najbardziej, zależą od Twojej firmy i branży. Mimo to najlepsza usługa e-mail marketingu oferuje wiele możliwości wyboru.

Poręczny edytor e-mail

Kluczowym elementem procesu tworzenia kampanii e-mail jest właściwie projektowanie e-maili.

Dzięki poręcznemu edytorowi wiadomości e-mail po Twojej stronie możesz dostosować gotowe szablony wiadomości e-mail do swoich potrzeb. (Lub wyrzuć instrukcję i zaprojektuj własną.)

Dobry edytor poczty e-mail ułatwia również wewnętrzną edycję marki, dzięki czemu kolory, czcionki i obrazy odzwierciedlają Twoją małą firmę.

Funkcje automatyzacji marketingu

Najlepsze usługi e-mail marketingu dla małych firm oferują szereg narzędzi do automatyzacji, które upraszczają procesy projektowania i wysyłania. Dzięki automatycznym przepływom pracy, segmentacji, opcjom personalizacji i wyzwalanym wiadomościom e-mail budowanie i wysyłanie następnej kampanii powinno być proste jak 1-2-3.

Testy A/B

Testy A/B pozwalają testować i porównywać skuteczność różnych elementów strategii e-mail marketingu.

Na przykład możesz sprawdzić, który wiersz tematu uzyskuje najwięcej kliknięć lub który przycisk CTA powoduje największą konwersję sprzedaży. Wszystkie najlepsze usługi e-mail marketingu oferują obecnie testy A/B – ale jeśli Twój nie oferuje, możesz ponownie rozważyć zakup.

Zaawansowane raportowanie

Twoja kampania e-mailowa nie skończyła się tylko dlatego, że kliknąłeś „wyślij”. Teraz musisz określić skuteczność swoich kampanii e-mail marketingowych.

Tu właśnie przydają się zaawansowane narzędzia do raportowania.

Najlepsze usługi z zakresu marketingu e-mailowego oferują zaawansowaną analitykę, która pozwala analizować współczynniki otwarć, odrzuceń i klikalności. Będziesz także potrzebować tych narzędzi, aby określić skuteczność utrzymania klientów i czy nadszedł czas, aby dostosować swoją strategię e-mail marketingu.

Formularze rejestracyjne i strony docelowe

Aby Twoja lista e-mailowa się rozrosła, Twoja mała firma musi pozyskać nowych subskrybentów. Aby je zdobyć, potrzebujesz co najmniej jednego formularza rejestracyjnego na swojej stronie.

Tworząc listę, będziesz potrzebować rozproszonych stron docelowych, aby zbierać informacje o subskrybentach i promować oferty specjalne, bezpłatne e-booki i nie tylko.

Razem te narzędzia udowadniają korzyści płynące z dołączenia do listy e-mail marketingowej i zapewniają dodatkowe zachęty do klikania treści. Najlepsze platformy do e-mail marketingu pomogą Ci zaprojektować i osadzić zarówno formularze rejestracji, jak i strony docelowe bezpośrednio w Twojej witrynie.

Kreator strony internetowej

Ale co, jeśli nie masz strony internetowej?

Cóż, niektóre z najbardziej zaawansowanych programów do e-mail marketingu również mają tę możliwość.

Często zakres narzędzia do tworzenia witryn internetowych dostawcy usług poczty e-mail jest nieco ograniczony. Mimo to możesz użyć tych narzędzi, aby zbudować swoją markę i zacząć kuratorować treści, takie jak strony internetowe, a nawet mały blog.

I oczywiście nie zapominajmy o ciekawostkach, takich jak formularz rejestracyjny i strony docelowe, aby powiększyć swoją listę kontaktów.

Kluczowe wnioski: marketing e-mailowy dla małych firm

• Jako właściciel małej firmy, e-mail marketing generuje ogromny zwrot z każdej zainwestowanej złotówki.
• Dzięki kilku dobrze zaprojektowanym kampaniom e-mailowym możesz dotrzeć do szerokiego grona odbiorców i pomóc małej firmie utrzymać klientów.
• Każda kampania e-mail marketingowa to szansa na zebranie kluczowych danych o Twojej grupie docelowej i działaniach brandingowych.
• Ostatecznie cały e-mail marketing to tylko szansa na zbudowanie relacji, które przyniosą korzyści zarówno Twoim klientom, jak i Twojej marce.
• Dzięki solidnemu biznesplanowi i najlepszemu oprogramowaniu do e-mail marketingu, właściciele małych firm mogą łatwiej niż kiedykolwiek odnieść sukces.

Psst! Ten Pin powstał w kilka sekund za pomocą Tailwind Create. Wypróbuj sam!