10 wskazówek dla małych firm dla początkujących

Stworzenie nowej małej firmy to ekscytująca i przerażająca propozycja. Uzyskanie pomocy i wsparcia jest niezbędne, szczególnie na początku, dlatego chcieliśmy podać 10 wskazówek dla małych firm na początku ich podróży.

Jest tak wiele rzeczy do nauczenia się i elementów, które mogą pójść nie tak, że im więcej jesteś świadomy na początku, tym lepiej możesz być przygotowany do osiągnięcia sukcesu.

Oto nasza lista 10 wskazówek dla małych firm dla początkujących, zaczynając od przeprowadzenia badań…

Wskazówka 1: Zbadaj, zanim zaczniesz

Masz świetny pomysł na biznes, masz wysoki poziom entuzjazmu i jesteś gotowy do działania. Nie chcemy stracić tego rozmachu, ale zanim założysz własną firmę, musisz popracować w tle, zaczynając od zbadania, jak wyjątkowy jest pomysł na biznes.

W rzeczywistości 99% firm, które powstają dzisiaj, od pierwszego dnia ma bezpośrednią konkurencję. To nie problem, ale musisz zrozumieć tę konkurencję i swój sektor, zanim zaczniesz tworzyć swój nowy mały biznes.

• Kto jest głównym konkurentem i z jakim komunikatem prowadzi (oznacza to, w czym są dobrzy)
• Zapoznaj się z cenami w branży. Dowiedz się, jakie są opcje cenowe i co napędza wyższe punkty cenowe
• Gdzie znajduje się zawody? Czy masz możliwość wywarcia wpływu na szczeblu lokalnym, czy lepiej wybrać bardziej krajowe, a nawet międzynarodowe podejście?
• W jakich kanałach prowadzą marketing? Uzyskaj przewagę nad tym, gdzie znaleźć docelowych klientów i przeprowadź bezpośrednie badania z potencjalnymi klientami
• Jakie nisze są objęte, do kogo inne firmy są atrakcyjne jako grupa docelowa?

Jedna wielka wskazówka dla każdego, kto zaczyna po raz pierwszy ze swoim pomysłem na biznes: jeśli to możliwe, wybierz sektor lub rynek docelowy, w którym pracowałeś wcześniej. Jeśli uda Ci się to osiągnąć, ludzie będą Cię już znali i ufali, a Ty będziesz dobrze zorientowany, jak poruszać się w dynamice rynku.

Wskazówka 2: Znajdź swoją niszę

Świetna wiadomość, wybrałeś sektor i produkt, który chcesz sprzedać. Czas zacząć sprzedawać, prawda? Zło. Większość sektorów jest ogromna i aby Twoja wiadomość została usłyszana i nabrała rozpędu, chcesz znaleźć podsekcję, powszechnie znaną jako nisza. Wyjaśnijmy na przykładzie.

„XYZ Creative Services” projektuje i opracowuje strony internetowe; starają się przemawiać do wszystkich i starają się odróżnić od innych 1000 agencji zajmujących się projektowaniem stron internetowych.

„Hospitality Creative Services” projektuje i opracowuje strony internetowe dla restauracji i lokali. Skupiają się na tej konkretnej niszy i potrafią pokazać, dlaczego tak bardzo różnią się od konkurencji.

Jeśli prowadzisz restaurację, która chce zatrudnić kogoś do zbudowania swojej strony internetowej, kogo byś wybrał?

Kluczem do dobrej niszy jest znalezienie wystarczająco małej przestrzeni, aby konkurencja była niska, ale wystarczająco duża, aby utrzymać małą firmę. Pamiętaj też, że z czasem możesz rozwijać się na nowe obszary, gdy zdobędziesz reputację i referencje. Nisza jest świetnym sposobem na rozpoczęcie pracy.

Wskazówka 3: Zdefiniuj, kim jesteś

Jaka jest twoja misja

Branding nie jest pojęciem, o którym myśli większość małych firm, ale jest czymś więcej niż tylko logo lub nazwą. To esencja tego, za czym się opowiadasz. Czy istniejesz, aby zapewnić najlepszą jakość w wybranej przez siebie dziedzinie? Czy Twoim celem jest wspieranie lokalnych firm? Czy po prostu chcesz być najtańszą opcją?

Oto rodzaje pytań, które powinieneś sobie zadać, prowadzące do zrozumienia twojej misji. Deklaracja misji dotyczy celu Twojej firmy, tego, co zamierza osiągnąć. Jeśli Twoim celem jest zwiększenie liczby pracowników, pomoże im to zrozumieć biznes, ale jeśli Twoją początkową ambicją jest samozatrudnienie, misja będzie dotyczyć Twoich celów.

Co jest w imieniu

Nazwa Twojej firmy jest ważna, ale ludzie zbyt długo się na niej skupiają. Twoim głównym celem nie jest wybranie strasznego, który zniechęca ludzi. Nie martw się o stworzenie takiego, które zmieni świat. Apple jest świetną globalną marką i nazwą biznesową tylko ze względu na produkt i wizję biznesu, a nie ze względu na wybraną nazwę.

To jest w porządku, aby być powiązanym z tym, co się robi, ale czasami utrudnia to wybór nazwy: ludzie często wybierają coś, co coś dla nich znaczy, a kiedy wyjaśniają biznes, umieszczają to w opisie. Na przykład Red Box to firma księgowa dla mieszkańców naszej małej wioski.

Dodatkową wskazówką podczas patrzenia na nazwy są adresy URL witryn. Bardzo niewiele firm może przetrwać bez obecności w sieci, więc patrząc na nazwy, sprawdź adresy stron internetowych dostępne dla tej nazwy, a także uchwyty w mediach społecznościowych.

Logo jest ważne, więc masz wyraźną markę, ale podobnie jak nazwa Twojej firmy, nie powinno być przemyślane i zajmować wiele dni. Gdy masz już nazwę i misję, masz kilka prostych dróg, aby uzyskać logo. Możesz znaleźć dobrą lokalną firmę projektową, polecanego wykonawcę lub poszukać kogoś na Fiverr, wszystkie te opcje będą w stanie stworzyć kilka przykładów do wyboru.

Wskazówka 4: Ustaw cele

Jeśli nie rozumiesz swojego celu podróży, Twoja podróż nie będzie miała kierunku. Na początku swojej podróży w kierunku stworzenia nowego małego biznesu musisz mieć cele, rzeczy, które chcesz osiągnąć.

Będą to połączenie krótkoterminowych i długoterminowych, zaczynając od ogólnych celów i pracując wstecz. Ustalisz swoje cele na następne kilka lat, a następnie opracujesz mniejsze cele, które pomogą Ci to osiągnąć.

Na przykład, w zależności od tego, ile możesz zainwestować w swój biznes na początku, będzie dyktować, jak szybko musisz osiągnąć zysk. Inni będą musieli zarabiać od pierwszego dnia. Aby osiągnąć te cele, musisz od samego początku śledzić finanse swojej firmy.

Wskazówka 5: Każdy potrzebuje biznesplanu

Teraz nadszedł czas, aby stać się bardzo praktycznym. Każda firma, niezależnie od wielkości, potrzebuje biznesplanu. Może to być potrzebne do zebrania funduszy na start, uzyskania pożyczki na małą firmę lub po prostu skupienia się na tym, na co możesz sobie pozwolić. Po utworzeniu pozwala planować zmiany w miarę rozwoju firmy i struktury biznesowej.

Wiele czynników, które omówiliśmy we wskazówkach 1-4, należy dodać do swojego biznesplanu, na przykład, jakie są Twoje cele, krajobraz konkurencji i nisza, na którą będziesz kierować reklamy.

Biznesowe planowanie finansowe

Kolejnym kluczowym elementem będzie planowanie rozwoju, więc zbuduj sobie plan finansowy. Oszacuj wszystkie koszty stałe związane z tworzeniem i prowadzeniem biznesu, a następnie zacznij uwzględniać koszty zmienne związane bezpośrednio z prowadzeniem usługi/produktu. Wbudowanie tego w plan może pomóc uniknąć zapomnienia o ukrytych kosztach początkowych.

Dzięki temu dowiesz się, jakie masz punkty progu rentowności, jakie pieniądze zostały Ci na takie rzeczy jak marketing i sprzedaż, a także wykorzystasz te informacje do planowania dalszych działań.

Na przykład możesz zdecydować, że musisz wydać pieniądze na płatne reklamy. Mając biznesplan, zrozumiesz, jaki kapitał musisz zainwestować, a także zwrot potrzebny do uzasadnienia wydatków.

Odpowiedzialność

Twój biznesplan staje się trwałym zapisem tego, co chcesz osiągnąć i pomaga utrzymać koncentrację. Za każdym razem, gdy rozpoczynasz nowy biznes, wiele czynników może rozpraszać uwagę, więc posiadanie dobrego, solidnego biznesplanu, do którego należy stale powracać, jest niezbędne, aby pozostać na dobrej drodze.

Wskazówka 6: Przedstaw, co sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy

Mamy plan i już prawie czas wyruszyć w dzicz i zacząć rozmawiać z ludźmi, ale zanim to zrobisz, upewnij się, że potrafisz wyartykułować, co wyróżnia Cię z tłumu, dlaczego ktoś powinien Cię wybrać.

Bardzo niewiele firm jest naprawdę wyjątkowych we współczesnym świecie, ale znajdź kombinację rzeczy, które po zgrupowaniu odróżniają Cię od reszty. Może to być nisza, na którą się kierujesz, sposób, w jaki wspierasz produkt, może to być Twój model cenowy, może to połączenie wszystkich lub dziesięć innych rzeczy.

Twoje przesłanie i sposób, w jaki je wyjaśnisz, musi być zwięzłe i mocne. Mniej znaczy więcej. Koncepcja boiska windy powstała w czasie, gdy koncentracja uwagi była większa. We współczesnym społeczeństwie masz jeszcze mniej czasu na przedstawienie swojego punktu widzenia. Może to być twarzą w twarz, podczas webinaru lub w ciągu 3 sekund od zobaczenia posta na Facebooku.

Zacznij od wymienienia wszystkich rzeczy, które oznaczają, że jesteś wyjątkowy. Następnie połącz kluczowe elementy, aby podkreślić wyjątkowość. Na koniec naucz się wyjaśniać te punkty w sferze tego, co robisz. Potencjalny klient musi zrozumieć, co robisz i dlaczego wybrałby Ciebie spośród innych.

Wskazówka 7: Sieć jak mistrz

Jako właściciel małej firmy jesteś najlepszym sprzedawcą, punktem kontaktu z klientem i osobą, której ludzie skarżą się! W miarę rozwoju może to ewoluować, ale kiedy rozpoczniesz działalność, nikt nie zrozumie jej tak jak Ty ani nie przekona potencjalnych klientów do kupowania od Ciebie, a klientów do pozostania z Tobą.

Najbardziej opłacalnym sposobem na osiągnięcie tego jest tworzenie sieci. Musisz stać się częścią społeczności i stać się osobą zaufaną w swoim sektorze. Stare powiedzenie jest prawdziwe, ludzie kupują od ludzi, a najlepszym sposobem na poznanie ludzi jest networking.

Przykłady sieci

Uzbrojeni w rady z porady 6, spójrzmy na kilka dobrych przykładów miejsc networkingowych, w których możemy rozpowszechniać nasze przesłanie. To, który z nich jest odpowiedni dla Twojej firmy, będzie całkowicie zależeć od usługi/produktu i sektora, w którym działasz.

1. Lokalne grupy społecznościowe - jest tak wiele możliwości nawiązywania kontaktów osobistych lokalnie, że napisaliśmy o tym cały artykuł!
2. Grupy na Facebooku. Istnieją grupy na Facebooku na prawie każdy temat. Dowiedz się, w których znajduje się Twój następny klient, a następnie stań się częścią tej społeczności. Zaoferuj grupie pomoc i zbuduj reputację cenionego członka
3. LinkedIn. Największa na świecie platforma sieciowa, jeśli Twoi docelowi klienci korzystają z LinkedIn, jest to świetne miejsce do łączenia się, angażowania i sprzedawania potencjalnym klientom
4. Fora — od dużych platform, takich jak Reddit, po fora niszowe dla poszczególnych sektorów, istnieją po to, by ludzie mogli dzielić się pomysłami i problemami. Mogą być idealnym miejscem do zaangażowania i znalezienia nowych klientów
5. Wydarzenia branżowe. Każda branża ma swoje ciała i grupy sieciowe, które spotykają się regularnie i organizują większe wydarzenia, podczas których sprzedawcy/dostawcy spotykają się z klientami

Po odkryciu najlepszych miejsc do nawiązywania kontaktów ważne jest, aby się przygotować. Networking polega na słuchaniu i uczestniczeniu, nie tylko przychodź, oczekując sprzedaży. Im więcej korzyści przyniesiesz grupie networkingowej lub wydarzeniu, tym więcej ostatecznie z nich odniesiesz.

Dodatkową wskazówką jest korzystanie z Twojej sieci, aby uzyskać rekomendacje i referencje. Jako mała firma możesz mieć trudności z nakłonieniem ludzi do zaryzykowania nieznanego podmiotu. Najlepszym sposobem na walkę z tym jest poproszenie innych o rekomendację lub referencje do wykorzystania w marketingu cyfrowym.

Wskazówka 8: Skuteczny marketing

Marketing to obszar, z którym wielu właścicieli małych firm czuje się niekomfortowo, ale przy odrobinie planowania i omówienia podstaw, nie musi to być takie przerażające.

Znaj swojego klienta

Krok pierwszy to myślenie jak klient. Zrób to dobrze, a wszystko inne związane z marketingiem jest łatwe. Musisz zdać sobie sprawę, że nie każdy może być Twoim klientem. Jeśli spróbujesz dotrzeć do wszystkich, wykonasz przeciętną pracę. Jeśli sprzedajesz tylko do klientów, wykonasz niesamowitą, skoncentrowaną pracę.

Aby naprawdę zrozumieć swojego klienta, a także najlepszego przyjaciela, musisz wczuć się w jego umysły i sympatyzować z jego bolączkami, zrozumieć jego podstawowe potrzeby, celebrować jego pragnienia i szanować jego kierowców zakupowych. Jeśli połączysz te informacje z podstawowymi informacjami demograficznymi, takimi jak podział na kobiety i mężczyzn; Zakres wieku; dochód i status rodzinny, masz na nie zaokrąglony obraz.

W przyszłości cały marketing powinien być ukierunkowany na tych docelowych klientów. Piszesz artykuł? Pomyśl, czy Twój idealny klient to przeczyta. Publikowanie w mediach społecznościowych? Czy przyciągnie to Twojego idealnego klienta? Budujesz nowy produkt? Czy Twój idealny klient kupiłby to?

Gdzie spotykają się Twoi klienci?

Gdy już zrozumiesz swojego klienta, następnym krokiem jest określenie, jakimi kanałami do niego dotrzeć. Nie ma znaczenia, które drogi sprzedaży preferujesz, tylko z których korzysta Twój klient. Kiedy pracowałeś nad swoim idealnym klientem, prawdopodobnie masz 2-4 różne typy klientów.

Oceń je i znajdź wspólne kanały, co pozwoli Ci osiągnąć wydajność, spędzając czas tylko na kilku kanałach. Na przykład nie miej siedmiu różnych kont w mediach społecznościowych, jeśli idealny klient jest obecny tylko na dwóch z nich.

Niezależnie od tych, na których się skupiasz, jeśli potrzebujesz pomocy w poprawie swojej obecności w mediach społecznościowych, gorąco polecam ten artykuł do czytania w tle.

Co mówisz swoim klientom?

Musisz zrozumieć, jakie główne tematy powinieneś poruszyć w swoim marketingu, a następnie przyjrzeć się sposobom generowania dużej ilości treści na ich temat.

Przedmioty najwyższego poziomu

Powinny one uwzględniać dwa kluczowe czynniki: o czym możesz śmiało dyskutować ORAZ czego Twój klient chce się dowiedzieć. Największym błędem popełnianym przez małe firmy jest ciągłe mówienie o tym, co robią.

Skoncentruj się na rzeczach, o których klienci chcą przeczytać, a ostatecznie będziesz w stanie przenieść rozmowę na swój produkt po zbudowaniu relacji z klientami. Ludzie rozpoznają swój ból w marketingu, a nie w rozwiązaniu problemu.

Po zidentyfikowaniu tych dużych tematów skup się na dużych fragmentach treści, które mogą wytrzymać przez tygodnie. Najskuteczniejszym podejściem marketingowym jest stworzenie jednego dużego fragmentu treści (na przykład długiego artykułu na blogu) i dołączenie różnych elementów, takich jak cytat, lista i kilka dobrych zdjęć. Elementy te można następnie przekształcić w mniejsze elementy marketingu cyfrowego, które można wykorzystać w wybranych kanałach.

Na przykład, jeśli Twój klient korzysta z Instagrama, możesz pochwalić się niektórymi obrazami i linkować do głównego artykułu lub stworzyć inspirujący post z cytatem. Ponownie, celem jest wykonanie pracy raz, a następnie możliwość ponownego wykorzystania informacji przez wiele tygodni, oszczędzając dużo czasu i wysiłku.

Wskazówka 9: Technologia i automatyzacja to Twoi przyjaciele

Jako właściciel małej firmy zawsze musisz mieć świadomość, że masz ograniczony czas. Tam, gdzie to możliwe, musisz znaleźć rozwiązania, które kosztują niewiele, ale oszczędzają pieniądze i czas, automatyzując swoje procesy. Tutaj technologia jest twoim przyjacielem.

Oprogramowanie finansowe

Zacznij od wdrożenia oprogramowania do fakturowania, które zautomatyzuje większość procesów, automatycznie zaktualizuje klientów i zapewni dostęp właściwym osobom we właściwym czasie. Możesz założyć darmowe konto w Hiveage, aby zacząć już dziś.

Automatyzacja marketingu

Jest to zdolność do wyzwalania komunikacji na podstawie działań ludzi. Na przykład program powitalny e-mail, gdy ktoś zarejestruje się na stronie internetowej.

Obsługa klienta

Chatboty są dobrym przykładem wykorzystania technologii do obsługi początkowych zapytań klientów i filtrowania tych, które trafiają do Ciebie.

Zarządzanie zadaniami

Może to być coś tak prostego, jak notatki online lub bardziej złożone rozwiązanie, takie jak Trello. Jedną z kluczowych zalet wszystkich tych platform jest to, że można uzyskać do nich dostęp za pośrednictwem dowolnego urządzenia, od komputera służbowego po telefon.

Rezerwacja połączeń/spotkań

Skorzystaj z systemu rezerwacji online, takiego jak Calendy, który umożliwia automatyczne rezerwowanie czasu w Twoim dzienniku. Łączą się automatycznie z Twoim kalendarzem i nie musisz sprawdzać swojej dostępności.

Spotkania wirtualne

Platformy takie jak Zoom nauczyły nas, że nie jest już wymagane osobiste uczestnictwo we wszystkich spotkaniach. Tam, gdzie ma to sens, zarezerwuj wirtualną rozmowę i zaoszczędź godziny w podróży, a także obniż koszty początkowe

Wskazówka 10: Przygotuj się psychicznie na złe dni

Założenie i prowadzenie własnej odnoszącej sukcesy firmy może być niezwykle satysfakcjonujące, ale nie przychodzi łatwo. Będą wzloty i upadki, a sposób radzenia sobie z tymi problemami zadecyduje o tym, jak długofalowo odniesiesz sukces.

Wszystkie problemy można rozwiązać i często, stosując odpowiednie podejście, możesz wyciągnąć coś pozytywnego z doświadczenia.

• Jeśli klient anuluje umowę, zrozum, dlaczego i skorzystaj z nauki, aby ulepszyć następnego klienta. Popraw kontrakt, aby mieli mniejsze szanse na nieoczekiwane odejście
• Możesz wydawać pieniądze na marketing cyfrowy, który nie przynosi oczekiwanego zwrotu. Ponownie oceń swój profil klienta i sprawdź, czy korzystasz z właściwych kanałów. Czy Twój przekaz jasno wyrażał, dlaczego ktoś powinien wybrać Ciebie?
• Na rynek wchodzi nowy konkurent i zaczyna kraść Twoich klientów. Jest to powszechne i coś, na co musisz się przygotować. Dowiedz się, co sprawdza się w przypadku tego nowego start-upa, ulepsz swoją własną propozycję. Często jest to pobudka i przypomnienie o ciągłym rozwoju.

Ta lista może być długa, ale łączy ją umiejętność zachowania równowagi, zrozumienia sytuacji i uczenia się na jej podstawie. Jako właściciel małej firmy, jeśli przygotujesz się psychicznie na złe dni, będziesz w stanie poradzić sobie z trudnymi sytuacjami, gdy się pojawią.

To ładnie prowadzi nas do dodatkowej wskazówki na koniec: spróbuj otoczyć się dobrą siecią wsparcia. Bycie właścicielem małej firmy może być samotną egzystencją. Aby pomóc ci przetrwać, potrzebujesz ludzi, z którymi możesz porozmawiać, tych, którzy mają wspólne doświadczenia. Tutaj bardzo przydaje się nawiązywanie kontaktów, ponieważ znajdziesz rówieśników, z którymi możesz porozmawiać, ludzi, którzy zmierzyli się z takimi samymi problemami jak ty.

Ostatecznie najlepszą wskazówką dla każdego, kto tworzy małą firmę, jest posiadanie wiary w to, co chcesz osiągnąć.

Z pewnością wierzymy, że masz to, czego potrzeba, jeśli chodzi o założenie małej firmy i oczywiście jesteśmy tutaj, aby pomóc tam, gdzie możemy, zaczynając od bezpłatnego konta Hiveage, aby rozpocząć usprawnianie płatności i organizowanie finansów biznesowych.