Media społecznościowe w Korei Południowej — wyzwania związane z marketingiem w mediach społecznościowych

Media społecznościowe Korea Korea Południowa przyjęła podejście do rozwoju gospodarczego po II wojnie światowej, łącząc współpracę rządową i prywatną. Czebole kontrolują gospodarkę Korei Południowej i mają znaczący wpływ na politykę rządu. Japonia, podobnie jak Stany Zjednoczone i Europa, spóźniła się z przyjęciem treści cyfrowych, ale szybko wydzieliła kluczowe nisze biznesowe. Cyfrowa technologia Samsunga triumfowała w XXI wieku, a następnie krajowa przywództwo w grach online dla wielu graczy, katapultując kraj do międzynarodowej pozycji w zakresie treści cyfrowych.

Może ci się wydawać, że wszystkie duże firmy i marki nie odkryły wszystkiego w mediach społecznościowych i że pozostajesz w tyle. Co robisz źle? Nie martw się, ten blog przedstawi, czym są media społecznościowe i jakie wyzwania stoją przed marketingiem mediów społecznościowych w Korei Południowej.

Media społecznościowe Korea

W przeciwieństwie do większości krajów na świecie, w których królują Google, Apple, Facebook i Amazon, Koreańczycy stworzyli własnych cyfrowych gigantów. Korea Południowa jest krajem hiperpołączonym, w którym prawie 89% populacji posiada smartfony. Duże miasta, takie jak Seul, oferują bezpłatne Wi-Fi w miejscach publicznych, zasięg 4G w całym kraju i zasięg komercyjny 5G. Koreańczycy z Korei Południowej są jednymi z najbardziej aktywnych użytkowników mediów społecznościowych na świecie. Według innego badania seniorzy w Korei, jednym z najszybciej starzejących się krajów na świecie, mieli wyższy wskaźnik przyjęcia produktów i usług ICT niż osoby w innych krajach.

Przegląd korzystania z mediów społecznościowych

Jako kraj z tak dobrą infrastrukturą internetową spodziewalibyśmy się, że media społecznościowe będą wykorzystywane na niewiarygodnie wysokim poziomie. Na początku 2022 r. użytkownicy mediów społecznościowych w Korei Południowej stanowili 91,2% całej populacji.

5 najważniejszych powodów, dla których warto korzystać z mediów społecznościowych

Media społecznościowe są ważne, ponieważ pozwalają dotrzeć, pielęgnować i nawiązywać kontakt z docelowymi odbiorcami bez względu na ich lokalizację. Kiedy firma może używać mediów społecznościowych do łączenia się z odbiorcami, może wykorzystywać media społecznościowe do generowania świadomości marki, potencjalnych klientów, sprzedaży i przychodów. Media społecznościowe są ważne dla firm takich jak Twoja z kilku powodów, w tym z następujących czterech:

• Zdobądź więcej kwalifikowanych potencjalnych klientów: w wielu kampaniach marketingowych większość docelowych wpływów jest najlepsza. Nie możesz być pewien, że skorzystają z Twojej oferty, a nawet jeśli to zrobią. Media społecznościowe są ważne dla biznesu, ponieważ pozwalają na interakcję z obserwującymi w prawdziwym życiu.
• Zbuduj społeczność: dzięki marketingowi w mediach społecznościowych zachęca się do udostępniania, co może mieć ogromny wpływ na Twoją firmę. Ułatwia to Twoim obserwatorom udostępnianie Twoich promocji i treści. Nawet jeśli nie udostępniają bezpośrednio Twoich postów, mogą mówić o Tobie pozytywnie i kierować ruch na Twoje konta społecznościowe.
• Buduj reputację swojej marki: media społecznościowe dają Ci możliwość odpowiadania na negatywne recenzje i przezwyciężania negatywnego rozgłosu. Aby to zrobić, potrzebujesz połączenia proaktywnego kontaktu, stałego monitorowania i skutecznego zarządzania kryzysowego. Dobry plan treści z częstymi postami i aktualizacjami zajmuje się pierwszą częścią. Druga część może być obsługiwana przez jedną lub więcej osób, które sprawdzają kanały pod kątem trendów w paplaninie. Trzeci jest nieco trudniejszy, ale zamiast usuwać recenzje, powinieneś odpowiedzieć na nie w profesjonalny sposób.
• Z łatwością korzystaj z zaawansowanych opcji kierowania. Dzięki platformom takim jak Facebook i Twitter możesz wybrać wyświetlanie reklam tylko najbardziej odpowiednim grupom demograficznym. Oznacza to, że płacisz tylko za reklamy, które są wyjątkowo ukierunkowane i nie musisz marnować pieniędzy na marnowanie reklam użytkownikom, którzy prawdopodobnie wcale nie są zainteresowani.

Najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych

Koreańczycy są trzecimi najczęstszymi użytkownikami platform mediów społecznościowych na świecie. Według Nielsen KoreanClick, liczba użytkowników sieci społecznościowych w Korei wzrosła o 15,2 proc. rok do roku do 35,5 mln w marcu. Wzrost ten był głównie spowodowany 31% wzrostem liczby użytkowników mobilnych mediów społecznościowych.

Według indeksu mobilnego, Naver Band jest najpopularniejszą platformą mediów społecznościowych dla użytkowników Androida w Korei Południowej w czerwcu, z 16,92 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie. Drugie miejsce zajął Naver z 11,49 mln użytkowników, a za nim Kakao Story z 9,96 mln, Facebook z 9,85 mln, Naver Cafe z 5,1 mln i TikTok z 2,94 mln.

Trudności w południowokoreańskim marketingu w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych i związane z nim wyzwania istnieją od początku istnienia mediów społecznościowych. Odkąd marketing w mediach społecznościowych wyprzedził wszystkie inne kanały, marketerzy stają przed wyzwaniami i problemami w efektywnym korzystaniu z platformy.

Identyfikacja właściwej platformy

Jest to jedno z najczęściej napotykanych wyzwań związanych z marketingiem w mediach społecznościowych. Do wyboru jest kilka platform mediów społecznościowych, a decyzja, którą z nich wykorzystać, jest pierwszym krokiem w opracowaniu skutecznej strategii marketingu w mediach społecznościowych. Wielu marketerów cyfrowych zaczyna od oceny całkowitego zasięgu platform. W praktyce im większa liczba użytkowników, tym większa ogólna liczba możliwych leadów.

Rozpoznawanie grupy docelowej

Zrozumienie grupy docelowej to talent, który nie ogranicza się do marketingu w mediach społecznościowych. Najskuteczniejsze plany marketingowe to te, które są tworzone z myślą o określonej grupie docelowej. Marketerzy mogą projektować treści, które generują leady i konwersje, najpierw identyfikując swoich docelowych odbiorców. Wyizolowanie regionu geograficznego dla marketingu w mediach społecznościowych pozwala marketerowi lepiej zrozumieć, które platformy mediów społecznościowych mogą być wykorzystywane do dotarcia do najbardziej aktywnych konsumentów w docelowej lokalizacji.

Ograniczenia w e-commerce

Oto kolejne na liście największych wyzwań marketingowych w mediach społecznościowych! Chociaż Facebook i Instagram zawierają funkcje e-commerce, wszystko, co jest sprzedawane na platformach, musi być zgodne z surowymi zasadami handlu. W rezultacie przedmioty materialne można oferować tylko w ograniczonej liczbie sklepów na Facebooku lub Instagramie. Chociaż wykwalifikowane firmy mogą korzystać z tego kanału, wiele firm jest automatycznie wykluczanych zgodnie z ich ofertami biznesowymi. Jednak tylko dlatego, że niektóre rzeczy są nielegalne, nie oznacza, że ​​firmy je sprzedające nie mogą wykorzystywać Facebooka i Instagrama do podnoszenia świadomości lub, w niektórych przypadkach, brać je pod uwagę.

Tworzenie odpowiednich treści dla właściwej platformy

Szczerze mówiąc, czy wyzwania marketingu w mediach społecznościowych kiedykolwiek się kończą? Nie wszystkie treści w mediach społecznościowych są sobie równe. Niektóre platformy są zbudowane specjalnie dla treści audiowizualnych, podczas gdy inne są przeznaczone do publikowania treści opartych na testach. Aby dowiedzieć się, jak tworzyć odpowiednie treści na odpowiednią platformę, musisz przyjrzeć się więcej niż jednej platformie.

Łączenie mediów społecznościowych z innymi kanałami marketingowymi

Kolejnym wyzwaniem stojącym przed marketerami cyfrowymi jest określenie najlepszych praktyk w zakresie integracji mediów społecznościowych z innymi wyzwaniami marketingu cyfrowego. Wymaga to gruntownej świadomości tego, jak różne narzędzia i platformy marketingu cyfrowego wpisują się w plan marketingowy marki, a także w jaki sposób zespół z nich korzysta.

Niektóre typowe strategie tej integracji obejmują:

• Streszczenia lub krótkie rozmycia artykułów z oficjalnego bloga wraz z linkiem do artykułu należy udostępniać na kanałach społecznościowych.
• Przepisywanie filmów na Youtube lub tworzenie krótkich notatek z pokazów i umieszczanie ich na oficjalnych stronach internetowych to dwa przykłady.
• Udostępnianie treści sponsorowanych lub powiązanych na platformach mediów społecznościowych
• Filmy z YouTube można umieszczać w postach na blogu.
• Tworzenie profilu biznesowego Google zawierającego linki do oficjalnej strony internetowej firmy oraz kont w mediach społecznościowych
• Tworzenie przydatnych postów na blogu na określony temat i przekształcanie ich w kampanię e-mailową, która jest wysyłana za pośrednictwem platformy e-mail marketingu.

Stawianie czoła wyzwaniom z agencją marketingu w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych zmienił się z tego, co trzeba mieć, w obowiązkowy dla nowoczesnych marek. Marketing w mediach społecznościowych może być tajemnicą, jeśli nie znasz sposobu, w jaki działa. Rozumiejąc jego wyzwania, możesz lepiej sobie z nimi radzić. Możesz nakreślić swoją strategię, użyć odpowiednich narzędzi i odpowiednio dostosować swoje podejście.

Wraz ze wzrostem wykorzystania mediów społecznościowych firmy zaczynają dostrzegać wartość i konieczność marketingu w mediach społecznościowych. Chociaż jest to dynamiczna platforma, nie można zaprzeczyć, że jest tutaj, aby pozostać. Niektóre organizacje mają jednak trudności z adaptacją ze względu na stale zmieniający się rynek, wymóg udziału w mediach społecznościowych i znaczenie technologii.

Wniosek

Chociaż marketing w mediach społecznościowych może być trudny, istnieje wiele sposobów na pokonanie tych przeszkód i poprawę skuteczności obecnych działań marketingu cyfrowego. Prawie wszystkie organizacje mogą odnieść korzyści z wykorzystywania mediów społecznościowych do opracowywania nowych technik zwiększania świadomości, a niektóre z nich można nawet wykorzystać na etapie rozważania i konwersji w lejku marketingowym.

Co więcej, podczas gdy większość taktyk marketingu cyfrowego opiera się na utrzymaniu klienta w celu budowania lojalności lub tworzenia zwolenników marki, media społecznościowe stanowią wyjątkową okazję. Lojalność można nawiązać bez dokonywania zakupu poprzez polubienie, obserwowanie lub subskrybowanie mediów społecznościowych. Osoby niebędące klientami mogą również zostać rzecznikami marki, tworząc i udostępniając treści społecznościowe dotyczące lub tworząc treści dla określonej marki.