Przewodnik dla początkujących po marketingu w mediach społecznościowych dla małych firm

Marketing mediów społecznościowych. Marketing to walka łeb w łeb pomiędzy różnymi markami zaangażowanymi w podobne rodzaje działalności. Ci, którzy podbijają przestrzeń nad głową swoich docelowych odbiorców, to zazwyczaj ci, którzy prowadzą działalność na najwyższym poziomie. Dobry marketing ma na celu sprawienie, by klienci kojarzyli Twoją markę z konkretnym produktem lub usługą z innymi konkurencyjnymi markami.

Oczywiście nie jest to prosty wyczyn. Biorąc pod uwagę ogromną liczbę reklam, docelowa publiczność firmy jest już narażona na cały czas. Czy to oznacza, że ​​małe firmy wyszły z wyścigu szczurów? Absolutnie nie. Nie martw się! Wspieramy Cię i z radością przedstawiamy kompletny przewodnik po marketingu w mediach społecznościowych dla małych firm.

Czym jest marketing w mediach społecznościowych?

Marketing w mediach społecznościowych to wykorzystanie platform mediów społecznościowych, takich jak strony internetowe, a następnie publikowanie w celu promowania towarów lub usług Twojej firmy poprzez utworzenie profilu. Marketing w mediach społecznościowych odgrywa dużą rolę w ustalaniu podstawowych powiązań między firmami a ich klientami. Dodatkowo w tym roku powoli rośnie jego wykorzystanie.

Zrozumiałe jest, że małe firmy działają przy ograniczonych funduszach i sile roboczej. W ten sposób tradycyjne metody marketingu i reklamy mogą być dość surowe dla skarbu biznesu. Dużo trudniej będzie zdobyć uznanie, którego potrzebują, aby ich biznes rozkwitał. Dlatego lepszą alternatywą jest marketing w mediach społecznościowych. Ta metoda jest dużo łatwiejsza w kieszeni. Dociera również do większej liczby odbiorców niż tradycyjne metody marketingowe, takie jak ogromne banery i posty na stoiskach.

Ten artykuł jest przewodnikiem po wszystkich problemach, z jakimi borykają się małe firmy. Naszym celem jest pomoc w rozpoczęciu działalności z marketingiem w mediach społecznościowych. Omówimy również proces i typowe cele, jakie powinna mieć Twoja firma. Będziesz wiedział, jak opracować realistyczne i praktyczne strategie, aby zwiększyć produktywność i zyski.

Dodatkowo pomożemy Ci z dodatkowymi sugestiami i źródłami. Dzięki temu uzyskasz wgląd w sposób tworzenia planu działania i wdrażania taktyk marketingowych w mediach społecznościowych.

Korzyści z marketingu w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych może pomóc małym firmom na wiele różnych sposobów. Może to być w finansach, nowych planach start-upów oraz w rozwoju i doskonaleniu start-upów z ich obecnymi metodologiami.

SMM ma kilka zalet oprócz bycia opłacalną metodą reklamy i mniej czasochłonną, takich jak:

Jest wysoce interaktywny i wchodzi w interakcję z potencjalnymi klientami w zrozumiały dla obu stron sposób.

Klienci platformy marketingowej w mediach społecznościowych mogą wchodzić w interakcje z publikowanymi treściami na wiele sposobów. Może to być polubienie, udostępnienie i komentowanie posta. Nie przypomina to tradycyjnej reklamy na billboardach, a nawet reklamy, którą mogą oglądać w telewizji. Nie ma interakcji i nie ma możliwości dzielenia się z innymi, o których klient może wiedzieć. Ogranicza to odbiorców do oglądania Twojego produktu lub usługi.

W mediach społecznościowych, w których ludzie mogą udostępniać treści, w rzeczywistości pomagają one Twojej firmie rozwijać się pod względem rozpoznawalności. Dodatkowo masz większe szanse na dotarcie do grupy docelowej.

Jako mała firma daje Ci również możliwość interakcji z klientami. Odpowiadanie na ich komentarze i odpowiadanie na pytania w czasie rzeczywistym umożliwia bezpośrednią interakcję. Pomaga to reputacji marki.

Marketing w mediach społecznościowych (SMM) jest powiązany z optymalizacją pod kątem wyszukiwarek (SEO).

Jest to bardzo przydatna funkcja marketingu w mediach społecznościowych. Może śledzić zainteresowania ludzi online, prowadząc ich do firm zajmujących się tymi zainteresowaniami. Ideą SEO jest zapewnienie wysokiej pozycji w algorytmach wyszukiwarek. W ten sposób masz pewność, że duży ruch zostanie wysłany w kierunku Twojej firmy. Dodatkowo zwiększy to liczbę linków zwrotnych, które ostatecznie przeniosą Twoją firmę wyżej w algorytmach rankingowych.

Pomaga w zapewnieniu ukierunkowanego marketingu.

Jedną z unikalnych cech marketingu w mediach społecznościowych jest specyfika. Organizacja biznesowa może być tak konkretna, jak chce. Mogą kontrolować, kto, kiedy i jak widzi ich reklamy. Zawdzięczają to zaawansowanej technologii marketingowej, która jest dziś dostępna na wielu platformach społecznościowych. Pozwala to na kształtowanie treści zgodnie z docelowymi odbiorcami, o których myśli firma.

Treść Twojej firmy może stać się wirusowa!

Jeśli Twoje konto biznesowe publikuje w mediach społecznościowych coś, co jest zgodne z opiniami szerokiego grona odbiorców, znacznie wzrasta potencjał, by stać się wirusowym i dotrzeć do jeszcze większej liczby osób. Pomogłoby to Twojej marce stać się widoczne dla wielu potencjalnych klientów.

Ponieważ SMM ma wiele zalet, małe firmy powinny znaleźć swoje miejsce i rozwijać się. Małe firmy muszą być w stanie określić swoje cele dotyczące marketingu w mediach społecznościowych.

Cele SMM

Zdefiniuj cele biznesowe

Aby odnieść sukces w marketingu, trzeba mieć jasno określoną strategię. Ale zanim to nastąpi, firma musi również zdefiniować swoje cele. Muszą wiedzieć, kim chcą być ich odbiorcy docelowi. W tym celu firma musi zaangażować się w szeroko zakrojone badania. Zidentyfikuj tych, którzy już wchodzą w interakcję online, oraz tych, którzy jeszcze tego nie robią, ale są zainteresowani Twoimi produktami i usługami.

Teraz nadszedł czas na wyznaczenie celów. Zrób to, opracowując kluczowe wskaźniki wydajności (KPI). Te kluczowe wskaźniki wydajności muszą być konkretne, istotne, realistyczne, mierzalne i pragmatyczne. Upewnij się, że nie stają się zbyt szerokie lub zbyt niejasne. Jednym z przykładów dobrych wskaźników KPI jest zwiększenie liczby kliknięć linków Twojej firmy. Jak również zwiększenie liczby wyświetleń przy jednoczesnym zmniejszeniu opłaty za naświetlenie. Wreszcie, zwiększenie określonego rodzaju interakcji, takiego jak liczba udostępnień lub komentarzy, które otrzymują Twoje posty.

Te razem połączą się w szeroki KPI dla większego dobra. Zwiększy to świadomość i zyski Twojej marki. To może trochę potrwać, zanim zaczniesz się zastanawiać. Ale w końcu przyniesie wspaniałe rezultaty dzięki temu, jak technologicznie zależne są obecne pokolenia.

Tworzenie strategii SMM

Stworzenie strategii SMM to kolejny i najważniejszy krok do osiągnięcia Twoich celów biznesowych. Jedną z metod zwiększenia KPI jest przestrzeganie przewidywalnego zachowania dotyczącego częstotliwości reklam. Publikowanie lub regularne udostępnianie odpowiednich treści biznesowych powinno umożliwić Twojej firmie osiągnięcie określonego KPI.

Tworząc swoje cele marketingowe, musisz również pamiętać o ich budżecie. Podczas gdy większość platform mediów społecznościowych jest zasadniczo bezpłatna, czasami organizacje biznesowe mogą być zmuszone wyłożyć trochę pieniędzy. Ma to na celu dotarcie ich treści do określonej grupy docelowej. Zwykle są naliczane na podstawie liczby kliknięć linków i odwiedzin witryny.

Niektóre popularne platformy marketingowe w mediach społecznościowych dla małych firm to Facebook, Twitter, Instagram itp. Ponieważ budżet Twojej firmy będzie zależał od wybranej platformy, wybór najskuteczniejszej ma kluczowe znaczenie.

Tworzenie kalendarza biznesowego

Stworzenie kalendarza dla marketingu w mediach społecznościowych Twojej firmy jest bardzo ważne. Nie chodzi tylko o ugruntowanie swojego miejsca w rankingu, ale o utrzymanie wyższej rangi. To właśnie sprawia, że ​​obsługa biznesowa jest tak konkurencyjna. Tak więc bitwa jest ciągła. Jeśli firma przestanie reklamować się po osiągnięciu pewnego punktu, nieuchronnie wróci do punktu wyjścia. Zacznie znikać z umysłów opinii publicznej.

Zrozumiałe jest, że obsługa regularnych publikacji jest trudna dla małych firm. Ponieważ dopiero zaczęli i mieli milion innych rzeczy, na których mogli się skupić. Na szczęście większość internetowych platform marketingowych ma możliwość zaplanowania, jak często chcą publikować treści.

Strategie marketingowe w mediach społecznościowych

Na platformach marketingowych w mediach społecznościowych można znaleźć wiele rodzajów treści. Czas nałożyć czapki na myślenie. Ponieważ jest to część pracy, która wymaga mnóstwa kreatywności, aby Twoje treści trafiały do ​​szerokiego grona odbiorców. Kilka wskazówek i wskazówek, o których należy pamiętać podczas tworzenia treści, to:

Wyłowienie konkurentów:

Zrób trochę drobiazgów i dowiedz się, dlaczego twoi konkurenci tak dobrze sobie radzą. Sprawdź, jakie treści publikują. Następnie sprawdź metody, których używają do wprowadzania na rynek i reklamowania swoich towarów i usług. To wyznaczy punkt odniesienia, do którego Twoja firma będzie musiała wznieść się.

Identyfikowanie wyszukiwań słów kluczowych:

Wybierz najczęściej używane słowa i frazy, które są popularne w wyszukiwarkach. Będziesz w stanie określić, jakiego rodzaju treści szukają Twoi docelowi odbiorcy. Dzięki temu będziesz w stanie zaspokoić ich zainteresowania.

Ucz się od firm, które prowadzą dobre kampanie marketingowe:

Podążanie za uznanymi firmami, które opanowały sztukę prowadzenia kampanii online, może dostarczyć małym firmom wielu różnych pomysłów. Kolejną wskazówką jest tworzenie treści opartych na motywach. Na przykład festiwal lub dzień cieszący się międzynarodowym uznaniem, którym wielu się interesuje.

Nie rób tego zbyt monotonnie:

Większość klientów nie lubi zbyt wielu informacji wpychanych im do gardeł. Najprawdopodobniej woleliby reklamy, które są krótkie i wyraźne. Co ważniejsze, atrakcyjne dla oka.

Identyfikowanie rodzaju treści i sprawienie, by rezonowała:

Mała firma musi skoncentrować się na tworzeniu połączenia z opinią publiczną. Zwykle robi się to, podejmując problemy, które są na najwyższym poziomie lub opierając swoje posty na historii. Uatrakcyjnienie postów ma kluczowe znaczenie, bo inaczej większość ludzi nie zadałaby sobie trudu, by spojrzeć na nie po raz drugi.

Dodaj zdjęcia, sformatuj i zaznacz tekst, a co najważniejsze, trzymaj się tego, co działa najlepiej. Chociaż zajmie to trochę czasu i przeprowadzi Cię przez wiele prób i błędów, ważne jest, aby wiedzieć, że Twoi odbiorcy zapamiętają najbardziej atrakcyjne i to jest punkt wyjścia do rozwoju Twojej firmy.

Różne rodzaje treści, które mała firma może wykorzystać do reklamowania się w marketingu w mediach społecznościowych, to:

• Informacyjne:

Tego rodzaju treści mogą przybierać różne formy, takie jak edukacyjne lub dowcipne posty na blogu. Daje czytelnikom wgląd w Twój biznes. Jeśli klient ma pozytywną publiczną reakcję na opublikowane treści, wchodź z nim w interakcję publicznie, aby przyciągnąć jeszcze większą uwagę.

• Sprzedaż treści reklamowych:

Każdy chce dobrej sprzedaży. Dlatego publikowanie treści heads-up o zbliżających się wyprzedażach może być bardzo korzystne. Pozwala to również małej firmie oferować klientom aktualizacje produktów, ogłoszenia lub oferty promocyjne. Sposobem na to jest również dodanie „hashtagów”, które ułatwiają śledzenie postów Twojej firmy. To ostatecznie sprawi, że Twoje treści będą wyglądały na dużo bardziej wykrywalne.

Wskaźniki marketingu w mediach społecznościowych

Po przefiltrowaniu strategii i ustaleniu, która działa, ważne jest, aby ocenić swój sukces marketingowy w mediach społecznościowych. Można to zrobić, sprawdzając krzyżowo i weryfikując, czy sfinalizowana strategia pomaga Twojej firmie osiągnąć kluczowe wskaźniki efektywności. Dodatkowo odbywa się to poprzez prowadzenie rejestru dogłębnej analizy postów biznesowych.

Istnieje kilka ważnych wskaźników, które są kluczowe dla określenia wskaźnika sukcesu. Przechodzą one przez podróż kupującego. Następnie pokazuje ich przemianę z widza Twoich postów w klienta, gdy uzyskają wymaganą liczbę wyświetleń, aby patronować Twojej firmie i pomóc jej w znacznym rozwoju. Niektóre z tych ważnych wskaźników to:

Dostęp

Jest to zasadniczo całkowita liczba osób, które obejrzały dany post. Są to te, które opublikowałeś na platformach marketingowych w mediach społecznościowych.

CZYTAJ WIĘCEJ:

Marketing w mediach społecznościowych 101: poznaj podstawy
Naver: marketing cyfrowy w Korei Południowej
Dlaczego małe firmy odnoszą największe korzyści z usług marketingu cyfrowego

Wrażenie

Wskazuje, ile razy wpis udostępniony przez Twoją firmę w Internecie został wyświetlony odbiorcom. Może znajdować się na stronie kanału informacyjnego na Twojej platformie marketingowej w mediach społecznościowych. W domyśle im wyższa liczba wyświetleń, tym lepiej.

Najlepsze w zdobywaniu wyświetleń jest to, że jest to stosunkowo łatwe, ponieważ jest liczone na podstawie liczby wyświetleń. Algorytmy, z których korzystają platformy marketingu społecznościowego, określają zachowanie użytkownika. Opiera się to na tym, co generuje dla nich więcej wyświetleń.

Interakcja i zaangażowanie

Angażowanie się z prawdopodobnymi klientami ma miejsce wtedy, gdy wchodzą w interakcję z Twoimi wpisami biznesowymi, polubiając je, udostępniając lub komentując pod nimi. Gdy dana osoba otrzyma pewien rodzaj wrażenia, prawdopodobnie zostanie mu wysłane inne podobne wrażenie.

Tworzenie przywołania nazwy i marki

Rozpoznawanie marki mierzy link, który tworzy szeroka publiczność lub publiczność. Jest to między kategorią towarów i/lub usług a nazwą lub marką Twojej firmy. Zwykle jest to ustalane w ciągu 3-7 dni po napotkaniu określonej liczby wyświetleń, zwykle 6-7.

Tego rodzaju dane są zwykle pozyskiwane poprzez ankiety na platformach marketingowych w mediach społecznościowych. Rozpoznawanie marki to niezwykle pewny sposób wskazywania wyników marketingowych w mediach społecznościowych. Dobra pozycja to wynik 5% wyświetleń powiązanych z rozpoznawaniem marki.

Współczynnik konwersji

Jest to zasadniczo miara tego, ile osób, które pomyślnie przypomniały sobie Twoją markę, awansowało do pozycji klientów Twojej firmy. Wszystko w pobliżu 1% oznacza, że ​​marketing w mediach społecznościowych jest na właściwej ścieżce, a każda stawka powyżej 3% jest świetna.

Outsourcing Twoich kampanii marketingowych w mediach społecznościowych

Ważne jest również, aby firmy, zwłaszcza mniejsze, zlecały marketing w mediach społecznościowych. Dobrym rozwiązaniem może być współpraca z zewnętrznym dealerem. Pomogą ci przefiltrować liczne przedstawione opcje. Dodatkowo pomogą wdrożyć i zarządzać strategiami marketingu w mediach społecznościowych.

Jeśli jednak zdecydujesz się na współpracę z firmą zewnętrzną lub firmą zajmującą się marketingiem w mediach społecznościowych, kluczowe jest określenie konkretnego budżetu. Musisz również podać cele końcowe, które chcesz osiągnąć dla swojej małej firmy. Umożliwi im to sprawne określenie, jakiej pomocy udzielą Twojemu biznesowi.

Jeśli nie, małe firmy mogą również spróbować sprawdzić rankingi platform marketingowych w mediach społecznościowych na stronach internetowych. Wiele stron internetowych zaczęło udostępniać listy rankingowe i analizę porównawczą wszystkich rankingów. Powinno to pomóc Ci zdecydować, co jest najlepsze dla wzrostu, rozwoju i sukcesu Twojej firmy.

Większość firm zajmujących się marketingiem w mediach społecznościowych była rozliczana za godzinę. Dlatego zaleca się spotkanie z różnymi partnerami marketingowymi w mediach społecznościowych. Pomoże Ci to dowiedzieć się, która firma najprawdopodobniej najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie. Ważne jest, aby sprawdzić, czy wartości biznesowe firmy i wdrażanie metodologii są zgodne z Twoją działalnością. Co ważniejsze, jeśli mają ugruntowaną historię w marketingu biznesowym.

Zalety zatrudniania agencji marketingu społecznościowego

Ta strona trzecia lub firma powinna być w stanie przygotować pakiet, który jest specjalnie dopasowany do Twojej firmy. Dodatkowo, w oparciu o swoją wiedzę z zakresu marketingu w mediach społecznościowych, powinni oni być w stanie wyraźnie powiedzieć, jak praktyczne są Twoje cele końcowe i budżet, aby je osiągnąć.

Zapewnią również obsługę klienta na najwyższym poziomie i będą w stanie pomóc w rozwiązywaniu wszelkich przeszkód, które mogą pojawić się na drodze do sukcesu Twojej firmy. W końcu to w ich rękach spoczywa znaczna część zapewnienia rozwoju małej firmy i jej rozpoznawalności wśród większych i bardziej rozwiniętych firm.

Niezależnie od tego, czy planujesz współpracę z zewnętrzną agencją lub firmą, czy chcesz pracować sam, zdecydowanie zaleca się korzystanie z narzędzi do zarządzania marketingiem w mediach społecznościowych w celu rozwoju małej firmy. Te narzędzia do zarządzania ułatwiają osiąganie celów, umożliwiając kompleksowe planowanie wszystkiego.

Pozwala zarządzać, planować i zatwierdzać lub odrzucać posty w wielu mediach społecznościowych jednocześnie. Ponadto zapewniają one również dokładną, dogłębną analizę wyników Twojej małej firmy w zakresie marketingu w mediach społecznościowych. Robią to, utrzymując zapis ważnych wskaźników wymienionych wcześniej.

Podsumowując

Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi do zarządzania marketingiem w mediach społecznościowych, które pomogą Twojej małej firmie osiągnąć ogromne zyski w przyszłości. Porównanie wszystkich opcji powinno być w stanie powiedzieć, która z nich działa najlepiej na Twoją korzyść.

Dlatego jeśli prowadzisz małą firmę i chcesz, aby odniosła jakiś sukces lub planujesz założyć startup, marketing w mediach społecznościowych jest najlepszą opcją, która jest prawie bezproblemowa. Jest to tania strategia i gwarantuje skuteczniejszy sposób reklamy. Nigdy nie jest za późno, aby zacząć, a najlepszym sposobem, aby to sobie uświadomić, jest umieszczenie treści i oczekiwanie na wyniki.