Marketing w mediach społecznościowych 101: poznaj podstawy
Opublikowany: 2021-06-15
Marketing w mediach społecznościowych 101 zapewni podstawową koncepcję, którą musisz wiedzieć o marketingu w mediach społecznościowych.
Marketing cyfrowy ma teraz bardzo szeroki zasięg, dzięki internetowi. Dawno minęły czasy, w których wszystkie strategie marketingowe są kierowane na inne formy promocji i reklamy cyfrowo. Oprócz drukowanych, aby wymienić tylko kilka z nich, można wymienić gazety, czasopisma i nie tylko.
Chociaż te formy, o których mowa powyżej, są nadal wykorzystywane przez marketerów we wszystkich swoich działaniach marketingowych. Korzystanie z Internetu zdecydowanie zmieniło sposób, w jaki marki reklamują swoje produkty i/lub usługi. Ogólnie rzecz biorąc, reklama internetowa bardzo ewoluowała na przestrzeni czasu i z biegiem czasu stale się rozwija.
Jak wspomnieliśmy wcześniej, firmy we wszystkich branżach mogą wykorzystywać Internet do rozwijania swojej działalności. Jednak nie wszystkie firmy są dobrze przygotowane finansowo, aby mieć silną strategię marketingową dla wzrostu i rozwoju firmy. Jedną z wielkich zalet Internetu jest to, że właściciele firm, tacy jak Ty, nie będą potrzebować ogromnego budżetu, aby dotrzeć do docelowych klientów. Marketing online jest w rzeczywistości tańszy niż promowanie marki w druku i tym podobnych.
Dzięki mediom społecznościowym marki mogą łatwo i skutecznie:
- Połącz się i zbuduj relację z docelowymi konsumentami.
- Zwiększ świadomość marki.
- Zwiększ liczbę potencjalnych klientów i sprzedaż.
Czym jest marketing w mediach społecznościowych?
Jedną z najpotężniejszych form marketingu cyfrowego w naszych czasach są media społecznościowe. Bardzo dobrą rzeczą w marketingu w mediach społecznościowych jest to, że wszystkie rodzaje firm mogą korzystać ze wszystkich dostępnych form mediów społecznościowych. Według statystyk 95% dorosłych online w wieku od 18 do 34 lat najchętniej śledzi markę za pośrednictwem mediów społecznościowych ~ MarketingSherpa. To pokazuje, jak skuteczny jest ten rodzaj marketingu.
Marketing w mediach społecznościowych to forma marketingu, która wykorzystuje serwisy społecznościowe jako narzędzie marketingowe. Zwróć uwagę, że marketing w mediach społecznościowych będzie wymagał „interakcji społecznościowej” z odbiorcami docelowymi, rozwijania swojej niszy i zwiększania sprzedaży. Marketing w mediach społecznościowych, jeśli zostanie wykonany prawidłowo, jest Twoją przepustką w jedną stronę do ustalenia nazwy Twojej marki i zwiększenia pełnego potencjału Twojej firmy. Jak powiedziałoby wielu ekspertów, powinieneś rozważyć media społecznościowe jako swoją inwestycję.
Jak marketing w mediach społecznościowych przynosi korzyści Twojej firmie?
Ujmijmy to w ten sposób, Twoja firma potrzebuje obecności w mediach społecznościowych. Nie ma znaczenia, czy jesteś start-upem, czy wielomilionową firmą, potrzebujesz swojej obecności w mediach społecznościowych, aby pomóc Ci stać się istotnym dla mas, dlaczego? Ponieważ wszyscy są w mediach społecznościowych. Oprócz tego przygotowaliśmy również listę, w jaki sposób jest to bardzo przydatne dla Twojej firmy jako całości:
Poznaj swoich konkurentów
Pamiętasz powiedzenie „Trzymaj przyjaciół blisko, a wrogów bliżej”? Tak to właściwie jest. Media społecznościowe informują Cię o miejscu pobytu Twoich konkurentów. Możesz mieć oko na swoje inne konkursy, przestudiować, w jaki sposób realizują swoje kampanie marketingowe i wszystkie inne taktyki w mediach społecznościowych. Porównaj go ze swoim, zobacz, które z nich nie działają dla Ciebie, a następnie zdecyduj, jakie zmiany chcesz zastosować w swoich działaniach marketingowych.
Promuj świadomość marki
Udowodniono, że media społecznościowe skutecznie budują świadomość marki. Pomaga markom zwiększyć ich obecność w Internecie, zwiększając ich zaangażowanie. Statystyki pokazują, że w naszym bieżącym roku 2019 na całym świecie jest ponad 3,2 miliarda użytkowników mediów społecznościowych i liczba ta stale rośnie.
Zwiększ generowanie leadów i konwersję
To, jak Twoi odbiorcy reagują na każdy z Twoich postów, jest bardzo dobrą okazją do poprawy generowania leadów, zwiększenia konwersji, a także sprzedaży.
Nawiąż relację z odbiorcami
Nie możesz po prostu publikować czegokolwiek w mediach społecznościowych i pozostawić to bez zmian. Musisz także zaangażować się i połączyć ze swoimi obserwatorami, w ten sposób tworzysz trwałe relacje z odbiorcami. Wejdź z nimi w interakcję za pośrednictwem sekcji komentarzy do Twojego posta. Komunikuj się z nimi, odpowiadając na ich zapytania i komentarze, a także zapewniając im pomoc i wsparcie zawsze, gdy tego potrzebują. Nawiązanie dobrych relacji z odbiorcami buduje również ich zaufanie i lojalność wobec Twojej marki.
Opłacalny
Media społecznościowe są o wiele tańsze niż media tradycyjne. W przeciwieństwie do innych form reklamy, takich jak reklamy telewizyjne, billboardy itp., w przypadku Internetu będziesz musiał zapłacić tylko mniej niż 3 USD, aby kampanie dotarły do około 1000 osób.
CZYTAJ WIĘCEJ :
Czym jest marketing przychodzący i jak zintegrować go ze strategią marketingu cyfrowego
Czym jest ścieżka konwersji i jak wpływa na Twoją kampanię marketingu cyfrowego?
Czy agencja marketingowa B2B jest idealna dla Twojej firmy?
[elementor-identyfikator szablonu=”4590″]
Jak możesz stworzyć swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych?
Oczywiście każdy cel zaczyna się od planu. Zanim zaczniesz wdrażać kampanie reklamowe na różnych platformach społecznościowych, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest stworzenie planu marketingowego w mediach społecznościowych. Aby pomóc Ci osiągnąć pomyślny wynik w marketingu w mediach społecznościowych, przeczytaj poniższe kroki i zastosuj je do swojej marki:
Określ, kim są Twoi odbiorcy
Pierwszym krokiem do planu marketingowego w mediach społecznościowych jest określenie, kim są Twoi odbiorcy docelowi. Następnie możesz wykorzystać swoje kampanie w oparciu o ich potrzeby i zainteresowania. Rozważ persony kupującego i odpowiednio je skategoryzuj. Pomoże Ci to również określić rodzaje treści, które należy publikować dla każdej osoby kupującego.
Na jakich platformach społecznościowych będziesz sprzedawać
Istnieje mnóstwo platform mediów społecznościowych, na których możesz promować swoją markę. Planując strategię marketingową w mediach społecznościowych, ważne jest, abyś określił również, na których platformach będziesz udostępniać swoje treści. Jeśli chodzi o wybór platform, powinien on dotyczyć potrzeb grupy docelowej i miejsca, w którym spędzają większość czasu.
Stwórz swoją treść
Pamiętaj, że Twoje treści muszą być wyjątkowe i wciągające. Jako marketer musisz być kreatywny w swoich postach, aby zdobywać zaangażowanie. Możesz również sprawdzić rodzaj treści publikowanych przez Twoich konkurentów i zastanowić się, w jaki sposób możesz w unikalny sposób promować swoją markę.
Ustaw harmonogram publikowania treści
Zorganizowanie harmonogramu publikowania zapewni, że wszystkie zaplanowane przez Ciebie treści zostaną opublikowane i nie zostaną zmarnowane. Możesz także użyć narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, aby zaplanować wszystkie zaplanowane posty i treści. Te narzędzia automatycznie udostępniają Twoje treści zgodnie z harmonogramem i monitorują za Ciebie zaangażowanie i interakcje wszystkich odbiorców. Co więcej, te narzędzia pomogą Ci zaoszczędzić czas i pozwolą Ci skupić się na innych zadaniach. Aby Ci pomóc, oto kilka opcji dla Ciebie:
Kombinezon
Hootsuite to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które pomaga śledzić i zarządzać wszystkimi kanałami sieci społecznościowych. Pozwala śledzić, co społeczność internetowa mówi o Twojej marce, a także ułatwia reagowanie na ludzi.
Bufor
Buffer pozwala zarządzać kontami w mediach społecznościowych, a także umożliwia planowanie przyszłych postów we wszystkich sieciach społecznościowych.
kiełkować towarzyski
Od zarządzania strategiami marketingowymi w mediach społecznościowych po zarządzanie treścią, planowanie, publikowanie, raporty i analizy — dzięki Sprout Social możesz uzyskać dostęp do wszystkich tych funkcji.
Piekarze socjalni
Socialbakers pomagają zrozumieć zachowanie odbiorców. Pozwala na wykorzystanie mediów społecznościowych poprzez wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI). Pomaga łączyć się z odbiorcami i zwiększać bazę klientów dzięki personalizacji treści narzędzia.
Popularne serwisy społecznościowe
Tutaj będziemy omawiać najlepsze serwisy społecznościowe, w których można znaleźć większość populacji online. Nasza era cyfryzacji stała się jednym z głównych zasobów zarówno dla małych, jak i dużych firm, aby ustalić ich znaczenie dla mas i dalej rozwijać swoją działalność. Te platformy mediów społecznościowych wypełniły lukę między solidną i lojalną relacją między konsumentem a marką.
Liczba osób korzystających z tych platform mediów społecznościowych stale rośnie z dnia na dzień. Jeśli chodzi o marketerów takich jak Ty, możesz wykorzystać następujące cele sieci społecznościowych we wszystkich planowanych strategiach marketingowych w mediach społecznościowych:
Facebook jest obecnie największym i najpopularniejszym serwisem społecznościowym. Jest to również pierwszy, który przekroczył ponad miliard kont użytkowników. W tym roku zarejestrowanych jest ponad 2 miliardy użytkowników Facebooka. Dowód na to, że jest to najłatwiejsze miejsce, w którym można łączyć się z ludźmi z całego świata. Tak więc Facebook jest praktycznie miejscem, w którym rozpoczął się marketing w mediach społecznościowych.
Niezależnie od tego, czy Twoim celem jest zwiększenie ruchu w witrynie e-commerce, promowanie świadomości marki, generowanie większej liczby potencjalnych klientów lub konwersji online, możesz skorzystać z tej sieci mediów społecznościowych. Możesz publikować dowolne treści z filmów, zdjęć, udostępnionych blogów itp.
Następny na liście jest Instagram, ten portal społecznościowy jest drugim najpopularniejszym serwisem społecznościowym. Instagram to przede wszystkim treści wizualne, które odróżniają go od innych serwisów sieciowych. Możesz udostępniać treści, takie jak filmy, zdjęcia, historie i filmy na żywo.
Jeśli chodzi o właścicieli firm takich jak Ty, możesz mieć własny profil biznesowy na Instagramie. Umożliwi to monitorowanie analityki Twojego profilu i postów. Możesz również użyć narzędzi innych firm, aby zaplanować swoje posty na tej platformie mediów społecznościowych.
Świergot
Twitter to miejsce, w którym narodziły się #hashtagi. Chociaż ta witryna sieci społecznościowych jest jedną z najstarszych, ta platforma społecznościowa ma ponad 336 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie.
Możesz wyszukać hashtag i zobaczyć inne posty konsumentów i firm, które użyły danego hashtagu. Dzięki temu możesz szukać osób, które również szukają usługi lub produktu, który oferuje Twoja firma. Możesz publikować filmy i zdjęcia, ale pamiętaj, że Twitter ma ograniczoną liczbę znaków.
LinkedIn to doskonały serwis społecznościowy, z którego mogą korzystać marketerzy B2B. Ponadto, jeśli Twoi docelowi konsumenci opierają się na tytułach zawodowych, ta platforma mediów społecznościowych będzie dla Ciebie odpowiednia.
LinkedIn ma ponad 303 miliony aktywnych użytkowników, a większość z nich to pracujący profesjonaliści. Co więcej, jest uważany za platformę mediów społecznościowych dla biznesu. Możesz znaleźć dokładniejsze informacje o ludziach na platformie, takie jak ich stanowisko pracy, służbowy adres e-mail, w jakiej firmie pracują itp. Chociaż może nie być tak zaawansowana jak Facebook czy Instagram pod względem kampanii, da ci wiele więcej stanowisk pracy, na które możesz kierować niż Facebook.
Marketing w mediach społecznościowych Co robić i czego nie robić
ZROBIĆ?
- Poznaj i zrozum swoich odbiorców. Podobnie jak dobrze znasz swoją firmę, bardzo ważne jest również, abyś miał jasny wgląd w to, kim są Twoi odbiorcy i czego potrzebujesz.
- Zawsze miej plan. Wszystko powinno zaczynać się od planu. Takie postępowanie znacznie pomoże ci ustalić cele i monitorować swoje wyniki.
- Publikuj regularnie. Sekretem budowania obecności Twojej marki w Internecie jest regularne publikowanie w mediach społecznościowych. Jednak nie publikuj treści tylko dla samego publikowania, Twoje treści muszą być wystarczająco wciągające, abyś mógł zdobyć interakcję z odbiorcami. Konsekwencja jest kluczem.
- Utrzymaj tożsamość marki. Tożsamość Twojej marki odróżnia Cię od wszystkich innych konkurentów. Stwórz tożsamość swojej marki, a następnie umieść ją we wszystkich swoich postach, w dowolnym rodzaju treści (np. możesz trzymać się jednego schematu kolorów, tej samej nazwy firmy i zdjęcia profilowego, aby Twoja marka była rozpoznawalna).
- Miej pełny i aktywny profil. Aby zapewnić ludziom swoją wiarygodność, musisz przedstawić pełny profil. Umieść wszystkie niezbędne informacje, których potrzebują konsumenci, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie. Ponadto używanie logo, pokazywanie ludziom przyciągających uwagę i wpływowych portretów dotyczących Twojej marki zapewni ludziom, że jesteś wiarygodny.
NIE
- Nie zaczynaj publikowania, jeśli nie masz już tożsamości marki. Zanim skorzystasz z jakichkolwiek serwisów społecznościowych, bardzo ważne jest, aby w pełni zrozumieć tożsamość marki i rodzaj tonu, którego będziesz używać na wszystkich platformach społecznościowych.
- Nie spamuj. Poznaj różnicę między promowaniem a spamowaniem. Jednym z przykładów spamowania jest dołączanie do grup mediów społecznościowych i umieszczanie dokładnie tych samych wiadomości promocyjnych we wszystkich postach.
- Nie używaj słabej gramatyki i nie popełniaj błędów ortograficznych. Pamiętaj, że popełnianie błędów gramatycznych i literówek w swoich postach zmniejsza Twoją wiarygodność. Dlatego powinieneś korzystać z narzędzi mediów społecznościowych, które pomogą Ci sprawdzić swoje treści i sprawdzić je przed opublikowaniem.
- Unikaj negatywności. Posty promujące negatywność, takie jak smutne i przygnębiające, nie pomogą Ci w przeprowadzeniu użytecznej rozmowy z odbiorcami. Zamiast publikować negatywne opinie, możesz udostępniać cytaty, memy i inne treści, które zdobędą pozytywne reakcje odbiorców.
