Wskaźniki mediów społecznościowych: najlepszy przewodnik

Być może znasz siłę marketingu w mediach społecznościowych w rozwoju Twojego biznesu internetowego. Jednak wielu właścicieli firm internetowych ma solidną wiedzę na temat oceny tego, jak ich marki radzą sobie w mediach społecznościowych.

W tym wpisie na blogu dowiesz się, czym są metryki mediów społecznościowych i jak je mierzyć.

Czym są wskaźniki mediów społecznościowych?

Wskaźniki mediów społecznościowych to dane, które pokazują, jak Twoja marka radzi sobie w Internecie. Wskaźniki mediów społecznościowych pomagają śledzić wydajność treści udostępnianych na platformach mediów społecznościowych.

Te wskaźniki, które uzupełniają KPI witryny, mierzą wszystkie aspekty Twojej strategii w mediach społecznościowych. Na przykład niektóre wskazują liczbę wyświetleń, jakie Twoja treść wywarła na odbiorcach. Wyświetlenia to liczba osób, które wchodzą w interakcję z Twoimi postami.

Niektóre wskaźniki określają, ile osób lubi lub udostępnia Twoje posty w serwisach społecznościowych. Im większa liczba polubień i udostępnień, tym większa publiczność konsumuje Twoje treści.

Wskaźniki mediów społecznościowych mają kluczowe znaczenie dla Twojej strategii mediów społecznościowych. Dzięki danym możesz sprawdzić, czy Twoja strategia w zakresie mediów społecznościowych działa. Informacje zwrotne z tych wskaźników można wykorzystać do ustalenia, czy występuje problem i podjęcia kroków naprawczych. Dzięki temu unikniesz marnowania środków na strategię marketingową w mediach społecznościowych, która nie zapewnia opłacalności.

Znaczenie wskaźników mediów społecznościowych

Z wielu powodów wskaźniki mediów społecznościowych są niezbędne dla Twojego biznesu internetowego. Jednym z tych powodów jest to, że pomagają ocenić, czy przemawiasz do właściwych odbiorców. Media społecznościowe są ogromne; dlatego zapewnia ogromne możliwości marketingowe dla biznesu. Jednak pozyskanie odpowiednich odbiorców decyduje o powodzeniu działań marketingowych firmy w mediach społecznościowych. Wskaźniki mediów społecznościowych pomagają właścicielom firm zdecydować, czy rozmawiają z właściwymi odbiorcami na platformach mediów społecznościowych.

Oprócz pomocy w określeniu, czy rozmawiasz z właściwymi odbiorcami, wskaźniki mediów społecznościowych są niezbędne do oceny przekazu. Skuteczny marketing wymaga, aby przekaz rezonował z odbiorcami. Możesz użyć tych wskaźników, aby ocenić, czy osoby korzystające z Twoich treści lubią to robić.

Zrozumienie i pomiar wskaźników mediów społecznościowych pomaga rozwijać Twój biznes. Możesz użyć tych wskaźników, aby określić poziom dowodu społecznego, jaki otrzymuje Twoja marka. Kiedy kluczowe osoby wpływowe w branży zatwierdzą treści, które udostępniasz w mediach społecznościowych, wiele innych osób zaangażuje się w te treści jako formę zgodności.

Wskaźniki mediów społecznościowych pomagają właścicielom firm prawidłowo planować kampanie marketingowe. Reklama marki w mediach społecznościowych lub jakiejkolwiek innej platformie kosztuje. Chcesz dobrze zrozumieć zwrot, zanim wydasz pieniądze na kampanie marketingowe. Niektóre wskaźniki mediów społecznościowych powiedzą Ci, czy warto wydać więcej pieniędzy na kampanię marketingową. Jeśli zwrot z inwestycji marketingowej (mROI) jest niski, dobrym pomysłem może być zatrzymanie kampanii.

Wskaźniki mediów społecznościowych, które musisz śledzić

Kluczowe znaczenie ma zrozumienie, jakie wskaźniki należy mierzyć i jak się do tego zabrać. Oto niektóre z głównych wskaźników mediów społecznościowych, które należy śledzić.

Zaręczyny

Wskaźnik zaangażowania jest jednym z kluczowych wskaźników wydajności mediów społecznościowych. Zaangażowanie oznacza, ile razy ludzie czytają, komentują lub udostępniają Twoje posty w mediach społecznościowych. Im większa liczba interakcji, tym lepsza strategia marketingowa w mediach społecznościowych.

Pomiar zaangażowania to złożony proces. Niektóre osoby w mediach społecznościowych mogą przeczytać lub nawet udostępnić Twój komentarz, ale nadal Cię nie obserwują. Może to jednak nadal przyczyniać się do sukcesu w udostępnianiu treści w mediach społecznościowych. Analitycy mediów społecznościowych zazwyczaj wyrażają zaangażowanie w procentach. Obliczają procent zaangażowania, dodając liczbę polubień, udostępnień i komentarzy pod postem i dzieląc ją przez całkowitą liczbę obserwujących.

Ruch w witrynie

Sukces niektórych firm zależy od ruchu w witrynie. Właściciele takich biznesów muszą nauczyć się zwiększać ruch na blogu z platform mediów społecznościowych. Im większa liczba kliknięć w serwisach społecznościowych, tym skuteczniejszy jest wysiłek marketingowy. Wiele narzędzi do analityki mediów społecznościowych szybko pokazuje liczbę i źródła ruchu przychodzącego z platform mediów społecznościowych. Dostarczają także wskazówek dotyczących kwestii technicznych, np. tego, jak zwiększyć ruch na nowych blogach.

Wyświetlenia wideo

Filmy stają się niezwykle popularną formą treści online. Firmy wykorzystują ten trend, tworząc krótkie, informacyjne filmy i zamieszczając je na platformach mediów społecznościowych.

Każda sieć mediów społecznościowych definiuje wyświetlenia wideo w sposób unikalny. W przypadku niektórych witryn wyświetlenie ma miejsce, gdy użytkownik ogląda film przez co najmniej kilka sekund. Inni liczą wyświetlenie, gdy dana osoba obejrzy cały film.
Niezależnie od tego, jak serwis społecznościowy definiuje widok, dla reklamodawców ważne są dane dotyczące liczby osób oglądających filmy. Na podstawie liczb możesz zdecydować, które filmy pomogą promować firmę.

Tempo wzrostu oglądalności

Wskaźnik wzrostu liczby odbiorców pokazuje, w jaki sposób zyskujesz nowych obserwujących w mediach społecznościowych. Wysokie tempo wzrostu liczby odbiorców jest odpowiednie dla firm internetowych. Znacząca liczba obserwujących zapewnia odbiorcom udostępnianie treści marketingowych i przekształcanie ich w płacących klientów.

Obliczenie tempa wzrostu oglądalności jest łatwe. Musisz określić liczbę nowych obserwujących w określonym okresie. Podziel tę liczbę przez całkowitą liczbę obserwujących, a następnie pomnóż ją przez sto, aby zamienić ją na procent. Wynik pokaże, jak szybko rozwijasz swój biznes w mediach społecznościowych.

Współczynnik konwersji

Współczynnik konwersji mierzy odsetek odwiedzających, którzy podejmują istotne kroki, aby zostać płacącymi klientami. Współczynnik konwersji ma kluczowe znaczenie dla pokazania, czy Twoje organiczne lub płatne kampanie w mediach społecznościowych działają. Jeśli współczynniki konwersji są wyjątkowo niskie, być może nadszedł czas, aby ponownie rozważyć podjęte wysiłki.

Współczynnik klikalności

Współczynnik klikalności wskazuje, czy osoby przeglądające Twoje treści w mediach społecznościowych skorzystają z linków i uzyskają dodatkowe informacje. Linki mogą prowadzić do strony internetowej Twojej firmy, platform mediów społecznościowych lub zasobów cyfrowych. Współczynnik klikalności pokazuje, jak bardzo ludzie Ci ufają i są skłonni wejść w linki i uzyskać dodatkowe informacje o Twojej marce.

Cena za kliknięcie

CPC przydaje się przy wyświetlaniu płatnych reklam na platformach mediów społecznościowych. Ten wskaźnik pokazuje, ile musisz zapłacić za każdą osobę, która kliknie Twoje reklamy w mediach społecznościowych. Każda sieć mediów społecznościowych ma określone dane dotyczące kosztu kliknięcia; dlatego nie trzeba obliczać tego wskaźnika od zera.

Narzędzia do śledzenia wskaźników mediów społecznościowych

Istnieją setki narzędzi do śledzenia wskaźników mediów społecznościowych. Chociaż wiele z nich jest bezpłatnych, inne wymagają subskrypcji, aby uzyskać do nich dostęp. Wybór narzędzia do śledzenia wskaźników mediów społecznościowych zależy od charakteru Twojej firmy i Twoich preferencji.

Google Analytics

Google Analytics to bezpłatne narzędzie, za pomocą którego możesz monitorować wskaźniki mediów społecznościowych swojej firmy. Narzędzie zbiera i pokazuje ważne dane o ruchu internetowym na stronach internetowych. Za jego pomocą możesz określić procent ruchu na Twojej stronie z mediów społecznościowych.

Sprout Social

Sprout Social to kolejne narzędzie premium do śledzenia wskaźników mediów społecznościowych. Narzędzie posiada zaawansowane funkcje, które pozwalają słuchać różnych platform społecznościowych, planować posty i oceniać skuteczność kampanii.

Hootsuite

Kolejnym doskonałym narzędziem do monitorowania wskaźników mediów społecznościowych jest Hootsuite. Można go zintegrować z innymi narzędziami, aby uzyskać maksymalną wydajność. Hootsuite umożliwia śledzenie ponad 200 wskaźników mediów społecznościowych na swoim pulpicie nawigacyjnym.

Możliwość wysłania

Sendible pozwala monitorować, co ludzie mówią o Twojej marce na platformach społecznościowych. Inną godną uwagi cechą jest możliwość raportowania. Możesz dostosowywać raporty w różnych formatach, w tym w formacie PDF.

Jak utworzyć panel wskaźników mediów społecznościowych

Panel wskaźników mediów społecznościowych to portal, który pokazuje w jednym miejscu wszystkie istotne wskaźniki Twoich kampanii w mediach społecznościowych. Nie chcesz tracić czasu na śledzenie każdego wskaźnika na innej platformie. Oszczędzasz dużo czasu, jeśli możesz uzyskać wszystkie informacje o swoich wynikach w mediach społecznościowych w jednym miejscu.

Pulpit nawigacyjny wskaźników mediów społecznościowych pomaga właścicielom firm internetowych osiągnąć dwa cele. Po pierwsze, upewnij się, że konsekwentnie publikują treści na swoich stronach w mediach społecznościowych. Drugim celem jest zarządzanie płatnymi lub organicznymi kampaniami marketingowymi w sieciach społecznościowych.

Aby odnieść sukces w marketingu online, niezbędny jest dobry panel wskaźników mediów społecznościowych. Wielu właścicieli firm potrzebuje pomocy w stworzeniu doskonałego panelu wskaźników mediów społecznościowych. Oto kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia panelu wskaźników mediów społecznościowych.

• Ustal swoje cele.
• Cele pomiaru aktywności w mediach społecznościowych określają, co należy uwzględnić w dashboardzie. Celem może być zdobycie świadomości marki lub zwiększenie współczynników konwersji. Pamiętaj, że posiadanie zbyt dużej lub małej liczby wskaźników nie jest dobrym pomysłem. Skoncentruj się na wskaźnikach, które mają sens dla Twojej marki.
• Połącz strony mediów społecznościowych z dashboardem.
• Rozpocznij monitorowanie KPI.
• Upewnij się, że na pulpicie nawigacyjnym widzisz KPI swoich działań w mediach społecznościowych. Zacznij je monitorować, aby ustalić, czy działania marketingowe w mediach społecznościowych przynoszą sukces.
• Utrzymuj deskę rozdzielczą w porządku.

Zgrabny i prosty dashboard pomoże Ci szybko uzyskać informacje o metrykach. Możesz także odwiedzać pulpit nawigacyjny codziennie, co tydzień lub co dwa tygodnie, aby monitorować postępy.

Podsumowanie

Pomiar wskaźników mediów społecznościowych daje jasny obraz skuteczności kampanii marketingowych. Niektóre standardowe wskaźniki obejmują współczynnik zaangażowania, klikalność i koszt kliknięcia. Inne to ruch w sieci, wzrost liczby odbiorców i wyświetlenia filmów. Możesz monitorować wskaźniki, korzystając z płatnych lub bezpłatnych narzędzi analitycznych.

Wskaźniki śledzenia zaprowadzą Cię daleko tylko wtedy, gdy nie masz wydajnej i skutecznej witryny internetowej. Motyw Kadence jest niesamowicie szybki, a nasze szablony startowe sprawiają, że tworzenie pięknych i wciągających stron internetowych jest aż nazbyt łatwe.