Recenzje oprogramowania Stamps.com - Cena, funkcje, korzyści itp.

Ta kompleksowa recenzja Stamps.com opiera się na:

• Ponad 200 recenzji użytkowników Stamps.com z różnych platform recenzji
• 10+ wywiadów z kierownikami ds. spedycji i logistyki
• Dyskusja z ponad 10 ekspertami e-commerce
• Rozmowa z 5+ markami D2C.

1) Co to jest Stamps.com?

Stamps.com to internetowa platforma wysyłkowa, która umożliwia korzystanie z usług USPS i UPS po obniżonych stawkach. Oprogramowanie działa jako poczta 24x7, która umożliwia kupowanie znaczków i drukowanie etykiet wysyłkowych dla zamówień z różnych rynków e-commerce w ramach jednej integracji. Zwiększa to wygodę wysyłania wielu przedmiotów w zaciszu domu lub biura i pozwala uniknąć długich kolejek na poczcie.

Stamps.com jest znany ze specjalnych zniżek na usługi USPS i UPS, z których nie można skorzystać w lokalnym urzędzie pocztowym. Usługa zapewnia również opcjonalną dodatkową funkcję, która umożliwia wysyłanie szczegółów śledzenia do połączonego konta marketplace, a także wysyłanie wiadomości e-mail z powiadomieniem do klienta po wysłaniu zamówienia.

Recenzje Stamps.com pokazują, że oprogramowanie jest dostarczane z bezpłatną usługą odbioru na koniec dnia. Krajowe i międzynarodowe etykiety wysyłkowe oprogramowania umożliwiają firmom handlu elektronicznego bezpośrednią wysyłkę za pośrednictwem USPS i UPS. Ale być może będziesz musiał kupić sprzęt i artykuły papiernicze, aby korzystać z usług po wyższych cenach.

Jednak po przestudiowaniu ponad 200 recenzji użytkowników Stamps.com możemy stwierdzić, że oprogramowanie może nie być najlepszym rozwiązaniem do wysyłki. Oprogramowanie i algorytm drukowania usługi wysyłkowej nie są niezawodne i są podatne na częste usterki i błędy. Brak responsywnej obsługi klienta sprawia, że ​​radzenie sobie z tymi problemami technicznymi jest trudniejsze.

2) Recenzje Stamps.com: Kompleksowy przegląd funkcji Stamps.com

Teraz, gdy mamy już pojęcie o usługach oferowanych przez oprogramowanie, przyjrzyjmy się bliżej funkcjom oprogramowania do zarządzania wysyłką i oceńmy jego przydatność i wykonalność.

2.1) Usługi wysyłkowe

Stamps.com jest używany przez osoby prywatne i firmy zajmujące się handlem elektronicznym, które wolą korzystać z zaufanych usług pocztowych, takich jak USPS i UPS. Oprogramowanie umożliwia korzystanie z tych usług po obniżonych stawkach bez konieczności fizycznej wizyty na poczcie.

Plusy:

1. Bezpośrednia integracja z USPS i UPS [Nasz wynik: 4 na 5]

Stamps.com jest używany głównie przez większość swoich klientów ze względu na niezawodną i wyłączną integrację z usługami wysyłkowymi USPS i UPS. Oprogramowanie pozwala integrować zamówienia z różnych rynków i wysyłać je za pośrednictwem tych niezawodnych przewoźników.

2. Bezpłatny odbiór na koniec dnia [Nasz wynik: 4 z 5]

Ponieważ oprogramowanie korzysta z usług wysyłkowych z usługi pocztowej, możesz skorzystać z bezpłatnych usług odbioru na koniec dnia, które USPS i UPS świadczą w ramach standardowego pakietu usług.

Cons:

1. Regularne wyłączenia [Nasz wynik: 1 z 5]

Recenzje Stamps.com pokazują, że integracja systemu z UPS i USPS jest wadliwa i wadliwa. Przestój serwera może wpłynąć na szybkość i wydajność operacji realizacji.

2. Brak komercyjnych partnerów kurierskich [Nasz wynik: 2 z 5]

Partnerzy Commercial Courier mogą zapewnić podstawowe usługi i funkcje w swoich operacjach logistycznych, niezbędne do sprawnego działania po zakupie.

3. Wolniejsza dostawa [Nasz wynik: 1 z 5]

Znaleźliśmy wiele recenzji Stamps.com, które sugerują, że może być wolniejsze niż standardowe usługi USPS i UPS, jeśli używasz oprogramowania do realizacji zamówień.

2.2) Etykiety wysyłkowe

Stamps.com umożliwia drukowanie etykiet i znaczków wysyłkowych USPS i UPS w domu za pomocą komputera i drukarki. Wygoda drukowania etykiet wysyłkowych dla Twoich zamówień z wielu rynków za pośrednictwem jednego portalu pozwala zoptymalizować operacje wysyłkowe,

Plusy:

1. Drukowanie bezpośrednie [Nasz wynik: 4 z 5]

Recenzje Stamps.com pokazują, że oprogramowanie umożliwia bezpośrednie drukowanie etykiet wysyłkowych UPS i USPS oraz znaczków z Twojego osobistego systemu po obniżonej cenie.

Cons:

2. Niezdarny interfejs [ Nasz wynik: 2 z 5]

Interfejs Stamps.com, który pozwala na drukowanie etykiet, jest dość niezgrabny. Wiele recenzji użytkowników pokazuje, że oprogramowanie Stamps.com nie jest przyjazne dla użytkownika, zwłaszcza gdy używa się go do drukowania etykiet wysyłkowych.

3. Usterki w procesie drukowania [Nasz wynik: 1 z 5]

Wiele recenzji Stamps.com pokazuje, że oprogramowanie często przerywa działanie podczas drukowania etykiet wysyłkowych, co powoduje zacięcia drukarki i zacinanie się papieru.

4. Drogie artykuły papiernicze [ Nasz wynik: 2 z 5]

Drukując etykiety za pomocą oprogramowania, będziesz musiał zakupić materiały piśmienne i sprzęt potrzebny do drukowania etykiet w domu, a oprogramowanie sprzedaje je za więcej niż wynosi ich ogólna cena rynkowa.

2.3) Ceny

Wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym zaczyna korzystać ze Stamps.com, ponieważ jest to tańsze niż bezpośrednie korzystanie z tych przewoźników. Oprogramowanie nakłada miesięczną opłatę za korzystanie z jego usług i rabatów, a także możesz wybierać spośród różnych dostępnych planów cenowych Stamps.com.

Plusy:

1. Dostęp do specjalnych rabatów [Nasz wynik: 4 z 5]

Recenzje Stamps.com pokazują, że większość klientów korzysta z oprogramowania, aby oferować wyjątkowe rabaty na usługi USPS i UPS.

Cons:

1. Losowe korekty rozliczeń [Nasz wynik: 2 z 5]

Nie ma regularności w cyklach rozliczeniowych Stamps.com. Te cykle rozliczeniowe mogą powodować ból głowy, zwłaszcza gdy występują nieprawidłowości w opłatach.

2. Wysokie miesięczne opłaty [Nasz wynik: 1 z 5]

Mimo że Stamps.com daje dostęp do specjalnych zniżek, miesięczne opłaty pobierane przez oprogramowanie za korzystanie z jego usług mogą być obciążeniem dla większości osób.

3. Bezpłatna wersja próbna [Nasz wynik: 1 z 5]

Znaleźliśmy wiele recenzji Stamps.com, które mówią, że oprogramowanie prosi o podanie danych karty kredytowej podczas rejestracji w bezpłatnej wersji próbnej, ale nadal pobiera opłaty, nawet jeśli nie korzystasz z usługi.

2.4) Śledzenie

Śledzenie może mieć kluczowe znaczenie zarówno dla firmy, jak i klienta. Stamps.com umożliwia śledzenie przesyłek za pomocą zintegrowanego pulpitu nawigacyjnego, ale być może będziesz musiał ręcznie sprawdzać aktualizacje swoich przesyłek.

Plusy:

1. Udostępnianie szczegółów śledzenia [Nasz wynik: 4 z 5]

Po zeskanowaniu etykiety wysyłkowej i zaplanowaniu jej wysyłki za pomocą Stamps.com, oprogramowanie wyśle ​​szczegóły śledzenia na rynek, a także możesz wysłać wiadomość e-mail do klientów po wysłaniu zamówienia.

2. Pulpit nawigacyjny online [ Nasz wynik: 3 z 5]

Recenzje Stamps.com pokazują, że oprogramowanie zapewnia zintegrowany pulpit nawigacyjny, który umożliwia śledzenie wszystkich przesyłek za pośrednictwem jednego portalu.

Cons:

1. Brak automatycznych aktualizacji śledzenia [Nasz wynik: 2 z 5]

Stamps.com nie wysyła automatycznych aktualizacji śledzenia do platform handlu elektronicznego lub klientów. Oprogramowanie dostarcza im tylko informacje o śledzeniu.

2. Śledzenie błędów [Nasz wynik: 1 z 5]

Recenzje Stamps.com sugerują, że API śledzenia jest dość błędne i może prowadzić do błędnych informacji o śledzeniu. Nieprawidłowe dane śledzenia mogą również spowodować, że przesyłka będzie ciemna przez kilka dni, dopóki klient nie powiadomi o jej otrzymaniu.

2.5) Oprogramowanie

Podczas korzystania ze Stamps.com interfejs oprogramowania może być wadliwy, ale funkcja współpracy oprogramowania pozwala na używanie go z innym oprogramowaniem, które lepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Plusy:

1. Funkcje współpracy [Nasz wynik: 3 z 5]

Stamps.com ma wyjątkową współpracę z Shipworks w celu świadczenia usług przewoźnika z handlowymi partnerami kurierskimi oraz innych podstawowych usług.

Cons:

1. Trudności w integracji [ Nasz wynik: 2 z 5]

Wiele recenzji użytkowników Stamps.com pokazuje, że oprogramowanie jest dość trudne do zintegrowania z twoim oprogramowaniem. Konfiguracja sprzętu i materiałów eksploatacyjnych dostarczanych przez oprogramowanie również może być czasochłonna.

2. Błędy i usterki [ Nasz wynik: 1 z 5]

Oprogramowanie Stamps.com często powoduje usterki i błędy w kluczowych momentach. Podczas gdy wiele recenzji podkreślało ten problem, znaleźliśmy tę konkretną recenzję Stamps.com, która podkreśla problemy.

2.6) Doświadczenie po zakupie

Doświadczenie po zakupie jest niezbędne dla każdej platformy e-commerce, ale Stamps.com nie zapewnia żadnych funkcji po zakupie. Oprogramowanie zapewnia bezproblemowe zakupy za pośrednictwem usług przewoźnika USPS i UPS.

Opcjonalne powiadomienia e-mail [Nasz wynik: 3 z 5]

Gdy wysyłasz za pośrednictwem Stamps.com, zapewnia opcjonalną funkcję powiadamiania klientów pocztą elektroniczną o wysłaniu zamówienia.

Cons:

1. Brak markowej strony śledzenia [Nasz wynik: 1 z 5]

Większość alternatyw Stamps.com zapewnia markową stronę śledzenia, która umożliwia Twoim klientom śledzenie ich zamówień. Markowa strona śledzenia może odblokować możliwości sprzedaży krzyżowej i zmniejszyć liczbę połączeń WISMO na Twojej platformie.

2. Brak przewidywanej daty dostawy [Nasz wynik: 2 z 5]

Wyświetlanie daty dostawy w Twojej witrynie może zwiększyć współczynnik konwersji Twojej witryny. Stamps.com nie podaje szacowanej daty dostawy.

3. Brak zarządzania zwrotami [Nasz wynik: 1 z 5]

Recenzje Stamps.com pokazują, że rozwiązanie wysyłkowe nie zapewnia usług zarządzania zwrotami. Zwroty są istotną częścią współczesnego handlu elektronicznego i mogą utrudnić obsługę klienta w Twojej witrynie, jeśli nie oferujesz żadnych usług zwrotów.

2.7) Zarządzanie wysyłką

Zarządzanie przesyłkami jest niezbędne, zwłaszcza gdy skalujesz swoje operacje. Stamps.com umożliwia wysyłkę za pośrednictwem USPS i UPS, ale nie oferuje usług, które mogą obsługiwać wyjątki dotyczące wysyłki.

Plusy:

1. Integracja z Marketplaces [Nasz wynik: 4,5 na 5]

Recenzje Stamps.com pokazują, że większość klientów korzysta z oprogramowania, ponieważ zapewnia bezproblemową integrację zarządzania wysyłką ze wszystkimi popularnymi platformami rynkowymi, w tym Amazon, Shopify itp.

Cons:

1. Brak zarządzania nieudanymi dostawami [Nasz wynik: 2 z 5]

Większość konkurentów Stamps.com, takich jak ClickPost, pozwala podjąć środki w celu zmniejszenia nieudanych i fałszywych dostaw, zapewniając standardowe funkcje branżowe, takie jak przesyłanie plików CSV i interfejsy API walidacji adresów.

2. Brak usług zarządzania opóźnieniami wysyłki [Nasz wynik: 1 z 5]

Stamps.com nie podejmuje żadnych środków, aby zapewnić, że przesyłki są zarezerwowane za pośrednictwem jego usług i docierają do miejsca przeznaczenia. Chociaż USPS i UPS są bardzo niezawodnymi przewoźnikami, będziesz musiał śledzić swoje przesyłki, aby ręcznie zapewnić swoich klientów.

3) Wniosek

Stamps.com to oprogramowanie wysyłkowe, które pozwoli Ci wysyłać przesyłki z USPS i UPS po obniżonych stawkach w zaciszu domu i biura. Integracja z platformami e-commerce umożliwia zarządzanie przesyłkami pod jednym parasolem. Oprogramowanie zapewnia również ekskluzywne zniżki na ubezpieczenie przesyłki.

Recenzje Stamps.com sugerują, że większość klientów docenia zniżki USPS na Stamps.com, ponieważ pozwala im to na niedrogą wysyłkę za pośrednictwem usługi pocztowej. Bezpłatny odbiór na koniec dnia jest bonusem i znacznie optymalizuje Twoje operacje wysyłkowe.

Oprogramowanie automatycznie udostępnia również informacje o śledzeniu platformom handlu elektronicznego i pozwala wybrać powiadomienie e-mail dla klienta po wysłaniu zamówienia. Oprogramowanie jest również wyposażone w zintegrowany pulpit śledzenia, aby znaleźć wszystkie informacje o śledzeniu na jednym ekranie.

Kolejną wspaniałą cechą Stamps.com jest to, że umożliwia kupowanie znaczków i drukowanie krajowych i międzynarodowych etykiet wysyłkowych dla USPS i UPS. Zapewnia nawet specjalną ekskluzywną zniżkę na znaczki i marki, które nie są nawet dostępne w lokalnym urzędzie pocztowym.

Ale recenzje Stamps.com pokazują, że brakujące i wadliwe funkcje oprogramowania nie rekompensują korzyści. Klienci skarżyli się na drogie plany cenowe Stamps.com i artykuły papiernicze, które musisz kupić z oprogramowania. Większość recenzji narzekała na całkowity brak obsługi klienta.

Poza tym wiadomo, że Stamps.com nadużywa danych karty kredytowej, które wprowadzasz, aby skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego, nawet jeśli przestaniesz korzystać z jego usług. Cały interfejs oprogramowania jest nieporęczny i jest podatny na częste usterki i błędy. Brak funkcji poprawiających wrażenia po zakupie to kolejna rzecz, którą zapewnia większość konkurentów Stamps.com.

Dlatego też Stamps.com może być doskonałą alternatywą dla tych, którzy korzystają przede wszystkim z marketplace’ów w celu dotarcia do klientów i preferują usługę pocztową. Jednak brak funkcji i niezawodność oprogramowania nie sprawiają, że jest to doskonałe rozwiązanie dla firm, które mają swoją platformę.

4) Wyniki końcowe

Oprogramowanie może zapewnić znaczne rabaty na usługi USPS i UPS oraz wyeliminować chodzenie na pocztę. Jednak w oprogramowaniu brakuje niektórych kluczowych funkcji i niezawodności. Na rynku dostępne są różne alternatywy Stamps.com, które zapewniają zniżki na USPS i UPS oraz wiele innych standardowych funkcji branżowych. Te funkcje mogą zoptymalizować wszystkie operacje realizacji, a nie tylko wspomagać operacje wysyłkowe. W naszym eksperckim przeglądzie Stamps.com uzyskał tylko 3 na 5. Wymieniliśmy 5 najlepszych alternatyw dla oprogramowania wysyłkowego, które wybierasz zamiast Stamps.com.

1. Shippo to platforma do zarządzania zamówieniami, która oferuje zautomatyzowane usługi realizacji zamówień i ekskluzywne rabaty na usługi różnych szeroko znanych przewoźników. Interfejs API Shippo ma 99,99% czasu pracy i może być zintegrowany z popularnymi platformami rynkowymi, takimi jak Shopify, eBay itp. Plany cenowe Shippo pozwalają uniknąć miesięcznych opłat i po prostu zapłacić za używane etykiety. Załóżmy jednak, że chcesz poprawić wrażenia klientów. W takim przypadku być może będziesz musiał poszukać innych alternatyw Shippo, ponieważ Shippo nie ma komercyjnych partnerów kurierskich, którzy umożliwiają dostarczanie funkcji, takich jak zarządzanie zwrotami itp.

Ogólny wynik: 3,5 na 5

2. ClickPost to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania wysyłką i realizacją, które umożliwia wysyłanie i śledzenie przesyłek za pośrednictwem ponad 250 usług przewoźników za pośrednictwem jednego portalu. Oprogramowanie pozwala skupić się na doświadczeniu po zakupie i poprawić swój CAC, odblokowując możliwości sprzedaży krzyżowej za pośrednictwem markowej strony śledzenia. ClickPot API ma również najlepsze standardowe w branży funkcje do automatyzacji zwrotów i zarządzania wyjątkami dotyczącymi wysyłki.

Ogólny wynik: 4,5 na 5

3. Narvar to oprogramowanie do zarządzania zamówieniami, które pozwala zapewnić najnowocześniejsze wrażenia po zakupie na Twojej platformie i zintegrować ponad 400 przewoźników. Oprogramowanie jest dostarczane z dedykowanym portalem, który umożliwi Ci dostęp do wszystkich danych dotyczących wysyłki i śledzenia. Jest również wyposażony w usługę konsjerża, która optymalizuje odbiór i przerywa część procesu realizacji zamówienia, aby zaoszczędzić wysiłek i pieniądze. Jednak recenzje Narvara sugerują, że oprogramowanie jest podatne na problemy techniczne i nie ma najbardziej przyjaznego dla użytkownika interfejsu.

Ogólny wynik: 4 na 5

4. Shipstation to kolejne popularne oprogramowanie do zarządzania wysyłką i dostawami, które może być idealnym wyborem. Dzięki ponad 50 zintegrowanemu z interfejsem API, recenzje Shipstation sugerują, że oprogramowanie może pomóc Ci poprawić jakość wysyłki i dostawy. Oprogramowanie zapewnia nieocenione informacje z danych wysyłkowych, aby zoptymalizować operacje, których mu brakuje. Jednak brak obsługi klienta i problemy techniczne z oprogramowaniem mogą zmusić Cię do znalezienia alternatywy dla ShipStation na dłuższą metę.

Ogólny wynik: 3,5 na 5

5. EasyShip to popularne oprogramowanie do zarządzania dostawami do generowania etykiet wysyłkowych. Oprogramowanie umożliwia dostęp do wielu przewoźników za pośrednictwem zintegrowanego pulpitu nawigacyjnego w celu zoptymalizowanego śledzenia i zarządzania zamówieniami. Inną kluczową cechą oprogramowania jest to, że zapewnia markową stronę śledzenia w wielu językach, aby zapewnić klientom spersonalizowane śledzenie i umożliwić sprzedaż krzyżową. Dzięki dokładnemu śledzeniu czasu i automatycznemu generowaniu dokumentów niewielu konkurentów i alternatyw EasyShip może zapewnić lepszą obsługę.

Ogólny wynik: 3,5 na 5

5) Często zadawane pytania dotyczące recenzji Stamps.com

5.1) Czy Stamps.com pobiera miesięczną opłatę?

Tak, subskrypcja Stamps.com obejmuje miesięczną opłatę w wysokości 17,99 $. Subskrypcja premium umożliwia dostęp do specjalnych zniżek w USPS i UPS. Subskrypcja pozwoli Ci uniknąć długich kolejek na poczcie i oszczędzić wysiłku fizycznego udawania się na pocztę.

5.2) Czy potrzebuję specjalnego sprzętu do drukowania znaczków na Stamps.com?

Nie, do wydrukowania znaczków nie potrzebujesz żadnego specjalnego sprzętu. Możesz to zrobić za pomocą komputera osobistego i drukarki. Jednak może być konieczne zakupienie ekskluzywnej papeterii, co jest drogie, jeśli kupujesz bezpośrednio ze strony internetowej.

5.3) Czy z jednego konta stamps.com może korzystać wiele osób?

Tak, wielu użytkowników może korzystać z jednego konta Stamps.com. Ale jeśli szukasz jednoczesnego dostępu dla wielu użytkowników, będziesz musiał uaktualnić swoje konto do wersji premium zgodnie ze swoimi potrzebami.