Standardowa wysyłka: wszystko, co sprzedawcy detaliczni powinni wiedzieć o biznesie eCommerce

Wstęp

Niezależnie od kapitału początkowego nie jest możliwe stworzenie własnego łańcucha dostaw dostaw. Wymagana siła finansowa i operacyjna jest ogromna. Ponadto standardowe usługi wysyłkowe dostępne na rynku wykonają podobną pracę za ułamek kosztów i wysiłku.

Standardowe usługi spedycyjne to podstawowa usługa oferowana przez każdą firmę kurierską i partnera. Jednak może to być również powolne w porównaniu z innymi usługami tego samego przewoźnika. Dlatego dłuższe ramy czasowe dostawy mogą utrudniać dostawę.

Ponadto przyjrzymy się dogłębnie standardowej usłudze wysyłkowej jako opcji wysyłki. Pomoże Ci spojrzeć na zalety i wady korzystania z usługi dla Twojej platformy e-commerce.

Co to jest wysyłka standardowa w handlu elektronicznym?

Najbardziej podstawowa dostawa świadczona przez przewoźnika to wysyłka standardowa. Ta opcja wysyłki jest odpowiednia dla sprzedawców, ponieważ jest jedną z najtańszych, a jednocześnie niezawodnych opcji dostawy dostępnych u przewoźnika. Usługa dostawy dotyczy głównie przesyłek krajowych i zazwyczaj korzysta z transportu lądowego.

Typowy czas dostawy w ramach usługi standardowej wynosi od 5 do 7 dni roboczych w przypadku paczek krajowych. Zazwyczaj standardowa usługa wysyłkowa dowolnego znanego przewoźnika zajmuje 7-30 dni, aby dostarczyć przesyłkę międzynarodową.

4 kroki do wysyłki zamówień e-commerce za pośrednictwem standardowej wysyłki

Oto cztery standardowe kroki standardowego procesu wysyłki dla każdego zamówienia e-commerce:

1) Tworzenie zamówienia

Po sfinalizowaniu zakupu w systemie zaplecza tworzone jest żądanie realizacji ze szczegółami zamówienia. W procesie tym zostanie wysłane powiadomienie do systemów magazynowych ze szczegółami pozycji w zamówieniach. W tym samym czasie tworzony jest AWB z przewoźnikiem dla zamówienia i wysyłany do magazynu. Artykuł jest następnie pobierany z półki magazynowej w celu zapakowania.

2) Etykietowanie

Będziesz musiał wydrukować etykietę wysyłkową wygenerowaną przez firmy kurierskie. Idealnie etykieta powinna zawierać dokładny adres wysyłki, adres nadawcy i dane kontaktowe. Oprócz tego etykiety ostrzegawcze pozwolą osobom obsługującym podczas transportu poznać charakter przedmiotów w środku. Obejmuje to delikatne, łatwopalne etykiety z górnej półki, które mogą zapewnić dodatkową ochronę.

3) Opakowanie

Towar jest następnie pakowany w skrzynie i palety w zależności od wielkości zamówienia. Na tym etapie kluczowe staje się, aby przedmioty znajdujące się w środku były odpowiednio zabezpieczone i mogły wytrzymać nieostrożne obchodzenie się podczas transportu. Jeśli zamówienie obejmuje więcej niż jedną pozycję, paczki muszą być bezpiecznie połączone w jedną większą paczkę, aby ułatwić dostawę.

4) Spełnienie

Gdy przedmiot zostanie zapakowany i oznakowany, będziesz musiał albo zostawić paczkę w najbliższym centrum, albo umówić się na odbiór. Teraz odpowiedzialność za paczkę ponosi przewoźnik, który przejdzie przez paczkę, aby dotrzeć do miejsca przeznaczenia. Paczka zostanie następnie dostarczona pod drzwi klienta, kończąc dalszy przepływ procesu wysyłki e-commerce.

Jak obliczyć standardowe koszty wysyłki dla e-commerce?

W przypadku standardowej opcji wysyłki przy obliczaniu kosztów wysyłki brane są pod uwagę cztery czynniki:

• Wielkość paczki
• Wartość pakietu
• Dystans do pokonania
• Usługi o wartości dodanej

Większość kurierów pobierze standardową opłatę, jeśli paczka mieści się w limicie wymiarowym i wagowym. Zazwyczaj będą one wymienione w dokumencie warunków usługi wysyłkowej. Jeśli nie zastosujesz się do tych wytycznych, być może będziesz musiał uiścić opłaty za ponadgabarytowe. Od wartości paczki zazwyczaj zależy koszt ubezpieczenia przesyłki. Większość przewoźników pobiera 3-4% całkowitej wartości jako koszty ubezpieczenia.

Odległość między miejscem nadania a miejscem przeznaczenia jest najbardziej wpływowym czynnikiem przy ustalaniu kosztów wysyłki. Przewoźnicy najczęściej dzielą kraj na różne strefy wysyłki i wykorzystują te strefy do bardziej efektywnego obliczania kosztów wysyłki. Usługi o wartości dodanej, takie jak śledzenie, powiadomienia klientów i odbiór z domu, należy zakupić osobno podczas wysyłki za pośrednictwem usług standardowych.

7 wskazówek, jak ulepszyć standardową wysyłkę e-commerce

Oto kilka wskazówek, które pozwolą Ci usprawnić wysyłkę i dostawę dla Ciebie i Twoich klientów.

1) Wykorzystaj wielkość swojego zamówienia

Jeśli chcesz realizować swoje zamówienia za pośrednictwem jednego przewoźnika, możesz wynegocjować odrębną umowę SLA z firmą kurierską. Pozwala to wykorzystać wielkość zamówień w celu uzyskania lepszych stawek wysyłki. Oprócz tego umowa może zawierać warunki dostosowane do wymagań Twojego produktu i klientów. Możesz dodać różne klauzule, takie jak minimalny próg dla uszkodzonych/opóźnionych przesyłek, odbiory, skrócony czas dostawy itp.

2) Wybierz odpowiednie opakowanie

Właściwe opakowanie może mieć ogromne znaczenie. Twoje opakowanie powinno idealnie chronić Twoje produkty w środku przed uszkodzeniami transportowymi. Użycie odpowiedniego materiału do pakowania, takiego jak folia bąbelkowa, orzeszki ziemne itp., może znacznie zmniejszyć ryzyko uszkodzeń transportowych. Oprócz tego rozmiar opakowania nie powinien przekraczać wytycznych wymiarowych przewoźnika. Pozwoli ci to zaoszczędzić mnóstwo, unikając opłat za ponadwymiarowe.

3) Włącz wysyłkę przez wielu przewoźników

Kontynuując ekspansję na nowe regiony, zdasz sobie sprawę, że jeden przewoźnik nie wystarczy. Włączenie integracji wielu przewoźników pozwoli zoptymalizować wybór przewoźnika dla każdej przesyłki. Można go sparować z silnikiem rekomendacji / alokacji przewoźników opartym na sztucznej inteligencji, aby zautomatyzować ten proces. Ten proces pozwoli Ci zoptymalizować operacje pod kątem kosztów wysyłki i poprawić jakość dostawy.

4) Wykup ubezpieczenie OC

Ubezpieczenie przesyłki jest zawsze niezbędnym krokiem w procesie wysyłki. Jednak ubezpieczenie jest zwykle droższe, gdy otrzymujesz je od przewoźnika. Dlatego zawsze powinieneś sprawdzić zewnętrznych dostawców ubezpieczeń. Nawiązanie współpracy z tymi dostawcami pozwoli ubezpieczyć i chronić przesyłki przy minimalnych kosztach.

5) Zintegruj interfejs API weryfikacji adresu

Klienci mogą łatwo popełnić błąd podczas wpisywania adresu. Jeśli chcesz zmniejszyć wartość procentową RTO , korzystne może być wdrożenie interfejsu API weryfikacji adresu w przepływie pracy realizacji. Ten interfejs API zweryfikuje każdy adres przed wysłaniem go do przewoźnika, aby upewnić się, że nie ma żadnych błędów. To naprawi problem z nieprawidłowym adresem w momencie wysyłki, a nie w momencie, gdy zamówienie jest gotowe do dostawy.

6) Uzyskaj śledzenie przesyłki w czasie rzeczywistym

Jeśli Twoje standardowe usługi wysyłkowe nie obejmują śledzenia, konieczne jest skorzystanie z usług śledzenia w czasie rzeczywistym. Te aktualizacje śledzenia są kluczową częścią obsługi klienta po zakupie, a także wydajnych systemów zarządzania zamówieniami. Śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym pozwoli Ci skuteczniej rozwiązywać reklamacje WISMO klientów . Ponadto będziesz mieć wgląd w swoje paczki, aby lepiej zarządzać zamówieniami.

7) Regularnie monitoruj dane dotyczące wysyłki

Dane to nowa ropa naftowa. Regularne monitorowanie danych dotyczących wysyłki i dostawy ma kluczowe znaczenie dla utrzymania wydajnej operacji wysyłki. Wnioski z tych danych pozwolą Ci wskazać, gdzie napotykasz problemy. Te problemy można rozwiązać z przewoźnikiem lub magazynem. Te dane będą również przydatne do prognozowania zapasów i zarządzania nimi, dzięki czemu nie będziesz musiał tracić sprzedaży z powodu braku zapasów.

Wniosek

Sektor detaliczny powoli przechodzi na model online. Jednak ustalenie logistyki i części dostawy nadal stanowi wyzwanie dla wielu osób. Dla firm, które chcą rozpocząć dostawy, standardowa wysyłka to kompleksowe rozwiązanie. Usługa oferuje odpowiednie połączenie przystępności cenowej i jakości usług, które dobrze odpowiada potrzebom prawie każdej organizacji e-commerce.

Często zadawane pytania

1) Jaki jest czas dostawy przesyłki standardowej?

Większość przewoźników może potrzebować 3-7 dni roboczych na dostarczenie przesyłki krajowej na terenie całego kraju. Te ramy czasowe są jednak szacunkowe, a rzeczywiste ramy czasowe będą się różnić w zależności od przewoźnika.

2) Czy śledzenie jest uwzględnione w standardowym procesie wysyłki?

Zwykła usługa śledzenia zostanie dołączona do większości standardowych usług wysyłkowych. Może być jednak konieczne osobne zakupienie funkcji śledzenia w czasie rzeczywistym.