4 strategie określania, czy nowy trend marketingowy jest odpowiedni dla Ciebie

Na początku istnienia Internetu kilku początkujących sprzedawców mebli zdecydowało się przenieść swoje firmy do sieci. Wygoda „wirtualnego salonu” była niezaprzeczalna. Ale konsumenci przeszkoleni, aby „wypróbować, zanim kupisz”? ręczne mierzenie dużych przedmiotów, siadanie na każdym krześle lub sofie, aby ocenić ich komfort ? po prostu nie byli na to gotowi. Nie było też niektórych producentów mebli. Sprzedawcy, którzy wyobrażali sobie internet jako rozwiązanie, przekonali się, że w rzeczywistości jest to problem na konkurencyjnym rynku. Wielu popadło w brzuch podczas krachu dot-comów na początku XXI wieku.

Przenieśmy się do pandemii COVID-19, kiedy zakupy online stały się powszechne w wielu sektorach gospodarki. Detaliści meblowi, którzy już zoptymalizowali swój model biznesowy pod kątem e-commerce, mieli przewagę rynkową. Z perspektywy czasu, podobnie jak szczyt pandemii, wynosi 20/20: pompowanie pieniędzy do wirtualnego salonu nie było z natury kiepską strategią biznesową dla sprzedawców mebli, a jedynie pomysłem wyprzedzającym swoje czasy, kiedy został wprowadzony pokolenie temu.

Zjawisko „pogoni za błyszczącym przedmiotem” marketingu wyprzedza nawet internet. Czasami bycie pierwszym, który przyjmie nowy trend marketingowy, może prowadzić do godnego pozazdroszczenia zwrotu z inwestycji i silnego sukcesu. Innym razem może prowadzić do zmarnowania zasobów i niepowodzenia planu marketingowego, kariery lub firmy. Ale w jaki sposób marketerzy powinni rozróżniać ryzyko i nagrodę przy wdrażaniu nowej praktyki, urządzenia lub technologii?

Krótka odpowiedź: wszelkie modne narzędzia, które stosujesz, powinny pasować do ogólnego planu marketingowego. Rozważ te cztery strategie, aby określić, czy trend jest odpowiedni dla Twojej organizacji:

1. Dopasowanie filozoficzne/strategiczne

Jeśli nie możesz zamknąć oczu i wyobrazić sobie podążania za określoną strategią marketingową, musi być jakiś powód. Co takiego jest w tym błyszczącym przedmiocie, jeśli w ogóle, co podkopuje kulturę korporacyjną i tożsamość, nad którą pracowałeś?

Odpowiedzią może być nic. W takim przypadku twoje wahanie może być raczej strategiczne niż filozoficzne. Zastanów się, czy podążanie za tym trendem jest równoznaczne z tym, co założyciel Amazon Jeff Bezos nazwał kiedyś „drzwiami jednokierunkowymi” czy „drzwiami dwukierunkowymi”.

Drzwi jednokierunkowe to decyzje nieodwracalne ? niemożliwe do powrotu, nieuchronnie zysk lub strata. Drzwi wahadłowe można łatwo odwrócić przy niewielkim nakładzie czasu i wysiłku. Bezos ostrzegł swoich udziałowców w liście z 1997 r., by nie unikali dwukierunkowych drzwi z ostrożności: „końcowym rezultatem tego jest powolność, nieprzemyślana awersja do ryzyka, niewystarczający eksperyment, a w konsekwencji zmniejszenie wynalazczości”.

Projektuj trochę. Rozejrzyj się za rogiem. Połącz wydarzenia, które dzieją się w Twoim świecie. Ryzyko może być tego warte.

2. Dopasowanie finansowe

Oczywiście pieniądze mają znaczenie przy pogoni za błyszczącym przedmiotem. Ile inwestycji to zajmie? Czy możesz sobie na to pozwolić?

Dyrektor generalny Spotify, Daniel Ek, opisał kiedyś swoje przejście od „strategii rozkwitu tysiąca kwiatów” do bardziej konserwatywnego podejścia: „Wierzę w zdecentralizowane podejmowanie decyzji. Pozwoliłem więc, aby wiele rzeczy działo się bez większego zaangażowania, po prostu ogólne ustawienie kontekstu. Rozpoczęliśmy setki projektów, ale nie ukończyliśmy wielu z nich. W przypadku wielu z nich moja analiza zakończyła się stwierdzeniem, że „to właściwa rzecz, ale to zły moment, aby to zrobić”. Sekwencjonowanie było wyłączone. Poza tym nie mieliśmy zasobów, aby w pełni wykonać 100 projektów na raz. Teraz mamy 10 zakładów w dowolnym momencie, nigdy więcej.”

Spotify, z kapitalizacją rynkową przekraczającą 17 miliardów dolarów według stanu na wrzesień 2022 r., może sobie pozwolić na podejmowanie większego ryzyka niż większość firm? ale nawet wtedy, tylko do pewnego momentu. Jeśli pułap Strategii Wysokiego Ryzyka A ​​prowadzi do zwrotu z inwestycji niewiele przekraczającego jednocześnie strategię Konserwatywną B, prawdopodobnie nie jest ona warta ponoszenia kosztów niezależnie od kapitalizacji rynkowej Twojej firmy.

Jeśli nadal jesteś sprzedany w oparciu o zalety drogiej strategii, spróbuj zaprosić kogoś z twojego działu finansowego, aby odegrał z tobą rolę adwokata diabła. Dolary i centy mogą ułatwić ci podjęcie decyzji.

3. Dopasowanie taktyczne

OnMoney.com wydał 2 miliony dolarów na reklamę, która została wyemitowana podczas Super Bowl w styczniu 2000 roku. Witryna zajmująca się finansami osobistymi postawiła na zdolność obsługi ruchu wynikowego, ale kiedy reklama została wyemitowana, strona nadal była oznaczona jako „beta”. W ciągu roku firma padła ofiarą krachu dot-comów.

Tak samo jak niedopasowanie finansowe, upadek OnMoney.com sugeruje również nieprzystosowanie taktyczne. Jeśli strategia marketingowa z błyszczącymi przedmiotami przewyższy Twoje najbardziej optymistyczne prognozy, czy Twoja organizacja będzie przygotowana na napływ biznesu? Jeśli nie, czy masz strategię, aby w krótkim czasie zwiększyć wspólną przepustowość swojej grupy?

Zastanów się również, czy taktyka marketingowa przyciągnie pożądanych klientów. Czy naprawdę jest skierowany do odbiorców, których szukasz? Wiele strategii marketingowych ma potencjał, aby odnieść sukces; nie wszystkie z nich będą zgodne z twoimi celami, jeśli się powiedzie.

4. Praktyczne dopasowanie

Marketerzy muszą wziąć pod uwagę inne praktyczne kwestie, gdy ścigają „błyszczący przedmiot”:

1. Czy strategia jest odpowiednia dla firmy Twojej wielkości? To, co działa dla międzynarodowego dostawcy towarów, może nie działać, powiedzmy, dla lokalnego sprzedawcy części samochodowych.

2. Jeśli skalujesz strategię na większą lub mniejszą, aby odpowiadała Twoim potrzebom, czy nadal będzie skuteczna? Innymi słowy, czy używasz marketingowego odpowiednika wielkiego pistoletu, kiedy powinieneś używać noża chirurga?

3. Czy ta sama strategia będzie działać niezależnie od regionu docelowego? Strategia, która działa z jedną regionalną grupą odbiorców, może nie trafić do innego regionu. Skuteczna narodowa strategia marketingowa może nie działać na poziomie regionalnym.

4. Jak zamierzasz to zoperacjonalizować?

Pamiętaj też, że modne strategie są z natury ulotne. Nawet jeśli Twoja organizacja mądrze dostosuje udany trend, może być za późno, aby wywołać pożądany efekt, ponieważ trend nie jest już „błyszczący”. I odwrotnie, im szybciej przyjmiesz nową technologię, tym większe ryzyko. Najnowocześniejsze lub najnowocześniejsze strategie wymagają bardziej skomplikowanej analizy, więc poświęć czas (i nie więcej), aby podjąć mądrą decyzję dla swojej organizacji.