Jakie są najlepsze strategie zarządzania ryzykiem łańcucha dostaw?

W ciągu ostatnich kilku lat wiele firm zostało dotkniętych nieprzewidywalnymi lukami w łańcuchu dostaw. Doprowadziło to do wycofania produktów z rynku, które kosztują ponad miliony w różnych branżach, od towarów konsumpcyjnych, motoryzacyjnej po farmaceutyczną. Najgorszą część tych zakłóceń w łańcuchu dostaw można zaobserwować zarówno w organizacjach rządowych, jak i prywatnych zmagających się z naruszeniami cyberbezpieczeństwa i utratą kluczowych własności intelektualnych z powodu braku praktyk zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw.

Podczas gdy akceptowanie, dostęp i łagodzenie ryzyka dostaw zawsze było częścią domeny biznesowej, prowadzenie udanego biznesu w obecnej strukturze rynku jest trudniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Pandemia Covid-19 wywołała fale niestabilności na każdym rynku, zmuszając firmy do agresywnych reform swoich operacji, marketingu i łańcucha dostaw.

Podobnie konsekwencje zmian klimatycznych, takie jak pożary lasów deszczowych Amazonii , również spowodowały kaskadowy łańcuch strat materialnych, międzynarodowy konflikt polityczny i naruszenia praw człowieka.

Na froncie politycznym wojna ukraińsko-rosyjska powoduje własne zakłócenia w branży łańcucha dostaw. Według raportu Dun & Bradstreet ponad 374 000 globalnych firm jest zależnych od rosyjskich dostawców – 90% z nich ma siedzibę w USA. Około 241 000 firm polega na dostawcach ukraińskich, z których 93% ma siedzibę w USA.

W tak niestabilnych i złożonych środowiskach społeczno-politycznych zmieniła się definicja zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw. To, co kiedyś dotyczyło pewnego zestawu przypadków użycia, dziś zostało rozszerzone, aby objąć szereg wewnętrznych, zewnętrznych i nieznanych, znanych zestawów zagrożeń.

Prawidłowy plan zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw zaczyna się od zrozumienia rodzaju ryzyka, jakie może napotkać krąg łańcucha dostaw.

Rodzaje zagrożeń w łańcuchu dostaw – Podstawa zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw

Na poziomie end-to-end każda część globalnego łańcucha dostaw wiąże się z pewnym ryzykiem wpływającym na wyniki, reputację i wyniki Twojej firmy. Pozostawione bez opieki zarówno zewnętrzne, wewnętrzne, jak i znane, nieznane zagrożenia mogą prowadzić do poważnych szkód.

Przyjrzyjmy się, co pociągają za sobą te dwie kategorie ryzyka, zanim przyjrzymy się najlepszym sposobom zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw.

Znane i nieznane zagrożenia łańcucha dostaw

Znane zagrożenia to te, które można mierzyć i zarządzać nimi w miarę upływu czasu. Znanym ryzykiem jest na przykład upadłość dostawcy powodująca zakłócenia w łańcuchu dostaw. Podobnie zagrożenia związane z lukami w cyberbezpieczeństwie można również mierzyć za pomocą oprogramowania do zarządzania ryzykiem łańcucha dostaw, które analizuje system informatyczny od wewnątrz.

Nieznane zagrożenia to te, których nie da się przewidzieć. Mogą to być zmiany klimatyczne, takie jak erupcja uśpionego wulkanu i zakłócenie sieci dostawców, atak cyberbezpieczeństwa, który pochodzi z wnętrza oprogramowania układowego komponentu elektronicznego. Jeśli chodzi o ograniczanie ryzyka dostaw, stanowią one największe wyzwanie.

Ryzyka zewnętrznego i wewnętrznego łańcucha dostaw

Zagrożenia związane z zewnętrznym łańcuchem dostaw to zagrożenia, które pochodzą spoza Twojej firmy. Brak przejrzystości utrudnia ich przewidywanie i potrzebują więcej talentu, czasu i zasobów, jeśli chodzi o łagodzenie skutków. Analiza ryzyka łańcucha dostaw jest najtrudniejsza w przypadku ryzyk zewnętrznych.

Rodzaje ryzyka, które mieszczą się w kategorii zewnętrznego łańcucha dostaw, to:

• Ryzyko materialne – Dzieje się tak, gdy materiał lub wyroby gotowe nie docierają do użytkowników końcowych. Zagrożenia te mogą całkowicie opóźnić lub wstrzymać działalność sprzedawców towarów.
• Ryzyko popytu – Dzieje się tak z powodu źle zdefiniowanych obliczeń popytu, ryzyko oparte na popycie prowadzi do nadmiernego wytwarzania produktu lub, przeciwnie, niedostępności produktów w celu zaspokojenia popytu.
• Ryzyko biznesowe – Są spowodowane zmianą struktury organizacyjnej dostawców, nieoczekiwaną sprzedażą do innej firmy itp.
• Ryzyko środowiskowe – wynikają z kilku kwestii społeczno-politycznych, kwestii klimatycznych i globalnych problemów zdrowotnych. Wiadomo, że zagrożenia te powodują niszczące zakłócenia w różnych wrażliwych punktach łańcucha dostaw.

Wewnętrzne zagrożenia łańcucha dostaw wyłaniają się z wnętrza organizacji. Dzięki odpowiedniemu zestawowi procesów zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw można je łatwo złagodzić i rozwiązać. Ponieważ są one najbardziej przewidywalne ze wszystkich zagrożeń, firmy muszą mieć oko na ich proaktywne zarządzanie i łagodzenie, aby zapobiec ich wystąpieniu.

Rodzaje ryzyka, które mieszczą się w kategorii wewnętrznego łańcucha dostaw, to:

• Ryzyko produkcyjne : Ryzyko to powstaje z możliwością zakłócenia na kluczowym etapie lub komponencie przepływu pracy, co powoduje, że operacje wychodzą poza harmonogram.
• Ryzyka biznesowe : wynikają z zakłóceń procesów związanych z personelem, raportowaniem, zarządzaniem i innymi kluczowymi operacjami biznesowymi.
• Ryzyko związane z planowaniem i kontrolą : Są one spowodowane nieprawidłową oceną i prognozowaniem planowanej produkcji i obsługi.
• Ryzyka łagodzące i awaryjne : te zagrożenia mogą wystąpić, gdy firma nie ma odpowiedniego zestawu planów awaryjnych do obsługi zakłóceń w łańcuchu dostaw.

Teraz, gdy przyjrzeliśmy się różnym zagrożeniom, które wymagają rygorystycznych strategii zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw, nadszedł czas, aby przejść do tych planów i przyjrzeć się, jak można zmniejszyć przypadki zakłóceń łańcucha dostaw.

Najlepsze praktyki zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw

Kiedy mówimy o zarządzaniu ryzykiem w łańcuchu dostaw, rozwiązanie musi być bardzo szerokie i mieć wysoce proaktywny charakter. Co więcej, musi być zaprojektowany tak, aby ograniczać ryzyko niemal w czasie rzeczywistym po wystąpieniu zakłócenia.

Przyjrzyjmy się niektórym strategiom oceny i łagodzenia łańcucha dostaw, którymi dzielimy się z naszymi klientami, gdy kontaktują się z nami w celu uzyskania rozwiązania.

1. Priorytetyzacja planu ciągłości działania

Skuteczna praktyka zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw dotyczy zarówno łagodzenia, jak i zapobiegania. Ochrona zdolności firmy, jeśli chodzi o utrzymanie działalności w środku zakłócenia łańcucha dostaw, jest tam, gdzie pojawia się plan ciągłości działania.

Osiągnięcie tego wymaga kompleksowej oceny ryzyka. Identyfikacja wszystkich różnych zagrożeń może pomóc w stworzeniu listy punktów awarii w łańcuchu dostaw, pomagając firmom tworzyć protokoły i plany dotyczące łagodzenia skutków. Sposobem na podejście do tego jest model PPRR (zapobieganie, gotowość, reakcja i odzyskiwanie).

• Prewencja – działania podejmowane w celu zmniejszenia i wyeliminowania narażenia na ryzyko w łańcuchu dostaw
• Gotowość – środki wokół ustalenia odpowiednich, czasowych reakcji
• Reakcja – kontrolowanie, ograniczanie i minimalizowanie wpływu zakłóceń łańcucha dostaw
• Odzyskiwanie – środki podjęte w celu szybkiego i bezpiecznego pokonania zakłóceń

2. Proaktywne zarządzanie ryzykiem dostawcy

Firmy nie będą w stanie skutecznie przeprowadzać analizy i zarządzania ryzykiem łańcucha dostaw, dopóki nie uzyskają widoczności ryzyka związanego z dostawcami. Powinieneś przeprowadzić dokładną ocenę ryzyka dostawcy, aby zidentyfikować i wyeliminować narażenie na ryzyko wynikające z zachowania dostawcy i wielu aspektów relacji ze stronami trzecimi. Przeprowadzanie tych zewnętrznych ocen łańcucha dostaw powinno być częścią regularnej strategii zarządzania relacjami z dostawcami , prowadzonej przez ukierunkowany, międzyfunkcyjny zespół zarządzania ryzykiem.

Wyniki tych ocen powinny być wykorzystane przez zespół zarządzania ryzykiem do stworzenia programu zarządzania ryzykiem dostawcy. Program, który przygotuje Twój biznes na każde ryzyko, które pochodzi z sieci dostawców. Ponadto dane można wykorzystać do tworzenia zwolnień i minimalizowania zatorów w łańcuchu dostaw.

3.Zwiększ ryzyko w cybernetycznym łańcuchu dostaw

W erze cyfrowej, w której łańcuchy dostaw wykorzystują nowoczesne technologie do obsługi większej liczby kluczowych procesów biznesowych, z pewnością wystąpią zagrożenia cybernetyczne. Po połączeniu z innymi lukami procesowymi w łańcuchu dostaw, mogą one prowadzić do ogromnych zakłóceń w procesie.

Rozwiązanie tych zagrożeń można zobaczyć w:

• Ustanowienie standardu zgodności dla wszystkich dostawców zewnętrznych
• Definiowanie roli użytkowników i ograniczanie możliwości dostępu do systemu
• Przeprowadzenie dogłębnej oceny ryzyka dostawcy przed podpisaniem jakiejkolwiek umowy
• Opracowanie planu odzyskiwania po awarii w przypadkach, w których doszło do naruszenia
• Regularna aktualizacja oprogramowania antywirusowego i zapory ogniowej firmy

4. Zarządzanie ryzykiem środowiskowym

Pandemia Covid-19 ujawniła luki, które zawsze istniały w globalnej sieci łańcucha dostaw. Teraz, chociaż nie ma jednoznacznego sposobu przygotowania się na zagrożenia środowiskowe, ważne jest zbudowanie planu zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw, aby zapewnić ciągłość biznesową.

Istnieje kilka strategii, które możesz zastosować, jeśli chodzi o zarządzanie ryzykiem środowiskowym:

• Multisource – powinieneś kategoryzować dostawców nie tylko na podstawie kosztów, ale także wpływu zakłóceń. Podejście eBay polegałoby na szukaniu dostawcy, który działa w wielu lokalizacjach.
• Nearshore — należy szukać dostawców blisko centrum działania i punktu końcowego łańcucha dostaw, aby skrócić czas opracowywania produktu i dostawy. Obecnie, chociaż współpraca z regionalnymi dostawcami może być kosztowna, może być pomocna, jeśli chodzi o oszczędzanie potencjalnego ryzyka.
• Bufor budowania — przy drogim podejściu tworzenie bufora przydaje się podczas wprowadzania nowych produktów lub ekspansji w nowych obszarach. Nie tylko zmniejsza ryzyko środowiskowe związane z klimatem, ale także pomaga w magazynowaniu towarów, na które zawsze jest zapotrzebowanie.

5. Śledź wskaźniki przewoźnika towarowego

W celu zbudowania zaufania wśród interesariuszy ważne jest, aby producenci ustalili niezawodny harmonogram dostaw. Chociaż ważne jest, aby współpracować z najlepszym przewoźnikiem towarowym, aby zapewnić spójne wyniki, nie zawsze może się to zdarzyć.

Kluczową częścią zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw będzie również ocena Twojego przewoźnika. Oto rzeczy, które powinieneś śledzić, aby zapobiec jakimkolwiek zakłóceniom w łańcuchu dostaw –

• Czas tranzytowy
• Liczba przystanków i ich średni czas trwania
• Średni czas ładowania
• Optymalizacja trasy
• Harmonogram przeglądów

6. Modelowe sytuacje zdarzeń ryzyka

Wyobraź sobie, że potrafisz przewidzieć ryzyko, zanim ono nastąpi. Chociaż technologia nie jest jeszcze rozwinięta w takim stopniu, udogodnienia, takie jak analiza predykcyjna , nauka o danych i modelowanie danych , bardzo zbliżają nas do jej realizacji. Te zaawansowane technologie można wykorzystać do budowania modeli potencjalnych scenariuszy ryzyka opartych na najgorszych przypadkach.

Mając dostęp do tych inteligentnych modeli ryzyka, jesteś w stanie zidentyfikować luki i przygotować swoją firmę na czas, w którym nastąpi katastrofa.

7. Zainwestuj w firmę zajmującą się oprogramowaniem łańcucha dostaw

Zarządzanie ryzykiem w łańcuchu dostaw w nowoczesnej, cyfrowej erze wymaga zaawansowanej analityki i sztucznej inteligencji , które uzupełniałyby ludzką pomysłowość. Potrzebujesz oprogramowania do zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw, które jest zdecentralizowane i ma wysoki współczynnik przejrzystości, a jednocześnie jest wspomagane technologiami, takimi jak uczenie maszynowe i zautomatyzowana automatyzacja procesów . Chociaż ustalono, że ryzyko jest częścią działalności w łańcuchu dostaw, przerażające jest to, że istnieją firmy, które wciąż nie mają oprogramowania do zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw.

To oprogramowanie, które tworzy firma zajmująca się rozwojem oprogramowania dla przedsiębiorstw skoncentrowana na łańcuchu dostaw , oferuje szereg korzyści, takich jak:

• Eliminacja ludzkich opóźnień i błędów
• Zdecentralizowane zarządzanie danymi w czasie rzeczywistym i monitorowanie ryzyka w całej sieci dostawców
• Uproszczenie analizy danych, które przekształca dane w modele ryzyka, plan awaryjny i tryby doskonalenia procesów
• Automatyczne kopie zapasowe oparte na chmurze dostępne z całego świata w czasie rzeczywistym

Są to tylko korzyści na poziomie powierzchni, które może zapewnić oprogramowanie do zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw. Dobrze zaplanowane i wykonane oprogramowanie może pomóc zarówno w proaktywnym, jak i zapobiegawczym trybie obsługi zagrożeń w łańcuchu dostaw.

Notatki pożegnalne

Stopień, w jakim rozwinął się globalny łańcuch dostaw, sprawił, że sektor jest nieodwracalny. A wraz z nimi ryzyko łańcucha dostaw w skali globalnej również stało się nieodwracalne.

Dzięki naszemu bogatemu doświadczeniu w tworzeniu oprogramowania do zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw rozumiemy, że dla organizacji kluczowe jest tworzenie solidnych programów do zarządzania zarówno znanymi, jak i nieznanymi problemami globalnego łańcucha dostaw. Potrzeba odpowiedniego zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw urosła do takiego poziomu, że liderzy biznesu powinni nie tylko ustalać modele i procesy zarządzania, ale także wprowadzać zmiany w sposobie myślenia w całej firmie.

Przyjmując podejścia, o których tutaj wspomnieliśmy, firmy uzyskają spore szanse na zmniejszenie zakłóceń w łańcuchu dostaw, jednocześnie identyfikując pełną wartość swojego cyklu łańcucha dostaw. Taka adopcja może być jednak trudna. W tym miejscu do akcji wkraczają firmy zajmujące się transformacją cyfrową , takie jak Appinventiv. Nie tylko pomagamy w aktualizacji oprogramowania, aby lepiej reagować na ryzyko, ale także wprowadzamy zmiany w kulturze biznesowej, czyniąc ich bardziej świadomymi zarządzania i ograniczania ryzyka oraz zmian rynkowych.