Automatyzacja łańcucha dostaw: co to jest i jak może pomóc Twojej firmie?

Jeśli chodzi o łańcuch dostaw Twojej firmy, trzymanie się tego, co działa, może być kuszące. Jeśli Twoja firma istnieje już od jakiegoś czasu, istnieje duża szansa, że ​​nadal wykonujesz ręcznie liczenie zapasów, kompletację, pakowanie i inne zadania.

Jednak niektóre ręczne procesy łańcucha dostaw są nie tylko przestarzałe, ale wręcz nieefektywne, a nawet szkodliwe dla Twojej firmy.

Dzięki nowym technologiom handlowcy mogą teraz wykorzystać moc automatyzacji w swoich łańcuchach dostaw. Właściwie zastosowana automatyzacja łańcucha dostaw może zaoszczędzić cenne pieniądze i czas, poprawić produktywność firmy i przygotować ją na przyszłość.

W tym artykule omówimy, czym jest automatyzacja łańcucha dostaw, wady i zalety włączenia automatyzacji do łańcucha dostaw, które procesy łańcucha dostaw można zautomatyzować oraz w jaki sposób platforma taka jak ShipBob może pomóc zautomatyzować logistykę.

Czym jest automatyzacja łańcucha dostaw?

Automatyzacja łańcucha dostaw odnosi się do wykorzystywania rozwiązań technologicznych do wykonywania lub usprawniania procesów łańcucha dostaw bez ludzkiej uwagi, wysiłku lub zaangażowania.

Dzięki włączeniu do łańcucha dostaw technologii automatyzacji, takiej jak uczenie maszynowe, sztuczna inteligencja i cyfrowa automatyzacja procesów, firma ogranicza pracę ręczną wymaganą do wykonywania określonych funkcji biznesowych.

To z kolei przyspiesza przepływy pracy i zwiększa wydajność łańcucha dostaw.

Korzyści z automatyzacji łańcucha dostaw

Automatyzacja procesów łańcucha dostaw może przynieść wiele korzyści. Oto kilka sposobów, w jakie Twój łańcuch dostaw może skorzystać na automatyzacji.

Automatyzacja zadań ręcznych

Automatyzacja łańcucha dostaw umożliwia Twojej firmie przekierowanie ludzkiego czasu i wysiłku z służebnych, czasochłonnych zadań i poświęcenie tego czasu i wysiłku na zadania, które konkretnie wymagają ludzkiego dotyku.

Na przykład zadania takie jak generowanie niezbędnych dokumentów, przetwarzanie zamówień, przydzielanie miejsc kompletacji i opłacanie faktur mogą być niezwykle czasochłonne.

Automatyzacja tych zadań umożliwia delegowanie do rozwiązań technologicznych, które mogą znacznie wydajniej wykonywać zadania, i uwalnia pracowników ludzkich do zajmowania się sprawami, które faktycznie wymagają wkładu ludzkiego.

Zwiększa to wydajność łańcucha dostaw, ponieważ nie marnujesz czasu i potencjału swojego pracownika na zadania, które mógłby wykonać inny podmiot.

Minimalizacja błędów ludzkich

Ludzie popełniają błędy — a gdy zadania są wykonywane ręcznie, bardzo prawdopodobne jest, że coś pójdzie nie tak.

Usuwając ludzi z równania, automatyzacja zmniejsza ryzyko błędów i może zapobiegać błędom, takim jak:

• Przypadkowe powielanie zamówień
• Błędne wprowadzenie danych z magazynu lub szczegółów zamówienia
• Wprowadzanie niedokładnych informacji o kliencie (e-mail, numer telefonu, adres wysyłki itp.)
• Pobranie i zapakowanie niewłaściwego przedmiotu w zamówieniu

Zwiększona widoczność łańcucha dostaw

Utrzymanie widoczności łańcucha dostaw wymaga dużo pracy, komunikacji, łączności i zaangażowania zarówno ze strony sprzedawców, dostawców, jak i usługodawców.

Dzięki cyfrowej automatyzacji informacje są automatycznie rejestrowane i aktualizowane w czasie zbliżonym do rzeczywistego. Umożliwia to odpowiednim stronom dostęp do ważnych informacji w razie potrzeby, śledzenie zapasów i szybką komunikację w całym łańcuchu dostaw.

Większa widoczność łańcucha dostaw pomaga następnie szybko identyfikować i rozwiązywać wąskie gardła, aby zapobiec dalszym opóźnieniom i zakłóceniom oraz zwiększyć ogólną wydajność.

„Naszą główną potrzebą była platforma realizacji, która zapewniała wszystkie informacje w jednym miejscu. Tak więc samo posiadanie interfejsu takiego jak pulpit nawigacyjny ShipBob, który faktycznie pozwala nam zrozumieć, co mamy, gdzie to jest, jakie są problemy i gdzie, a także zapewnia znacznie lepszy wgląd w to, co robimy, było krytyczne.

John Greenhalgh, współzałożyciel Roku Daty

Lepsze doświadczenie klienta

Dzięki automatyzacji usprawniającej łańcuch dostaw Twoi klienci również odniosą korzyści. W dużej mierze zautomatyzowany łańcuch dostaw zapewnia szybką realizację i wysyłanie dokładnych zamówień do klientów, a także pomaga utrzymać wysoki poziom zadowolenia i lojalności klientów.

Ograniczenia automatyzacji łańcucha dostaw

Chociaż automatyzacja ma wiele zalet, nadal ma pewne ograniczenia, o których należy pamiętać. Ograniczenia te mogą być szczególnie widoczne w łańcuchu dostaw dla małych firm, gdzie zaangażowanych jest mniej zasobów i mniejsze budżety.

Obecnie ograniczone do niektórych zadań

Nie wszystkie funkcje łańcucha dostaw można zautomatyzować. Podczas gdy stosunkowo proste zadania, takie jak przetwarzanie zamówień, liczenie zapasów i zadania administracyjne, są świetnymi kandydatami do automatyzacji, większość procesów łańcucha dostaw nadal będzie wymagała ludzkiej uwagi i zaangażowania.

Na przykład, mimo że możesz automatycznie generować listy kompletacji i przydzielać roboty magazynowe do pomocy w samym fizycznym pobieraniu, roboty te nadal nie są w stanie podejmować krytycznych decyzji w oparciu o obecną sytuację (na przykład, co zrobić w przypadku braków). Co więcej, brakuje im zręczności potrzebnej do wybierania niektórych przedmiotów, które są przechowywane w trudniejszych lokalizacjach.

Koszt

Zaawansowana technologia łańcucha dostaw często wymaga znacznych inwestycji finansowych, często kosztujących tysiące dolarów opłat rocznych lub jednorazowych licencji.

Ten rodzaj dużych inwestycji finansowych może nie być opłacalny w przypadku mniejszych operacji e-commerce i start-upów DTC. Zazwyczaj, aby uzyskać dostęp do systemów automatyzacji łańcucha dostaw, marki te zlecają swoje operacje magazynowania i realizacji zamówień na opartej na technologii 3PL lub platformie logistycznej.

„Technologia ShipBob zapewnia oszczędności. Inni 3PL przekazują klientowi opłaty za pracę, którą wykonują, związaną z procesami ręcznymi, ponieważ brakuje im technologii realizacji potrzebnych do spełnienia oczekiwań klientów”.

Carl Protsch, współzałożyciel FLEO

Jakie procesy łańcucha dostaw można zautomatyzować?

Chociaż obecnie nie jest możliwe zautomatyzowanie całego łańcucha dostaw, sprzedawcy mogą zautomatyzować kluczowe procesy i zadania, aby zaoszczędzić czas, zasoby i pieniądze. Oto niektóre z procesów łańcucha dostaw, które powinieneś rozważyć zautomatyzować.

Zaplecze biurowe

Automatyzacja łańcucha dostaw znacznie ułatwia zarządzanie zadaniami administracyjnymi i zwykłymi procesami biznesowymi.

Niektóre narzędzia umożliwiają automatyczne pobieranie danych z zamówień zakupu do oprogramowania, a zadania finansowe i księgowe można również zautomatyzować poprzez automatyczne przetwarzanie faktur i prowadzenie dokumentacji finansowej.

Analityka łańcucha dostaw również korzysta z automatyzacji, ponieważ automatyzacja pomaga właścicielowi firmy śledzić kluczowe wskaźniki wydajności bez spędzania czasu na zbieraniu danych i analizowaniu samych liczb.

W ten sposób automatyzacja łańcucha dostaw może w rzeczywistości dostarczyć dokładniejszych informacji dla Twojej firmy, aby pomóc Ci ulepszyć bieżące operacje i zaplanować przyszłość.

Na przykład automatyzacja analiz predykcyjnych, obejmująca uczenie maszynowe, przegląda historyczne dane o zapasach i sprzedaży, aby usprawnić prognozowanie popytu i zaopatrzenie.

Alternatywnie automatyzacja analizy kognitywnej — programy, w których uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja modelują ludzkie decyzje na podstawie zbiorów danych — ułatwiają płynniejszy i szybszy proces podejmowania decyzji.

Transport

Automatyzację można również zastosować w niektórych procesach transportowych.

Automatyzacja optymalizacji tras określa najlepsze trasy i przypisuje najbardziej odpowiedniego przewoźnika do przesyłek, co może pomóc w skróceniu czasu tranzytu i obniżeniu kosztów wysyłki.

Wiele narzędzi do automatyzacji zapewnia lepszą widoczność łańcucha dostaw dzięki śledzeniu tranzytu w czasie rzeczywistym. Dzięki temu możesz uważnie obserwować, gdzie znajdują się Twoje pojazdy, które elementy zapasów są w drodze i czy występują potencjalne opóźnienia.

Następnie możesz wykorzystać te informacje, aby zoptymalizować przepływ swoich towarów w celu zmniejszenia kosztów operacyjnych i czasu tranzytu.

Hala magazynowa

Realizacja zamówień i magazynowanie to dwie operacje w łańcuchu dostaw, które najczęściej obejmują automatyzację.

Począwszy od przetwarzania zamówień, niektóre automatyzacje oprogramowania mogą automatycznie odbierać i potwierdzać zamówienia oraz wysyłać klientom informacje o śledzeniu.

W niektórych przypadkach programy te mogą również automatycznie przekazywać każde zamówienie do lokalizacji centrum realizacji, która jest najbliżej miejsca docelowego zamówienia.

Kiedy przychodzi czas na kompletację zamówień, niektóre rozwiązania automatyzacji magazynu obejmują towar do człowieka (GTP), w którym maszyny i roboty są wykorzystywane do wspomagania pracowników w procesie kompletacji magazynu. Systemy pick-to-light (PLT), które obejmują kody kreskowe i diody LED, mogą być również wykorzystywane do zwiększenia szybkości, z jaką pracownicy lokalizują właściwe elementy do pobrania.

Dodatkowo możesz skorzystać z algorytmu wyboru pudełek, aby zapewnić, że każde zamówienie zostanie wysłane w idealnej wielkości opakowania, tak aby zmniejszyć wagę wymiarową i zminimalizować ryzyko uszkodzenia.

Niektóre narzędzia do automatyzacji magazynu są nawet wyposażone w funkcje pozwalające określić, gdzie najlepiej przechowywać zapasy, aby jak najlepiej wykorzystać dostępną przestrzeń, jednocześnie zwiększając wydajność kompletacji.

„Logistyka to coś, o czym nigdy nie myślisz, dopóki nie przestanie działać, a ze ShipBobem nigdy nie doszliśmy do tego punktu. Wszystko po prostu działa. Jesteśmy bardzo zadowoleni z ShipBob i jesteśmy pod wrażeniem tego, jak dobrze wypompowali nasze duże zamówienia”.

Sergio Tache, dyrektor generalny Dossier

Spis

Chociaż zarządzanie zapasami wymaga wiedzy człowieka, istnieją jego aspekty, które można zautomatyzować.

Automatyczne powiadomienia o punktach ponownego zamawiania, gdy osiągniesz kwotę progową dla określonej jednostki SKU, pomagają idealnie uzupełnić czas i zapobiegają wyczerpaniu zapasów i zaległym zamówieniom.

Niektórzy sprzedawcy decydują się na całkowitą automatyzację uzupełniania zapasów i konfigurują swój system tak, aby automatycznie zmieniał kolejność zapasów, gdy SKU osiągnie próg, aby zaoszczędzić czas i kłopoty.

Automatyczne liczniki zapasów, które są aktualne, nawet co do minuty, zapewniają najlepszy wgląd w stany magazynowe, dzięki czemu wiesz dokładnie, ile zapasów pozostało w danym momencie.

Zautomatyzuj swój łańcuch dostaw dzięki ShipBob

Jeśli Twoja firma boryka się z automatyzacją łańcucha dostaw z powodu ograniczeń budżetowych lub braku zasobów, współpraca z platformą logistyczną, taką jak ShipBob, jest doskonałym rozwiązaniem.

W szczególności ShipBob wykorzystuje automatyzację strategicznie w całym łańcuchu dostaw, aby zoptymalizować oszczędność kosztów i czasu na każdym etapie.

Oprogramowanie ShipBob integruje się bezpośrednio z platformą e-commerce, dzięki czemu gdy tylko zamówienie zostanie złożone w Twoim sklepie, ShipBob automatycznie je przetworzy.

W zależności od tego, które centra realizacji ShipBob zostały wybrane do aktywacji, ShipBob przekaże każde zamówienie do centrum realizacji znajdującego się najbliżej miejsca docelowego zamówienia.

Każde centrum logistyczne jest wyposażone w automatyczne generowanie list pobrania i technologię Cubiscan, aby usprawnić proces kompletacji i pakowania, a także korzysta z zastrzeżonego systemu zarządzania magazynem ShiPBob, aby zapewnić płynne działanie.

Krytyczne zadania zarządzania zamówieniami i zapasami można zautomatyzować za pomocą pulpitu nawigacyjnego ShipBob. Skonfiguruj automatyczne powiadomienia o punktach ponownego zamawiania lub uzupełnianiu zapasów, uzyskaj wgląd w stan zapasów w czasie rzeczywistym i automatycznie oblicz idealną dystrybucję zapasów w sieci centrów dystrybucyjnych ShipBob.

Dzięki outsourcingowi magazynowania, realizacji, wysyłki i logistyki do ShipBob, Twoja firma może uzyskać dostęp do automatyzacji łańcucha dostaw, aby zoptymalizować wydajność łańcucha dostaw, a także być partnerem, który pomoże Ci po drodze.