Kompletny przewodnik po zrównoważonym handlu elektronicznym: jak stać się zieloną marką

Wiesz, e-commerce jest tu na dobre. Popyt na zakupy online tylko rośnie od lat. Statista przewiduje, że do 2027 roku przychody ze sprzedaży detalicznej online przekroczą 1,7 biliona dolarów.

Ale w miarę jak e-commerce rozszerza swój zasięg, pudła piętrzą się i blokują nasze wejścia.

A konsumenci, napędzani historiami takimi jak Wielka Pacyficzna Plama Śmieci, zaczynają zastanawiać się nad konsekwencjami tak dużej ilości opakowań wysyłkowych i kwestionować zrównoważony rozwój handlu elektronicznego.

W odpowiedzi konsumenci nie przestaną kupować. Ale zaczynają faworyzować marki, które stawiają na zrównoważony rozwój.

Co to jest zrównoważony handel elektroniczny?

Zrównoważony rozwój w e-commerce, czyli zielony e-commerce, to praktyka przeprowadzania transakcji online w sposób, który nie szkodzi środowisku naturalnemu ani nie wyczerpuje zasobów naturalnych. Zrównoważone praktyki zaspokajają potrzeby obecnych pokoleń bez narażania przyszłych pokoleń.

Możesz sprawić, by wszystkie operacje w firmie e-commerce były bardziej zrównoważone, od produkcji produktów i pakowania po wysyłkę i zwroty.

Jeśli nie masz pewności, czy zależy Ci na zrównoważonym biznesie, sprawdź The Carbon Almanac. To uczciwe, motywujące źródło informacji. Jeśli nie masz pewności, czy innych to obchodzi, cóż, czytaj dalej.

Czy ludziom naprawdę zależy? (Szybka odpowiedź: tak.)

Słyszeliście głosy tych, którzy opowiadają się za walką ze zmianami klimatycznymi. Jeśli myślisz, że najgłośniejsze głosy pochodzą od mniejszości, nie jesteś sam. W badaniu First Insight 94% respondentów ze sklepów detalicznych uważało, że nazwa marki jest dla konsumentów ważniejsza niż zrównoważony rozwój.

Istnieje jednak rozdźwięk między tym, na czym według marek zależy ludziom, a tym, co robią: 72% respondentów stwierdziło, że bardziej ceni sobie zrównoważony rozwój produktów.

Prawda jest taka, że ​​ludzie coraz bardziej interesują się zrównoważonym rozwojem i wspieraniem zrównoważonych marek, zwłaszcza w branży modowej, domowej i kosmetycznej.

Według NielsenIQ:

„Większość (73%) globalnych konsumentów twierdzi, że zdecydowanie lub prawdopodobnie zmieniłaby swoje zachowania konsumpcyjne, aby zmniejszyć swój wpływ na środowisko. W miarę jak konsumenci stają się coraz bardziej świadomi tego, co wkładają i nakładają na swoje ciała, są również zainteresowani kupowaniem – a czasem płaceniem więcej – produktów, które jednocześnie pomagają środowisku”.

I według panelu trendów amerykańskich Pew Research Center:

• 64% Amerykanów twierdzi, że należy nadać priorytet wysiłkom na rzecz ograniczenia skutków zmian klimatycznych, nawet jeśli oznacza to mniej środków na rozwiązanie innych ważnych problemów.
• 69% Amerykanów twierdzi, że duże firmy i korporacje robią zbyt mało, aby przeciwdziałać zmianom klimatycznym.

Jako marketer nie jesteś zainteresowany „wszystkimi ludźmi”. Ale jeśli kierujesz reklamy do pokolenia Z lub Millenialsów, to oni są największymi orędownikami zielonego biznesu. Udostępnimy te statystyki nieco później.

Czy e-commerce nie jest naturalnie przyjazny dla środowiska?

Od początku twierdzono, że e-commerce jest lepszy dla środowiska niż fizyczne witryny sklepowe.

Debata trwa, ponieważ prawdziwa odpowiedź jest złożona i zależy od wielu czynników, w tym od liczby podróży dokonujących zakupów w sklepie, rodzaju używanego samochodu, rodzaju zainwestowanych opakowań dostawczych oraz liczby wydanych zwrotów.

Mimo to, zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez Real Estate Innovation Lab MIT:

„Stwierdzono, że handel elektroniczny jest bardziej zrównoważony niż tradycyjny handel detaliczny w ponad 75% scenariuszy opracowanych w naszym przypadku podstawowym”.

To dobra wiadomość dla Twojej firmy internetowej, ale nie jest to zalecenie lekarza, aby odwieść Cię od robienia więcej, jeśli chcesz przyciągnąć rosnącą liczbę konsumentów świadomych ekologicznie.

Im więcej sprzedajesz, tym więcej produkujesz odpadów i tym większą odpowiedzialność – i kontrolę – będziesz ponosić. Rodzi to pytanie: czy możesz iść na całość i być zielonym?

Nasza odpowiedź składa się z trzech części:

Tak.

Tak, warto.

Nie, nie potrzebujesz produktu zorientowanego na środowisko, aby przyjąć zrównoważony rozwój i czerpać korzyści.

7 korzyści płynących ze stania się zrównoważoną marką

Gdy życie Twojej firmy jest w Twoich rękach, to, czego pragnie Twoje sumienie, może nie zawsze wystarczyć. Na szczęście zrównoważony rozwój jest również dobry dla biznesu.

1. Wzrost wartości biznesowej

Wizerunek marki nie jest jedynym zwycięzcą, gdy stosujesz zrównoważone środowiskowo praktyki biznesowe. Twoja wartość biznesowa również wzrośnie, gdy przyciągniesz nowych świadomych klientów i zwiększysz lojalność obecnych.

Aby jak najlepiej wykorzystać swój nowo odkryty fandom, podnieś ceny (i w rezultacie jeszcze bardziej zwiększ wartość swojego biznesu).

Ludzie są skłonni zapłacić więcej, aby wspierać firmę przyjazną środowisku.

Kiedy mówimy o ludziach, mamy na myśli 70% konsumentów, którzy zadeklarowali, że zapłaciliby dodatkowe 5% za ekologiczny produkt spełniający standardy działania nieekologicznej alternatywy.

2. Dopasowanie rynku docelowego

Dzięki rosnącej liczbie osób zainteresowanych zrównoważonymi zakupami możesz rozszerzyć swoje terytorium na istniejące rynki i wejść na nowe.

Dwa szczególne rynki docelowe mają stale rosnącą siłę nabywczą i chęć skierowania jej ku zielonym markom: Millenialsi i Gen Z.

Zdjęcie z Pew Research.

W porównaniu ze starszymi dorosłymi pokolenie Z i milenialsi częściej mówią o potrzebie przeciwdziałania zmianom klimatycznym, oglądają więcej treści związanych ze zmianami klimatycznymi w mediach społecznościowych i robią więcej, aby się zaangażować, np.

Jak donosi badanie First Insight z wcześniejszego:

• 62% uczestników badania pokolenia Z woli kupować od zrównoważonych marek, na równi z milenialsami.
• 73% pokolenia Z jest skłonnych zapłacić więcej za zrównoważone produkty — w porównaniu z 68% milenialsów, 55% pokolenia X i 42% pokolenia wyżu demograficznego.
• 54% pokolenia Z jest gotowych wydać 10% więcej na zrównoważone produkty.

3. Atrakcyjna kultura firmy

Ci sami ludzie, którzy swoimi nawykami zakupowymi chcą wspierać środowisko, lubią pracować dla firm przyjaznych środowisku.

W ten sposób przyjazność dla środowiska pomaga przyciągać największe talenty i inspirować pracowników motywującym poczuciem celu.

4. Pozyskaj i utrzymaj inwestorów

Jeśli chodzi o ludzi, którym chcesz się podobać, nie pomijajmy strony numer trzy: inwestorów.

Ramy „Środowisko, społeczeństwo i zarządzanie” to strategia przeglądu inwestycji, które wielu inwestorów i dyrektorów biznesowych zaakceptowało jako dobre dla biznesu. „Środowiskowy” aspekt ESG dotyczy tego, w jaki sposób firma pomaga chronić środowisko.

W 6. Globalnej Ankiecie Inwestorów Instytucjonalnych Ernst & Young odkryli, że po COVID-19:

• 90% inwestorów zwraca większą uwagę na wyniki ESG spółek przy podejmowaniu decyzji inwestycyjnych.
• 74% inwestorów instytucjonalnych jest bardziej skłonnych do zbycia z powodu słabych wyników ESG.

5. Dokonuj mądrzejszych inwestycji

Zrównoważone możliwości mają większy potencjał opłacalności w dłuższej perspektywie niż te, które mogą kolidować z przyszłymi przepisami dotyczącymi ochrony środowiska.

W rezultacie Ty lub Twój zarząd macie większe szanse na mądrzejsze inwestycje, w których zrównoważony rozwój jest podstawową wartością Twojego biznesu e-commerce.

6. Unikaj interwencji prawnej

Wdrażanie ekologicznych praktyk e-commerce pomoże Ci wyprzedzić zmieniający się krajobraz prawny, ponieważ jednostki rządowe angażują się w kwestie zrównoważonego rozwoju.

Dwa przykłady trwałej interwencji w działaniu:

• Ustawa o zrównoważonym rozwoju mody i odpowiedzialności społecznej: jeśli zostanie uchwalona, ​​Nowy Jork pociągnie firmy modowe do odpowiedzialności za ich rolę w zmianach klimatycznych i innych skutkach dla praw człowieka.
• Niemiecka ustawa o należytej staranności w łańcuchu dostaw: Ustawa ta, która już obowiązuje, wymaga od niemieckich firm zatrudniających 3000 lub więcej pracowników podjęcia „odpowiednich środków” w celu poszanowania praw człowieka i środowiska w ramach ich łańcuchów dostaw.

Podejmując teraz zrównoważone działania, możesz złagodzić stres związany z presją regulacyjną i zapobiec niekorzystnym interwencjom rządowym w przyszłości.

Należy pamiętać, że według McKinsey & Company „jedna trzecia zysków korporacji jest [zwykle] zagrożona interwencją państwa”.

7. Zmniejsz koszty biznesowe

Przejście na ekologię może obniżyć koszty Twojej firmy poprzez zmniejszenie zużycia energii i wytwarzanych odpadów.

To brzmi szalenie. Właściwe postępowanie powinno być trudne, jak rezygnacja z darmowego deseru.

Ale według McKinsey & Company:

„Skuteczna realizacja ESG może pomóc w walce z rosnącymi kosztami operacyjnymi, takimi jak koszty surowców i rzeczywisty koszt wody lub węgla, które [jak stwierdziliśmy] mogą mieć wpływ na zyski operacyjne nawet o 60 procent. W tym samym raporcie nasi koledzy stworzyli miernik (ilość zużytej energii, wody i odpadów w stosunku do przychodów), aby przeanalizować względną efektywność wykorzystania zasobów przez firmy z różnych sektorów i odkryli istotną korelację między efektywnym wykorzystaniem zasobów a wynikami finansowymi”.

Jak sprawić, by Twój biznes e-commerce był zrównoważony

W idealnej sytuacji wysiłki podejmowane przez Twoją firmę powinny być dobrze wykorzystane. Aby zbliżyć to marzenie do rzeczywistości, chcesz być zrównoważony w sposób, który ma znaczenie. Oto sposoby, które:

1. Wywieraj największy wpływ.
2. Konsumenci zwracają uwagę.

Poniżej znajdziesz wysoce skuteczne sposoby na zrównoważoną działalność e-commerce oraz wskazówki dotyczące wdrażania.

Doskonal prognozy dotyczące zapasów

Nadmiarowe produkty marnują się. Jest to szczególnie prawdziwe w branżach, w których produkty wygasają (pomyśl o żywności lub przestarzałych trendach w modzie).

Możesz zmniejszyć ilość produktów trafiających na wysypisko, wkładając więcej wysiłku w dokładne przewidywanie zapotrzebowania na zapasy.

Jednym ze sposobów osiągnięcia tego celu jest sztuczna inteligencja.

Ikea używa narzędzia sztucznej inteligencji „Demand Sensing”, aby osiągnąć blisko 98% dokładność podczas prognozowania popytu w ponad 450 sklepach i 54 rynkach e-commerce.

Spraw, aby Twoje opakowanie było przyjazne dla środowiska

Firmy e-commerce wytwarzają odpady opakowaniowe na co najmniej trzech poziomach:

1. Marketingowe odpady opakowaniowe
2. Odpady opakowaniowe produktów
3. Odpady opakowaniowe z dostawą produktu

Oto sześć wskazówek, jak ograniczyć te odpady i uczynić opakowanie przyjaznym dla środowiska.

1. Używaj materiałów pochodzących z recyklingu i biodegradowalnych. Większość styropianu i plastiku w przesyłkach nie ulega biodegradacji. Aby dokonać zmiany, możesz rozpocząć własne inicjatywy lub polegać na firmie zewnętrznej, takiej jak Packhelp. Packhelp specjalizuje się w zrównoważonych opakowaniach e-commerce, które komunikują Twoim klientom swoje ekologiczne właściwości.

2. Używaj odpowiedniego rozmiaru opakowania do dostaw. Zapobiega to powstawaniu odpadów w postaci niepotrzebnie dużych pudeł i dodatkowego napełniania.

3. Usuń nadmiar opakowania. Dalsze ograniczanie ilości odpadów opakowaniowych poprzez usuwanie nadmiaru materiałów opakowaniowych. Zastanów się, co możesz usunąć lub zminimalizować bez uszczerbku dla wrażenia z rozpakowywania lub bezpieczeństwa dostawy.

4. Zachęcaj kupujących do recyklingu. Pomóż swoim klientom poddać recyklingowi opakowania, delikatnie przypominając im o krokach lub wskazówkach dotyczących prawidłowego recyklingu. Zapisz go z boku pudełka lub na wkładce z papieru nadającego się do recyklingu.

Usługa zestawu posiłków HelloFresh zawiera instrukcje dotyczące recyklingu dla każdego rodzaju używanego przez nich opakowania (pudełka, wkłady chłodzące, izolacja) i zapewnia przewodnik dotyczący recyklingu na swojej stronie.

5. Twórz opakowania wielokrotnego użytku. Jeśli Twoja marka jest bardziej kreatywna lub innowacyjna, pomóż kupującym ponownie wykorzystać lub zmienić przeznaczenie opakowania. MUMGRY, sklep internetowy z całkowicie naturalnymi masłami orzechowymi, sprzedaje swoje ekologiczne produkty w słoikach wielokrotnego użytku i oferuje sugestie dotyczące ponownego użycia (takie jak opakowanie Mini Trio, które można zamienić w mały pojemnik na rośliny).

Łatwiejszą opcją ponownego użycia jest ponowne użycie opakowania w jego obecnym stanie — opakowania. RePack to jeden z przykładów firmy zajmującej się opakowaniami wielokrotnego użytku, która to ułatwia. Wysyłasz swoje produkty w opakowaniach RePack; twoi kupujący zostawiają RePack w skrzynce pocztowej; RePack zbiera, czyści i ponownie wykorzystuje do przyszłych dostaw.

Możesz też podejść do sklepu z modą i kosmetykami ASOS i pozwolić kupującym na zwrot opakowań do ponownego użycia.

6. Spraw, aby produkty były wielokrotnego użytku. Niektóre zrównoważone sklepy internetowe przyjęły uzupełnianie jako swój ekologiczny model operacyjny. Konsumenci zwracają pojemniki z produktami i płacą za ich ponowne napełnienie, zamiast kupować zupełnie nowy produkt.

Strategia ta wymaga dodatkowej uwagi ze strony przyjaznych dla środowiska sprzedawców detalicznych, ponieważ klienci muszą wysyłać kontenery z powrotem, co może stanowić przeszkodę w dalszym użytkowaniu. Mimo to kilka osób odniosło sukces z tym modelem:

• Sklep z produktami czyszczącymi Blueland projektuje wszystkie butelki i pojemniki na produkty tak, aby były wielokrotnego użytku i wielokrotnego napełniania.
• Sklep do kąpieli i ciała Plaine Products umożliwia klientom zamawianie wkładów z wyprzedzeniem lub subskrypcję. Kiedy pojawia się ich nowy produkt, wysyłają stare z powrotem (za darmo) do Plaine Products w celu oczyszczenia, uzupełnienia i redystrybucji.

Jeśli posuniesz się naprzód z tą strategią, koniecznie przeczytaj poniższą sekcję dotyczącą zwrotów o niskim wpływie.

Pracuj nad redukcją emisji podczas dostaw

Transport ładunków odpowiada za 8% globalnej emisji gazów cieplarnianych.

Chociaż wysyłka e-commerce składa się z wielu części roboczych, możesz skorzystać z dowolnej z poniższych ośmiu wskazówek, aby zmniejszyć emisje związane z dostawami w Twojej firmie.

1. Jeśli to możliwe, wysyłaj lokalnie.

2. Korzystaj z miejskich centrów realizacji zamówień bliżej kupujących, aby dostarczać produkty bezpośrednio do domu.

3. Zaopatrywanie się u lokalnych i regionalnych dostawców w celu efektywnego zaspokojenia zróżnicowanych potrzeb.

4. Skonsoliduj dostawy na trasie okrężnej. Badania pokazują, że zmniejsza to emisje związane z transportem o prawie 90%.

5. Ogranicz nieudane próby doręczenia. Niektóre dostawy mają protokoły odbioru (np. dostawa artykułów spożywczych) lub wymagają obecności osoby przy dostawie (np. dostawa alkoholu). Możesz zwiększyć swój wskaźnik sukcesu, umożliwiając ludziom rezygnację z konieczności podpisywania lub wysyłania przypomnień tekstowych poprzedzających nadejście paczki.

6. Utwórz opcję wysyłki, która umożliwia wysyłkę wszystkich produktów razem. Zachęć klientów do wybrania go zamiast ekspresowej dostawy. Wysyłka wszystkich produktów w jednym zamówieniu skutkuje mniejszą liczbą podróży związanych z pakowaniem i dostawą (tzw. emisje). Amazon zapewnia tę opcję w ramach „Amazon Day Delivery”, która zużywa średnio o 30% mniej pudełek.

7. Korzystaj z ekologicznych przewoźników. UPS, DHL, DPD i GLS oferują usługi transportowe neutralne dla klimatu.

8. Zainwestuj w elektryczne samochody dostawcze. Istnieją trzy rodzaje emisji dwutlenku węgla:

• Emisje w zakresie 1 pochodzą bezpośrednio z zasobów firmy.
• Emisje z zakresu 2 pochodzą pośrednio z zakupionej energii (pomyśl zakłady użyteczności publicznej).
• Emisje z zakresu 3 obejmują wszystkie emisje pośrednie, które nie wchodzą w zakres 2.

Pojazdy elektryczne liczą się jako emisje w zakresie 2, ale można je wyeliminować, ładując pojazdy odnawialną energią elektryczną.

Stwórz proces zwrotów o niskim wpływie

Zwroty stanowią szczególne zagrożenie dla zrównoważonego rozwoju handlu elektronicznego. Ze swej natury podwajają emisje związane z dostawami i wytwarzają więcej odpadów opakowaniowych.

Aby Twoja polityka zwrotów była bardziej ekologiczna:

1. Trzymaj zwroty z dala od składowisk. Zwroty generują 5 miliardów funtów odpadów rocznie, ponieważ wiele firm nie posiada procesów pozwalających na radzenie sobie z niuansami zwracanych produktów (takich jak identyfikacja przedmiotów, które mogą, a których nie mogą odsprzedać). Opracuj procesy, których potrzebujesz.

2. Oferuj rabaty, aby zrezygnować z prawa do zwrotu. Niektórzy kupujący zaryzykują z zasadą braku zwrotu w zamian za zniżkę. Jeśli wypróbujesz tę wskazówkę, musisz również zaimplementować punkt 3 poniżej.

3. Nie pozostawiaj miejsca na nieporozumienia lub pomyłki dotyczące produktu. Niezależnie od tego, czy chcesz zaoferować opcję zwrotu, aby dokonać sprzedaży, czy nie, chcesz zapewnić dobrą obsługę klienta. Oznacza to dawanie klientom dokładnie tego, czego się spodziewali. Upewnij się więc, że dokładnie wiedzą, o co się targują:

• Pisz dokładne i przejrzyste opisy produktów.
• Dostarcz wiele zdjęć, które dokładnie przedstawiają produkt.
• Skorzystaj z technologii rozszerzonej i wirtualnej rzeczywistości, które pozwalają klientom „wypróbować” Twój produkt.

4. Używaj kodów zwrotnych zamiast drukowanych arkuszy. Ten jest oczywisty. Brak papieru równa się brak śmieci.

Zakręć recommerce

Recommerce (odwrotny e-commerce) polega na sprzedaży wcześniej posiadanych produktów — używanych lub nowych — online. I zaczyna się rozwijać, zwłaszcza w branży modowej.

Wiele marek e-commerce wykorzystujących odsprzedaż zachęca konsumentów do udziału, oferując kredyt w sklepie za zwrócone produkty, które spełniają określone wymagania.

Podczas gdy programy recommerce niektórych marek akceptują tylko ich produkty, inne biorą wszystko, co wpadnie im w ręce.

• „Jak nowy” Lululemon: Lululemon akceptuje „oryginalny, delikatnie używany sprzęt lululemon” w zamian za kredyt sklepowy, a 100% zysków z programu jest przeznaczane na inicjatywy zrównoważonego rozwoju.

• Levi's „SecondHand”: Levi's zapewnia kredyt sklepowy na dżinsy, dżinsowe szorty i kurtki typu trucker w dobrym stanie. Jeśli przedmiot jest w złym stanie, przekażą go za ciebie.

• H&M „Let's Close the Loop”: W przeciwieństwie do powyższych, program zbiórki odzieży H&M akceptuje ubrania dowolnej marki w każdym stanie w zamian za kredyt sklepowy. Bez względu na to, co przyniesiesz, podzielą to między swoje inicjatywy dotyczące ponownego noszenia, ponownego użycia lub recyklingu.

Programy recommerce nie dotyczą wyłącznie mody. Kilka marek technologicznych, w tym Apple, oferuje zamiany na kredyt.

Ale powinieneś czerpać inspirację z branży modowej, aby nadać swojemu programowi recommerce zabawną nazwę.

Postaw na Ekologiczne Biura

Jeśli masz własne biura, magazyny lub fabryki, możesz uczynić te lokalizacje bardziej przyjaznymi dla środowiska. Oto kilka szybkich wskazówek, jak to zrobić:

• Wdrożenie programu recyklingu i kompostowania.
• Korzystaj z inteligentnych urządzeń.
• Przeszkol pracowników, aby wyłączali nieużywane urządzenia.
• Przestaw się na energooszczędne oświetlenie LED.

Możesz także ograniczyć emisje z transportu i zmniejszyć ilość odpadów biurowych (np. w postaci klimatyzacji), umożliwiając pracownikom pracę z domu. Zachęć zdalnych pracowników do wdrożenia tych samych inicjatyw w swoich biurach domowych.

Zminimalizuj zużycie przez klienta

Minimalizowanie konsumpcji brzmi szalenie w świecie, w którym trzeba sprzedawać więcej, aby zarobić więcej pieniędzy. Pozwól nam wyjaśnić.

W zależności od tego, co sprzedajesz, możesz zmniejszyć kwotę sprzedaży i nadal utrzymywać swoje zyski, poprawiając jakość swojego produktu i naliczając więcej za sztukę. Pomyśl o różnicy między luksusowym swetrem a tym kupionym w Forever21.

Nie musisz całkowicie wchodzić na rynek towarów luksusowych, ale tworzenie produktów wysokiej jakości pomaga dłużej trzymać je z dala od wysypisk śmieci i zmniejsza zapotrzebowanie na zasoby.

Inną opcją jest kreatywność dzięki usługom zarabiania pieniędzy, które przedłużają żywotność Twoich produktów.

W handlu detalicznym popularność zyskały usługi naprawy i wypożyczania odzieży. Być może moda nie jest jedyną branżą, która może skorzystać na tych strategiach.

Zmniejsz swój ślad węglowy

Ślad węglowy to ilość CO2, którą wszystkie różne działania firmy uwalniają do atmosfery. Pierwszym krokiem do zmniejszenia śladu węglowego jest jego obliczenie.

Obliczanie śladu węglowego jest skomplikowane, ponieważ trzeba wziąć pod uwagę wiele czynników, w tym wszystkie trzy zakresy emisji dwutlenku węgla, ale istnieją kalkulatory online, które mogą pomóc.

Gdy już znasz swój ślad węglowy, istnieją dwa możliwe pozytywne kierunki działań:

1. Zmniejsz emisję CO2. Wszystkie powyższe praktyki zrównoważonego rozwoju mogą pomóc w zmniejszeniu ilości odpadów w imię walki ze śladem węglowym.
2. Zrekompensuj emisję CO2. Za emisje, których nie możesz teraz zredukować, możesz kupić kredyty kompensujące emisję dwutlenku węgla , które wspierają finansowo projekty ochrony klimatu, które zmniejszają emisje CO2, takie jak ponowne zalesianie. Każdy kredyt oznacza redukcję emisji o jedną tonę metryczną CO2. Użyj całkowitego śladu węglowego, aby określić, ile kredytów kupujesz.

Jak postępować zgodnie z Going Green

Właśnie omówiliśmy wiele opcji , ale samo myślenie o zrównoważonym rozwoju nie wystarczy, aby coś zmienić. Jak więc uczynić to namacalnym?

Zalecamy podzielenie planu zrównoważonego rozwoju na następujące łatwe do wykonania kroki:

1. Oblicz swój ślad węglowy.
2. Ustaw cele zrównoważonego rozwoju, aby uwzględnić swój ślad. (Bądź ambitny.)
3. Dopasuj swoje cele do zmian w operacjach biznesowych. (W tym miejscu wybierasz praktyki zrównoważonego rozwoju e-commerce, które omówiliśmy powyżej!)
4. Wyznacz cele wstępne dla wprowadzenia tych zmian.
5. Zaangażuj wszystkich dostawców usług logistycznych, których potrzebujesz, aby pomóc Ci osiągnąć swoje cele.
6. Śledź swoje postępy i udostępniaj je publicznie. Zaangażuj w to swoje zespoły ds. PR i mediów społecznościowych.
7. Kontynuuj rozmowę o zrównoważonym rozwoju i zostań liderem w swojej branży.

Gdzie rozmawiać o swoich wysiłkach na rzecz zrównoważonego rozwoju

Dopiero gdy poznasz swoje cele i zaczniesz je realizować, możesz przedstawić swoich odbiorców — z naciskiem na „zaczęli działać zgodnie z nimi”.

Nie chcesz wyjść na kłamcę bez dowodów.

To powiedziawszy, nie musisz osiągać swoich celów, zanim zaczniesz o nich mówić. Ciesz się krokami, które podejmujesz, i podziel się swoją pasją do tego, co ma nadejść. Następnie aktualizuj wszelkie komunikaty dotyczące twoich wysiłków, gdy tylko cele zostaną osiągnięte, od początkowych etapów po projekty na dużą skalę.

Gdzie powinna mieszkać cała ta komunikacja? W różnych miejscach – z których korzystasz, zależy od Twojej marki, jak duże są Twoje cele i jakie praktyki zrównoważonego rozwoju wybierzesz.

Rozważ szerzenie swojego zrównoważonego rozwoju, porozmawiaj z:

• Biuletyny firmowe: mów o kamieniach milowych, nowych zrównoważonych produktach, korzyściach dla klientów i o tym, co mogą zrobić.
• Platformy mediów społecznościowych: nagrywaj zmiany w działaniu, opowiadaj historie i pokazuj klientom, co potrafią.
• Zespoły PR: inwestuj w PR środowiskowy, rozmawiaj z dziennikarzami i stań się znanym przykładem.
• Opakowanie: Spraw, aby Twoje wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju były częścią procesu rozpakowywania. Kupujący będą zadowoleni, że wybrali Ciebie.
• Twoja strona internetowa:
  • Dodawaj informacje ekologiczne do opisów produktów (tylko jeśli odnoszą się one do samego produktu).
  • Dodaj często zadawane pytania związane z Twoimi wysiłkami na rzecz zrównoważonego rozwoju.
  • Dodaj małą sekcję na swojej stronie z informacjami.
  • Napisz stronę docelową zrównoważonego rozwoju, gdy zrobiłeś wystarczająco dużo, aby to uzasadnić. Dołącz historie sukcesu, kamienie milowe, certyfikaty, raporty ESG lub dotyczące zrównoważonego rozwoju, partnerów ds. zrównoważonego rozwoju i często zadawane pytania.

A jeśli chcesz głośno krzyczeć, pomiń greenwashing

Oszustwo nigdy nie jest rozwiązaniem, zwłaszcza gdy prowadzisz firmę, która opiera się na lojalności i zaufaniu klientów.

Ponieważ ludzie stają się coraz bardziej świadomi zjawiska greenwashingu, chcesz mieć pewność, że zawsze jesteś w 100% autentyczny i masz dowód na poparcie swoich oświadczeń. Unikaj ekologicznych modnych słów, które nie mają żadnego znaczenia lub których nie możesz poprzeć.

Jesteś dobry, o ile dokonujesz znaczących zmian i pozostajesz wierny swoim wysiłkom.

Jeśli chcesz pójść dalej, aby udowodnić swoje referencje i chcesz spełnić określone przepisy, dodaj zaufane certyfikaty branżowe i pieczęcie do swojego repertuaru zrównoważonego rozwoju. Możesz certyfikować swoje produkty lub swoją firmę.

Przykłady zaufanych etykiet obejmują:

• Zielona Pieczęć
  Globalna organizacja non-profit, która certyfikuje produkty i usługi „spełniające najwyższe standardy ochrony zdrowia i środowiska”.

• Niebieski Anioł
  Oznakowanie ekologiczne rządu federalnego Niemiec, ale mogą ubiegać się firmy zagraniczne. Wyznaczają rygorystyczne standardy dla produktów i usług przyjaznych dla środowiska.

• Od kołyski do kołyski
  Globalny standard oceniający bezpieczeństwo i odpowiedzialność produktów w zakresie zdrowia materiałów, obiegu zamkniętego produktów, ochrony powietrza i klimatu, gospodarowania wodą i glebą oraz sprawiedliwości społecznej.

• Oznakowanie ekologiczne UE
  Oficjalna, dobrowolna etykieta Unii Europejskiej potwierdzająca doskonałość środowiskową, ale jest uznawana na całym świecie. Towary i usługi muszą spełniać wysokie normy środowiskowe przez cały cykl życia, aby otrzymać etykietę.

• Rada Gospodarki Leśnej
  Zaufany na całym świecie znak firm świadomych ekologicznie, które wspierają zrównoważoną gospodarkę leśną.

• Globalny standard tekstyliów organicznych
  Certyfikuje tekstylia, które zawierają minimalną zawartość włókien organicznych, są przetwarzane z jak najmniejszym wpływem na środowisko i spełniają surowe kontrole dotyczące naturalnych i syntetycznych środków chemicznych.

Sugerujemy wybór certyfikatów, które są znane w Twojej branży i rozpoznawalne przez Twoich klientów.

Idź na zielono, aby zarobić więcej na zielono

Zostań wzorem e-commerce przyjaznego dla środowiska. Stawiaj czoła przyszłości, podejmuj zrównoważone wysiłki i rozmawiaj o tym.

Nie musisz być pokorny. Upewnij się, że ludzie wiedzą, dlaczego powinni kupować właśnie u Ciebie.

Bez względu na to, co ktoś mówi, „przejście na ekologię” nie jest teraz oczekiwane. (Może kiedyś niedługo, ale nie dzisiaj). To, co czyni go jednak wyróżnikiem, jest jednym z wielu kupujących na rynku.

A to oznacza, że ​​masz jeszcze czas, aby stać się branżowym liderem w zakresie zrównoważonego rozwoju.