Jak skorzystać z reklam usług lokalnych Google

Opublikowany: 2020-07-20
What are Google Local Service Ads and How Do They Work
(Ostatnia aktualizacja: 29 września 2020 r.)

Każda mała firma zna trudności w konkurowaniu z dużymi facetami. Ale teraz, dzięki lokalnym usługom Google , okoliczny serwisant, firma HVAC i nie tylko mogą wykorzystać moc Google do konkurowania z dużymi graczami.

Jak?

Reklamy usług lokalnych Google rzucają wyzwanie gigantom branży usługowej, takim jak HomeAdvisor, wyświetlając reklamy prac domowych. Reklamy usług lokalnych pojawiają się jak reklamy produktów podczas zakupów torebek, kijów golfowych lub innych produktów detalicznych. Jednak konsumenci mogą kliknąć i połączyć się z Twoją firmą. Ponadto konfiguracja jest bardzo ręczna, więc duże marki nie mogą uzyskać żadnych korzyści podczas rejestracji. Oczywiście jest to sieć reklamowa, więc duże marki mogą mieć większy budżet.

Jak działają reklamy usług lokalnych Google

Chociaż wiele małych firm postrzega przestrzeń reklamową Google jako czarną skrzynkę, reklamy usług lokalnych są znacznie bardziej ręczne. W rzeczywistości firmy, które już reklamują się w Google, mogą pomyśleć o reklamach usług lokalnych jako o dodatku do tradycyjnych reklam PPC. Ponadto, gdy Google buduje tę platformę, zespół obsługi klienta faktycznie odbiera telefon i pomaga firmom ukończyć proces konfiguracji!

Na szczęście proces ten jest dość prosty, a opcje są ograniczone, więc nie jest zbyt skomplikowany.

  1. Przejdź do Usług lokalnych Google i wypełnij formularz rejestracyjny. Wymagane informacje obejmują Twoją lokalizację, usługi i budżet. Ostatecznie Google chce dostarczać kwalifikowanych potencjalnych klientów, więc dzielenie się odpowiednimi informacjami pomaga im wyświetlać reklamy właściwym klientom.
  2. Następnie zostań członkiem Gwarancji Google. Podobnie jak inne platformy usługowe, Google chce potwierdzić, że Twoja firma ma odpowiednie dane uwierzytelniające i spełnia lokalne wymogi licencyjne i ubezpieczeniowe, więc przeprowadzi kontrolę przeszłości Twojej firmy i pracowników.
  3. Znajdź klientów. Gdy wypełnisz formalności administracyjne, reklamy będą się pojawiać, gdy klienci w Twojej okolicy będą szukać Twoich usług!
  4. Zarezerwuj nowy biznes. Kiedy klienci klikają Twoje reklamy, kontaktują się z Tobą bezpośrednio z poziomu reklamy. Stamtąd Twój zespół musi odpowiadać na przychodzące żądania, tak jak każda inna potencjalna sprzedaż. Reklamy usług lokalnych przyciągają potencjalnych klientów, więc Twój zespół sprzedaży musi nadal sprawdzać oferty pracy i planować spotkania (zakładając, że Ty i klient pasujecie).
  5. Zarządzaj reklamami lokalnymi i rozwijaj swoją firmę. Wreszcie Google udostępnia pulpit nawigacyjny usług lokalnych, który umożliwia aktualizowanie i/lub wstrzymywanie reklam. Ponadto pulpit nawigacyjny pomaga zoptymalizować konto i/lub dostosować budżet.

Wreszcie, podczas wyświetlania reklam Google wykorzystuje techniki uczenia maszynowego i automatycznie optymalizuje wydajność. Na przykład Google zwraca uwagę na następujące czynniki, które pomagają reklamom usług lokalnych dopasować się do potencjalnych potencjalnych klientów.

  • Bliskość lokalizacji potencjalnych klientów
  • Wynik recenzji i liczba recenzji
  • Reagowanie na zapytania i prośby klientów
  • Godziny pracy
  • Potencjalne skargi, które Google otrzymuje na temat działalności biznesowej

Co oznacza gwarancja Google?

Każda firma zależy od ich reputacji. Niezależnie od tego, czy są dobre, czy złe, klienci szukają punktów danych, aby potwierdzić swoją decyzję o zakupie. Na przykład Google sprawdza recenzje dotyczące tradycyjnych wyników wyszukiwania lokalnego. W rezultacie jedną z najlepszych metod poprawy lokalnych wyników SEO jest generowanie recenzji .

Jednak w ramach programu kampanii w ramach Usług lokalnych Google przyjmuje na siebie pewne ryzyko utraty reputacji związane z wyświetlaniem Twoich reklam. Tak więc program obejmuje Gwarancję Google !

„Plakietka Gwarancja Google jest dostępna dla firm, które przejdą proces sprawdzania i kwalifikacji Google w ramach Usług lokalnych Google. Jeśli jesteś objęty Gwarancją Google, a Twoi klienci (którzy trafili do Twojej firmy za pośrednictwem Google) nie są zadowoleni z jakości pracy, Google może zwrócić kwotę zapłaconą za usługę”.

Podczas procesu konfiguracji Google przeprowadza ręczne sprawdzanie i sprawdzanie przeszłości. Ogólnie rzecz biorąc, kontrole te mają na celu potwierdzenie, że Twoja firma i pracownicy są licencjonowani i ubezpieczeni do wykonywania pracy. Chociaż wypełnienie formalności może zająć trochę czasu, znak wyboru Gwarancji Google daje potencjalnym klientom pewność, że Google dotrzymuje ich pracy.

Ponadto Google pokrywa roszczenia do kwoty podanej na pierwotnej fakturze za zlecenie (w Stanach Zjednoczonych kwota ta wynosi do 2000 USD). W przypadku roszczenia Google będzie z Tobą współpracować, aby dowiedzieć się więcej o pracy i ostatecznie zdecydować o rozwiązaniu problemu.

Czy reklamy usług lokalnych Google są bezpłatne?

Nie dokładnie.

Podobnie jak w przypadku innych platform do generowania leadów, firmy płacą firmie bazowej za lead. Jednak w przypadku reklam w Usługach lokalnych Google firmy oznaczają kwalifikujących się potencjalnych klientów i niekwalifikowanych potencjalnych klientów, więc płacisz tylko za ważnych potencjalnych klientów. Ponadto kwota za lead różni się w zależności od branży, ale kontrolujesz swój budżet, więc masz kontrolę nad kosztami. Wreszcie, gdy reklamy są optymalizowane, a Ty oceniasz ich skuteczność dla swojej firmy, możesz łatwo zwiększać lub zmniejszać wydatki.

Aby jednak lepiej zrozumieć potencjalne koszty, Google udostępnił narzędzie do szacowania budżetu.

To proste narzędzie pozwala firmom oszacować koszty wygenerowania pożądanej liczby potencjalnych klientów na kod pocztowy. Jest to świetny sposób na oszacowanie różnych kosztów dla firm, które działają w całym stanie (lub nawet na poziomie krajowym).

Reklamy Usług Lokalnych Google to prosty sposób na rozwój Twojej firmy. Z niektórych wczesnych wyników reklamy usług lokalnych naprawdę działają i kosztują około ⅓ tego, co tradycyjne reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania. Na przykład zbiorcze badanie wykazało, że reklamy lokalne przyniosły o 175% więcej opłacanych leadów i były o 180% droższe. Krótko mówiąc, więcej potencjalnych klientów po niższych kosztach!

Usługa lokalna Google kontynuuje iterację

Google stale ulepsza ofertę reklam usług lokalnych, a także wszystkie produkty przeznaczone dla małych firm. Na przykład firma Google niedawno ogłosiła mały test ustalania stawek za reklamy w Usługach lokalnych. Bazując na sukcesie próby, Google wprowadza strategie ustalania stawek w większej próbie.

„Wybrani reklamodawcy z rosnącej listy kategorii LSA będą teraz mieli dostęp do licytacji w nowym teście beta. Zostaną powiadomieni przez Google, czy kwalifikują się do udziału… Wybrani reklamodawcy nie muszą brać udziału; w razie potrzeby mogą nadal korzystać ze stałych cen. LSA uruchomione w 2015 roku ze stałą ceną za lead — dla uproszczenia. Ceny zostały ustalone przez Google i zróżnicowane w zależności od branży i położenia geograficznego. Leady mogą być dostarczane w formie połączeń, rezerwacji spotkań lub wiadomości, w zależności od tego, co reklamodawca chce otrzymać.”

Zakładając, że jest to skuteczne dla małych firm i Google, spodziewaj się tradycyjnego procesu aukcyjnego w 2021 roku.