Analiza konkurencji to nieocenione narzędzie do badań strategicznych, które pomaga Twojej firmie oceniać rywali i odkrywać złote możliwości na rynku.

W tym poście pokażemy Ci skuteczny 4-etapowy proces przeprowadzania pełnej analizy konkurencji niezależnie od branży, w której działasz.

Co to jest analiza konkurencji?

Analiza konkurencji obejmuje badanie i analizę konkurentów w celu zrozumienia ich marki, mocnych i słabych stron oraz ogólnej wydajności w porównaniu z Twoją firmą. Im lepiej rozumiesz swoich konkurentów, tym łatwiej jest tworzyć skuteczne strategie biznesowe, które dają Ci przewagę na rynku.

Znaczenie analizy konkurencji we współczesnym krajobrazie opartym na technologii cyfrowej

Wszystko jest dziś omawiane w Internecie, a dokładniej w mediach społecznościowych, co oznacza, że ​​większość Twoich klientów mówi o Twojej marce w Internecie. Analiza konkurencji rejestruje te spostrzeżenia, dzięki czemu możesz zrozumieć, gdzie Twoja marka stoi w oczach klientów i wśród najzagorzalszych rywali.

Konsekwentne przeprowadzanie skutecznej analizy konkurencji pozwala Twojej marce czerpać korzyści z dzisiejszego krajobrazu opartego na technologii cyfrowej i osiągać po drodze fenomenalne wyniki biznesowe.

4-etapowy proces przeprowadzania skutecznej analizy konkurencji

1. Wymień swoich najlepszych konkurentów

Należy zwrócić uwagę na trzy rodzaje konkurentów:

Bezpośredni Konkurenci

Bezpośredni konkurenci oferują te same produkty lub usługi, co Twoja marka. Na przykład Apple i Samsung są bezpośrednimi konkurentami.

Konkurenci pośredni

Pośredni konkurenci, którzy nie oferują tych samych produktów lub usług, ale działają w tej samej branży. Na przykład smartfony są dziś pośrednimi konkurentami komputerów stacjonarnych.

Trzeciorzędni Konkurenci

Konkurenci z trzeciego sektora działają w Twojej branży, nie konkurując bezpośrednio z Twoją marką. Mogą jednak zmienić kierunek lub wprowadzić nowe linie produktów, które mogą konkurować z Twoją firmą (np. usługa Amazon AWS).

2. Całkowicie oceń swoich konkurentów

Musisz przeanalizować każdy szczegół swojej konkurencji po umieszczeniu na liście. Podstawowa lista kontrolna analizy konkurencji obejmuje:

• Przychody i dochody operacyjne
• Liczba klientów (lokalnych i międzynarodowych)
• Obszary operacyjne i biura
• Liczba pracowników
• Oferowane produkty i usługi
• Obecność cyfrowa (strony internetowe, kanały mediów społecznościowych itp.)
• Najnowsze lub ważne informacje i aktualizacje firmy

Google powinno być więcej niż wystarczające, aby dostarczyć Ci wszystkich potrzebnych informacji. Nie zapomnij o technikach badawczych offline podczas analizy konkurencji. Zadzwoń do konkurencji, bierz udział w wydarzeniach branżowych, wypróbuj ich produkty — bądź kreatywny, ale uważaj, aby nie być zbyt inwazyjnym. Im więcej masz informacji o swoich konkurentach, tym lepiej.

3. Przeanalizuj ich zawartość

Treść to kolejny najważniejszy czynnik do oceny podczas analizy konkurencji. Nie jest tajemnicą, że świetne treści są dziś motorem cyfrowego sukcesu. Warto więc zobaczyć, co i jak twoi konkurenci robią w zakresie tworzenia treści.

Zobacz, co publikują na swoich blogach. Czy wolą długie treści? Jakiego języka i tonu używają? Czy kładzie się nacisk na wartościowe treści, czy też skupiają się bardziej na raportach branżowych i badaniach?

Wpisy na blogu to nie jedyny kluczowy element content marketingu. Zidentyfikuj, co twoi konkurenci robią z filmami, materiałami dotyczącymi lead gen (białymi księgami, studiami przypadków itp.), historiami na Instagramie i tak dalej. Należy również wziąć pod uwagę tradycyjne media, takie jak gazety i reklamy telewizyjne, ponieważ mogą one być doskonałym źródłem ruchu dla niektórych branż.

4. Zidentyfikuj ich strategie w mediach społecznościowych

Analizując kanały mediów społecznościowych konkurencji, dowiedz się, na jakich platformach są najbardziej aktywni. Na przykład firma technologiczna B2B najprawdopodobniej będzie faworyzować LinkedIn i Twittera niż zwykłe platformy, takie jak Instagram czy Snapchat.

Analizując konkurencyjne strategie w mediach społecznościowych, weź pod uwagę następujące wskaźniki:

• Czy ich klienci są aktywni pod względem uczestnictwa?
• Jakie rodzaje treści generują najlepszą reakcję?
• Jakie komunikaty próbują przekazać Twoi konkurenci?
• Jak prezentowane są treści (nieformalne, profesjonalne, zabawne)?
• Jakie są wspólne CTA i ich miejsce w cyklu sprzedaży?

Lepiej jest korzystać z technologii do zbierania ważnych danych z mediów społecznościowych podczas przeprowadzania analizy konkurencji. Narzędzie takie jak Lucidya nie tylko analizuje rozmowy Twoich klientów, ale także śledzi aktywność i wydajność w mediach społecznościowych konkurencji na każdej platformie — zaoszczędzisz setki godzin pracy ręcznej, korzystając tylko z odpowiedniej technologii.

Innym krytycznym wskaźnikiem, który należy śledzić, jest udział głosu. Tradycyjnie udział głosu jest miarą dominacji marki na danym rynku lub branży. Dziś jest często używany jako reprezentacja wpływu marki w mediach społecznościowych. Ponownie, narzędzia do słuchania mediów społecznościowych, takie jak Lucidya, automatycznie określają Twój udział w głosie w porównaniu z konkurencją, więc nie musisz wykonywać żmudnej pracy z danymi.

Udział Lucidyi w funkcji głosowej w benchmarkingu mediów społecznościowych

Powyższy przykład pokazuje przykładowy udział analizy głosu dla trzech znanych banków saudyjskich: Alinma Bank, Saudi Investment Bank i Samba Bank. Oprócz udziału głosu, raport pokazuje również wyniki każdego banku pod względem zaangażowania odbiorców i zasięgu w mediach społecznościowych, jednocześnie podkreślając najlepsze wyniki w każdej kategorii.

Gdy skończysz z 4 powyższymi krokami, powinieneś mieć wystarczającą ilość danych, aby stworzyć kompleksowe raporty analizy konkurencji. Twoje odkrycia mogą być następnie wykorzystane w całej firmie, od ulepszania strategii marketingowych w mediach społecznościowych po ulepszanie rozwoju produktów.

Jak Lucidya ułatwia analizę konkurencji dla Twojej firmy?

Kompletna analiza konkurencji wymaga czasu i wysiłku, ale korzyści, które w końcu osiągasz, nie mają sobie równych. Pomaga ocenić Twój wpływ na grupę docelową, wyniki konkurencji i dostrzec ukryte możliwości, które mogą przyciągnąć ciepłe leady i generować przychody.

Lucidya to oparte na sztucznej inteligencji narzędzie do słuchania w mediach społecznościowych, które zapewnia firmom działającym w krajach arabskojęzycznych dogłębne, nigdy wcześniej nie widziane informacje o klientach. Dzięki Lucidya firmy mogą tworzyć dochodowe produkty, zwiększać satysfakcję klientów, przeprowadzać udane kampanie i zwiększać sprzedaż dzięki naszej obszernej liście funkcji odsłuchu w mediach społecznościowych.

Gotowy, aby wzmocnić swoją strategię analizy konkurencji?