Zrozumienie typów danych: objaśnienie danych pierwszej, drugiej i trzeciej strony

Opublikowany: 2023-09-20

Dane to coś więcej niż tylko liczby i fakty. Stanowi podstawę podejmowania mądrych decyzji w niemal każdej dziedzinie, od opieki zdrowotnej po handel detaliczny. W tym artykule zagłębiamy się w świat danych, koncentrując się na trzech głównych typach: danych pierwszej strony, danych drugiej strony i danych stron trzecich.

Marketerzy muszą znać różnicę między tymi trzema typami danych z różnych powodów:

Różne typy danych oferują różny poziom dokładności, wpływając na skuteczność kampanii.
Różne typy danych bezpośrednio wpływają na głębokość personalizacji kampanii.
Znajomość pochodzenia danych zapewnia zgodność z zmieniającymi się przepisami dotyczącymi ochrony danych, takimi jak RODO i HIPAA.
Rozpoznanie typów danych pomaga w efektywnej alokacji budżetu na pozyskiwanie danych.
Zrozumienie niuansów danych kształtuje bardziej rezonujące i skuteczne strategie marketingowe.

Dowiedz się, co oznaczają dane pierwszej, drugiej i trzeciej strony, ich znaczenie oraz sposób gromadzenia i wykorzystywania poszczególnych typów danych.

Co to są dane własne?

Dane własne to informacje, które firmy zbierają bezpośrednio od swoich odbiorców. Gromadzenie to odbywa się za pośrednictwem różnych punktów kontaktu, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne, kanały mediów społecznościowych, ankiety i opinie klientów. Dane własne mogą obejmować działania podejmowane w aplikacji, adres e-mail, którym użytkownik loguje się do systemu, oraz historię zakupów.

Znaczenie

Te dane są jak skarbnica spostrzeżeń. Zapewnia szczegółowy wgląd w interakcje, preferencje i zachowania klientów. Firmy mogą śledzić różne wskaźniki, w tym:

Historia zakupów;
Czas spędzony na stronie;
Częstotliwość wizyt;
Dane kontaktowe, takie jak adresy e-mail i numery telefonów.

Oferuje przejrzysty obraz zachowań, preferencji i wzorców użytkowników, zapewniając firmom miejsce w pierwszym rzędzie w obliczu zmieniającej się podróży klienta.

Jak gromadzone są dane własne

Gromadzenie danych własnych jest procesem bezpośrednim. Obejmuje takie narzędzia, jak analityka internetowa do monitorowania zachowania witryny, systemy CRM do przechowywania interakcji z klientami oraz formularze opinii do zbierania opinii klientów. Ponadto rejestracje subskrypcji, historie transakcji i interakcje z obsługą klienta to inne bogate źródła.

Od danych własnych po przydatne spostrzeżenia dzięki Improvado

Wykorzystaj Improvado, kompleksowe rozwiązanie do analityki marketingowej, aby efektywnie gromadzić, agregować i analizować dane własne. Improvado zapewnia bezproblemową integrację z ponad 500 platformami, zapewniając niezawodne gromadzenie i aktualizacje w czasie rzeczywistym. Improvado dalej przetwarza zebrane dane, aby zapewnić praktyczne spostrzeżenia i usprawnić wiele przypadków użycia, od modelowania atrybucji po analizę wartości życiowej klienta.

Zarezerwuj rozmowę

Zobacz kluczowe możliwości

Przypadków użycia

Segmentacja klientów : dogłębna analiza danych własnych pozwala firmom kategoryzować odbiorców na podstawie zainteresowań, zachowań i danych demograficznych.
Personalizacja : wykorzystując te dane, firmy mogą tworzyć wysoce spersonalizowane wiadomości, zapewniając wyższy współczynnik zaangażowania.
Optymalizacja obsługi klienta : oceniając zachowanie na stronie, firmy mogą udoskonalić swoje platformy internetowe, aby uczynić je bardziej przyjaznymi dla użytkownika.

Zalety

Dokładność : Ponieważ dane pochodzą bezpośrednio ze źródła, ich autentyczność i przydatność są wysokie.
Kontrola : Organizacje mają pełną kontrolę nad danymi, od ich gromadzenia do wykorzystania.
Prywatność : dane własne są zazwyczaj bardziej zgodne z przepisami dotyczącymi ochrony danych, ponieważ firmy są świadome ich pochodzenia i uzyskały je za zgodą.

Niedogodności

Ograniczona ilość : choć bardzo istotna, ilość danych własnych może być ograniczona w porównaniu z innymi typami.
Zasobochłonne : proces gromadzenia, przechowywania i analizowania danych własnych może wymagać dużych zasobów i wymagać dedykowanych narzędzi i wiedzy specjalistycznej.

Co to są dane stron trzecich?

Dane stron trzecich to zasadniczo dane własne innej firmy, które kupujesz lub do których uzyskujesz dostęp w ramach partnerstwa. Są to informacje wymieniane między firmami, zazwyczaj dlatego, że są korzystne dla obu stron.

Prawdziwym przykładem wymiany danych jest partnerstwo Spotify i Samsung.

W 2018 roku Samsung ogłosił, że Spotify stanie się jego głównym dostawcą usług muzycznych na wszystkich jego urządzeniach. To partnerstwo oznacza, że aplikacja Spotify zostanie zintegrowana z telefonami, telewizorami, inteligentnymi głośnikami Galaxy Home i innymi urządzeniami Samsung. Chociaż dokładne szczegóły wymiany danych nie zostały ujawnione publicznie, takie partnerstwa zazwyczaj obejmują w pewnym stopniu udostępnianie danych.

Dzięki tej integracji Samsung może uzyskać wgląd w zwyczaje słuchania użytkowników, preferowane gatunki, a nawet pory dnia, w których są najbardziej aktywni. Z drugiej strony Spotify mogłoby potencjalnie otrzymywać dane na temat interakcji użytkowników z platformą na różnych urządzeniach Samsung, ulepszając projektowanie doświadczeń użytkownika na konkretnych urządzeniach.

Znaczenie

Dane drugiej strony wypełniają lukę między danymi, które posiadasz, a danymi, których potrzebujesz, aby uzyskać pełniejsze zrozumienie. Zapewnia bardziej zniuansowaną perspektywę na docelowych odbiorców, umożliwiając firmom ulepszenie swoich strategii marketingowych poprzez wykorzystanie danych, które pierwotnie nie należały do nich.

Jak gromadzone są dane stron trzecich

W przeciwieństwie do danych pierwszej strony, które są gromadzone w drodze bezpośrednich interakcji z klientami, dane drugiej strony są gromadzone w ramach partnerstw. Może to obejmować umowy dotyczące udostępniania danych lub zakupy. Na przykład sieć hoteli może współpracować z linią lotniczą, aby uzyskać dostęp do danych o podróżnych, umożliwiając w ten sposób bardziej precyzyjne kierowanie na pakiety wakacyjne.

Przypadków użycia

Partnerstwa strategiczne : uzyskując dostęp do danych partnera, firmy mogą współtworzyć kampanie marketingowe, które trafiają do szerszego grona odbiorców.
Poszerzenie grona odbiorców : dane drugiej strony zapewniają wgląd w nowy segment klientów, z którym firma mogła wcześniej nie nawiązać kontaktu.
Ulepszone kierowanie : integrowanie danych innych firm może udoskonalić kierowanie reklam, zapewniając, że kampanie dotrą do bardziej odpowiednich odbiorców.

Zalety

Istotność : Podobnie jak dane pierwszej strony, dane drugiej strony są zbierane bezpośrednio ze źródła, co zapewnia ich dokładność i aktualność.
Wyłączny dostęp : Dane uzyskane w ramach partnerstw zwykle nie są dostępne na otwartym rynku, co zapewnia przewagę konkurencyjną.
Przejrzystość : dokładnie wiesz, skąd pochodzą dane, co pozwala na lepszą wiarygodność i zarządzanie zgodnością.

Niedogodności

Kosztowne : pozyskiwanie danych od osób trzecich może być droższe niż w przypadku innych typów danych ze względu na ich wyłączność i znaczenie.
Problemy ze zgodnością : Integracja danych innych firm może wymagać znacznych zasobów, zwłaszcza jeśli systemy między firmami nie są zsynchronizowane.
Zaufanie : skuteczność danych drugiej strony zależy w dużej mierze od wiarygodności i wiarygodności partnera dostarczającego dane.

Co to są dane stron trzecich?

Dane obce to informacje gromadzone przez podmioty niemające bezpośredniego związku z użytkownikiem, o którym dane są zbierane. Podmioty te, często nazywane brokerami danych, gromadzą duże zbiory danych z różnych źródeł, agregują je, a następnie sprzedają innym firmom. Dane są zwykle wykorzystywane do wzbogacenia wiedzy firmy na temat odbiorców, umożliwiając szerszą segmentację i ukierunkowane działania marketingowe.

Znaczenie

W obliczu stale rosnącego śladu cyfrowego zrozumienie niuansów i zachowań użytkowników ma kluczowe znaczenie dla firm. Dane stron trzecich zapewniają szeroki obraz konsumentów, umożliwiając firmom uzyskanie wglądu wykraczającego poza ich bezpośrednią bazę klientów. Ta szersza perspektywa pomaga w identyfikacji nowych potencjalnych segmentów klientów, udoskonalaniu strategii marketingowych i zrozumieniu trendów branżowych.

Jak to jest zbierane

Brokerzy danych, główni zbieracze danych stron trzecich, stosują wiele metod gromadzenia informacji. Należą do nich dane dotyczące zakupów ze stron internetowych, ankiet, rejestrów publicznych, przeglądania mediów społecznościowych i nie tylko. Często dane są agregowane z wielu źródeł, anonimizowane, a następnie kategoryzowane w celu sprzedaży w ustrukturyzowanych zbiorach danych.

Przypadków użycia

Kompleksowy widok: Dane stron trzecich oferują widok rynku z lotu ptaka, wykraczający poza obecnych klientów firmy.
Elastyczność: firmy mogą kupować określone zbiory danych dostosowane do ich potrzeb, bez konieczności ich samodzielnego gromadzenia.
Szybkość: Gotowe zbiory danych pozwalają firmom działać szybko, bez czekania na procesy gromadzenia danych.

Zalety

Kompleksowy widok: Dane stron trzecich oferują widok rynku z lotu ptaka, wykraczający poza obecnych klientów firmy.
Elastyczność: firmy mogą kupować określone zbiory danych dostosowane do ich potrzeb, bez konieczności ich samodzielnego gromadzenia.
Szybkość: Gotowe zbiory danych pozwalają firmom działać szybko, bez czekania na procesy gromadzenia danych.

Niedogodności

Wątpliwości dotyczące dokładności: Ponieważ dane pochodzą z różnych źródeł, mogą pojawić się wątpliwości co do ich ważności i dokładności.
Kwestie dotyczące prywatności: wraz ze wzrostem kontroli danych użytkowników i prywatności wykorzystywanie danych stron trzecich może budzić wątpliwości etyczne i prawne.
Koszt: zakup obszernych zbiorów danych może być kosztownym przedsięwzięciem, szczególnie dla mniejszych firm.

Analiza porównawcza trzech typów danych

Kryteria	Dane własne	Dane strony drugiej	Dane stron trzecich
Źródło	Bezpośrednio od konsumentów	Bezpośrednio z innej firmy	Brokerzy danych, różne źródła
Dokładność	Wysoka (bezpośrednie źródło)	Wysoki (bezpośrednie źródło od partnera)	Różnie (zagregowane z wielu źródeł)
Solidność	Wysoki	Umiarkowany (w zależności od partnera)	Niższy (ze względu na różnorodność źródeł)
Metody zbierania	Analityka stron internetowych, CRM, ankiety	Bezpośrednie udostępnianie lub zakup od partnera	Agregacja z różnych platform
Obawy dotyczące prywatności	Niski (dane własne)	Umiarkowane (wymagają jasnych ustaleń)	Wysoki (potencjalne problemy etyczne)
Koszt	Niski do żadnego (zebrane samodzielnie)	Różnie (w zależności od umowy)	Wysoki (zakup od brokerów)
Przypadków użycia	Personalizacja, retargeting	Targetowanie niszowe, kampanie partnerskie	Szeroka segmentacja, analiza rynku
Wyłączność danych	Wysoki (wyjątkowy dla branży)	Umiarkowany do wysokiego (wspólny lub wyłączny w zależności od umowy)	Niski (dostępny dla wielu kupujących)
Implikacje regulacyjne	Niska (odbiór bezpośredni)	Umiarkowane (wymagana wyraźna zgoda)	Wysoka (rygorystyczne obawy dotyczące prywatności danych)

Pliki cookie stron trzecich schodzą na dalszy plan: przygotowanie na przyszłość bez plików cookie

Krajobraz cyfrowy ewoluuje, a wraz z nim narzędzia i technologie, na których od dawna polegają marketerzy. Godną uwagi zmianą na horyzoncie jest wycofywanie plików cookie stron trzecich.

Ale dlaczego następuje ta zmiana? Zaostrzone przepisy dotyczące prywatności danych i rosnący nacisk na zgodę użytkownika skłoniły główne przeglądarki do ponownego rozważenia roli plików cookie stron trzecich. W rezultacie marketerzy i reklamodawcy muszą dostosować swoje strategie i zwrócić się ku alternatywnym metodom gromadzenia i wykorzystywania danych konsumentów.

Uwzględnianie danych pierwszej i drugiej strony

Bez powszechnej dostępności danych stron trzecich uwaga skupia się na danych własnych, które są gromadzone bezpośrednio od konsumentów. Dane te są zarówno wiarygodne, jak i istotne, co czyni je krytycznym zasobem dla marketerów. Marki mogą wykorzystywać interakcje na swoich stronach internetowych, formularzach opinii lub programach lojalnościowych, aby gromadzić te bezcenne informacje.

Z drugiej strony dane zewnętrzne dają markom możliwość bezpośredniego dostępu do danych własnych innej firmy. Na przykład współpraca między dwiema niekonkurencyjnymi markami może utorować drogę do dzielenia się spostrzeżeniami i analizami klientów. Takie rozwiązania mogą wypełnić luki w danych i zapewnić konsumentom szerszą perspektywę.

Dywersyfikacja metod gromadzenia danych

Dni, w których pliki cookie stron trzecich zanikają, zmuszają firmy do odkrywania różnych metod gromadzenia danych. Reklama kontekstowa, która jest kierowana do użytkowników na podstawie zawartości odwiedzanej przez nich strony internetowej, przeżywa swój renesans. Podobnie pobieranie odcisków palców, choć kontrowersyjne, zyskuje na popularności, ponieważ identyfikuje użytkowników na podstawie unikalnych konfiguracji ich urządzeń.

Ponadto rozwój platform danych klientów (CDP) i platform zarządzania danymi (DMP) zapewnia skonsolidowany widok danych klientów z wielu źródeł, zapewniając, że działania marketingowe są lepiej poinformowane i skuteczniejsze.

Często Zadawane Pytania

Co to są dane własne?

Dane własne to informacje zbierane bezpośrednio od osób wchodzących w interakcję ze stroną internetową, aplikacją lub innymi platformami cyfrowymi firmy. Jest wysoce niezawodny i może być używany do spersonalizowanego marketingu.

Czym różnią się dane drugiej strony od danych pierwszej strony?

Dane strony drugiej to dane własne innej firmy, które są udostępniane w ramach partnerstwa. Jest niezawodny i może zapewnić nowe informacje, które mogą nie być dostępne na podstawie danych własnych.

Czy dane osób trzecich są wiarygodne?

Dane stron trzecich mogą różnić się wiarygodnością. Gromadzą je firmy, które nie mają bezpośredniego związku z osobami, których dotyczą dane. Ważne jest, aby zachować ostrożność podczas korzystania z danych stron trzecich ze względu na przepisy dotyczące prywatności.

Dlaczego odchodzi się od plików cookie?

Obawy dotyczące prywatności i nowe przepisy sprawiają, że pliki cookie stają się mniej popularne. Sprawia to, że firmy skupiają się bardziej na danych własnych i budowaniu silniejszych relacji z klientami.

Jakie są strategie na przyszłość bez plików cookie?

Firmy zachęcają ludzi do tworzenia kont w celu zapewnienia spersonalizowanych doświadczeń, tworzenia partnerstw w celu wymiany danych, korzystania z platform zarządzania danymi w celu uzyskiwania wglądu w czasie rzeczywistym i bycia na bieżąco z przepisami dotyczącymi prywatności cyfrowej.