Przyszłość ERP jest autonomiczna i oburęczna

Co dalej? Co nowego? Co jest w przygotowaniu? Są to pytania, które klienci często zadają swoim partnerom w zakresie oprogramowania i słusznie. Oznacza to, że chociaż realizacja ma znaczenie, innowacyjność staje się równie ważnym tematem dla firm każdej wielkości i przyszłości ERP.

Jednak innowacje biznesowe są nadal w dużej mierze oddzielone od codziennych operacji, które zwykle koncentrują się na istniejących usługach lub realizacji podstawowych produktów. Ogranicza to możliwości rozwoju w celu dostarczenia nowej wartości, ponieważ menedżerowie zwykle rezygnują z innowacji, aby skupić się na pewnych zakładach lub ostatnim kwartale cyklu sprzedaży.

Jeśli rozwój jest głównym celem współczesnych liderów biznesu, to znalezienie nowych sposobów wykorzystania danych powinno stać się priorytetem. Dane te muszą być interoperacyjne i prowadzić do większej innowacyjności, która musi mieć miejsce, gdy przedsiębiorstwa utrzymują codzienną doskonałość operacyjną. Rozdrobnione dane utrudniają oparte na danych innowacje w różnych aplikacjach, które są potrzebne, aby stać się gotowymi na przyszłość i samodiagnostycznymi.

Jednocześnie drastyczne ograniczenie ręcznego wprowadzania danych poprzez wykorzystanie sztucznej inteligencji może napędzać istniejące strategie, kładąc większy nacisk na innowacje.

Jednak, aby znacznie bardziej zakorzenić innowacje biznesowe, przyszły system ERP musi być nie tylko bardziej autonomiczny dla określonych procesów biznesowych. Skupienie się na tym, co będzie dalej, musi być również oburęczne i pomóc ludziom skupić się na bardziej strategicznych tematach niż przyziemnych lub nawet nudnych.

Pojęcie ambidexterity i przyszłość ERP

Oburęczność organizacyjna stawia ludzi w centrum pracy dzięki zdolności firmy do równoległego zarządzania i wprowadzania innowacji.

Osoba oburęczna może równie dobrze posługiwać się zarówno lewą, jak i prawą ręką. Wyobraź sobie, jak wspaniale byłoby, gdyby organizacja była równie sprawna – potrafiła odkrywać nowe obszary biznesowe, jednocześnie doskonaląc obecne.

Dlaczego firma miałaby potrzebować tej oburęczności? Cóż, na początek dzisiejsi klienci są hiperinformowani, a ich potrzeby coraz bardziej wyrafinowane. Tak więc technologia musi robić więcej, aby nadążać za ciągle zmieniającymi się potrzebami i pragnieniami konsumentów.

Co więcej, globalizacja zwiększyła konkurencję – pomimo obecnych wyzwań geopolitycznych – a cykle technologiczne stają się coraz krótsze. Firmy muszą znaleźć nowe sposoby prowadzenia działalności biznesowej w wielu różnych aplikacjach, w tym w aplikacjach partnerów, dostawców chmury i rozdrobnionej architekturze IT.

Podwójny nacisk na realizację operacyjną i innowacje to sposób, w jaki możemy pomóc przekształcić się w inteligentne, sieciowe i zrównoważone przedsiębiorstwa.

Tu i teraz a przyszłość

Niestety, chociaż na rynku widać postępy, zazwyczaj istnieje oddzielenie kościoła i państwa – realizacja biznesowa i innowacje – co utrudnia długoterminową strategię.

Ponadto większość istniejących narzędzi programowych dostępnych na rynku w kategorii zarządzania innowacjami obejmuje niezwykle specyficzne i często oderwane od siebie procesy; zazwyczaj zarządzanie pomysłami. Ponadto żadne z tych narzędzi programowych nie obejmuje całościowo zarządzania innowacjami poprzez integrację wszystkich różnych wymiarów wymaganych do umożliwienia innowacji.

Obejmuje to strategiczne i partycypacyjne innowacje w architekturze biznesowej, procesy i metodologie innowacji, zaangażowanie pracowników oraz rozproszone otwarte sieci innowacji, orkiestrację i zarządzanie.

Innym wymiarem jest transformacyjne zarządzanie zmianami, takie jak zmiany biznesowe, zmiany preferencji klientów lub zakłócenia łańcucha dostaw, COVID-19 lub klęski żywiołowe, które nagle wpływają na firmy i społeczności, w których działają.

W rezultacie zwinność nie jest już opcją. Dla nowoczesnej firmy oznacza to przygotowanie się na to, co będzie dalej, tak samo jak utrzymywanie włączonych świateł.

Eksploatacja i eksploracja idą w parze

W tym celu wyobrażamy sobie systemy oburęczne, które wspierają zdolność do tworzenia nowej wartości biznesowej poprzez jednoczesne prowadzenie działań związanych z eksploatacją i eksploracją – zwiększanie wydajności przy jednoczesnym badaniu możliwości rozwoju.

Postrzegamy te systemy jako tworzące synergię między tymi działaniami, aby objąć aplikacje biznesowe przyszłości.

Wyobraź sobie zarządzanie pomysłami, planowanie scenariuszy i wizje wspomagane sztuczną inteligencją ożywające na nowe sposoby, a następnie podawane użytkownikom kontekstowo i hiperspersonalizowane za pośrednictwem systemu, który zna użytkownika i może dostarczyć to, czego potrzebuje, kiedy tylko tego potrzebują.

System ten może uwolnić potencjał ludzki, zapewniając autonomiczne podejmowanie decyzji na poziomie operacyjnym, ciągłe dostosowywanie kryteriów strategicznych dla różnych funkcji biznesowych (pomyśl o strategii zakupów, strategii produkcji, strategii marketingowej itp.) oraz autonomicznie odzwierciedlając decyzje strategiczne w operacjach.

Obejmuje funkcje, takie jak zarządzanie modelami biznesowymi, planowanie scenariuszy i zarządzanie możliwościami. Przewidujemy również, że w oparciu o strategiczne kryteria system wykrywa niezliczone zdarzenia w sieciach biznesowych, stale podkreślając zagrożenia i szanse oraz selektywnie podnosząc alerty w hiperspersonalizowanych przepływach informacji.

Przyszłe ERP, gotowe na przyszłość

Ta oburęczność może prowadzić nie tylko do podejmowania decyzji na wysokim szczeblu, ale do pełniejszego podejmowania decyzji. Dlatego też autonomiczny i bardziej oburęczny system ERP powinien być również postrzegany jako potencjalna przewaga konkurencyjna dla firm, które starają się być bardziej przygotowane na przyszłość.

Więc zamiast myśleć o oburęczności jako o używaniu rąk lub stóp jednakowo lub jednocześnie, wyobraź sobie jednoczesne korzystanie z wielu narzędzi biznesowych.

Oburęczność może pomóc firmom działać efektywniej, szybciej reagować na nagłe zmiany i być bardziej odpornym. Potrzebujemy tej oburęczności, aby pomóc firmom być bardziej trafnym i sprawnym, jednocześnie zapewniając ludziom pozostanie w centrum pracy.