Klucze do wzajemnie korzystnego mentoringu w zakresie nieruchomości

Jeśli odniosłeś jakikolwiek sukces w swojej karierze na rynku nieruchomości, istnieje duże prawdopodobieństwo, że po drodze uzyskałeś pomoc. Mentorzy nieruchomości zapewniają ważny transfer wiedzy w obszarach specjalizacji oraz między doświadczonymi agentami a doświadczonymi agentami.

Doświadczony mentor jest nieocenionym narzędziem dla nowych i uczących się agentów. Ponadto mentoring to świetny sposób na poprawę umiejętności komunikacyjnych i szkolenie agentów, aby dobrze pracowali w Twoim zespole. W rzeczywistości 94% agentów stwierdziło, że mentoring był demonstracją zaangażowania organizacji wobec swoich pracowników (brokerzy, uwaga).

Kiedy mówimy o mentoringu w tym artykule, mamy na myśli trenerów nieruchomości i długoterminowych mentorów, formalny program mentorski lub przypadkowe kontakty zawodowe. Relacja mentorska może obejmować wszystko, od rozmowy telefonicznej co dwa tygodnie po zaangażowany program, w ramach którego podopieczny kończy serię lekcji i konsekwentnie wdraża je w swoim biznesie.

Aby być świetnym mentorem lub podopiecznym, zacznij od zrozumienia, czym jest mentoring i jakie formy może przybierać.

Pięć obszarów mentoringu

Różnorodność

Mentoring dotyczący różnorodności polega na poprawie relacji z klientami i zespołami poprzez głębsze zrozumienie relacji kulturowych i społeczno-ekonomicznych. W przypadku pośrednictwa w obrocie nieruchomościami oznacza to zmniejszenie nieświadomych uprzedzeń i wypracowanie świadomej perspektywy przed przyjęciem dużej liczby klientów.

Specjaliści z branży nieruchomości z mentoringiem w zakresie różnorodności są w stanie stworzyć zróżnicowany i kompetentny zespół, który przemawia do kilku pul klientów. Dodatkowo różnorodny zespół nieruchomości sprawia, że ​​Twoje biuro maklerskie wyróżnia się na tle lokalnej konkurencji, która często nie podejmuje tak zaawansowanych działań. W zróżnicowanym miejscu pracy i środowisku pracy pracownicy mogą wyrażać swoje obawy i znajdować rozwiązania poprzez otwarte i pouczające rozmowy.

Rozwój przywództwa

Koncentracja mentoringu nieruchomości na rozwoju przywództwa może (co najmniej) zwiększyć retencję pracowników i lojalny zespół. Zachęcanie do przywództwa to niezawodny sposób, aby upewnić się, że Twoi pracownicy będą mieli wszystko, czego potrzebują, aby osiągać doskonałe wyniki i obniżać koszty utraty pracy maklerskiej w przyszłości. Mentorzy mają również możliwość pogłębienia swoich umiejętności przywódczych i pomocy uczącym się pracownikom w przyjmowaniu ról przywódczych raczej wcześniej niż później.

Praca drużynowa

Mentoring nastawiony na współpracę zespołową poprawi systemy w biurze, spójność w zespołach, a także odpowiedzialność w pracy indywidualnej.

W zależności od stylu mentoringu i priorytetów mentoring oparty na współpracy może przybierać różne kształty i formy. Na przykład współpraca poza biurem może poprawić połączenia sieciowe i zasięg społeczności w celu budowania obopólnie korzystnych połączeń. Podczas gdy kręgi mentorskie w biurze pomagają pracownikom rozwijać poczucie przynależności i wzmacniać zaufanie w pracy.

Dzielenie się wiedzą

Dzielenie się wiedzą polega na doskonaleniu aktualnych umiejętności i zapewnianiu szkoleń niezbędnych do wykorzystania pojawiających się możliwości rozwoju. Podopieczni poszerzają swoją wiedzę branżową, aby móc pełnić więcej funkcji w biurze.

Programy mentoringu wiedzy mogą działać w obie strony, starszy agent wykonawczy może wiele nauczyć innych agentów o biznesie, podczas gdy młodsi agenci mogą informować innych agentów o nowych rozwiązaniach technologicznych i słownictwie wśród młodszych pokoleń.

Rozwój kariery

Mentoring rozwoju kariery ułatwia skalowanie działalności związanej z nieruchomościami poprzez opracowanie długoterminowych jasnych celów i wytyczenie kroków prowadzących do ich osiągnięcia. Ten styl to często indywidualny mentoring z doświadczonym agentem i mniej doświadczonym agentem (nowy w całej branży lub w określonej gałęzi branży nieruchomości, takiej jak nieruchomości komercyjne lub wakacyjne).

Podopieczni są w stanie wyjść ze stagnacji w swoich rolach, a mentorzy nawiązują kontakty z nową generacją agentów i tworzą pozytywne partnerstwa na przyszłość. Na przykład twoi podopieczni mogą być świetnymi substytutami za każdym razem, gdy wyjeżdżasz na wakacje i nie mogą odpowiadać na wiadomości klientów.

Jak zyskać najwięcej jako podopieczny

Łatwiej powiedzieć niż zrobić znaleźć odpowiedniego mentora. Nawet jeśli znajdziesz kompetentnego i hojnego mentora, musisz być przygotowany, aby jak najlepiej wykorzystać nadarzającą się okazję. To nie jest tak proste, jak słuchanie rad, ale wiedza, jakiej porady potrzebujesz, jak ją wdrożyć i jak zintegrować swoje nowe umiejętności z codzienną praktyką.

Poszukaj Mentora, którego podziwiasz prywatnie i zawodowo

Jeśli masz trudności ze znalezieniem mentora, który ucieleśnia Twoje osobiste i zawodowe zasady, rozważ posiadanie więcej niż jednego mentora, do którego możesz się zwrócić. Wspaniale jest zasięgnąć drugiej opinii i poszerzyć swoją perspektywę, aby zbudować własne, unikalne rozwiązania.

Zacznij od wyszukiwania w swoich sieciach zawodowych online i osobiście. Na przykład wyszukaj połączenia LinkedIn i wzajemne połączenia. Następnie skontaktuj się z krótką wiadomością o sobie, dlaczego jesteś zainteresowany rozmową z nimi i propozycją napicia się kawy (jeśli są lokalni).

Warto szukać w swojej branży, jednak odnoszący sukcesy przedsiębiorcy w firmach o podobnej strukturze, zorientowanych na klienta, mogą zapewnić równie dużą wartość i świeżą perspektywę biznesową.

Jasno określ swoje potrzeby

Twój mentor może mieć pomysły na to, czego potrzebował, gdy był mniej doświadczony, ale nie ma gwarancji, że masz te same zainteresowania i potrzeby. Jasno komunikuj cele, które masz nadzieję osiągnąć, rodzaj relacji mentorskiej, której oczekujesz, oraz to, jak często Ty i Twój mentor możecie się kontaktować.

Twój mentor nie powinien być tym, który popycha sprawy do przodu, to ty zasadniczo zyskujesz na tym połączeniu. Oznacza to, że to Ty powinieneś wziąć odpowiedzialność za jakość swojego doświadczenia edukacyjnego.

Zadawaj właściwe pytania

Jeśli posunąłeś się tak daleko, że poprosiłeś doświadczonego pracownika ds. rozwoju zawodowego o poświęcenie czasu na rozwój Twojej kariery, musisz pokazać, jak bardzo jesteś głodny nauki. Twoja relacja mentorska jest jedną z nielicznych w twoim życiu, która koncentruje się przede wszystkim na tobie, więc skorzystaj z okazji, aby zadać właściwe, prowokujące do myślenia pytania.

Na przykład, jakiej technologii branżowej używasz? Jakie błędy popełniłeś jako nowy agent?

Zbuduj solidny fundament

Gdy w pełni zrozumiesz podstawy, wszystko inne (takie jak marketing lub znalezienie swojej niszy) ułoży się na swoim miejscu. Proces, za którym podąża Twój mentor podczas interakcji z klientami, od pozyskiwania klientów, generowania potencjalnych klientów, kontynuacji, otwartych domów itp. to podstawowe umiejętności, w których może pomóc większość mentorów ds. nieruchomości. Zanim będziesz mógł zdecydować o własnym stylu biznesowym i zasadach, musisz zrozumieć podstawy każdej odpowiedzialności.

Mądrze wykorzystuj swój czas

Szukaj okazji do spotkania ze swoim mentorem i pozostań w miarę elastyczny w stosunku do jego potrzeb. Zakończ każdą sesję mentoringu kontynuacją i poproś o zaplanowanie następnego spotkania. To utrzyma tempo i pokaże Twojemu mentorowi, że poważnie podchodzisz do swoich postępów.

Twoja relacja mentorska jest jak każda inna relacja zawodowa i tak powinna być traktowana. Zawsze chcesz szanować czas swoich współpracowników i optymalizować czas, który spędzasz razem. Jeśli pojawiasz się na spotkaniach z jasnym planem tego, co oboje chcielibyście omówić, jest bardziej prawdopodobne, że maksymalnie wykorzystacie wspólnie spędzony czas.

Zaakceptuj i zastosuj konstruktywną informację zwrotną

Informacja zwrotna jest darem – o ile potrafisz ją przyswoić i zastosować we własnym rozwoju. Twój mentor nie oczekuje od ciebie geniuszu, ale docenia twoją szczerość i otwartość na naukę. Mentorzy nieruchomości wyrządziliby ci niedźwiedzią przysługę, gdyby nie byli szczerzy co do tego, gdzie możesz się poprawić. Udany mentoring zaczyna się od zaufania i pokory w wymianie informacji i wiedzy.

Jak być doskonałym mentorem

Poproszenie o bycie mentorem to kamień milowy w Twojej karierze. Mentoring w branży nieruchomości jest dowodem Twojej wiedzy i wysokiego poziomu szacunku, jaki zdobyłeś w branży nieruchomości.

Jako mentor sterujesz kierunkiem i sukcesem swojej relacji mentor-podopieczny. Pomyśl o tym, co chciałbyś wiedzieć będąc na miejscu podopiecznego, pozostając jednocześnie otwartym na możliwości ciągłego uczenia się w odwrotnym mentoringu. To Twoja szansa, aby oddać się branży, która pozwoliła Ci prowadzić życie, które kochasz i kontynuować dziedzictwo firmy, z której jesteś dumny.

Wyostrz swoje umiejętności słuchania

Pamiętaj, aby słuchać, gdy podopieczny mówi o wyzwaniach, lękach i celach. Niektórzy podopieczni mogą być zbyt nieśmiali, aby zadawać pytania lub zgłaszać problemy. Niezależnie od tego, jak bardzo jesteś podekscytowany udostępnieniem wieloletniej wiedzy na temat nieruchomości swojemu nowemu podopiecznemu, upewnij się, że uważnie słuchasz jego pragnień.

Zawsze bądź szczery

Nie możesz być dobrym mentorem, jeśli boisz się wytykać błędy. Twój podopieczny nie zrobi wszystkiego dobrze na pierwszym kroku i to jest w porządku.

Wszyscy mamy różne mocne strony i pochodzenie, tylko dlatego, że coś było dla ciebie łatwe, nie oznacza, że ​​będzie to równie łatwe dla twojego podopiecznego. Cierpliwość i koncentracja na celu końcowym są tutaj bardzo ważne. Jeśli proces osobisty, którego użyłeś, nie działa, popracuj z podopiecznym, aby to zmienić. Komunikuj, że Ty również popełniasz błędy i daj im możliwość oraz niezbędne rady lub narzędzia, aby to naprawić.

Przygotuj się na odrobinę twardej miłości, jeśli twój podopieczny tego potrzebuje.

Uzyskaj jasność co do oczekiwań

Udane mentoringi to długoterminowe relacje oparte na zaufaniu. Zapytaj podopiecznego, dlaczego zdecydował się zwrócić właśnie do Ciebie i które z Twoich umiejętności chciałby zdobyć dla siebie. Niektórzy podopieczni mogą oczekiwać szczegółowych porad zawodowych, podczas gdy inni po prostu chcą świetnego słuchacza i kogoś, do kogo można zadzwonić w trudnych chwilach.

Porozmawiaj ze swoim podopiecznym o jego mocnych stronach i obszarach, które wymagają poprawy. Powinieneś również poprosić o informację zwrotną, która pomoże ci udoskonalić swoje podejście.

Pamiętaj jednak, że obowiązkiem podopiecznego jest robienie notatek, zadawanie pytań, zabieranie głosu, gdy się zgubią. Masz im przewodzić, a nie wykonywać za nich całą pracę.

Bądź wykształcony w swojej dziedzinie

Nawet najbardziej doświadczeni profesjonaliści z branży nieruchomości potrzebują trenera. Zawsze jest coś więcej do nauczenia się lub nowe strategie, które można wdrożyć, aby jeszcze bardziej ulepszyć swoją działalność na rynku nieruchomości. Rozwój osobisty nie ma granic, gdy tylko założymy, że nie mamy już nic do nauczenia się, następuje moment, w którym nasz sukces ustaje, a konkurenci mają otwartą możliwość wkroczenia.

Poznaj swojego podopiecznego

Nie zakładaj, że dokładnie wiesz, jakie są cele podopiecznego. Mogą mieć określone zmagania i cele, w realizacji których byliby wdzięczni za pomoc. Dodatkowo mogą pragnąć innej ścieżki kariery niż Twoja, choć podziwiają sukces, jaki udało Ci się osiągnąć.

Zachęć ich do znalezienia własnych rozwiązań dzięki Twojej radzie i wsparciu.

Zameldować się

Ostatnim krokiem zarówno po stronie mentora, jak i podopiecznego jest sprawdzanie od czasu do czasu, czy jesteś na dobrej drodze. Możesz zdecydować się na odprawę miesięczną lub co kilka miesięcy – ta część zależy od Ciebie. Liczy się to, aby zarówno mentor, jak i podopieczny czuli, że robią postępy i idą we właściwym kierunku.

Podsumowanie…

Mentoring jest jak każdy inny związek zawodowy; zaczyna się od profesjonalizmu i wzajemnego szacunku. Aby jednak jak najlepiej wykorzystać mentoring dla obu stron, ważne jest, aby jasno określić oczekiwania, być uczciwym i trzymać się wyznaczonej ścieżki.

Kilku podopiecznych i mentorów kończy wspólny czas bez poczucia pełnego spełnienia oczekiwań. Dzięki tym wskazówkom to nie będziesz ty.