Nauka o wywieraniu wpływu: opanowanie dynamiki marketingu opartego na współpracy TikTok w 2024 r
Opublikowany: 2024-02-17Nic dziwnego, że w ostatnich latach TikTok stał się potężnym narzędziem umożliwiającym markom nawiązanie kontaktu z odbiorcami. W obliczu krążących wokół podróbek, zaciągnięć i zakupów na Amazonie szaleństwo #TikTokMadeMeBuyIt udowodniło, że platforma jest doskonałym miejscem do odkrywania nowych produktów online.
Jednym z kluczowych czynników sukcesu TikToka jest kreatywność i autentyczność, jakie wnoszą wpływowi influencerzy. W przypadku marek znalezienie właściwej równowagi między kreatywnością influencerów a wytycznymi dotyczącymi marki ma kluczowe znaczenie w tworzeniu atrakcyjnych treści, które przemawiają do docelowych odbiorców, a jednocześnie pozostają wierne tożsamości i wartościom marki.
Stało się to szczególnie trudne, ponieważ TikTok stale ewoluuje dzięki stale zmieniającym się trendom w zakresie treści oraz nowym produktom i możliwościom zarówno dla reklamodawców, jak i wpływowych osób.
Niezależnie od tego, czy szukasz ofert sponsorskich dla partnerów TikTok Shop, musisz zadać sobie pytanie: w jaki sposób Twoja marka może w pełni wykorzystać współpracę z influencerami?
Wejdź na tę samą stronę ze swoimi wpływowymi partnerami
Nawiązując nową relację z twórcą, Twój zespół powinien najpierw upewnić się, że masz odpowiednie oczekiwania co do treści, które będzie tworzyć. Istnieją surowe zasady dotyczące treści reklam influencerów, o których Twój partner musi wiedzieć z wyprzedzeniem, np. wyraźne oznaczenie treści jako sponsorowanej.
Łatwo o poważne błędy, jeśli nie zapewnisz odpowiednich zabezpieczeń dla treści. Nie zakładaj, że twój partner (niezależnie od doświadczenia) się tym zajmie; uwzględnij te oczekiwania w swoim briefie kreatywnym. Nie szukaj dalej niż współpraca Charli D'Amelio z Muse, kiedy D'Amelio stworzył TikTok, który nie był oznaczony jako sponsorowany.
Otagowała samą markę, ale to nie wystarczy, aby spełnić standardy regulacyjne na platformie – powinna była również skorzystać z narzędzia do oznaczania treści związanych z marką TikTok.
@charlidamelio #odpowiedź dla @Rafif @drinkmymuse ♬ oryginalny dźwięk – charli d'amelio
Niedopełnienie obowiązku ujawnienia informacji o sponsoringu może nie tylko złamać zasady platformy lub rządowe, ale może podważyć zaufanie, jakim twórcy darzą swoich odbiorców, ponieważ widzowie nie wiedzą, czy są sponsorowani, czy nie.
Jest to problem dla marek, ponieważ to zaufanie jest prawdopodobnie powodem, dla którego zaczynasz współpracę z osobowością online. Konsumenci szukają autentyczności w Internecie i nie chcą mieć poczucia, że ludzie, których obserwują, próbują im sprzedać olej wężowy lub, co gorsza, wyprzedali produkty jakiejś znanej marce, na której im nie zależy.
Choć ukrywanie sponsorowanego charakteru swoich postów może być kuszące zarówno dla twórców, jak i marek, przejrzystość współpracy jest niezbędna w dobrym marketingu influencerskim. TikTok Chipotle z Brentem Riverą, TikTokerem, który zaczynał od humorystycznego Vine, jest wyraźnie oznaczony jako reklama. Ta etykieta nie umniejsza atrakcyjności wideo Rivery.
@brentrivera Kiedy guacamole jest bezpłatne @chipotle przy zamówieniu online/w aplikacji 31 lipca #GuacDance #ad ♬ Piosenka Guacamole – Dr. Jean
Chipotle dał Riverze swobodę bycia zabawnym i dlatego jego publiczność od początku go lubi. Połączenie humoru i przejrzystości zaowocowało zabawną, interesującą reklamą, która zaangażowała odbiorców Rivery, nie naruszając przy tym ich relacji z twórcą. Według Insense w ciągu pierwszych sześciu dni w ramach kampanii przy użyciu hashtaga #GuacDance zgłoszono 250 tys. filmów wideo, a w ciągu 24 godzin od opublikowania postu Chipotle zaserwowało ponad 800 tys. guacamoli.
Upewnij się, że masz ustalony proces prawidłowego wdrażania nowych influencerów. Twój zespół powinien zapewnić każdemu, kto tworzy sponsorowane treści dla Twojej marki, zasady dotyczące tworzenia i oznaczania treści związanych z marką, wytyczne dotyczące marki i materiały podstawowe, aby mogli poznać markę przed jej zatwierdzeniem. Powinieneś także ustalić z twórcami treści jasny harmonogram przeglądu treści przed ich opublikowaniem.
Rozpocznij każdą współpracę od kreatywnej rozmowy
Współpracując z TikTokerami, należy pamiętać o wyjątkowym charakterze platformy. To, że coś działa w przypadku odbiorców w innych aplikacjach społecznościowych, nie oznacza, że będzie działać na TikToku. Platforma może być zmienna, a zasady sukcesu nie są takie same jak na Facebooku, X czy Instagramie.
Dlatego zanim wymyślisz pomysły na treść, musisz porozmawiać z wpływowymi osobami, z którymi współpracujesz. Zacznij od rozmowy telefonicznej dotyczącej koncepcji kreatywnej, aby omówić swoją markę, produkt lub usługę oraz cel kampanii, dzięki czemu Ty i twórca będziecie na tej samej stronie.
Twoim celem nie powinno być ograniczanie procesu twórczego myślenia; partnerstwa twórców powinny opierać się na prawdziwej współpracy. Bądź otwarty na ich pomysły i opinie oraz otwarty na innowacyjne sugestie. Sukces na TikToku opiera się na opowiadaniu historii i autentyczności, a dwustronna rozmowa może odblokować większą swobodę twórczą, dzięki czemu wpływowi ludzie będą mogli skutecznie opowiadać historię Twojej marki na swój własny, niepowtarzalny sposób.
Dzięki właściwym wskazówkom influencerzy mogą wnieść zupełnie nową perspektywę do Twojej marki. Na przykład, gdy Converse nawiązał współpracę z Jake'em Sweetem, dostrzegł szansę na stworzenie czegoś, co połączy koszykarskie początki marki z jej obecną osobowością twórczą. W ciągu 15 sekund pokazał, czym jest marka i co widzowie mogą zrobić przy odrobinie wyobraźni.
@jakebsweet #ad Białe buty to dla mnie płótno #ConverseAllStar ♬ Converse Runstar – Zedig Sound Ltd.
Jeśli Twoim ostatecznym celem jest zaprezentowanie treści osoby wpływowej na stronie Twojej marki, możesz zatrudnić menedżera marki, który będzie bezpośrednio współpracował z osobami wpływowymi i pomagał w tworzeniu bardziej odpowiednich treści dla docelowych odbiorców Twojej marki. Menedżerowie marki mogą służyć jako „szeptacze wpływowców”, jeśli chcesz ugasić pożar lub kłócić się z niesfornymi twórcami treści.
Wykorzystaj TikTok Shop do wygrywania e-commerce w aplikacji
Chociaż TikTok od dawna jest potęgą w kreowaniu trendów produktowych, ostatnio poczynił postępy, aby przekształcić swoją umiejętność odkrywania w rzeczywiste konwersje poprzez sprzedaż produktów bezpośrednio z aplikacji. Nowa funkcja handlu społecznościowego na platformie, TikTok Shop, umożliwia użytkownikom dokonywanie zakupów w tym samym miejscu, do którego zakupu zostali zainspirowani.
Ta nowa funkcja może być skutecznym kołem zamachowym dla marek, ponieważ użytkownicy nie muszą opuszczać aplikacji, aby przejść do innej witryny, co eliminuje źródło potencjalnych tarć w podróży klienta. Twoi odbiorcy mogą dokonywać szybkich zakupów bez konieczności przeskakiwania przez dodatkowe przeszkody, które mogłyby ich spowolnić lub ponownie rozważyć decyzję o zakupie.
Jeśli Twoja marka szuka nowych sposobów optymalizacji obecności i partnerstwa w TikTok, rozważ przetestowanie TikTok Shop w ramach swojej strategii na przyszłość. Może wzmocnić współpracę z influencerami, w którą już inwestujesz na TikTok, ponieważ ci odbiorcy są już oddanymi użytkownikami TikTok.
TikTok promuje obecnie tę funkcję, oferując rabaty i okazje nowym klientom oraz wprowadzając produkty TikTok Shop w ramach swojego algorytmu. TikTok Shop może także połączyć Twoją markę z większą liczbą twórców, ponieważ program partnerski TikTok Shop oferuje bezpośrednie prowizje od wszelkich sprzedaży napędzanych treściami twórcy. Gdy ktoś utworzy treści na temat Twojego sklepu TikTok, możesz się z nim skontaktować, aby stworzyć dalsze treści, jeśli będą one dobrze pasować do Twojej marki.
@graceannryu Odpowiadając @Giselle Ashley #tiktokshop #tiktokaffiliate #affiliatemarketingtips ♬ oryginalny dźwięk – Grace
Jednak TikTok Shop to zupełnie nowa funkcja, która wiąże się z pewnymi wyzwaniami: od momentu uruchomienia sklep miał problemy z rozprzestrzenianiem się fałszywych lub podrobionych produktów. Jest jeszcze na wczesnym etapie i powszechne przyjęcie przez użytkowników, twórców i marki zajmie trochę czasu.
Na razie możesz mieć pewność, że Twoja marka nie zostanie wrzucona do jednego worka z mniej renomowanymi sprzedawcami, dzięki jasnemu brandingowi i partnerstwu z szanowanymi wpływowymi osobami, którym ufają odbiorcy na platformie. Współpraca ta jest szczególnie ważna, jeśli ogólna rozpoznawalność marki jest niższa i trzeba budować zaufanie.
Cały czas pojawiają się nowe możliwości (takie jak TikTok Shop), aby zmaksymalizować współpracę z influencerami. Jakkolwiek na to spojrzeć, influencer marketing staje się jednym z najważniejszych aspektów Twojej marki. W końcu, według Inmar Intelligence, 84% konsumentów twierdzi, że chętniej kupią produkt lub usługę po tym, jak polecił go ktoś wpływowy.
Przyjmując podejście oparte na prawdziwej współpracy, które zapewnia właściwą równowagę między swobodą twórczą a wytycznymi marki i wykorzystuje najnowsze oferty, Ty i Twoi wpływowi partnerzy możecie tworzyć treści TikTok, które naprawdę rezonują i przynoszą realne wyniki Twojej firmie.