TikTok dla sprzedawców Shopify

Tik tak, tik tak, czas ucieka, aby zaistnieć na nowej (ale już nie tak nowej) kultowej platformie mediów społecznościowych.

Ale Twoja firma Shopify ma już reklamy Meta, tablice Pinterest i zaangażowaną społeczność Twittera. Po co więc zawracać sobie głowę TikTokiem? To po prostu młodsi ludzie synchronizują ruch ust i tańczą… prawda?

Kiedyś na pewno tak było. Jednak wykładniczy wzrost platformy w ciągu ostatnich kilku lat sprawił, że rozwinęła się ona w jedną z wiodących aplikacji społecznościowych na świecie.

Kluczowe statystyki TikToka

TikTok został pobrany ponad 3 miliardy razy i pomimo tego, że został uruchomiony w 2017 roku, jest 7. najczęściej pobieraną aplikacją w 2010 roku i była najczęściej pobieraną aplikacją w 2021 roku.

Miesięczna baza aktywnych użytkowników stale rośnie z 85 milionów w I kwartale 2018 roku do ponad 1,5 miliarda w III kwartale 2022 roku.

Wciąż częściej korzystają z niego młodsi konsumenci, jednak grupa wiekowa użytkowników TikTok szybko się powiększa w ciągu ostatnich kilku lat. Obecnie 25% użytkowników to osoby w wieku 10-19 lat, jednak osoby w wieku 20-29 lat stanowią 22,4% użytkowników, w wieku 30-39 lat 21,7%, w wieku 40-49 lat 20,3%, a osoby w wieku 50+ stanowią łącznie 11% .

Pomimo faktu, że pogląd „TikTok jest dla nastolatków” jest nadal powszechny wśród wielu osób, powyższy podział demograficzny pokazuje, że dane demograficzne kluczowych odbiorców dla większości firm B2C są już obecne i regularnie i aktywnie angażują się w platformę. To zdecydowanie dobry czas, aby sprzedawcy Shopify ustanowili i rozwinęli swoją obecność na TikTok.

Ale to nie tylko konsumenci. Przychody z reklam TikTok w 2021 roku wyniosły 3,88 miliarda dolarów, aw 2022 roku wzrosły wykładniczo do 11,64 miliarda dolarów. Więc inni reklamodawcy już nasycają platformę? Nie do końca. Przewidywane wydatki na reklamę TikTok w 2023 roku wyniosą 18,04 miliarda dolarów w 2023 roku i wzrosną do oczekiwanych 23,58 miliarda dolarów w 2024 roku.

Źródło obrazu: Oberlo.

Wiesz, co mówią: najlepszy czas na wejście w marketing TikTok byłby na początku 2022 roku. Ale drugi najlepszy czas jest właśnie teraz.

Więc zacznijmy.

Jak założyć konto TikTok dla mojej firmy Shopify?

To proste.

1. Pobierz TikTok z Google Play lub App Store.
2. Otwórz aplikację.
3. Stuknij Profil w prawym dolnym rogu.
4. Wybierz metodę rejestracji.

Po skonfigurowaniu profilu musisz wybrać nazwę użytkownika — zazwyczaj wystarczy tutaj nazwa firmy i zdjęcie profilowe przedstawiające to, czym się zajmujesz. Zalecamy użycie logo Twojej firmy lub dobrze wykonanego zdjęcia Twoich produktów i zachowanie tego samego zdjęcia profilowego na Instagramie/Facebooku/Pintereście/Twitterze, aby zapewnić ciągłość na wszystkich kontach i zapewnić utrzymanie łatwo rozpoznawalnej obecności w mediach społecznościowych jako całości.

Możesz również zwiększyć tę obecność w mediach społecznościowych, łącząc swoje inne konta społecznościowe z kontem TikTok, aby ludzie mogli łatwo uzyskać dostęp do wszystkich Twoich platform społecznościowych.

Następnym krokiem jest optymalizacja biografii.

Szybka, ale przekonująca wzmianka o tym, kim jesteś, co robisz lub jaki jest cel Twojej marki, jest tutaj idealna. Masz tylko 80 znaków, aby przekazać swoją wiadomość, więc używanie emotikonów do wspierania tekstu jest zazwyczaj pomocne w szybkim przekazywaniu widzowi kluczowych aspektów informacji.

Powinieneś również dołączyć wezwanie do działania, aby pokazać widzom, jak najlepiej wchodzić z Tobą w interakcję. Zwykle będzie to link do strony głównej Twojej witryny, ale może to być również link do treści o wartości dodanej, takich jak post na blogu lub przewodnik do pobrania.

Po skonfigurowaniu konta w sposób, który dobrze reprezentuje Twoją działalność Shopify, musisz przełączyć swój profil na konto firmowe, aby korzystać z funkcji konta firmowego, takich jak Web Business Suite, możliwość dodania adresu e-mail do Twój profil, Workspace do działań promocyjnych oraz Creative Hub, aby uzyskać dostęp do wskazówek dotyczących strategii treści. Zobacz więcej na portalu wsparcia TikTok.

Jak przełączyć się na konto firmowe

Aby zmienić typ konta:

1. W aplikacji TikTok stuknij Profil na dole
2. Stuknij przycisk Menu u góry
3. Stuknij Ustawienia i prywatność
4. Stuknij Zarządzaj kontem
5. Stuknij opcję Przełącz na konto firmowe i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby zakończyć

Gdy będziesz zadowolony ze swojej konfiguracji - czas zacząć publikować!

Co publikuję na TikToku?

Decyzja o tym, jaki rodzaj treści publikować na TikTok, powinna zawsze być zgodna z celami biznesowymi e-commerce. Więc co chcesz osiągnąć?

A) Zwiększenie świadomości B) Zwiększenie ruchu w Twojej witrynie C) Poinformuj konsumentów o konkretnym aspekcie Twoich produktów/branży D) Zaprezentuj swoją zabawną i kreatywną stronę E) Stwórz społeczność F) Daj widzom wgląd w kulisy co robisz G) Zwiększ sprzedaż

Lub H) Wszystkie powyższe

W przypadku większości firm Shopify zazwyczaj obowiązuje opcja H i „większość” lub „wszystkie powyższe”. Dlatego kluczem jest praca nad tworzeniem różnych i zróżnicowanych typów treści, które mają dotykać i wspierać rozwój różnych celów.

Skoncentrowanie tworzenia treści wokół trzech różnych segmentów lub „TOC” to najlepszy sposób na urozmaicenie harmonogramu publikowania na TikTok i wspieranie kluczowych celów, takich jak tworzenie społeczności, zwiększanie świadomości oraz zwiększanie zainteresowania i sprzedaży w Twoim sklepie Shopify.

• Trendy — skakanie po popularnych typach treści
• Oryginalna — treść specyficzna dla Twojej firmy
• Społeczność — treści zaprojektowane w celu angażowania społeczności i odpowiadania na pytania

Ostatnio platforma wyraziła planowaną zmianę z koncentrowania się na krótkoterminowych trendach na rzecz większego skupienia się na bardziej długoterminowych i znaczących treściach oryginalnych i skupionych na społeczności - nie chce, aby konsumenci i firmy podążali za trendami, ale zamiast tego wyznaczali trendy, a algorytm styl dostawy prawdopodobnie zacznie to odzwierciedlać.

Różne rodzaje treści, które tworzysz dla każdego z segmentów treści TOC, mogą być bardzo zróżnicowane (TikTok ze wszystkich platform społecznościowych jest oczywiście najlepszym miejscem do bycia kreatywnym, wyjątkowym, głupim i niekonwencjonalnym), jednak istnieją pewne szczególne tematy, które przez długi czas dobrze pracowali na platformie i zazwyczaj uzyskują wysoki poziom zaangażowania i wyświetleń.

Testowanie niektórych z tych długoterminowych koncepcji z własnym unikalnym zwrotem biznesowym powinno dać dobry punkt wyjścia do planowania strategii dotyczącej treści.

• GRWM lub „Przygotuj się ze mną”
• Dzień/tydzień z życia
• Uzupełnienia zapasów / organizacje
• Jak
• Zabawne fakty/mity obalone
• Odwróć oczekiwania/humor
• Transformacje
• ASMR
• Trasy zakupowe

Głównym wnioskiem dotyczącym planowania treści na wszystkich platformach społecznościowych byłoby zalecenie dostosowania hybrydowego podejścia do pokazywania klientom wyników, treści informacyjnych i edukacyjnych, porad ekspertów, zabawnych i powiązanych elementów oraz treści opartych na wpływowych osobach.

Czy to to?

Krótko mówiąc, nie. Ale jest jeszcze jedna ważna rzecz, o której należy pamiętać, rozpoczynając publikowanie.

Hashtagowanie

Wszyscy jesteśmy oczywiście narażeni na hashtagi od wielu lat, od firm używających hashtagów do zwiększania świadomości, po przyjaciół i rodzinę używających hashtagów do wyrażania pewnych uczuć (pomyśl #livingmybestlife, #feelinghappy itp.). I wszyscy jesteśmy przyzwyczajeni do hasztagowania naszych własnych postów na Instagramie i Facebooku.

Czy wiesz, że ze względu na sposób działania platformy hashtagging TikTok może nieco różnić się od platform Meta?

Nadal jest w dużej mierze podobny, więc dla swojej firmy Shopify chcesz używać hashtagu swojej firmy do postów, a także testować określone hashtagi związane z branżą, aby zwiększyć świadomość.

Jednak różnica w stosunku do TikTok polega na tym, że platforma działa w dużej mierze przy użyciu określonych nisz dla różnych branż, a społeczności są bardzo intensywnie budowane poprzez wyszukiwanie hashtagów dostosowanych do platformy. Hashtagi takie jak #cleantok, #healthtok, #allotmentsoftiktok, #parentsoftiktok, a nawet #chickentok mają setki tysięcy, miliony, a nawet miliardy wyświetleń.

Przeprowadzenie badań przed rozpoczęciem publikowania i odkrycie, czy istnieją jakieś hashtagi związane z #tok lub #oftiktok dla Twojej konkretnej branży, jest kluczem do znalezienia i dotarcia do już istniejącej społeczności w Twojej konkretnej branży.

Jeśli nie możesz go znaleźć? Stwórz go sam!

Jak wspomnieliśmy, TikTok jako platforma od dawna opiera się na trendach – zarówno pod względem treści, jak i dźwięków, ale teraz platforma stara się zachęcić twórców do wyznaczania trendów, a nie do podążania za trendami. Utworzony przez Ciebie hashtag specyficzny dla branży byłby świetnym miejscem do rozpoczęcia.

Więc na co czekasz? Utwórz swój profil, zacznij publikować już dziś i śledź wpływ, jaki ma to na wskaźniki Twojego sklepu Shopify. A jeśli potrzebujesz pomocy w zakresie strategii społecznościowej, mamy zespół ekspertów, którzy mogą zająć się Twoimi organicznymi lub płatnymi mediami społecznościowymi, więc napisz do nas.