3 sposoby na pomoc w rozwoju firmy pożyczkowej

Budowanie kariery pożyczkodawcy hipotecznego może być niezwykle satysfakcjonujące — zarówno pod względem zysków finansowych, jak i satysfakcji. Ale może to być onieśmielające, gdy zaczynasz, zwłaszcza gdy wokół ciebie są inni ugruntowani profesjonaliści. Istnieją jednak luki na rynku, które mogą wyróżnić Twoje wyjątkowe podejście do udzielania pożyczek.

Zacznij od rozważenia, dlaczego w ogóle zająłeś się udzielaniem pożyczek. Czy miałeś doświadczenie w pożyczaniu, które poszło nie tak, przez co perspektywa zmiany gry pożyczkowej stała się taka, która się utknęła? A może kochasz nieruchomości i chcesz być częścią historii własności domu swojego klienta. Bez względu na motywację zawodową, istnieje kilka sposobów na rozwój firmy i prosperowanie jako profesjonalny pożyczkodawca.

1. Oferuj najlepsze wrażenia klientów

Przejdź przez potencjalne ścieżki klienta do Twoich usług, aby zidentyfikować możliwości ulepszeń i ulepszeń. Weź pod uwagę wykrywanie w wyszukiwarkach, skierowania i osobiste narażenie. Zapewnij spójność we wszystkich punktach dostępu, aby klienci byli witani tym samym ciepłym, przyjaznym i pomocnym tonem.

Jeśli chodzi o proces wstępnej akceptacji pożyczki, przejrzyj każdy krok, który obecnie wykonujesz. Zadaj sobie pytanie „dlaczego robimy to w ten sposób?” i zobacz, czy Twój zespół może wymyślić nowe rozwiązania. Weryfikacja dochodu jest często jedną z najtrudniejszych części wstępnej kwalifikacji kredytu.

Ogólnie rzecz biorąc, potencjalni kredytobiorcy polegają na czasie realizacji przez zespół kadr swojego pracodawcy. Im szybciej możesz zaoferować wstępną zgodę na pożyczkę, tym szybciej pożyczkobiorca może wskazać domy w ich przedziale cenowym. Czasami pismo ze wstępną akceptacją może pomóc zwiększyć siłę ich oferty, zwłaszcza gdy rynek jest konkurencyjny.

Opóźnienie w procesie weryfikacji dochodów może nawet mieć trwały wpływ na pożyczki Twoich pożyczkobiorców. Opóźnienia mogą wpłynąć na warunki zamknięcia, blokady stóp procentowych, a nawet mogą spowodować utratę oferty na wymarzony dom. Na każdym kroku wprowadzaj ulepszenia w swoich procesach, które zwiększają zadowolenie klientów i potencjalne wyniki. Pożyczkobiorcy, pośrednicy w handlu nieruchomościami i sprzedawcy docenią Twój czysty proces, potencjalnie skutkujący przyszłymi poleceniami dzięki Twojej reputacji.

2. Twórz autentyczne relacje z pośrednikami w handlu nieruchomościami i profesjonalistami z branży

Przez wiele lat proces kupowania domu był pełen strażników. Pośrednicy w obrocie nieruchomościami mieli wyłączny dostęp do bazy danych usługi wielu aukcji (MLS), a brokerzy znali drobny druk w dokumentach zamykających. Kiedy nadszedł czas, aby pożyczkobiorcy nawiązali kontakt z pożyczkodawcą, często polegali wyłącznie na poleceniach swoich pośredników.

Podczas gdy potencjalni kredytobiorcy nadal polegają na wiedzy swojego pośrednika, proces budowania relacji uległ zmianie. Wraz ze zmianami kulturowymi, które zmieniają priorytety umów zawieranych na polu golfowym, pole do budowania relacji jest pełne możliwości. Wykorzystaj swój moment, aby stać się autentycznym partnerem dla profesjonalistów z branży nieruchomości, a nie tylko świetnym rozmówcą.

Cykl rezygnacji z pożyczek dla Twojej organizacji ma cele, tak jak mają swoje cele pośrednicy w handlu nieruchomościami. Zapoznaj się z ich celami sprzedaży i harmonogramami, uczestnicząc w wydarzeniach branżowych i nawiązując rozmowy. Czasami może to być ceremonia wręczenia nagród lub po prostu lokalne wydarzenie networkingowe. Bez względu na miejsce, nawiązuj rozmowy w duchu pomocy, co może pomóc w zbudowaniu zaufania i porozumienia.

Staraj się poznać ich problemy i oferuj wsparcie tam, gdzie możesz. Zadawaj pytania otwarte i rób notatki podczas rozmów. Kontynuacja po wydarzeniu, aby połączyć się przez LinkedIn, e-mail lub oba. Oprzyj się pokusie proszenia o ich firmę, zamiast tego zapytaj, jak możesz im pomóc. Kiedy nadejdzie czas, aby zapewnić potencjalnym nabywcom opcje kredytowe, Twoje pomocne podejście pomoże Ci znaleźć się na szczycie ich listy poleceń.

3. Zaangażuj się w swoją społeczność

Nie bez powodu koszulki Małej Ligi zdobią logo lokalnych profesjonalistów. Wspieranie wysiłków społeczności nadal ma duży zasięg i wpływ, szczególnie w branżach, w których konsumenci mają opcje.

Zidentyfikuj możliwości w swojej społeczności, w których Twoje wsparcie ma wpływ i zapewnia ekspozycję dla docelowych klientów. Poza koszulkami Małej Ligi istnieje wiele sposobów na nawiązanie kontaktu z lokalną społecznością. Bierz udział w lokalnych wydarzeniach, takich jak targowiska, oferując zasoby i dania na wynos z korzyścią dla potencjalnych klientów.

Drobiazgi, takie jak kule antystresowe, nie muszą mieć zastosowania — umieść swoją wyjątkową ofertę w sposób, który zachęci klienta do działania. Rozpocznij rozmowy, zadając pytania typu „Ile warta jest dla Ciebie przyszłość finansowa Twojej rodziny?” To drażniące pytanie prawdopodobnie sprawi, że ludzie przestaną i zapytają, co masz na myśli. A jeśli Twój stosunek czasu do zamknięcia jest tak niski, że Twoi klienci oszczędzają średnio tysiące dolarów, warto się nim podzielić.

Twoim celem w zaangażowaniu społeczności nie jest tylko umieszczenie wszędzie Twojego logo. Wspaniale jest widzieć swoje imię, a nawet twarz w świetle, ale konwersja sprzedaży ma większe znaczenie. Bądź celowy przy zakupach reklamowych i zobowiązaniach sponsorskich, koncentrując się na tym, jak te miejsca mogą przekształcić się w zamknięcie pożyczek.

Udana sprzedaż opiera się na dotrzymanych obietnicach

Chociaż budowanie relacji jest nadal niezbędne do osiągnięcia sukcesu, służenie jako źródło informacji dla potencjalnych klientów może przynieść lepsze rezultaty. I dotrzymywanie obietnic składanych pożyczkobiorcom i partnerom w sprawach biznesowych. Ustal jasne oczekiwania ze wszystkimi stronami zaangażowanymi w proces kredytowy. Użyj swoich wewnętrznych celów i kontroli, aby upewnić się, że spełniasz oczekiwania. A jeśli coś się zmieni, komunikuj się jasno ze wszystkimi interesariuszami.

Wraz z mnożeniem się opinii generowanych przez klientów na platformach takich jak Yelp, Facebook i Google, reputacja ma znaczenie. A jeśli coś pójdzie nie tak, Twoi klienci z pewnością publicznie podzielą się swoimi nieszczęściami. Staraj się wyznaczać standardy doskonałej obsługi klienta, nawiązuj świetne relacje i wspieraj swoich przyjaciół i sąsiadów. Gdy dotrzymasz swoich obietnic, wkrótce staniesz się jednym z najbardziej zaufanych i skutecznych zasobów pożyczkowych.

Obraz: Depositphotos