10 najlepszych firm 3PL do obsługi logistyki eCommerce

Opublikowany: 2022-10-20

1. Przegląd firm usługowych 3PL (3rd Party Logistics)

Zewnętrzna firma logistyczna jest w swojej istocie usługą outsourcingową, która pozwala firmom handlu elektronicznego przenosić obowiązki związane z realizacją zamówień na dostawcę 3PL. Firma eCommerce może po prostu odbierać zamówienia od klientów za pośrednictwem swojej platformy i pozostawić wszystkie inne obowiązki firmie 3PL (logistyka 3rd party) .

Firma 3PL zazwyczaj zajmuje się działalnością wymagającą rozbudowanej infrastruktury, w tym m.in.:

  • Rozwiązania magazynowe do przechowywania towarów sprzedawanych przez firmę eCommerce.
  • Generowanie AWB i listów przewozowych.
  • Rozwiązania do zarządzania łańcuchem dostaw ułatwiające przepływ towarów w firmie.
  • Usługi dystrybucyjne pomagające firmom handlu elektronicznego w planowaniu i kontrolowaniu przepływu towarów.
  • Przeładunek materiałów w celu zapewnienia należytej staranności i ochrony towarów składowanych w magazynie lub przemieszczających się w łańcuchu dostaw.
  • Dostawa i odbiór towarów do i od sprzedawców internetowych.
  • Wysyłka zamówień do odbiorców końcowych oraz obsługa logistyki zwrotnej.
  • Obsługa klienta w celu ułatwienia rozpatrywania skarg i obsługi klienta.

Dla firm eCommerce, które są nowe lub działają na niewielką skalę, firma 3PL jest imponującym rozwiązaniem. Korzystając z firmy 3PL, firma eCommerce zyskuje możliwość całkowitego skupienia się na sprzedaży części swojego biznesu i może powierzyć wszystkie inne obowiązki partnerowi 3PL.

2. Top 10 firm 3PL (3rd Party Logistics) dla firm eCommerce [Zaktualizowana lista 2022]

W tym artykule omówimy najlepsze firmy, które oferują usługi logistyczne 3PL lub usługi realizacji zamówień firmie eCommerce.

2.1) Firma ShipBob 3PL (logistyka 3rd Party)

ShipBob jest wiodącym dostawcą usług realizacji eCommerce, który rozpoczął działalność w 2014 roku. Ta firma działa w ponad 220 krajach i ma sieć realizacji rozłożoną w Ameryce Północnej i Europie. Platforma wykorzystuje zastrzeżoną technologię opracowaną przez ShipBob, aby zapewnić firmom handlu elektronicznego łatwe, szybkie i wykonalne rozwiązania.

ShipBob oferuje integrację ze sklepami internetowymi, w tym WooCommerce i Shopify, a także z platformami rynkowymi, takimi jak Amazon i eBay.

Cechy:

  • ShipBob oferuje wszystkie standardowe usługi 3PL, w tym odbiór, przechowywanie, pakowanie i dostawę produktów.
  • Usługa 3PL umożliwia firmom eCommerce dzielenie ich zapasów między wiele lokalizacji. Usługa przedstawia również sugestie za pomocą algorytmu, aby przewidzieć najlepszą lokalizację do zwrotu produktu.
  • Zewnętrzna firma logistyczna oferuje ekspresową wysyłkę w ciągu 2 dni dla zamówień w wybranych regionach.
  • Dostawca udostępnia użytkownikom intuicyjną aplikację do zarządzania zamówieniami i stanami magazynowymi.
  • ShipBob zapewnia całościowe raporty dla lepszego zrozumienia biznesu, centrów realizacji i wymagań klientów.

2.2) Zewnętrzny partner logistyczny FedEx

FedEx to jedna z największych firm logistycznych na świecie. Ta firma współpracuje z firmami eCommerce z dużymi zamówieniami w celu realizacji zamówień. Chociaż FedEx ma dużą sieć wysyłkową, współpracuje również z wieloma firmami, aby zapewnić płynną realizację zamówień. FedEx API oferuje integrację z kanałami sprzedaży online, takimi jak Shopify, oraz platformami handlowymi, takimi jak Etsy i Walmart.

Cechy:

  • FedEx oferuje podstawowe usługi 3PL, takie jak pakowanie, magazynowanie i przechowywanie, realizacja zamówień i logistyka zwrotna.
  • Firma 3PL umożliwia firmom zdalne zarządzanie zapasami poprzez dedykowaną platformę eCommerce.
  • Internetowa platforma handlowa FedEx umożliwia użytkownikom śledzenie zamówień i otrzymywanie szczegółowych raportów dotyczących ich działalności.
  • Usługodawca oferuje niezrównaną obsługę klienta.
  • Platforma może być używana z narzędziami biznesowymi, takimi jak QuickBooks i Xero, aby zapewnić bezproblemową obsługę.

2.3) Usługi logistyczne firm zewnętrznych Red Stag

Red Stag jest zewnętrznym dostawcą usług logistycznych z siedzibą w Tennessee. Firma powstała w 2013 roku i specjalizuje się w realizacji ciężkich przedmiotów oraz produktów wymagających montażu przed wysyłką. Firma ta oferuje swoje usługi na terenie całych kontynentalnych Stanów Zjednoczonych z dwoma lokalizacjami magazynowymi w regionie centralnym.

Red Stag jest zintegrowany z witrynami sklepów eCommerce, takimi jak Shopify, Woocommerce, Amazon, Bigcommerce i innymi.

Cechy:

  • Red Stag może pochwalić się wyjątkową szybkością dostaw tego samego dnia, a zamówienia można redukować nawet do godziny 17:00.
  • Firma oferuje opartą na chmurze platformę do zarządzania magazynem i zapasami.
  • Firma 3PL oferuje zoptymalizowane rozwiązania opakowaniowe dla firm eCommerce wraz z usługami projektowania i rozwoju.
  • Zewnętrzny dostawca usług logistycznych oferuje również firmom handlu elektronicznego dostosowane usługi, takie jak odnawianie, przepakowywanie i uzupełnianie zapasów.

2.4) Firma Rakuten Super Logistics 3PL

Rakuten to firma 3PL założona w 2001 roku. Ta firma jest częścią Rakuten Group, jednej z największych firm eCommerce z siedzibą w Japonii. Ta firma prowadzi 13 magazynów w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych, obsługując prawie wszystkie kody pocztowe w Stanach. Dostawca jest idealny dla firm eCommerce o dużej liczbie zamówień i zwykle współpracuje z klientami, którzy generują co najmniej 250 zamówień miesięcznie.

Rakuten oferuje integrację zarówno ze sklepami internetowymi, jak i platformami rynkowymi, w tym Magento, Amazon, eBay i innymi.

Cechy:

  • Rakuten oferuje usługi magazynowania, odbioru, pakowania, dostawy i logistyki zwrotnej.
  • Firma oferuje usługę dostawy w ciągu 2 dni na terenie Stanów Zjednoczonych.
  • Firma 3PL umożliwia użytkownikom śledzenie zamówień za pośrednictwem partnerów wysyłkowych, do których należą FedEx, UPS, DHL i USPS.
  • Dostawca oferuje oprogramowanie monitorujące oparte na chmurze do zarządzania zamówieniami.

2.5) DHL 3rd Party-Logistic Services Firm

DHL to renomowana międzynarodowa firma logistyczna z Niemiec. Działając jako spółka zależna Deutsche Post, firma ta jest obecna w ponad 35 krajach z serwisem na całym świecie. Ta firma jest zintegrowana z głównymi platformami sprzedaży i odsprzedaży w Internecie i oferuje usługi dla firm eCommerce.

Cechy:

  • DHL oferuje kompleksowe rozwiązania logistyczne dla handlu elektronicznego, w tym magazynowanie, wysyłkę, realizację zamówień i inne.
  • Dostawca oferuje usługi o wartości dodanej, w tym montaż produktu, pakowanie i bezpośrednią dostawę.
  • Firma 3PL oferuje opcje szybkiej dostawy z późnymi odcięciami.
  • Zewnętrzna firma logistyczna oferuje intuicyjną platformę do zarządzania zamówieniami i zapasami z konfiguracją dla wielu użytkowników.
  • Usługodawca 3PL oferuje również spersonalizowane usługi logistyczne w oparciu o potrzeby firm eCommerce.

2.6) Partner usług DCL Logistics 3PL

DCL to zewnętrzna firma logistyczna założona w 1982 roku w Kalifornii. Ta firma oferuje rozwiązania „pod klucz” dla firm z branży eCommerce i ma jako klientów wiele dużych organizacji z Doliny Krzemowej. Ta firma ma kilka magazynów w Stanach Zjednoczonych z operacjami logistycznymi na całym świecie.

DCL nawiązała współpracę z największymi firmami spedycyjnymi, takimi jak FedEx i UPS, aby zapewnić szybsze i wydajniejsze usługi logistyczne.

Cechy:

  • DCL oferuje usługi stron trzecich, które obejmują wysyłkę, odbiór i pakowanie, realizację dostaw i inne.
  • Firma oferuje klientom niestandardowe rozwiązania logistyczne wraz z Account Managerem, który pomaga zarządzać relacjami.
  • Dostawca 3PL oferuje raporty biznesowe i analizy w czasie rzeczywistym, aby pomóc zrozumieć biznes.
  • Usługodawca oferuje narzędzia do magazynowania i zarządzania zapasami, aby pomóc firmom handlu elektronicznego w strategicznym rozmieszczeniu zapasów na całym świecie.
  • Firma logistyczna oferuje usługi dostawy tego samego dnia w wybranych regionach.

2.7) Firma logistyczna ShipMonk 3rd Party

Shipmonk to zewnętrzna firma logistyczna z siedzibą w USA, która oferuje spersonalizowane usługi realizacji zamówień. Ta firma ściśle współpracuje z małymi i średnimi firmami, pomagając im w łatwym rozwoju i skalowaniu. Firma ta prowadzi wiele magazynów w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych i umożliwia szybsze dostawy.

Shipmonk jest zintegrowany z ponad 75 sklepami internetowymi i platformami handlowymi.

Cechy:

  • Shipmonk oferuje podstawowe usługi, takie jak magazynowanie, pakowanie, zarządzanie frachtem i zarządzanie zwrotami.
  • Firma oferuje zabezpieczenia klasy korporacyjnej w celu ochrony danych i prywatności użytkowników.
  • Dostawca 3PL oferuje przydatne informacje za pośrednictwem prostego pulpitu nawigacyjnego dla każdego konta użytkownika, aby uzyskać szczegółowe informacje o zamówieniach.
  • Usługodawca oferuje spersonalizowane usługi pakowania dla firm eCommerce w celu rozwoju marki i poprawy obsługi klienta.

2.8) Whitebox 3rd-Party-Logistic Services Company

Whitebox jest zewnętrznym dostawcą usług logistycznych typu end-to-end z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Firma ta współpracuje z markami o większym wolumenie, działającymi na małą i średnią skalę. Ten dostawca zapewnia szybkie dostawy na terenie Stanów Zjednoczonych i jest w stanie wysyłać produkty na cały świat.

Whitebox oferuje integrację ze sklepami internetowymi, takimi jak Shopify i głównymi platformami rynkowymi, takimi jak Walmart i Target.

Cechy:

  • Whitebox oferuje usługi takie jak etykietowanie, pakowanie, wysyłka, zapewnienie jakości, magazynowanie i realizacja.
  • Firma oferuje rozwiązania D2C, B2B i drop shipping dla firm eCommerce.
  • Dostawca usług 3PL oferuje usługi o wartości dodanej, które obejmują tworzenie zestawów, śledzenie partii i inne.
  • Dostawca oferuje również wyjątkową usługę zarządzania zwrotami.
  • Zewnętrzna firma logistyczna oferuje zaawansowane oprogramowanie do obsługi handlu elektronicznego, które umożliwia zarządzanie zapasami, raportowanie, prognozowanie, składanie zamówień zbiorczych i zintegrowane śledzenie.

2.9) Firma usługowa Omni Logistics 3PL

Omni Logistics to zewnętrzny dostawca rozwiązań logistycznych z siedzibą w USA, działający na całym świecie. Firma ta prowadzi działalność w północnej i środkowej Azji oraz Europie. Ten dostawca 3PL oferuje klientom na całym świecie usługi lotnicze, oceaniczne i naziemne.

Cechy:

  • Omni Logistics oferuje usługi wysyłkowe, magazynowe, dystrybucyjne i spedycyjne dla firm eCommerce.
  • Usługa 3PL oferuje transport krytyczny czasowo na całym świecie.
  • Dostawca oferuje usługi o wartości dodanej, takie jak małe usługi kurierskie, usługi w białych rękawiczkach, kompletowanie, przepakowywanie i dostawy specjalne.
  • Usługa oferuje klientom niestandardowe etykietowanie.
  • Zewnętrzna firma logistyczna oferuje rozwiązania D2C i transgraniczne rozwiązania eCommerce.

2.10) Usługi logistyczne e-handlu firm zewnętrznych Shipwire

Shipwire to duża firma 3PL z siedzibą w USA i działająca globalnie. Firma posiada ponad 145 magazynów na całym świecie z główną obecnością w Europie, Azji, Oceanii i Ameryce Północnej. Serwis jest częścią firmy Ingram Micro, która jest renomowaną firmą zajmującą się dystrybucją technologii.

Cechy:

  • Shipwire oferuje opartą na chmurze aplikację do zarządzania zamówieniami i zapasami.
  • Dostawca oferuje firmom eCommerce opcje dostawy tego samego dnia w wybranych regionach.
  • Usługa oferuje usługi logistyki zwrotnej dla firm internetowych.
  • Firma 3PL ułatwia transgraniczny handel elektroniczny poprzez przetwarzanie międzynarodowej dokumentacji wysyłkowej, wskazówki dotyczące importu i globalną optymalizację dostaw pod kątem wykonalności.
  • Zewnętrzny dostawca usług logistycznych oferuje usługi o wartości dodanej, takie jak branding, montaż, wysyłka etapowa, inspekcja, puszki i zarządzanie partnerami handlowymi.

3. 5 najważniejszych powodów, dla których warto wybrać najlepszą firmę usługową 3PL (3rd Party Logistics) dla swoich firm eCommerce?

Oto kilka powodów, dla których powinieneś wybrać zewnętrznego dostawcę usług logistycznych dla swojej firmy eCommerce:

3.1) Uzyskaj specjalistyczne usługi

Partner 3PL może pomóc Twojej firmie uzyskać dostęp do niszowych usług, które w innym przypadku byłyby dla Ciebie niewykonalne. Specialized może obejmować m.in. gotówkę przy odbiorze, niestandardowe etykietowanie, ubezpieczenie, optymalizację pojazdów i szybsze dostawy.

3.2) Zaangażowanie

Poszukując partnerów logistycznych można znaleźć kilku agregatorów, jednak w istocie są to pośrednicy z dodatkowymi kosztami w postaci prowizji. Kontakt z firmą 3PL eliminuje potrzebę korzystania z agregatora i pozwala Twojej firmie negocjować warunki współpracy z operatorem logistycznym. Daje to Twojej firmie poświęconą uwagę i lepsze wrażenia.

3.3) Dostęp

Kiedy firmy współpracują z zewnętrznymi firmami logistycznymi, są w stanie wykorzystać sieć zasobów, partnerstw, technologii i bazy wiedzy, którą posiadają partnerzy 3PL. Ponieważ 3PL są ekspertami w danej dziedzinie, są w stanie zapewnić niezbędny wgląd w rynki i modele łańcucha dostaw, aby pomóc firmom w podejmowaniu strategicznych decyzji biznesowych i hakowaniu wzrostu w nowych lokalizacjach geograficznych.

3.4) Odzyskiwanie skupienia

Ponieważ 3PL przejmują większość odpowiedzialności za zarządzanie operacjami logistycznymi, wewnętrzne zespoły są odciążone. Pozwala to firmom na ponowne skupienie się na podstawowych działaniach biznesowych oraz wykorzystanie zasobów ludzkich i innych do działań biznesowych.

3.5) Rozwijaj się na niezbadanych terytoriach

Kiedy wchodzisz na nowe rynki, może to łatwo przytłaczać i dezorientować z powodu nieznanego terenu, nowych wyzwań i braku wiedzy. Firmy często stają w obliczu miażdżącej konkurencji ze strony dotychczasowych graczy, gdy wchodzą na nowe rynki, i tu właśnie mogą pomóc firmy 3PL.

Współpracując z dostawcami 3PL, zyskujesz dostęp do ich zasobów i wiedzy z rynku docelowego, które możesz wykorzystać do rozwoju swojej firmy. Co więcej, ponieważ dostawca 3PL ma doświadczenie na rynku, możesz konkurować z istniejącymi graczami, omijając swoją przewagę.

3.6) Zadowolenie klienta

Współpracując z dostawcą usług 3PL, możesz zapewnić swoim klientom najlepsze usługi. Jako eksperci w tej dziedzinie, 3PL zatrudnia wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy są przeszkoleni, aby świadczyć klientom najlepsze usługi logistyczne.

Chociaż dział logistyki wewnętrznej może być rozwijany przez firmę, wymaga to znacznie więcej zasobów i czasu firmy niż partner 3PL. Prawie bez kosztów początkowych, dostawcy 3PL oferują najnowocześniejsze rozwiązania logistyczne, ostatecznie zwiększając satysfakcję klienta poprzez najnowocześniejsze doświadczenie dostaw.

3.7) Zmniejsz ryzyko

Branża logistyczna często boryka się z problemami operacyjnymi, takimi jak opóźnienia, uszkodzenia, ekstremalne warunki pogodowe i inne. Kiedy takie wydarzenia mają miejsce, partnerzy 3PL są dobrze wyszkoleni, zahartowani i wyposażeni w plany awaryjne, aby jak najlepiej wykorzystać sytuację i wypełnić swoje obowiązki. Ponieważ firmy 3PL regularnie mierzą się z tymi problemami, posiadają odpowiednie doświadczenie potrzebne do zaspokojenia operacji logistycznych i zarządzania wyjątkami logistycznymi z wiedzą ekspercką.

3.8) Zmniejsz wydatki

Gdy firma potrzebuje wysokiej jakości usług logistycznych, uruchomienie własnego ramienia logistycznego może kosztować fortunę. Same koszty instalacji potrwają lata, aby zwrócić inwestycję, a koszty operacyjne będą rosły wraz ze wzrostem firmy. Jednak gdy firma współpracuje z dostawcą usług 3PL, może łatwo uzyskać dostęp do usług ekspertów branżowych i zapewnić swoim klientom nienaganne wrażenia z dostaw.

Jednak usługi dostawcy usług 3PL są znacznie tańszym rozwiązaniem w porównaniu z początkowymi kosztami własnej floty. Co więcej, niematerialne korzyści, takie jak rozwinięta sieć i doświadczona siła robocza oferowana przez dostawcę 3PL, przewyższają korzyści własnego zespołu.

4. Wady zewnętrznych firm logistycznych

Chociaż firmy 3PL są świetnym rozwiązaniem dla eCommerce, nie wszystko jest idealne. Oto kilka powodów, dla których zewnętrzny dostawca usług logistycznych może nie być idealnym rozwiązaniem dla Twojego biznesu eCommerce:

4.1) Żargon branżowy

Firma eCommerce wymagałaby wielu partnerów, aby objąć zakres działalności. Jednak komunikacja z wieloma operatorami może być trudna. Oddzielni przewoźnicy stosują odrębne terminy dla usług, a ze względu na brak jednolitego standardu terminów branżowych może dojść do zamieszania.

4.2) Złożoność z przewoźnikami

Ze względu na zaangażowanie wielu przewoźników firmy mogą mieć problemy z zarządzaniem swoimi zleceniami. W przypadku sporu lub zapytania, z każdą osobą należy skontaktować się niezależnie, bez dostępności wspólnego forum. Proces komunikacji z każdym przewoźnikiem z osobna jest żmudny i czasochłonny.

Aby uzyskać bardziej kompleksową strategię wysyłkową, która pozwala dotrzeć do większej liczby klientów krajowych i międzynarodowych, automatycznie zainwestuj w oprogramowanie do wysyłki wielu przewoźników.

4.3) Śledzenie wydajności

Ponieważ firma eCommerce obsługuje klientów za pośrednictwem różnych partnerów logistycznych, śledzenie wyników biznesowych staje się trudne. Wielu partnerów oferuje wiele informacji, ale niejednolity plik danych powoduje niespójności w procesie raportowania. Konflikt między wieloma strumieniami danych zakłóca wgląd w praktyczne działania.

5. 5 najważniejszych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze zewnętrznej firmy logistycznej

Rynek jest pełen zewnętrznych firm logistycznych, które mają więcej opcji, niż można by zliczyć. To sprawia, że ​​dość trudno jest zrozumieć, która firma transportowa jest idealna dla Twojego przedsiębiorstwa. Dlatego, aby pomóc Ci wybrać odpowiedniego partnera 3PL, przedstawiamy listę czynników, które musisz wziąć pod uwagę przed wyborem jednego z nich.

5.1) Koszt

Struktura cenowa dostawcy 3PL jest jednym z najważniejszych czynników przy wyborze partnera. Koszt usług bezpośrednio wpłynie na rentowność firmy, dlatego koszt usług musi być uzasadniony w stosunku do wartości, jaką usługodawca wnosi do przedsiębiorstwa.

3PL musi być przystępne cenowo, jednak nie oznacza to zatrudniania najtańszego dostawcy na rynku, ponieważ może to mieć własne problemy, takie jak niska jakość usług i słaba obsługa klienta. Wszyscy wiemy, jak ważna jest obsługa klienta w ograniczaniu strasznych połączeń WISMO. Dlatego rozsądna cena, która ma sens finansowy dla firmy, musi być idealnym wyborem.

5.2) Użyteczność

3PL musi oferować swoje usługi na Twoim rynku docelowym, najlepiej mając swoich docelowych odbiorców w swojej sieci bazowej. Pozwala to zapewnić najlepszą możliwą obsługę obecnym klientom. Jednak dostawca 3PL musi również mieć wystarczająco szeroką sieć, aby umożliwić łatwe skalowanie.

Pomaga to rozwijać firmę bez przeszkód i promuje organiczny rozwój firmy. Co więcej, partner 3PL z szeroką siecią może pomóc Twojej firmie zdobyć nowych odbiorców bez konieczności inwestowania dużych pieniędzy, w przeciwieństwie do tworzenia nowej bazy klientów od podstaw.

5.3) Usługi

Usługi dostawcy 3PL muszą być odpowiednie dla Twojej firmy. Muszą służyć zarówno Twoim podstawowym wymaganiom, jak i dodatkowym potrzebom. Firma musi preferować wybór partnera 3PL, który specjalizuje się w usługach najbardziej odpowiadających jej modelowi biznesowemu. To nie tylko tworzy wydajny ekosystem logistyczny dla firmy, ale także zwiększa wielorakie zadowolenie klientów.

5.4) Dostosowanie

Dostawcy 3PL często oferują kilka opcji dostosowywania, aby pomóc Ci otrzymać rozwiązania szyte na miarę dla Twojej działalności biznesowej. Pozwala to jak najlepiej wykorzystać partnerstwo i uzyskać rozwiązania, które są w stanie najlepiej służyć Twoim celom. Dlatego musisz wybrać partnera 3PL, który oferuje szeroką gamę opcji dostosowywania, aby umożliwić Ci stworzenie dedykowanego pakietu usług dla Twojej firmy.

5.5) Wydajność historyczna

Rozważając współpracę z dostawcą usług 3PL, musisz zapoznać się z recenzjami i referencjami od poprzednich klientów firmy 3PL. Pozwala to zrozumieć możliwości firmy i pomaga zrozumieć, jak niezawodne są ich usługi. Co więcej, gdy zapytasz o ich poprzednią klientelę, możesz dobrze zrozumieć wcześniejsze doświadczenia dostawcy.

5.6) Możliwości technologiczne

Ponieważ świat przyjmuje technologię, a coraz więcej firm, a także klientów, przenosi swoje dane do systemów cyfrowych, konieczne staje się, aby firmy współpracowały z dostawcami oferującymi rozwiązania gotowe na przyszłość.

Dlatego, gdy szukasz dostawcy usług 3PL do współpracy z Twoją firmą, musisz zrozumieć możliwości technologiczne firmy, aby pomóc Ci zrozumieć, czy byliby w stanie zapewnić najnowocześniejsze funkcje i wiodące w branży rozwiązania, które są niezbędne do zyskać przewagę konkurencyjną.

5.7) Usługi o wartości dodanej

Usługi o wartości dodanej są często pomijane przez firmy, jednak mogą okazać się bardzo ważne dla operacji logistycznych. VAS to rozwiązania, które dodają dodatkową funkcjonalność w procesie logistycznym, często pomagając firmom zintegrować kilka różnych rozwiązań. To nie tylko pomaga firmom zaoszczędzić na kosztach usług, ale także znacznie oszczędza czas organizacji.

5.8) Badania

Na koniec musisz przeprowadzić dokładne badania przed nawiązaniem współpracy z 3PL, aby móc nawiązać najlepszą relację. Przy tak wielu dostępnych opcjach byłoby kilku dostawców 3PL, którzy odpowiadają Twoim potrzebom. Wybierz partnera po zapoznaniu się z jego ofertą, wymaganiami, propozycją wartości i perspektywami na przyszłość.

4. Ostateczny wniosek

Zewnętrzna firma logistyczna lub firma 3PL to atrakcyjne rozwiązanie dla małych firm, które potrzebują skalowalnego rozwiązania. Dostawca 3PL zapewnia firmom dostęp do infrastruktury, której rozwój i utrzymanie kosztowałoby fortunę. Ci usługodawcy są specjalistami w swojej dziedzinie, a dla firmy eCommerce w początkowej lub rozwijającej się fazie utworzenie ramienia logistycznego jest niepraktyczną decyzją.

Chociaż partner 3PL ma kilka wad, nadal może być lukratywnym wyborem dla firm, które muszą wykorzystać możliwości istniejących modeli za rozsądną cenę. Każde przedsiębiorstwo eCommerce jest lepiej przygotowane do podjęcia decyzji w tym zakresie po rozważeniu modelu biznesowego, rynku docelowego, przyszłych oczekiwań.

Jeśli jednak Twoim celem jest zwiększenie satysfakcji klientów dzięki markowym wiadomościom do śledzenia zamówień, monitorowaniu wydajności i doskonałej obsłudze klienta, sugerujemy zapoznanie się z oprogramowaniem do zarządzania doświadczeniami klientów po zakupie, takim jak WeSupplyLabs lub jego konkurenci.