Top 10 firm kurierskich świadczących usługi eCommerce na świecie
Opublikowany: 2022-10-201. Wprowadzenie do firm kurierskich
Sposób, w jaki zakupy online przejęły sposób, w jaki robimy zakupy, był możliwy tylko dzięki firmom kurierskim na całym świecie. Firmy kurierskie i agenci dostawczy pozostają na miejscu i wykonują większość pracy, aby zapewnić, że klienci otrzymają zamówienia na czas. W rzeczywistości sukces biznesu internetowego w dużej mierze zależy od rodzaju firmy kurierskiej, z którą współpracuje.
W dzisiejszej zglobalizowanej gospodarce firmy coraz częściej szukają outsourcingu swoich potrzeb logistycznych i kurierskich w celu obniżenia kosztów i poprawy wydajności. Ponieważ wysyłka jest tak dużą częścią każdego odnoszącego sukcesy biznesu internetowego, ważne jest, abyś zatrudnił do tego odpowiednią firmę kurierską. Ale łatwiej powiedzieć niż zrobić.
Na świecie jest wielu dostawców usług kurierskich, ale który z nich najlepiej odpowiada Twoim potrzebom? W końcu rozwój handlu elektronicznego zalał rynek firmami kurierskimi oferującymi atrakcyjne usługi wysyłkowe i zarządzania dostawami dla sprzedawców internetowych.
Aby pomóc Ci wydobyć to, co najlepsze z najlepszych, stworzyliśmy dokładnie przebadaną listę najlepszych firm kurierskich na świecie w zakresie wysyłki e-commerce . Za chwilę dowiemy się więcej na ten temat, ale najpierw poznajmy wszystkie sposoby, w jakie firma kurierska może pomóc biznesowi online.
2. Jakie jest znaczenie firm kurierskich w świecie wysyłek e-commerce?
Czy znasz tę bajkę o Kopciuszku, w której myszy przynoszą rydwan z dyniami i jeżdżą na niej do pałacu księcia? Cóż, firmy kurierskie są jak te cudowne myszy, które pomogły Kopciuszkowi osiągnąć swoje marzenie, nigdy nie wplatając zbyt wiele w fabułę.
Chodzi nam o to, że firmy kurierskie zasadniczo działają w cieniu. Rzadko widuje się ich wykonujących wszystkie magiczne zadania wysyłkowe, które wykonują, nawet gdy zarządzają operacjami wysyłkowymi dużych przedsiębiorstw e-commerce. Firmy kurierskie mogą naprawdę zbudować lub złamać reputację firmy internetowej.
Gdy tylko zamówienie opuści magazyn sprzedawcy, staje się wyłączną odpowiedzialnością firmy kurierskiej. Tak, wielu sprzedawców internetowych może zdecydować się na posiadanie wewnętrznego zespołu logistycznego nadzorującego operacje wysyłkowe. Warto jednak wspomnieć, że wbrew powszechnemu przekonaniu, zlecanie logistyki wysyłkowej zewnętrznym firmom kurierskim (3PL) jest w rzeczywistości bardziej opłacalne niż prowadzenie własnego zespołu.
Co więcej, umieszczenie ramienia logistycznego w firmie zajmującej się handlem elektronicznym może być nadal wykonalne, gdy wciąż rozwijasz się z mniejszą liczbą zamówień. Jednak wraz ze wzrostem skali działalności i wzrostem miesięcznych zamówień, samodzielne zarządzanie wysyłką może stać się frustrujące, czasochłonne i podatne na nieścisłości. Tutaj mogą przyjść firmy kurierskie eCommerce i uratować sytuację.
3. Top 10 najlepszych firm kurierskich na świecie dla firm handlu elektronicznego online (najszybszy i najtańszy) [Zaktualizowana lista 2022]
Firmy kurierskie mogą pomóc firmom handlu elektronicznego na kilka sposobów, dbając o kompleksową logistykę wysyłkową. Obejmuje to pakowanie, drukowanie etykiet, odbiór i odbiór, transport, dostarczanie aktualizacji zamówień i wreszcie dostarczenie kuriera do klienta.
Wielu partnerów kurierskich oferuje również wiele dodatkowych usług, takich jak magazynowanie, zarządzanie zapasami, zarządzanie wysyłkami i dostawami oraz mnóstwo innych przydatnych funkcji. Oto nasza lista najlepszych firm kurierskich na świecie w oparciu o takie czynniki, jak koszt, jakość usług i zasięg geograficzny. Ci dostawcy usług kurierskich pomogą Ci zarządzać firmą online i wysyłką.
3.1) Firma kurierska FedEx
FedEx to jedna z największych firm kurierskich na świecie oferująca usługi zarządzania łańcuchem dostaw i doręczania przesyłek. Siedziba firmy znajduje się w Tennessee w USA i oferuje dostawy zrzutowe i terminowe do ponad 220 krajów na świecie. FedEx niedawno rozpoczął również operacje dostaw na ostatnim odcinku, aby sprostać wyzwaniom związanym z dostawą na ostatnim odcinku.
Kluczowe cechy:
-FedEx oferuje szereg wyspecjalizowanych i przyspieszonych usług wysyłkowych, takich jak wysyłka nocna, dostawa tego samego dnia, dostawa w 2 dni, dostawa w 3 dni i wiele innych.
- Uzyskaj dostęp do śledzenia przesyłek w czasie rzeczywistym w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej FedEx. Klienci mogą również wprowadzić wiele numerów śledzenia, aby zobaczyć oszacowanie dostawy różnych zamówień.
- Zwrot zamówienia jest łatwy dzięki funkcji zwrotu w FedEx. Kupujący mogą wydrukować etykiety wysyłkowe lub użyć tych, które zostały dostarczone wraz z zamówieniem, aby zwrócić produkt.
Nazwa firmy | FedEx |
Założony | 1971 |
Założyciel | Fryderyk W. Smith |
Siedziba | Memphis, Tennessee, Stany Zjednoczone |
Produkty, usługi i korzyści | Transport, usługi, e-commerce |
3.2) Firma kurierska UPS
UPS to znana na całym świecie firma kurierska, która oferuje kompleksowe usługi logistyczne i dostawy kurierskie dla nadawców e-commerce. Ma siedzibę w Gruzji w USA i prowadzi działalność kurierską w ponad 220 krajach i regionach na całym świecie. UPS oferuje firmom internetowym usługi logistyki kontraktowej i kompleksowe rozwiązania magazynowe.
Kluczowe cechy:
- Zaplanuj odbiór z wybranej lokalizacji, wypełniając prosty formularz na stronie internetowej UPS i śledząc status odbioru bezpośrednio na ekranie.
- Firma UPS udostępnia na swojej stronie internetowej niezwykły kalkulator kosztów wysyłki, za pomocą którego można znaleźć szacunkowy koszt wysyłki.
-Skorzystaj z rozwiązania biznesowego UPS My Choice, aby uzyskać całkowitą przejrzystość wszystkich paczek przychodzących i wychodzących oraz monitorować wydajność wysyłki.
Nazwa firmy | UPS |
Założony | 1907 |
Założyciel | James E. Casey |
Siedziba | Atlanta, Gruzja, Stany Zjednoczone |
Produkty, usługi i korzyści | Ekspresowe usługi kurierskie, usługi spedycyjne, logistyka |
3.3) Firma kurierska ZTO Express
ZTO Express to wiodąca marka w branży kurierskiej i ekspresowej e-commerce. Ma siedzibę w Szanghaju w Chinach i zapewnia dostawę kurierską do Europy oraz Ameryki Północnej i Południowej odpowiednio w ciągu 5-8 dni i 8-10 dni. Jest przystosowany do transportu różnych materiałów, takich jak kosmetyki, baterie litowe, gadżety elektroniczne i urządzenia itp. W przypadku międzynarodowych kurierów ZTO Express może dokonywać odpraw celnych i bezcłowych dostaw do domu.
Kluczowe cechy:
-ZTO Express zapewnia opłacalną dostawę od drzwi do drzwi różnych towarów, takich jak baterie litowe, części elektroniczne, urządzenia kuchenne, tekstylia, produkty LED, zegarki elektroniczne i wiele innych.
-Zajmuje się wszystkimi odprawami celnymi i opłatami celnymi w imieniu klientów w transporcie krajowym i międzynarodowym, jak taryfa DDP, podatek VAT z góry itp.
-ZTO Express świadczy usługi szybkiej wysyłki dla paczek o wadze do 1g. Dostarcza przesyłki do 45 krajów na świecie.
Nazwa firmy | Ekspres ZTO |
Założony | 2002 |
Założyciel | Meisong Lei |
Siedziba | Szanghai Chiny |
Produkty, usługi i korzyści | Dostawa ekspresowa, sortowanie paczek, logistyka stron trzecich, transport liniowy |
3.4) Blue Dart eCommerce Courier Partner na świecie
Blue Dart to firma logistyczna i kurierska, która specjalizuje się w dostawach ekspresowych i dostawach flotowych w kontrolowanej temperaturze. Blue Dart ma siedzibę w Bombaju w Indiach i prowadzi działalność w ponad 220 krajach na całym świecie. Blue Dart oferuje funkcję o nazwie Smart Box, która zapewnia firmom e-commerce pudełka mieszczące się w przesyłkach od 10 do 25 kg do dostawy do domu. Będąc spółką zależną DHL, Blue Dart zapewnia również doskonałe plany ubezpieczeniowe na przedmioty o wysokiej wartości.
Kluczowe cechy:
-Blue Dart zapewnia specjalistyczne pojazdy dostawcze do wysyłki w kontrolowanej temperaturze w zakresie od 20°C do 2°C dla różnych łańcuchów dostaw i zatwierdzonych rozwiązań w zakresie pakowania w temperaturze.
-Blue zapewnia pilną dostawę przesyłek międzynarodowych zawierających dokumenty i inne niezbędne przedmioty.
-Wszystkie przesyłki krajowe i międzynarodowe można śledzić na stronie internetowej Blue Dart w czasie rzeczywistym. Klienci otrzymują również powiadomienia o śledzeniu zamówień na swoje telefony i e-maile.
- Przedsiębiorcy mogą również używać Blue Dart do kupowania materiałów opakowaniowych, takich jak pudełka o różnych rozmiarach.
Nazwa firmy | Niebieski Dart |
Założony | 1983 |
Założyciel | Khushroo Dubash, Tushar Jani, Clyde Cooper |
Siedziba | Bombaj, Maharasztra, Indie |
Produkty, usługi i korzyści | Dostawa, poczta ekspresowa, logistyka stron trzecich, spedycja |
3.5) Firma kurierska Deutsche Post AG na świecie
Deutsche Post to globalna międzynarodowa firma kurierska i logistyczna z rozbudowanymi sieciami dystrybucji na całym świecie. Ma siedzibę w Bonn w Niemczech i obsługuje wiele lokalizacji na całym świecie dzięki rozległej sieci magazynów i obiektów magazynowych.
Deutsche Post posiada również rozległą sieć urzędów pocztowych w całych Niemczech, które dostarczają paczki i pocztę. Jej spółka zależna DHL jest w pełni zainwestowana w ulepszanie wysyłek e-commerce dla kupujących online i sprzedawców internetowych.
Kluczowe cechy:
-Deutsche Post dostarcza pocztę krajową i międzynarodową. Poprzez swoją spółkę zależną DHL zapewnia kompleksową logistykę kontraktową i inne usługi związane z realizacją zamówień.
-Firmy mogą wysyłać paczki lub dokumenty, a także ciężkie ładunki za pośrednictwem DHL na całym świecie.
-Ten dostawca usług kurierskich umożliwia klientom i kupującym śledzenie ich zamówień w czasie rzeczywistym za pośrednictwem strony internetowej i aplikacji DHL.
- Usługi zarządzania magazynem i zapasami mogą być również wykorzystywane w przypadku wysyłek na całym świecie w różnych centrach realizacji zamówień w celu szybszej dostawy.
Nazwa firmy | Deutsche Post AG |
Założony | 1995 |
Założyciel | |
Siedziba | Bonn, Niemcy |
Produkty, usługi i korzyści | Poczta listowa, dostawa paczek, ekspresowa usługa pocztowa, spedycja, logistyka stron trzecich |
3.6) Firma kurierska DB Schenker na świecie dla eCommerce
DB Schenker jest światowym liderem w logistyce kontraktowej i dostawach kurierskich. DB Schenker jest częścią Deutsche Bahn AG i ma swoją siedzibę w Essen w Niemczech. Specjalizuje się w transporcie lądowym, lotniczym i morskim i jest największą firmą kurierską w transporcie morskim. Działa w ponad 130 krajach i posiada ogromną 8,8 miliona mkw. powierzchni magazynowej w 50 krajach.
Kluczowe cechy:
-DB Schenker świadczy wiodące usługi logistyczne w obu Amerykach, Azji i Pacyfiku oraz Europie. Obejmuje rozwiązania 4PL, LLP, transportu towarowego i ogólnego zarządzania łańcuchem dostaw.
-DB Schenker posiada centra logistyczne w ponad 850 lokalizacjach na świecie i ogromną powierzchnię magazynową. W logistyce kontraktowej ta firma kurierska oferuje zarządzanie zwrotami, usługi posprzedażowe i kompleksowe usługi logistyczne.
-DB Schenker pomaga przemieszczać przesyłki za pomocą transportu lądowego, takiego jak kolej i ciężarówki. Świadczy zarówno usługi FTL (Full truckload), jak i LTL (Less than truckload).
Nazwa firmy | DB Schenker |
Założony | 2007 |
Założyciel | Deutsche Bahn (organizacja macierzysta) |
Siedziba | Essen, Niemcy |
Produkty, usługi i korzyści | Fracht lotniczy, Fracht lądowy, Fracht morski, Logistyka kontraktowa, Lead Logistics |
3.7) Partner kurierski DTDC na świecie
Desk to Desk Courier and Cargo, lepiej znana jako DTDC, to znana firma kurierska zapewniająca kompleksowe wsparcie logistyczne firmom e-commerce na całym świecie. Ma siedzibę w Bangalore w Indiach i dostarcza do ponad 250 lokalizacji na całym świecie. DTDC świadczy usługi dostawy transgranicznej i ostatniej mili dla firm internetowych. Oferuje również usługi magazynowania, zarządzania zapasami i realizacji zamówień.
Kluczowe cechy:
-DTDC świadczy usługi Express (poczta i dokumenty) oraz Cargo Services (duże paczki handlowe) w swoim segmencie transportu międzynarodowego.
- Umożliwia również płatność za pobraniem w przypadku niektórych zamówień międzynarodowych. DTDC oferuje klientom zarówno opcje taryfowe DDP, jak i DDU.
- Może zarządzać całym łańcuchem dostaw dla firm, w tym magazynowaniem, spedycją lotniczą i lądową, FTL i usługami masowymi.
-Oferuje również różne rozwiązania opakowaniowe o różnych rozmiarach i pojemnościach - Pudełko płaskie, Pudełko samoprzylepne, Pudełko warstwowe itp.
-Przybliżone stawki za wysyłkę można obliczyć na stronie DTDC, wprowadzając wymiary wolumetryczne i miejsce docelowe paczki.
Nazwa firmy | DTDC |
Założony | 1990 |
Założyciel | Debasish Chakraborty, Subhasish Chankaraborty |
Siedziba | Bengaluru, Indie |
Produkty, usługi i korzyści | Dostawa, ekspresowa poczta, logistyka stron trzecich, dostawa e-commerce |
3.8) Firma kurierska SF Express - na świecie
SF Express lub SF Holding to chińska międzynarodowa firma zarządzająca łańcuchem dostaw i kurierska z siedzibą w Shenzhen w Chinach. Zapewnia krajowe i międzynarodowe usługi ekspresowej dostawy do sprzedawców internetowych wraz z funkcjami śledzenia zamówień w czasie rzeczywistym. Prowadzi również magazyny, które mogą przechowywać zamówienia e-commerce i wysyłać je bezpośrednio w celu przyspieszenia dostawy. Jest 4 co do wielkości firmą kurierską na świecie pod względem udziału w rynku.
Kluczowe cechy:
-SF Express oferuje usługi poczty zwykłej, przesyłek zbiorczych i przesyłek bardzo ciężkich (przedmioty ważące łącznie ponad 20 kg) w Chinach i na całym świecie.
- Zapewnia dostawę tego samego dnia w określonym czasie na całym świecie z funkcjami śledzenia zamówień w czasie rzeczywistym. SF Express może również odbierać zamówienia z punktów nadania.
- Ta firma kurierska oferuje również mnóstwo usług o wartości dodanej, takich jak płatność przy odbiorze, ubezpieczenie przesyłki, magazynowanie specjalne, dostawa na żądanie, załadunek/rozładunek, montaż i instalacja i wiele innych.
Nazwa firmy | SF Express |
Założony | 1993 |
Założyciel | Wang Wei |
Siedziba | Shenzhen, Chiny |
Produkty, usługi i korzyści | Dostawa krajowa, dostawa międzynarodowa, fracht lotniczy, usługi logistyczne |
3.9) Firma kurierska Royal Mail na świecie
Royal Mail to brytyjska firma pocztowo-kurierska działająca poza Londynem. Zapewnia dostawę kurierów i poczty tego samego dnia na terenie Wielkiej Brytanii. Zapewnia również gwarantowaną dostawę specjalną w godzinach 9:00 i 13:00 dla adresów krajowych.
Wszystkie przesyłki międzynarodowe muszą mieścić się w granicach 2 kg, aby mogły zostać dopuszczone do wysyłki. Międzynarodowa dostawa standardowa może potrwać od 3 do 5 dni, podczas gdy dostawa międzynarodowa ekonomiczna może potrwać do 2 tygodni.
Kluczowe cechy:
-System dostarczania paczek Royal Mail wymaga od użytkowników utworzenia konta biznesowego przed rozpoczęciem wysyłki. Wszystkie przesyłki pocztowe i paczki są dostarczane najwcześniej i śledzone przez w pełni zautomatyzowany system GPS.
-Royal Mail przyjmuje przesyłki międzynarodowe o wadze do 2kg. Oferują kilka różnych międzynarodowych opcji wysyłki, takich jak Business Tracked and Signed (EDD - 3-5 dni), Business Standard Priority (Untracked, EDD - 3-5 dni), Business Standard Economy (EDD - 10-15 dni) itp.
-Royal Mail umożliwia wysyłanie paczek o wadze do 30 kg w ramach swojej spółki zależnej Parcelforce Worldwide.
Nazwa firmy | Królewska Poczta |
Założony | 1516 |
Założyciel | Król Henryk VIII |
Siedziba | Londyn, Wielka Brytania |
Produkty, usługi i korzyści | Dostawa krajowa i międzynarodowa, usługi pocztowe, sortowanie listów, ekspresowe usługi pocztowe |
3.10) Dostawca usług kurierskich JD Logistics na świecie
JD Logistics to popularna firma kurierska w wysyłce e-commerce. Zapewnia dystrybucję ładunków, transport, magazynowanie i inne usługi wysyłkowe dla firm internetowych. Działa poza Chinami i zapewnia kompleksowe rozwiązania wysyłkowe i logistyczne sprzedawcom internetowym na całym świecie.
Kluczowe cechy:
-JD Logistics zapewnia doskonałe usługi transportu lądowego za pośrednictwem kolei intermodalnej. Jest to jeden z bardziej elastycznych i opłacalnych sposobów transportu towarów z jednego miejsca do drugiego.
-JD Logistics posiada zespół profesjonalistów zajmujących się rozwiązywaniem potrzeb klientów LTL. Mogą zoptymalizować zarządzanie łańcuchem dostaw dzięki rozwiązaniom wysyłkowym oszczędzającym czas.
-JD Logistics zapewnia doskonałą obsługę przesyłek kurierskich w zakresie ciężkich przesyłek, takich jak meble, sprzęt AGD itp. Jest również przystosowany do dostarczania towarów łatwo psujących się, takich jak świeże produkty i żywność.
Nazwa firmy | JD Logistyka |
Założony | 2017 |
Założyciel | Ryszard Liu |
Siedziba | Pekin, Chiny |
Produkty, usługi i korzyści | Centrum logistyczne, łańcuch dostaw, usługi logistyczne, magazynowanie, transport, dostawa, usługi posprzedażowe |
4) Jak wybrać najlepszą firmę kurierską na świecie dla swojego internetowego sklepu e-commerce?
Nie możemy zacząć mówić w słowach, jak ważna jest dobra firma kurierska dla każdego biznesu e-commerce. Doświadczenie klienta po wysyłce jest bezpośrednio związane z satysfakcją klienta. Dobre doświadczenie po wysyłce znacznie zwiększa szanse na powrót klientów i utrzymanie klientów.
Jako pierwsi respondenci w branży logistycznej uważamy, że każda firma e-commerce powinna szukać niektórych kryteriów w swojej firmie kurierskiej. Poniżej wymieniliśmy wszystkie kluczowe kryteria najlepszej firmy kurierskiej na świecie.
4.1) Liczba obszarów zdatnych do użytku
Serwisowalność odnosi się do liczby regionów lub lokalizacji, do których dotarła firma kurierska. Serwisowalność powinna odgrywać ogromną rolę w wyborze firmy kurierskiej. Chcesz, aby Twój dostawca usług kurierskich realizował dostawy do tylu lokalizacji, do których Twoja firma chce dostarczać przesyłki. Ponadto zawsze lepiej jest, jeśli Twój dostawca usług logistycznych dostarcza przesyłki do kilku lokalizacji, ponieważ zapewni Ci to również dostęp do szerszej sieci dostaw.
4.2) Ceny wysyłki
Wysyłka e-commerce wiąże się z wieloma dodatkowymi i ukrytymi opłatami. Obliczając stawki za wysyłkę, firma internetowa powinna szukać wszelkich usług, które wiążą się z dodatkowymi kosztami, ukrytymi opłatami lub opłatami specjalnymi. Wiele usług oferowanych przez firmy kurierskie, takich jak płatność przy odbiorze, konfigurowalne opakowania i drukowanie etykiet, jest dodatkowo płatnych. Porozmawiaj ze swoją firmą kurierską, aby sfinalizować stawki wysyłki i rozwiać wszelkie wątpliwości.
4.3) Aktualizacje śledzenia zamówień i śledzenie w czasie rzeczywistym
Częścią tego, co sprawia, że zakupy online są tak przyjemne, jest możliwość śledzenia zamówień aż do samego domu. Dlatego biznes online musi zapewniać swoim klientom możliwość śledzenia ich zamówień w czasie rzeczywistym.
Co więcej, klienci powinni być również powiadamiani za każdym razem, gdy ich zamówienie przekroczy kamień milowy, taki jak Out for Delivery, Reached Nearest Hub itp. Możliwość śledzenia zamówień sprawia, że klienci czują się wzmocnieni i budują wśród nich zaufanie i lojalność wobec marki.
4.4) Szybka dostawa
Dzięki Amazonowi wszyscy klienci chcą dziś dostaw tego samego lub następnego dnia. Chociaż nie jest jeszcze możliwe urzeczywistnienie natychmiastowych dostaw, najlepsze firmy e-commerce to zapewnienie szybszych dostaw do klientów.
Jeśli chcesz zaoferować swoim klientom superszybkie dostawy, poszukaj firm kurierskich, które świadczą usługi takie jak dostawa hiperlokalna, dostawa tego samego dnia, dostawa następnego dnia i rozwiązania w zakresie dostawy ostatniej mili. Takie dostawy mogą być realizowane w ciągu maksymalnie 24 do 48 godzin po złożeniu zamówienia.
4.5) Specjalistyczne usługi wysyłkowe
Firmy internetowe oferujące usługi w sektorach takich jak odzież, elektronika i gadżety, wyposażenie domu, usługi majsterkowiczów, takie jak hydraulika, elektryka itp., mogą w ogromnym stopniu skorzystać z wyspecjalizowanych usług oferowanych przez firmy kurierskie.
Wiele firm kurierskich z segmentu e-commerce świadczy specjalistyczne usługi, takie jak prasowanie parowe, montaż gadżetów i mebli itp. Wiele firm kurierskich również wysyła swoich przedstawicieli do pomocy klientom na miejscu.
4.6) Zarządzanie przesyłkami
Usługi zarządzania zamówieniami, takie jak magazynowanie, zarządzanie zapasami i zarządzanie dostawami, mogą być niezwykle pomocne dla firm e-commerce. Firmy kurierskie oferujące takie dodatkowe usługi przewozowe mogą pomóc Ci zaoszczędzić na zatrudnianiu personelu i wynajmie przestronnych magazynów. Może to obniżyć koszty logistyczne operacji wysyłkowych. Kapitał ten może być wykorzystany przez firmy e-commerce do reinwestowania w swój biznes.
4.7) Logistyka zwrotna
Logistyka zwrotów lub zarządzanie zwrotami to specjalna usługa wysyłkowa, w której towary są odbierane przez firmy kurierskie od klientów w celu zwrotu lub wymiany. Zwroty produktów są niezwykle powszechne w zakupach internetowych.
Dlatego sensowne jest szukanie zarządzania zwrotami tylko w Twojej firmie kurierskiej. Dobra firma kurierska zajmująca się zarządzaniem zwrotami może pomóc sklepom internetowym w sortowaniu zwrotów produktów, wysyłaniu wymienianych zamówień, szybszym przetwarzaniu zwrotów i obniżeniu całkowitych kosztów zwrotów.
4.8) Polisa ubezpieczeniowa
Generalnie polisę ubezpieczeniową zawsze warto mieć w firmie kurierskiej. Ale staje się to jeszcze ważniejsze, gdy jesteś internetowym sprzedawcą drogocennych kamieni, ręcznie robionej biżuterii lub innych wartościowych artykułów.
Wysyłka i transport mogą ponieść straty w postaci uszkodzonych, uszkodzonych lub zagubionych produktów. Potrzebujesz opcji okrycia i wycofania się, gdy coś takiego się wydarzy. Twoje warunki ubezpieczenia powinny obejmować wszystko, w jaki sposób straty zostaną poniesione przez firmę kurierską i Ciebie w przypadku dużej straty.
4.9) Ograniczenia wagi ładunku i przesyłki
Wszystkie firmy kurierskie nie są przystosowane do przewozu takiej samej wagi i objętości przesyłek jak inne. Ograniczenia dotyczące ładunku i wagi mogą również obowiązywać w przypadku transportu krajowego i międzynarodowego. Ilekroć szukasz firmy kurierskiej, która zajmie się Twoją wysyłką, zawsze potwierdzaj obowiązujące przepisy dotyczące wagi i objętości. Wcześniejsza rozmowa z firmą kurierską pozwoli Ci uniknąć komplikacji w momencie faktycznej wysyłki.
4.10) Dowód dostawy
Realizacja zamówienia jest nękana fałszywymi próbami dostawy i wyjątkami dotyczącymi dostawy. Obowiązek dowodu dostawy po dostarczeniu każdego zamówienia powinien pomóc sklepom internetowym w radzeniu sobie z nieodebranymi dostawami. Dowód dostawy (PoD) to cyfrowa umowa podpisywana przez klienta po otrzymaniu zamówienia. Zmniejsza papierkową robotę, a także zmniejsza szanse na wyjątki w dostawie. Podsumowując, jest to dobry sposób na zachowanie spokoju i uszczęśliwianie klientów.
Wniosek
Jeśli firmy e-commerce zarządzają tworzeniem, sprzedażą i tworzeniem sieci, to firmy kurierskie zajmują się wysyłką, zarządzaniem zamówieniami i obsługą klienta. Tylko wtedy, gdy obie te równie ważne części będą ze sobą współpracować i harmonijnie, firmy internetowe mogą naprawdę prosperować.
Firmy kurierskie zajmujące się handlem elektronicznym są odpowiedzialne za rodzaje opcji dostawy (tego samego dnia, następnego dnia, 2 godziny, hiperlokalne, na żądanie), które sprzedawca internetowy może zapewnić swoim klientom. Jest również odpowiedzialny za zarządzanie wszelkimi niefortunnymi zdarzeniami, które mają miejsce podczas procesu wysyłki, bez pomijania taktu, aby klienci nadal otrzymywali zamówienia na czas.
Wybór odpowiedniej firmy kurierskiej do swoich potrzeb to jedna z najważniejszych decyzji, jakie możesz podjąć. Niezależnie od tego, czy jesteś sprzedawcą e-commerce starającym się obniżyć koszty wysyłki, małą firmą z dużą potrzebą szybkich i terminowych dostaw, czy kimkolwiek pomiędzy, istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, patrząc, ile firm najlepiej spełnia Twoje wymagania. Rozważania te obejmują oceny obsługi klienta, modele cenowe i inne, aby znaleźć idealne dopasowanie.
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże wskazać kilka kluczowych punktów dotyczących wyboru firmy kurierskiej, a także dostarczy wskazówek, na co zwracać uwagę, przechodząc przez proces decyzyjny. Masz inne pytania? Daj nam znać! Nasz zespół chętnie odpowie na wszystkie pytania!
Często zadawane pytania dotyczące dostawców usług kurierskich na świecie
1) Jakie są najlepsze międzynarodowe firmy kurierskie na świecie?
5 największych międzynarodowych firm kurierskich na świecie to FedEx, UPS, DHL lub Deutsche Post, Blue Dart i DTDC. Zapewniają kompleksowe rozwiązania w zakresie wysyłki, realizacji i łańcucha dostaw, takie jak zarządzanie zapasami, magazynowanie, kompletacja i pakowanie, załadunek i rozładunek, śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym, transport w łańcuchu chłodniczym i wiele innych.
2) Jakie są największe firmy kurierskie na świecie?
Największe firmy kurierskie na świecie to UPS, FedEx, SF Express i Deutsche Post. Dostarczają towary na całym świecie i zapewniają odprawę celną w dniu przyjazdu. Oferują również ubezpieczenie przesyłki i śledzenie zamówień na żywo.