Top 10 firm kurierskich świadczących usługi eCommerce w Japonii [Najtańszy i najszybszy]

Przegląd firm kurierskich zajmujących się handlem elektronicznym w Japonii

Japonia to jeden z najbardziej zaawansowanych technologicznie krajów świata, charakteryzujący się jednym z najwyższych standardów życia. Jakość życia w kraju można przypisać wysokiemu poziomowi penetracji technologii w życiu codziennym ludności.

Kilka tradycyjnych aspektów stylu życia w kraju zostało zastąpionych maszynami, w tym zakupy. Z jedną z najwyższych średnich prędkości Internetu na świecie, Japonia jest naturalnie dużym rynkiem eCommerce dla firm. Jednak obsługa tak wymagającej populacji wymaga usług liderów rynku.

Branża eCommerce jest silnie uzależniona od branży logistycznej i usług kurierskich, aby dotrzeć do swoich klientów. Ponieważ sklepy eCommerce działają głównie w sferze cyfrowej, odpowiedzialność firm kurierskich jest duża.

Dlatego wybór odpowiedniego partnera świadczącego usługi kurierskie ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdego biznesu eCommerce. Aby pomóc firmom wybrać odpowiedniego partnera dla swojej działalności, tutaj omawiamy najlepsze firmy kurierskie w Japonii, ich ofertę i sposób wyboru odpowiedniego partnera.

Top 10 najlepszych firm kurierskich świadczących usługi eCommerce w Japonii [Aktualizacja listy 2022] (Najszybszy i najtańszy)

Japońska branża eCommerce jest wysoko rozwinięta, a sojusznicze usługi w regionie nadążają za nimi. Dlatego liczba opcji dostępnych dla firm kurierskich eCommerce może z łatwością przytłoczyć każdego. Aby lepiej zrozumieć, które firmy mogą być wiarygodnymi partnerami dla firm eCommerce, oto lista najlepszych firm kurierskich eCommerce w Japonii.

1. Firma kurierska Yamato w Japonii

Yamato Transport jest jednym z największych dostawców usług kurierskich w Japonii. Powstał w 1919 roku tuż po zakończeniu I wojny światowej. W tym czasie gospodarka Japonii szybko się ożywiała, a Yamato z pewnością znalazło sobie miejsce na rynku.

Obsługuje średnio 1,8 miliarda paczek rocznie i pomaga firmom dostarczać swoje produkty klientom w ponad 23 krajach na świecie. Oferuje fracht, wysyłkę transgraniczną, spedycję specjalistyczną, transport naziemny i wiele innych dla firm w Japonii.

2. Usługi logistyczne Sagawa w Japonii

Sagawa to japońska firma kurierska. Została założona w 1957 roku i jest jedną z największych firm logistycznych w Japonii. Zatrudnia ponad 57 000 osób i świadczy usługi transportowe i dostawcze do firm.

Umożliwia firmom dokonywanie dostaw ekspresowych i międzynarodowych oraz oferuje rozwiązania do śledzenia paczek. Za pomocą Sagawy firmy mogą również realizować dostawy specjalistycznych przedmiotów.

3. Usługi kurierskie Japan Post ECommerce w Japonii

Japan Post to międzynarodowy dostawca usług kurierskich i rozwiązań logistycznych z siedzibą w Japonii. Została założona w 2007 roku i obecnie obsługuje sieć 27 000 urzędów pocztowych w całej Japonii. Posiada również ponad 50 hubów logistycznych rozsianych po całym świecie.

Zatrudnia około 200 000 osób i dostarcza produkty do ponad 100 krajów. Japan Post umożliwia firmom wysyłanie paczek, przesyłek pocztowych, przesyłek o określonej dacie dostawy i nie tylko. Oferuje dedykowane rozwiązania dla firm eCommerce również w kraju.

4. Usługi wysyłkowe Schenker-Seino w Japonii

Schenker-Seino to jedna z największych i najstarszych firm spedycyjnych i kurierskich w Japonii. Ma 140-letnią tradycję, prowadząc działalność w ponad 140 krajach i rozsianą po 2000 lokalizacji na całym świecie.

Zatrudnia łącznie 58 000 osób i umożliwia firmom w Japonii dostarczanie produktów do ponad 200 krajów na całym świecie. Oferuje firmom w Japonii fracht, dostawę do domu, wysyłkę transgraniczną i odprawę celną. Oferują również usługi logistyki kontraktowej dla firm z dedykowanymi rozwiązaniami dla firm eCommerce.

5. Blue Dart Shipping Company w Japonii

Blue Dart to międzynarodowa firma przewozowa i kurierska, która powstała w 1983 roku. Rozpoczęła jako usługa dostawy do domu, ale od tego czasu rozszerzyła swoje portfolio usług o kilka rozwiązań logistycznych.

Jest to duża firma logistyczna w Japonii, umożliwiająca firmom w tym kraju dotarcie do klientów w ponad 220 krajach na całym świecie. Oferuje usługi wysyłkowe, rozwiązania spedycyjne, logistykę transgraniczną, odprawę celną i kilka innych usług 3PL dla firm eCommerce w Japonii.

6. Firma spedycyjna DTDC

DTDC to kolejny międzynarodowy dostawca usług kurierskich, który powstał w 1990 roku. Dzięki ponad 30-letniemu doświadczeniu w branży jest jedną z najpopularniejszych firm kurierskich w Japonii.

Pozwala firmom realizować dostawy do ponad 240 krajów i zatrudnia ponad 35 000 osób na całym świecie. Dzięki DTDC eCommerce firmy mogą wysyłać swoje produkty w kraju i za granicę, przechowywać swoje produkty w magazynach, korzystać z usług 3PL, a nawet zarządzać zwrotami zamówień.

7. FedEx Courier Partner w Japonii

FedEx to jedna z największych firm spedycyjnych i kurierskich na świecie. Pozwala firmom w Japonii docierać do klientów w ponad 220 krajach i terytoriach na całym świecie, zatrudnia ponad 600 000 osób na całym świecie i przetwarza średnio 12,5 miliona paczek każdego dnia.

Oferuje kilka usług kurierskich i powiązanych usług dla firm eCommerce w Japonii, takich jak dostawa do domu, wysyłka międzynarodowa, odprawa celna, dostawa hurtowa, logistyka zwrotna i inne.

8. Firma logistyczna DHL

DHL to międzynarodowy dostawca usług logistycznych i kurierskich, który jest częścią giganta logistycznego Deutsche Post Group. Zatrudnia ponad 400 000 osób na całym świecie i umożliwia firmom wysyłanie towarów do ponad 220 krajów na całym świecie.

Każdego roku obsługuje około 1,8 miliarda paczek. DHL oferuje fracht, transport naziemny, wysyłkę transgraniczną i inne usługi pokrewne dla firm handlu elektronicznego w Japonii. Umożliwia także firmom dostarczanie wrażliwych przedmiotów, zarządzanie zamówieniami zwrotów i nie tylko.

9. Partner wysyłkowy UPS w Japonii

UPS to skrót od United Parcel Service i jest to jeden z największych dostawców usług kurierskich i firm logistycznych na świecie. Została założona w 1907 roku i obecnie umożliwia firmom dostarczanie przesyłek do ponad 220 krajów na całym świecie.

Zatrudnia ponad 500 000 osób i obsługuje ponad 4,7 miliarda przesyłek rocznie. Oferuje dedykowane rozwiązania dla firm eCommerce i pozwala firmom planować odbiory, zarządzać zamówieniami zwrotów, generować etykiety wysyłkowe za pośrednictwem swojej platformy internetowej. Umożliwia firmom wysyłanie towarów masowych, dokonywanie specjalnych dostaw, a nawet dokonywanie dostaw transgranicznych.

10. Usługi kurierskie w zakresie handlu elektronicznego Nippon Express

Nippon Express to jedna z największych firm kurierskich w Japonii pod względem przychodów. Została założona w 1937 roku i zaliczana jest do czołówki firm żeglugowych na świecie. Utrzymuje silną obecność w 735 międzynarodowych lokalizacjach.

Nippon Express transport powierzchniowy, fracht, transport specjalistyczny, zarządzanie łańcuchem dostaw, magazynowanie i inne rozwiązania dla firm w Japonii. Oferuje również dedykowane usługi dostawy eCommerce dla sprzedawców internetowych w kraju.

15 najważniejszych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze firmy kurierskiej w Japonii

Liczba opcji usług kurierskich dostępnych na rynku jest ogromna, co sprawia, że ​​firmom niezwykle trudno jest zdecydować, który partner byłby idealny dla ich konkretnych potrzeb. Aby uniknąć takiego zamieszania, oto lista czynników, które firmy muszą wziąć pod uwagę przed wyborem firmy kurierskiej w Japonii.

1. Zasięg

Obszar obsługiwany przez firmę kurierską jest ważny, aby eCommerce mógł z powodzeniem obsługiwać istniejącą bazę klientów i mieć możliwość przyszłej ekspansji. Gdyby firma kurierska obsługiwała ograniczone obszary geograficzne w Japonii, sklepy eCommerce nie dotarłyby do wielu klientów, pozostawiając ich do przechwycenia przez konkurencję. Możliwość serwisowania ma kluczowe znaczenie dla firm handlu elektronicznego nie tylko dla rozwoju, ale także dla obsługi istniejących klientów w najlepszy możliwy sposób.

2. Ograniczenia dotyczące rozmiaru i wagi

Niektórzy dostawcy usług kurierskich w Japonii mogą nakładać ograniczenia na rozmiar i wagę paczek, które można dostarczyć za pomocą ich usług. Może to spowodować utrudnienia w sprawnym funkcjonowaniu sklepu i pogorszyć wrażenia klientów, gdy niektóre produkty staną się niemożliwe do dostarczenia. Dlatego firmy w Japonii muszą ocenić, jakiego rodzaju produkty muszą być dostarczone, a jeśli nie spełniają normy, którzy usługodawcy będą w stanie spełnić ich wymagania.

3. Ceny

Koszt usług ma bezpośredni wpływ na działalność każdej firmy. Wybierając firmę kurierską, sklepy eCommerce w Japonii muszą szukać opcji, które uzasadniają koszt. Najdroższa opcja na rynku może charakteryzować się bardzo wysoką jakością usług, jednak może być szkodliwa dla kondycji finansowej firmy.

Jeśli chodzi o najtańszą opcję, prawdopodobnie będzie miała niską jakość usług i może skończyć się kosztami jeszcze wyższymi pod względem złej obsługi, utraty klientów i uszkodzenia produktów. Dlatego idealnym wyborem byłby niedrogi dostawca oferujący usługi dobrej jakości w rozsądnej cenie, ale nie za drogie ani za tanie.

4. Ukryte opłaty

Ukryte opłaty są powszechnym złem w różnych branżach i od dawna nękają firmy eCommerce w Japonii. Ukryte koszty mogą być zakopane głęboko w papierze wysyłanym przez firmy kurierskie i mogą być trudne do zidentyfikowania, dopóki koszty się nie zwiększą.

Dlatego wybierając firmę kurierską przedsiębiorstwa muszą być świadome ukrytych kosztów związanych z oferowanymi usługami i generalnie wybierać firmy, które są bardziej przejrzyste w swojej strukturze cenowej.

5. Szybkość dostawy

Branża eCommerce jest rynkiem konkurencyjnym i pracuje na niskich marżach. Najmniejsze błędy w procesie wysyłki mogą doprowadzić do utraty klientów i ostatecznie przychodów. Ponieważ coraz więcej firm eCommerce oferuje takie funkcje, jak dostawa tego samego dnia, dostawa następnego dnia i dostawa 2 dni, a niektóre oferują nawet usługi dostawy, dzięki którym produkt może dotrzeć do klientów w ciągu 2 godzin. Ponieważ klienci przyzwyczajają się do wygody, sklepy eCommerce muszą oferować usługi na poziomie konkurencji. Dlatego sklepy internetowe muszą wybierać partnerów, którzy są w stanie pomóc im nadążyć za konkurencją poprzez szybsze opcje dostawy.

6. Specjalizacja

Każda usługa kurierska jest wyjątkowa na swój sposób, a firmy muszą zrozumieć, które z nich działają dla nich. Kiedy sklepy eCommerce szukają partnerów świadczących usługi kurierskie, muszą szukać firm, które specjalizują się lub mają pewne doświadczenie związane z ich produktem i domeną. Pozwala to firmom poprawić jakość wysyłki i poprawić wydajność, jednocześnie wykorzystując doświadczenie firmy kurierskiej do ulepszania swoich usług.

7. Bezpieczeństwo i ubezpieczenie

Jednym z największych problemów firm eCommerce jest uszkodzenie towarów podczas transportu. Ważne jest, aby firmy były w stanie dostarczać produkty do klientów bez ich uszkodzenia lub utraty podczas transportu, ponieważ powoduje to utratę przychodów, a także klientów.

Poszukując idealnego partnera, firmy muszą upewnić się, że firma kurierska jest odpowiedzialnym partnerem. Zaleca się również, aby firmy wybierały partnerów oferujących ubezpieczenie od wartości produktów w transporcie, aby pokryć straty w przypadku uszkodzenia produktu.

8. Ekosystem dostawy

Firma kurierska składa się z kilku różnych działów i zespołów, które umożliwiają cały proces dostarczenia produktu i pomagają firmom dotrzeć do klientów. Dlatego idealny partner powinien mieć spójny ekosystem dostaw, w którym każdy zespół działa z optymalną wydajnością, aby zapewnić, że każdy etap procesu dostawy zostanie zakończony bez żadnych przeszkód.

9. Dowód dostawy

Wraz ze wzrostem popytu na usługi eCommerce, agenci dostawczy często próbują fałszywych dostaw, aby oszukać firmy i uzyskać opłatę bez konieczności pracy. Takie przypadki narastają w Japonii i należy się nimi zająć, aby utrzymać rentowność biznesu.

Aby ograniczyć ten problem, firmy powinny współpracować z firmami kurierskimi, które oferują dowód dostawy w postaci zdjęć, podpisów itp. do każdego zamówienia wysyłanego do klientów. Pozwala to firmom zapewnić, że ich klienci otrzymają produkt, a agent nie będzie w stanie ich oszukać.

10. Procent RTO

RTO lub zwrot do pochodzenia ma miejsce, gdy dostawa nie powiedzie się, a paczka musi zostać odesłana do sprzedawcy. Powoduje to stratę sprzedawcy w dwojaki sposób, po pierwsze pod względem utraconych przychodów, a po drugie pod względem dodatkowych kosztów wysyłki, aby zwrócić produkt do sprzedawcy.

Aby tego uniknąć, firmy mogą współpracować z firmami, które mają solidne protokoły do ​​zarządzania wszelkimi problemami, które pojawiają się podczas procesu dostawy. Firmy muszą również uzgodnić określoną minimalną liczbę prób dostawy, które należy wykonać, zanim produkt ma zostać zwrócony do miejsca pochodzenia.

11. Zarządzanie zwrotami

Zwroty są główną częścią zakupów online. Ponieważ klienci nie mają fizycznego kontaktu z produktem, sklepy internetowe oferują zwroty produktów, aby umożliwić klientom zwrot produktu, który może nie pasować, jest uszkodzony lub po prostu jest niepożądany.

Sprzedawcy internetowi w Japonii na ogół oferują bezwarunkowe zwroty, aby konkurować z innymi graczami na rynku, dlatego kluczowe staje się nawiązanie współpracy z wiarygodnymi firmami, które mogą odebrać zwracane towary u progu swoich klientów i bezpiecznie je odesłać do pierwotnej lokalizacji, tj. do magazynu sprzedawcy .

12. Zablokowane przesyłki

Zdarzają się przypadki, gdy przesyłki utknęły w podróży z różnych powodów. Przyczynami tymi mogą być problemy z odprawą celną, opóźnienia spowodowane warunkami pogodowymi itp.

Aby móc osiągnąć przewagę konkurencyjną i najwyższą satysfakcję klientów, firmy muszą zadbać o to, aby takie wyjątki nie utrudniały ich działalności. Dlatego firmy eCommerce muszą szukać firm kurierskich, które są w stanie przeciwdziałać wyjątkom dotyczącym wysyłki i dostarczać produkty na czas.

13. Technologia

Jako kraj napędzany technologią, styl życia Japonii obejmuje jakąś technologię w prawie każdym aspekcie. Dlatego sensowne jest, aby firmy kurierskie współpracujące z firmami eCommerce, które same są przedsięwzięciem technologicznym, korzystały z niezbędnej technologii, aby zapewnić lepszą i lepszą jakość wysyłki. Firmy muszą współpracować z firmami oferującymi integracje, śledzenie, zarządzanie zamówieniami i inne tego typu rozwiązania, aby móc konkurować na rynku.

14. Usługi o wartości dodanej

Usługi o wartości dodanej są często pomijane, jednak są bardzo ważne dla sukcesu firmy eCommerce. W miarę rozwoju firmy eCommerce wymagają różnych usług, takich jak łączenie produktów, pakowanie, tworzenie zestawów lub montaż przedmiotów.

Usługi te są często świadczone przez same firmy kurierskie. Dlatego szukając firmy kurierskiej, firmy muszą zidentyfikować dostawców oferujących dodatkowe usługi w celu usprawnienia procesów, usprawnienia procesu wysyłki i uzyskania opłacalnych rozwiązań.

15. Wyniki w przeszłości

Opinie od poprzednich klientów, a nawet sama klientela, są ważnym czynnikiem, aby rozważyć współpracę z firmą kurierską. Firmy mogą uzyskać rzetelne wyobrażenie o jakości usług i wydajności firmy kurierskiej, zdobywając recenzje od firm, które wcześniej korzystały z ich usług.

Ponadto rodzaj firm, z którymi współpracowała firma kurierska, pomaga firmom zrozumieć, jakiego rodzaju wolumenem, produktami i wymaganiami może sprostać firma kurierska oraz czy dostawca rozwiązań jest odpowiedni do roli.

Wniosek

Japonia jest konkurencyjnym rynkiem, który był świadkiem penetracji Internetu znacznie wcześniej niż większość krajów azjatyckich. Jest niemal rówieśnikiem zachodniego świata pod względem technologii i rozwoju gospodarki. Aby konkurować na tak rozwiniętym rynku jak Japonia, gdzie klienci są świadomi i doświadczeni w zakupach online, firmy muszą wydobyć ze swoich usług to, co najlepsze.

Ponieważ firmy eCommerce polegają wyłącznie na firmach kurierskich, aby dotrzeć do swoich klientów tam, gdzie zachodzi jedyna fizyczna interakcja między firmą a klientem, muszą upewnić się, że dostawca usług kurierskich jest dla nich właściwym wyborem.