10 najlepszych firm kurierskich zajmujących się handlem elektronicznym w Stanach Zjednoczonych (USA)

W każdym biznesie eCommerce dostawa odgrywa integralną rolę. Teraz, gdy większość ludzi zwróciła się do sklepów internetowych, aby dokonać zakupów, oferowanie doskonałych dostaw stało się kluczowe dla zapewnienia ogólnie satysfakcjonującej obsługi klienta. Ale oczywiście ustanowienie niemal idealnej operacji dostawy nie jest bardzo proste.

Dlatego współpraca z firmą kurierską w Stanach Zjednoczonych, która jest wydajna i niezawodna, może zrobić ogromną różnicę. Istnieje kilka czynników, nad którymi możesz nie mieć całkowitej kontroli. I najczęściej opóźniona lub nieudana dostawa może doprowadzić do ogromnego ciosu w wizerunek firmy i bazę klientów.

W 2020 roku branża przesyłek paczek została wyceniona na 171 miliardów dolarów. Oznacza to, że teraz w Stanach Zjednoczonych istnieją setki dostawców usług kurierskich, z których możesz wybierać. Zgadzamy się jednak, że sortowanie przez ponad 100 firm kurierskich zajmujących się handlem elektronicznym może być dość przytłaczające, aby zobaczyć, która z nich najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Aby Ci pomóc, przeanalizowaliśmy, przeanalizowaliśmy i opracowaliśmy szczegółową listę 10 najlepszych firm kurierskich zajmujących się handlem elektronicznym w USA, które mogą zagwarantować kompleksowe usługi, które pomogą Ci spełnić Twoje potrzeby biznesowe co do joty. Przyjrzyj się tym dostawcom, a jesteśmy pewni, że znajdziesz dokładnie to, czego szukasz.

Top 10 najlepszych dostawców usług kurierskich w USA (Stany Zjednoczone Ameryki) w zakresie wysyłki e-commerce [Aktualizacja listy 2022]

Poniżej znajdziesz szczegółową listę najlepszych dostawców usług kurierskich e-commerce w USA, wraz z usługami, które oferują sprzedawcom internetowym. Od podstawowych usług wysyłkowych (odbiór i odbiór, pakowanie itp.) po zarządzanie zapasami i magazynem, ci kluczowi dostawcy usług mają coś do zaoferowania każdej firmie e-commerce.

1. Firma kurierska FedEx w Stanach Zjednoczonych Ameryki

Założona w 1971 roku FedEx jest jedną z najbardziej ugruntowanych i największych firm kurierskich na całym świecie. Działa w ponad 220 krajach, zatrudnia prawie 600 000 osób i obsługuje ponad 650 lotnisk, aby codziennie obsługiwać 12,5 miliona przesyłek.

Wraz z tą dużą siecią integracja FedEx umożliwia nawiązanie współpracy z wieloma firmami kurierskimi, aby zapewnić klientom płynną dostawę, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. FedEx posiada sześć spółek zależnych, które zajmują się różnymi aspektami logistyki, aby zapewnić terminowe i niedrogie usługi dostawcze. Firma obsługuje wszystkie rodzaje przesyłek - lekkie lub ciężkie, mniej pilne lub ekspresowe, import lub eksport - to wszystko.

Oto funkcje oferowane przez FedEx:

• Posiada dedykowane laboratoria, które testują paczki przed wysłaniem ich do dostawy.
• Oferuje wiedzę w zakresie usług wysyłkowych i zapewnia odpowiednie opcje dla Twojej paczki.
• Umożliwia firmom i ich klientom śledzenie przesyłek za pomocą unikalnych identyfikatorów za pośrednictwem zaawansowanego systemu śledzenia.
• Posiada centra obsługi klienta na całym świecie z obsługą 24/7.
• Oprócz powyższego, FedEx oferuje kilka innych usług, takich jak markowe i niestandardowe opakowania, integracja platform, a także spersonalizowany biznes.

2. Usługi kurierskie USPS (USPS) w USA

Z ponad 160 milionami rezydencji, 34 000 punktów sprzedaży detalicznej i ponad 6 30 000 pracowników, USPS dostarcza prawie 48% poczty na świecie. Ta firma kurierska w USA posiada jedną z największych sieci komputerowych i zapewnia doskonałą obsługę klienta. United States Postal Service (USPS) Usługi poczty ekspresowej zapewniają doręczenie przesyłek krajowych i nocnych na terenie całych Stanów Zjednoczonych. USPS zapewnia natychmiastowy dostęp do szerokiej gamy usług wysyłkowych, dzięki czemu możesz wybrać opcję doręczenia, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Dzięki kalkulatorowi kosztów wysyłki USPS możesz z dużym wyprzedzeniem określić koszty wysyłki i wysyłki.

Funkcje oferowane przez USPS:

• Priorytetowa poczta ekspresowa jest dostępna 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku i zapewnia dostawy następnego dnia do większości rezydencji w USA, również w przystępnej cenie od 26,60 USD.
• Poczta priorytetowa wysyła kurierom w ciągu 1-3 dni, w tym pudełka i koperty z darmową dostawą. Dostępne w cenie wywoławczej 7,95 USD.
• Poczta pierwszej klasy wysyła kurierów w ciągu 1-5 dni roboczych, w zależności od lokalizacji, po cenie wywoławczej 0,58 USD.
• USPS oferuje informacje o wysyłce wraz ze sprzedażą materiałów do wysyłki i opłatami pocztowymi o dowolnym nominale.

Oprócz tego firma świadczy inne usługi, takie jak zmiana adresu, usługi potwierdzania i sprzedaż przekazów pieniężnych.

3. Partner wysyłkowy UPS (United Parcel Service) w Stanach Zjednoczonych

Założona w 1907 roku i obecnie dostarczająca 24,7 miliona paczek dziennie w ponad 220 krajach, United Parcel Service (UPS) jest międzynarodową firmą kurierską w Stanach Zjednoczonych. Jest jedną z największych firm kurierskich na świecie realizujących przesyłki międzynarodowe. UPS API jest znany z dostarczania przesyłek w określonym czasie na całym świecie i stał się jedną z firm z listy Fortune 500. Firma UPS rozpoczęła działalność w 1935 roku jako Overnite Transportation, która później została przemianowana na United Parcel Service.

United Parcel Service oferuje szeroki zakres nadzwyczajnych usług doręczania naziemnego, od wysyłki i pakowania po wykańczanie dokumentów, faksowanie, kopiowanie, skrzynki pocztowe i usługi spedycyjne. Poza wysyłką lotniczą, wysyłką nocną i wysyłką dwudniową, firma oferuje również narzędzia dla małych firm. Chcesz znaleźć najlepszego przewoźnika między FedEx, USPS i UPS? Udaj się tutaj, aby uzyskać szczegółowy podział ich usług i kosztów wysyłki.

Poniżej przedstawiamy rodzaj usług doręczania oferowanych przez UPS:

• UPS Ground: dostawa trwa do pięciu dni
• UPS 3-day Select: ta usługa jest najlepsza dla kurierów, dla których liczy się mniej czasu i będzie korzystać z usług naziemnych lub lotniczych w zależności od zapotrzebowania i warunków pogodowych. Dostawa może potrwać do trzech dni.
• UPS Next-day Air: zapewnia dostawę nocną z przylotem rano lub po południu.
• UPS Express Critical: jest to najszybsza usługa, która dostarcza do wszystkich 50 stanów, w tym DC i Portoryko do końca dnia.
  
  

4. Firma przewozowa Blue Dart w USA

Założona w 1983 roku firma Blue Dart jest firmą zajmującą się transportem ekspresowym i dystrybucją w Azji Południowej, która dostarcza przesyłki do ponad 220 krajów. Dokumentacja Blue Dart API zawiera szeroki zakres usług, w tym ekspresy lotnicze, rozwiązania w zakresie łańcucha dostaw, spedycję i odprawę celną. Priorytetowe usługi krajowe Blue Dart są specjalnie zaprojektowane dla firm, w których ważny jest czas. Z ponad 11 122 pojazdami w obsłudze naziemnej, 6 frachtowców Boeing 757 i przychodami w wysokości 31 663,9 milionów rupii, Blue Dart zapewnia jedną z najlepszych ekspresowych dostaw paczek.

Oto funkcje oferowane przez Blue Dart:

• Bezpłatny odbiór z żądanych lokalizacji
• Przesyłki mogą być śledzone w czasie rzeczywistym od momentu odbioru do dostawy.
• Specjalista na pokładzie do rozwiązywania problemów regulacyjnych lub odprawy
• Bezpłatny dowód dostawy z imieniem i nazwiskiem odbiorcy oraz datą i godziną na życzenie.
• Wysyłka „transgraniczna” jest prosta, niedroga i dostępna dla każdego, kto może wysłać wszystko w dowolne miejsce.

Co więcej, Blue Dart oferuje również szybką dostawę zwrotną, co zapewnia szybszą odsprzedaż i mniejsze straty dla firmy. Działa również jako regionalny serwis kurierski.

5. Partner kurierski DHL Express w USA

Międzynarodowa firma logistyczna z siedzibą w Niemczech, DHL jest obecna w ponad 220 krajach i współpracuje z większością głównych platform handlu elektronicznego, aby zaoferować uproszczone rozwiązanie w zakresie dostaw dla firm handlu elektronicznego. DHL ma ponad 50-letnie doświadczenie w branży spedycyjnej i dostarcza ponad 26000 kodów PIN za pośrednictwem szerokiej sieci firm spedycyjnych. Dzięki szerokiej sieci krajowej i międzynarodowej świadczy ekspresowe usługi kurierskie drogą lądową, kolejową i lotniczą.

Oto funkcje oferowane przez DHL:

• Zapewnia terminowe dostawy tego samego dnia za pośrednictwem swojej flagowej logistyki naziemnej i lotniczej, linii Same Day Jetline, Same Day Speedline i Same Day Sprint. Pierwsze dwa to ładunek lotniczy, a ostatni to flota naziemna.
• Dostępne są opcje szybkiej dostawy wraz z późnymi odcięciami.
• Oferuje usługi, takie jak spedycja, wysyłka krajowa, zarządzanie magazynem, zarządzanie zapasami i inne usługi zarządzania.
• Indywidualna usługa logistyczna jest dostępna w oparciu o potrzeby firmy.
• Dostarcza rozwiązania magazynowe, które mogą poprawić wydajność i przyspieszyć reakcję w firmie.
• Dostępna jest również szeroka gama usług dostawy ostatniej mili, aby zapewnić sprawną wysyłkę bez zbędnych opóźnień.
  
  

6. Dostawca usług wysyłkowych ShipBob w Stanach Zjednoczonych

Począwszy od 2014 roku, ShipBob jest obecnie jednym z wiodących dostawców usług kurierskich i usług eCommerce. Dzięki dużej sieci w ponad 220 krajach w Ameryce Północnej i Europie, firma dąży do zapewnienia łatwych, prostych i szybkich rozwiązań w zakresie realizacji e-commerce. ShipBob pomaga w skróceniu czasu tranzytu, obniżeniu kosztów i zapewnieniu klientom płynnej obsługi. Firma jest obecnie zintegrowana z kilkoma dużymi platformami eCommerce, takimi jak ShipStation, Amazon i eBay, i może świadczyć usługi realizacji zamówień dla firm eCommerce.

Niektóre funkcje oferowane przez ShipBob:

• Zapewnia ekspresową usługę kurierską w ciągu 2 dni w wybranych lokalizacjach.
• Usprawnia proces od sklepu internetowego do drzwi klienta.
• Oferuje usługi takie jak odbiór, przechowywanie, pakowanie i dostawa produktów.
• Dostępne są analizy i raporty w celu lepszego zrozumienia biznesu, wymagań klientów i centrów realizacji.

Dodatkowo firma oferuje inne usługi dla firm eCommerce, takie jak zarządzanie zapasami, komunikacja z klientami i dane prognozowane.

7. Centralna firma kurierska w USA

Central Courier działa w branży wysyłkowej od ponad 44 lat i jest wiodącym dostawcą usług kurierskich w Stanach Zjednoczonych w zakresie dostawy tego samego dnia i na żądanie w Kalifornii. Firma zapewnia od małych paczek po dostawę toreb międzybiurowych z umundurowanymi kierowcami pracowników W2. Mają rozległe trasy na terenie hrabstw Ventura i Santa Barbara i oferują swoje usługi bankom, szkołom, agencjom rządowym, bibliotekom i kilku innym branżom.

Oto funkcje oferowane przez Central Courier:

• Zapewnia usługę dostawy na żądanie dla paczek, które są krytyczne i ważne w czasie, w tym dostawy lokalne lub poza miastem
• Rozsądne ceny wraz z trasowanym systemem
• Korzystanie z najnowszego systemu potwierdzania dostaw
• Zapewnia usługi doręczenia zaplanowanego, w ramach których Twoje paczki mogą być dostarczane o tej samej porze każdego dnia, zgodnie z Twoim harmonogramem.
• Dostępne są usługi od drzwi do drzwi tego samego dnia wraz z usługami nocnymi

Założona w 1986 roku firma LaserShip jest uznaną i jedną z największych firm kurierskich dostarczających przesyłki tego samego i następnego dnia w USA, szczególnie dla sprzedawców eCommerce. LaserShip ma na celu łączenie sprzedawców detalicznych z klientami za pośrednictwem dostawy ostatniej mili, która obecnie jest liderem w branży. Obecnie LaserShip ma zasięg 150 milionów klientów w 22 stanach USA

Oto cechy LaserShip:

• Dostawy tego samego dnia, następnego dnia i dwa dni.
• Może obniżyć koszty tranzytu o 10-35% w porównaniu do przewoźników krajowych
• Czas dostawy jest skrócony o blisko 1,9 dnia w porównaniu z innymi dostawcami usług kurierskich.
• Zróżnicowany asortyment przewoźników w celu zwiększenia przepustowości, obniżenia kosztów i ograniczenia ryzyka. Zapewnia również ulepszone rozwiązania logistyczne.

9. Kurier e-commerce Aramex w USA

Z siedzibą w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i założona w 1982 r., Aramex jest globalną marką, która dostarcza niestandardowe rozwiązania logistyczne dla firm na całym świecie. Firma dostarcza rozwiązania transportowe, ekspresowe dostawy kurierskie, spedycję, zarządzanie łańcuchem dostaw i usługi zarządzania dokumentacją dla firm każdej skali. Zatrudnia ponad 8600 osób w ponad 310 lokalizacjach na całym świecie. Oprócz 33 000 pojazdów i sieci w 12 000 biur, Aramex jest również jednym z członków założycieli Global Distribution Alliance.

Cechy Aramexu obejmują:

• Priority Express: najlepsza do wysyłania pilnych dokumentów lub paczek na całym świecie. Gwarantujemy wysyłkę paczki, odprawę celną i szybkie dotarcie do miejsca przeznaczenia
• Import Express: importuj pilne dokumenty i paczki z dowolnego miejsca na świecie.
• Domestic Express: niezawodne rozwiązanie dla przesyłek krytycznych czasowo w Twoim mieście lub kraju. Aramex oferuje odbiór przesyłek w dowolnym momencie i może być śledzony online.
• Dostępna jest szeroka gama rozwiązań magazynowych, w tym zarządzanie zapasami, wgląd w stan zapasów w czasie rzeczywistym i skrócony czas cyklu zamówień.

Ponadto dostępne są również inne usługi o wartości dodanej, takie jak etykietowanie, kompletowanie, pakowanie i inne usługi na miejscu.

10. SkyPostal dla usług wysyłkowych e-commerce w Stanach Zjednoczonych

Założona w 2001 roku SkyPostal jest jedną z największych prywatnych firm kurierskich w USA, Ameryce Łacińskiej i Meksyku. Firma obsługuje największych wydawców, renomowanych sprzedawców detalicznych, międzynarodowych spedytorów, kilka instytucji finansowych. Ich usługa jest niezawodna i gwarantuje bezpieczną dostawę Twojej przesyłki.

Oto cechy SkyPostal:

• Oferuje priorytetową usługę dostarczania poczty, która odlatuje następnym lotem, a także standardową usługę, która ma tranzyt 5-10 dni.
• Dla tych, którzy szukają niezawodnych i niedrogich usług, oferuje również usługę ekonomiczną, która obejmuje tranzyt 14-21 dni.
• SkyPostal oferuje zeskanowanie zwracanych przedmiotów i podanie powodu ich zwrotu.
• Zapewnia podpis potwierdzający dostawę wraz z datą i godziną dostawy.
• Paczki są w pełni śledzone i posiadają opcję ubezpieczenia.

Lista 15 najważniejszych kryteriów wyboru najlepszej firmy świadczącej usługi kurierskie w USA (Stany Zjednoczone) dla biznesu eCommerce

Teraz, gdy jesteś już w pełni świadomy usług oferowanych przez firmę kurierską w USA, nadszedł czas, aby wybrać odpowiednią dla swojego biznesu. Zwykle jest to najtrudniejsza część, ponieważ musisz zwracać baczną uwagę na każdą z usług, ich rentowność, koszt usług i ostatecznie, jak ważne będą te usługi w osiąganiu celów biznesowych. Oto kilka rzeczy, o których każdy sprzedawca e-commerce powinien pamiętać przed wyborem najlepszej firmy kurierskiej w USA.

1. Usługa świadczona przez firmę kurierską

Serwisowalność to podstawowe i najważniejsze kryteria, które musi spełnić Twój dostawca usług kurierskich. Zadaj swojemu usługodawcy te dwa proste pytania – czy jego firma będzie w stanie obsłużyć ilość Twoich zamówień w trybie dziennym, tygodniowym i miesięcznym? Czy będą w stanie dotrzeć do wybranej przez Ciebie lokalizacji?

Wraz z szybkim wzrostem sprzedaży na rynku eCommerce i coraz bardziej skomplikowaną dystrybucją, dostawcy usług kurierskich w Stanach Zjednoczonych muszą sprostać rosnącemu popytowi. Dlatego przy wyborze odpowiedniego partnera kurierskiego należy wziąć pod uwagę te zawiłości.

2. Ograniczenia dotyczące wagi przesyłki i wielkości firmy przewozowej

Różni usługodawcy mają różne zdolności przewozowe i rodzaje transportu. Idealny dostawca musi być w stanie obsługiwać przesyłki o różnych rozmiarach i dostarczać je do lokalizacji, w których obsługujesz.

Transport przedmiotów o większych gabarytach, takich jak meble, różni się znacznie od tego, co jest wymagane do sprzedaży przedmiotów, takich jak kosmetyki i ubrania. Podobnie dostarczanie w odległych miejscach jest trudniejsze niż dostarczanie w tym samym mieście lub stanie. Wybór partnera świadczącego usługi kurierskie o większym zasięgu zabezpieczy Cię na przyszłość, jeśli Twoja firma zdecyduje się na rozwój.

3. Całkowity koszt wysyłki e-commerce w Stanach Zjednoczonych

Dzięki szerokiej gamie opcji dostępnych w pobliżu nadal może być trudno zawęzić zakres, po prostu porównując serwis i objętość przesyłek. Biorąc pod uwagę ceny, możesz jeszcze bardziej zawęzić opcje dla firm kurierskich w USA. Chociaż możesz uważać, że pójście z najniższą stawką jest najlepszą opcją, jednak nie zawsze może to być prawdą. Dobrze przemyślana strategia wysyłki może obniżyć koszty wysyłki.

Stawki mogą się różnić w zależności od zasięgu, prędkości, rozmiaru i wagi paczki. Musisz zadać sobie pytanie, jakiego obiektu najbardziej potrzebuje Twoja firma? Jeśli Twoja firma częściej wymaga dostawy tego samego dnia, najbardziej opłacalną opcją będzie wybór firmy kurierskiej, która specjalizuje się w dostawie tego samego dnia lub takiego, który nie pobiera dodatkowych opłat za dostawę tego samego dnia.

4. Szybkość dostaw partnera wysyłkowego

Najszybszym sposobem na pozyskanie klientów jest terminowa dostawa. Większość ludzi spodziewa się dostaw w ciągu 3-5 dni, a późniejszy czas może ich niepokoić. Często może to prowadzić do anulowania lub zwrotu paczki.

Jeśli szybkość dostawy jest integralną częścią Twojej marki, dobrym rozwiązaniem będzie wybór partnera kurierskiego, który specjalizuje się w dostawach ekspresowych. Podobnie firmy kurierskie, które istnieją od dłuższego czasu, mają zwykle większą sieć i mogą szybko dostarczyć przesyłkę.

5. SLA i ukryte koszty amerykańskiej firmy kurierskiej

W przypadku logistyki w każdej chwili mogą pojawić się ukryte koszty, takie jak koszty drukowania etykiet, różne rozmiary przesyłek, a nawet szybsze dostawy. Zawarcie umowy SLA (Service Level Agreement) między Tobą a partnerem kurierskim w USA zwiększy przejrzystość każdej transakcji i zapewni większą przejrzystość. W umowie SLA można wyjaśnić udogodnienia, takie jak szybkość dostawy, odpowiedź NDA, kary i inne wyjątkowe okoliczności.

Umowa SLA ma na celu zapewnienie, że w przypadku jakichkolwiek nieporozumień po stronie partnera kurierskiego cały ciężar nie spadnie całkowicie na Twoją firmę.

6. Ekspertyza dostawcy usług wysyłkowych e-commerce

Teraz, gdy prawie wszystko można wprowadzić online, firmy kurierskie w USA i na całym świecie stały się bardziej kreatywne w swoich dostawach. W oparciu o rodzaj produktu firmy wyspecjalizowały się w zasobach, które mogą znacznie ułatwić transport i bezpieczeństwo.

Podczas gdy niektóre firmy są lepsze dla małych i średnich detalistów, niektóre firmy kurierskie najlepiej nadają się do dostaw ekspresowych lub delikatnych ładunków. W oparciu o Twoje wymagania, wybierz dostawcę usług, który najlepiej je spełni. Możesz również znaleźć oprogramowanie logistyczne dla małych firm, które idealnie pasuje do Twojego.

7. Ubezpieczenie i bezpieczeństwo dostawcy kurierskiego

Podczas wysyłania produktów o dużej wartości ubezpieczenie jest czymś, co może uchronić Twoją firmę przed poważną stratą. Nie każdy produkt jest traktowany w delikatny sposób, więc posiadanie pewnej gwarancji bezpieczeństwa od dostawcy usług kurierskich e-commerce w USA może znacznie obniżyć koszty poniesione na uszkodzony produkt.

Kilku dostawców usług kurierskich jest dumnych ze swoich standardów bezpieczeństwa i intensywnie szkoli swoich pracowników, jak ostrożnie obchodzić się z przesyłkami. W przypadku delikatnych przedmiotów zagraża to reputacji sprzedawcy. Posiadanie planu ubezpieczeniowego w firmie kurierskiej, której ufasz, pomoże uniknąć strat i w dłuższej perspektywie znacząco wpłynie na rozwój Twojego biznesu.

8. Metody i mechanizmy

Obejmuje to metody używane do regularnych wysyłek, przechowywania, transportu i komunikacji. Od momentu odebrania zamówienia z magazynu do momentu pomyślnego dotarcia do klienta liczy się każdy krok.

sposób, w jaki firma szkoli swoich pracowników, liczba centrów realizacji w drodze, używana platforma, wiadomości wysyłane do klientów i aktualizacje dostarczane sprzedawcom; proces stojący za każdym z nich jest kluczowy i ma znaczący wpływ na doświadczenie klienta.

9. Weryfikacja i dowód

Nie 100% dostaw kończy się sukcesem, a przez większość czasu sprzedawca jest świadomy problemu dopiero po otrzymaniu informacji zwrotnej od klienta, gdy sytuacji nie da się naprawić. Dlatego ważne jest, aby mieć wcześniej ustalony proces zapewniający, że istnieje dowód dostawy. W ten sposób można łatwo zweryfikować reklamacje konsumenta i może być ktoś odpowiedzialny za stan produktu w tym czasie.

Skontaktuj się z potencjalnym dostawcą usług kurierskich, aby sprawdzić, czy istnieje metoda/procedura udostępniania dowodów dostawy. Firmy udostępniają dowody za pośrednictwem wiadomości tekstowych lub automatycznych aktualizacji. Jednak niektóre firmy kurierskie nalegają na dowody fotograficzne, ponieważ ta metoda dostarcza najwięcej informacji o paczce oraz o tym, czy została ona bezpiecznie dostarczona w idealnym stanie.

10. Stawka RTO

Nieudane dostawy to poważny problem, z którym borykają się prawie wszystkie firmy z branży eCommerce. RTO może spowodować duże straty, zwłaszcza jeśli produkt zostanie zwrócony w stanie niezdatnym do użytku lub jeśli nie ma logistyki zwrotnej.

Przy wyborze partnera kurierskiego sprawdzenie jego numerów RTO może pomóc w ustaleniu, czy jest on w stanie poradzić sobie z sytuacją. Pamiętaj, że RTO nie można całkowicie uniknąć, jednak można je ograniczyć do minimum, jeśli raporty o niedostarczeniu (NDR) są obsługiwane efektywnie. Oprogramowanie logistyczne, takie jak ClickPost, może pomóc skutecznie zredukować NDR i zaoszczędzić pieniądze.

Niektóre pytania, które należy zadać potencjalnemu dostawcy usług kurierskich, to:

• Jeśli pierwsza próba doręczenia nie powiedzie się, ile jeszcze prób potrzeba do zrealizowania zamówienia?
• Czy istnieje ustalony mechanizm/proces, aby uzyskać dodatkowe informacje od klienta, aby dostawa była prawidłowa w drugiej lub trzeciej próbie?

Sprawność obsługi nieudanych zamówień i kompletowania nieudanych zamówień jest kluczowa i równie ważna.

11. Zarządzanie zwrotami przez firmę kurierską w USA

Ważnym scenariuszem do rozważenia jest zwrot zamówień nawet po pomyślnej dostawie. Produkt może zostać zwrócony z różnych powodów, jednak ostatecznym celem każdej zwracanej paczki jest bezpieczne zwrócenie jej do magazynu lub sprzedawcy.

Proces zwrotu jest długi i żmudny, więc posiadanie dostawcy usług kurierskich w Stanach Zjednoczonych, który potrafi sprawnie zarządzać tym procesem, będzie miało znaczący wpływ na dłuższą metę. Firma kurierska powinna być w stanie odtworzyć kroki paczki i zwrócić ją do Twojej firmy. Posiadanie dodatkowych korzyści, takich jak natychmiastowe zbieranie opinii klientów, może jeszcze bardziej pomóc w usprawnieniu działalności.

Jeśli jednak zwroty stanowią poważny problem dla Twojego sklepu internetowego, lepszym rozwiązaniem dla Ciebie jest oprogramowanie do zarządzania zwrotami. Oprogramowanie do zarządzania zwrotami obniża procent zwrotu dzięki praktycznym analizom i portalowi zwrotów z opcjami opinii klientów.

12. Zagubione/utknięte przesyłki

Ponieważ codziennie wysyłanych jest tysiące zamówień, niektóre przesyłki utkną lub zaginą. Dla klienta może być frustrujące, gdy dowiaduje się, że jego przesyłka została zatrzymana w magazynie w innym mieście lub, co gorsza, w jego własnym mieście. To może stać się większym problemem.

Przesyłki zacinają się/gubią z różnych powodów, od odprawy celnej po opóźnienie w odbiorze. Jednak rozwiązaniem tych problemów jest monitorowanie przyczyny zablokowanych przesyłek i wybór usługi kurierskiej, która jest wystarczająco zdolna, aby pomóc Twojej firmie przezwyciężyć te wyzwania. Dostępne są platformy integracyjne dla kurierów, które monitorują Twoje zablokowane płatności z partnerami kurierskimi i zapewniają porównawczy widok rozwiązań, których może wymagać Twoja firma.

13. Stos technologiczny używany przez partnera kurierskiego

Rynek eCommerce jest silnie oparty na technologii, dlatego ważniejsze jest, aby Twój dostawca kurierski był również na bieżąco z najnowszą technologią. Platformy korzystające z API i UI mogą pomóc w zwiększeniu wydajności dostaw, śledzeniu zamówień i obniżeniu stawek RTO. Szukaj funkcji, takich jak optymalizacja trasy, automatyczne przydzielanie przewoźników, śledzenie GPS itp.

Firma kurierska dla e-commerce w USA, która posiada najnowszą technologię, będzie w stanie zapewnić Ci metody szybkiej komunikacji, regularne aktualizacje statusu dostawy produktu, dowody dostawy i opinie klientów.

14. Dodatkowe korzyści

Chociaż poszukiwanie dodatkowych korzyści może nie być na szczycie listy kryteriów, jest to kluczowy czynnik, na który należy zwrócić uwagę podczas wyszukiwania najlepszej usługi kurierskiej w Stanach Zjednoczonych dla Twojej firmy. Te dodatkowe korzyści pomogą zwiększyć wydajność i sprawnie realizować zamówienia. Niektóre z tych korzyści, na które należy zwrócić uwagę i poprosić potencjalnego dostawcę usług, to przechowywanie, zarządzanie zapasami, pomoc w odprawie celnej, drukowanie etykiet wysyłkowych i inne tego rodzaju usługi logistyczne, których może wymagać Twoja firma.

15. Śledź rekordy i recenzje sprzedawców

Większość firm żeglugowych w USA, zwłaszcza tych większych, takich jak FedEx, USPS i Blue Dart, dostarcza na swojej stronie internetowej/blogu wgląd w to, co odróżnia ich firmę od reszty rynku. Można zauważyć, że najbardziej ugruntowane firmy spędziły lata na tworzeniu mocnych fundamentów i budowaniu reputacji. Patrząc na recenzje wystawione przez ich klientów, możesz uzyskać jasne spojrzenie na to, czy ta firma kurierska jest wydajna i zdolna do zaspokojenia Twoich potrzeb.

Ostateczna konkluzja

FAQ (najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi) na temat firm kurierskich w Stanach Zjednoczonych (USA)

1. Jaka jest najlepsza firma kurierska i kurierska w USA?

Niektórzy z najlepszych dostawców usług kurierskich e-commerce w USA to FedEx, USPS, UPS, Aramex, ShipBob i DHL. Te firmy kurierskie zapewniają różne usługi szybkiej dostawy i wysyłki, z których sprzedawcy e-commerce mogą wybierać, takie jak dostawa tego samego dnia, dostawa następnego dnia, dostawa na żądanie i inne.

2. Która firma kurierska ostatniej mili w USA jest najlepsza dla e-commerce?

Najlepsze firmy kurierskie w Stanach Zjednoczonych w zakresie dostaw na ostatnim odcinku to FedEx, UPS i LaserShip.