10 najlepszych programów do zarządzania NDR

1) Czym jest zarządzanie NDR

Zarządzanie NDR jest niezaprzeczalnie ważnym, ale często pomijanym aspektem branży e-commerce. Każda firma internetowa regularnie otrzymuje NDR (raporty o niedostarczeniu). Są to powiadomienia dostarczane przez partnerów kurierskich, aby poinformować Cię, które zamówienia nie zostały dostarczone.

Dobry partner kurierski może nawet udzielić informacji, dlaczego doszło do każdego NDR. Następnie musisz odpowiednio zająć się każdym NDR, aby rozwiązać problem i dostarczyć zamówienie. Niezastosowanie się do tego oznacza, że ​​zamówienie zostanie wymienione jako NDR, ponieważ musi wrócić do magazynu początkowego, co jest niezwykle ryzykowną podróżą.

Proces rozwiązywania NDR nazywa się zarządzaniem NDR. Aby zapewnić sprawne zarządzanie NDR i bez marnowania zasobów, większość przedsiębiorstw handlu elektronicznego korzysta z oprogramowania do zarządzania NDR.

Oprogramowanie wykorzystuje integracje AI i API, aby zautomatyzować proces radzenia sobie z NDR, dzięki czemu Twoje zasoby mogą być lepiej wykorzystane na niezbędne działania. W tym artykule zaprezentujemy niektóre z najlepszych programów do zarządzania NDR w handlu elektronicznym, informacje o tym, jak je wybrać i korzyści z ich używania.

2) Top 10 najlepszych oprogramowania i systemu do zarządzania NDR w handlu elektronicznym

Dostępnych jest wiele programów wysyłkowych, które pomagają firmom e-commerce radzić sobie z różnymi funkcjami logistycznymi. Jednak nie wszystkie z nich koniecznie zajmują się zarządzaniem NDR. Najlepszym sposobem, aby zrozumieć, jak działa oprogramowanie do zarządzania NDR, jest przyjrzenie się oprogramowaniu, które obecnie prowadzi opłatę.

Dzięki temu dowiesz się również, jak rozpocząć wyszukiwanie odpowiedniego oprogramowania do zarządzania NDR. Bez zbędnych ceregieli, oto 10 najlepszych systemów zarządzania NDR i oprogramowania dla firm e-commerce.

2.1) Oprogramowanie do zarządzania NDR ClickPost

ClickPost to platforma analizy logistycznej, która zapewnia oprogramowanie do zarządzania NDR z niezwykle inteligentnym przepływem pracy do obsługi wyjątków dostaw. Dzięki temu przepływowi pracy każda część procesu, od klasyfikacji NDR, wysyłania zapytań do klientów, aktualizacji przewoźników po działania następcze, jest całkowicie zautomatyzowana. Oprócz protokołów nieudanej dostawy zapewnia również usługi zarządzania zwrotami, zaawansowany silnik alokacji przewoźników oraz aktualizacje śledzenia w czasie rzeczywistym, które można przeglądać na ujednoliconym pulpicie nawigacyjnym.

2.2) Oprogramowanie do zarządzania NDR w handlu elektronicznym ShipRocket

ShipRocket to agregator wysyłkowy w Indiach, który oferuje przede wszystkim łatwą integrację z przewoźnikami i usługami wysyłkowymi po niskich stawkach. Oferuje ujednoliconą platformę do zarządzania zamówieniami, która umożliwia również korzystanie z usług zarządzania NDR.

2.3) ShypLite NDR Management System w eCommerce

Shyplite jest jedną z najbardziej godnych zaufania bram wysyłkowych w Indiach i zapewnia jeden pulpit nawigacyjny do śledzenia małych i średnich ilości zamówień po wstępnie wynegocjowanych stawkach z opcją płatności za przesyłkę. Umożliwia również zmniejszenie RTO, pomagając śledzić NDR za pomocą specjalistycznego systemu zarządzania NDR.

2.4) Oprogramowanie do zarządzania Veeqo NDR

Veeqo to przede wszystkim platforma do zarządzania zapasami, która umożliwia również śledzenie i monitorowanie usług wysyłkowych. Działa głównie w USA i Wielkiej Brytanii. Jest szczególnie odpowiedni dla hurtowni handlu elektronicznego i oferuje skuteczny program zarządzania zwrotami w celu radzenia sobie z NDR.

2.5) Zarządzanie raportami o niedostarczeniu Pickrr

Pickrr to agregator kurierski i rozwiązanie wysyłkowe, które umożliwia firmom szybką rozbudowę poprzez zarządzanie zamówieniami z jednego pulpitu nawigacyjnego. Pickrr pomaga w zarządzaniu NDR, automatyzując połączenia z potwierdzeniem zamówienia w celu zmniejszenia liczby odrzuconych dostaw, a także poprzez konkretną komunikację z klientem w przypadku innych wyjątków dostawy.

2.6) Zarządzanie NDR w handlu elektronicznym ShipYaari

Shipyaari to agregator logistyczny, który umożliwia integrację z maksymalnie 10 partnerami kurierskimi, upraszczając proces wiązania się z nowymi przewoźnikami. Za pomocą tego oprogramowania możesz śledzić raporty NDR. Dodatkową zaletą Shipyaari jest to, że nie pobierają opłat za przesyłki RTO.

2.7) Oprogramowanie do zarządzania Vamaship NDR (raport o braku dostawy)

Vamaship to usługa agregacji przesyłek, która pomaga zaoszczędzić zarówno na kosztach, jak i czasie dzięki szybkiej integracji przewoźników i obniżonym cenom wysyłki. Jego głównym celem jest umożliwienie bardziej efektywnego zarządzania zamówieniami u wielu przewoźników. Ten system zarządzania NDR automatyzuje proces przepychania ponownych prób dostawy i pomaga śledzić fałszywe dostawy.

2.8) Platforma zarządzania NDR eShipz eCommerce

eShipz to rozwiązanie wysyłkowe, które próbuje przyspieszyć i zoptymalizować proces dostawy dla firm e-commerce poprzez automatyzację procesu wysyłki i śledzenia zamówień. Zapewnia pojedynczy pulpit nawigacyjny do przeglądania niedostarczonych zamówień i umożliwia przypisanie konkretnych instrukcji dotyczących postępowania z różnymi typami RTO.

2.9) Narzędzie do zarządzania NDR w handlu elektronicznym ShipWay

ShipWay jest partnerem w zakresie automatyzacji wysyłek dla firm e-commerce, który upraszcza i automatyzuje proces realizacji zamówień. Wśród ich usług jest system zarządzania NDR, który pozwala zmierzyć każdy przewoźnik RTO% i szybkość dostawy.

2.10) Oprogramowanie do zarządzania NDR BigShip

BigShip to platforma agregacji wielu przewoźników, która działa w Indiach i jest znana z pomocy w zarządzaniu zamówieniami dla dużych ilości zamówień. Dzięki ich systemowi śledzenia przesyłek możesz śledzić swoje niedostarczone zamówienia i ustalać skuteczne protokoły zarządzania.

3) Jakie są zalety zarządzania NDR?

Kiedy prowadzisz firmę, każdy ruch, który wykonujesz, musi być dokładnie przemyślany. Zwłaszcza jeśli idą w to pieniądze i zasoby. Dlatego zanim zdecydujesz się zainwestować w oprogramowanie do zarządzania NDR, musisz dokładnie zrozumieć, co zyskasz dzięki tej inwestycji.

Ogólnym celem każdej inwestycji, zwłaszcza takiej, jak oprogramowanie do zarządzania NDR, które radzi sobie z awariami dostaw, jest zmniejszenie strat. Chcemy jednak przedstawić bardziej szczegółowe zestawienie różnych korzyści, jakie daje zastosowanie oprogramowania do zarządzania NDR.

3.1) Popraw jakość dostawy!

Oprogramowanie do zarządzania NDR jest specjalnie zaprojektowane, aby szybko i łatwo komunikować się z klientami i przewoźnikami. Umożliwia to płynne przeprowadzenie procesu porodu pomimo początkowych problemów, co poprawia ogólne wrażenia z porodu.

3.2) Zdobądź lojalność wobec marki wśród klientów

Korzystanie z oprogramowania do zarządzania NDR pozwala na umożliwienie klientom udziału w procesie uzyskiwania ich dostawy. To pokazuje im, że aktywnie pracujesz nad poprawą ich doświadczenia, zwiększając w ten sposób ich zaufanie do Ciebie.

3.3) Zmniejszenie RTO

NDR jest głównym elementem RTO, ponieważ są one przekształcane w RTO po wielu nieudanych dostawach. Jednak zarządzanie RTO za pomocą oprogramowania do zarządzania NDR umożliwia zajęcie się większą liczbą NDR i zapewnienie, że zostaną one pomyślnie dostarczone i nie zostaną przekształcone w RTO.

3.4) Zmniejsz liczbę fałszywych dostaw

Fałszywe dostawy są największym cierniem w każdym biznesie eCommerce, ponieważ mogą negatywnie wpłynąć na wrażenia klientów i reputację marki. Monitorując je za pomocą systemu zarządzania NDR, możesz stosować różne strategie w celu ograniczenia fałszywych dostaw.

3.5) Popraw operacje dostawy

Posiadanie przejrzystego przepływu pracy do obsługi wyjątków dostawy, takich jak nieudane dostawy, odciąża Cię, ponieważ nie musisz już zajmować się NDR pojedynczo. Korzystanie z systemu zarządzania NDR pozwala zautomatyzować cały proces, dzięki czemu operacje dostawy przebiegają płynniej.

4) Jak wybrać najlepsze oprogramowanie i system do zarządzania NDR?

Do tej pory masz pełny przegląd tego, co powinieneś uzyskać z oprogramowania do zarządzania NDR i które oprogramowanie jest na szczycie ich gry. Oznacza to, że możesz zacząć szukać oprogramowania do zarządzania NDR dla swojej firmy.

Jednak wybór oprogramowania do zarządzania NDR powinien być unikalny dla Twojej firmy. Twoje potrzeby, jeśli chodzi o radzenie sobie z nieudanymi dostawami, będą się wyraźnie różnić od potrzeb konkurencji lub firm, do których aspirujesz.

Mogą być wymagane podobne rozwiązania, ale określenie, które oprogramowanie jest dla Ciebie odpowiednie, jest procesem o wiele bardziej strategicznym. Po pierwsze, musisz mieć jasne zrozumienie swoich potrzeb, zwłaszcza w odniesieniu do zarządzania raportami NDR i zmniejszania RTO. Gdy już masz o tym pojęcie, możesz zastosować następujące kryteria, aby zawęzić oprogramowanie NDR, które najlepiej do Ciebie pasuje.

4.1) Użyteczność

Pierwszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, są regiony, w których działa oprogramowanie do zarządzania raportami NDR (tj. obszar działania) i wielkości zamówień, które jest w stanie obsłużyć.

4.2) Szybkość śledzenia

Skuteczne zarządzanie NDR polega na szybkim reagowaniu, więc dobre oprogramowanie do zarządzania NDR to takie, które może dostarczać aktualizacje w czasie rzeczywistym dla NDR na wszystkich etapach dostarczania.

4.3) Inteligencja przepływu pracy

Najlepsze oprogramowanie do zarządzania NDR to takie, które wykorzystuje inteligentny przepływ pracy. Oznacza to, że musi być wysoce intuicyjny, poruszać się stabilnie w jednym kierunku i dobrze wykorzystywać technologię.

4.4) Inteligentne wykorzystanie automatyzacji

Mówiąc o dobrym wykorzystaniu technologii i stałym przepływie pracy, proces ten jest najbardziej efektywny dzięki oprogramowaniu do zarządzania NDR, które może zautomatyzować więcej etapów procesu. Powinien być w stanie zautomatyzować klasyfikację NDR, komunikację wysyłaną do klientów i przewoźników oraz protokoły kontrolne.

4.5) Zapewnienie analizy danych

Jedynym sposobem na wprowadzenie widocznych ulepszeń w operacjach dostaw i systemie zarządzania łańcuchem dostaw jest użycie analizy wyjątków dostaw. W związku z tym potrzebujesz oprogramowania do zarządzania NDR, które zapewnia regularne analizy oparte na określonych wskaźnikach, takich jak liczba fałszywych dostaw.

4.6) Twoje potrzeby biznesowe

Jedynym sposobem poznania konkretnych metryk, dla których chcesz przeprowadzić analizy, jest poznanie potrzebnych usług z oprogramowania do zarządzania raportami NDR , tj. dokładne zrozumienie priorytetowych potrzeb Twojej firmy.

4.7) Dodane funkcje

Gdy poznasz swoje priorytety biznesowe, lepiej zrozumiesz różne rzeczy, z których możesz skorzystać. Niektóre programy do zarządzania NDR oferują dodatkowe funkcje, które dodatkowo usprawniają operacje dostarczania i obsługę wyjątków dostarczania.

4.8) Koszt

Wreszcie, musisz jasno zrozumieć wartość inwestycji, którą zamierzasz poczynić. Koszt oprogramowania do zarządzania NDR powinien być proporcjonalny do usług, które będziesz otrzymywać, i korzyści, jakich możesz oczekiwać z jego użytkowania.

5) Ostatnie słowa

Każda firma eCommerce może mieć ten sam cel końcowy (tj. zyski), ale każda firma podąża własną drogą. Ich ścieżki mogą się pokrywać w różnych punktach. Nieudane dostawy to jeden z takich elementów działalności biznesowej, który łączy wszystkie przedsiębiorstwa handlu elektronicznego. Możesz jednak przyspieszyć swoją podróż, dokonując mądrych wyborów, aby poradzić sobie z tymi nieudanymi dostawami za pośrednictwem zarządzania NDR, zamiast po cichu akceptować wysoki RTO%, który pochodzi z NDR.

Oprogramowanie do zarządzania NDR to najskuteczniejszy sposób na zapewnienie, że powiadomienia NDR są rozwiązywane z rekordową szybkością. Oprogramowanie to zapewnia przejrzyste przepływy pracy dla zarządzania NDR i dostęp do rozwiązań technologicznych, które automatyzują każdy etap procesu. Aktywnie pracują nad tym, aby Twoje zadanie zmniejszenia RTO% było łatwiejsze.

6) FAQ

1. Jakie są najlepsze organizacje handlu elektronicznego i systemy zarządzania NDR w handlu elektronicznym?

Oprogramowanie do zarządzania NDR wykorzystuje integracje AI i API do automatyzacji procesu radzenia sobie z NDR, rozwiązania problemu i dostarczenia zamówienia. spośród wielu programów logistycznych, 1) ClickPost, 2) ShipRocket, 3) ShypLite, 4) Veeqo i 5) Pickrr to najlepsze do wyboru.

Clickpost i inne wymienione oprogramowanie oferują całkowicie zautomatyzowane oprogramowanie do zarządzania NDR w celu zmniejszenia odrzuceń dostaw i zapewnienia ukierunkowanych interakcji z klientami w przypadku innych wyjątków dostaw.

2. Jak wybrać najlepsze oprogramowanie i system do zarządzania NDR w handlu elektronicznym?

Przy wyborze oprogramowania do zarządzania NDR należy dokładnie rozważyć następujące aspekty:

1) Sprawdź przewoźników, do których będziesz mieć dostęp, a także zakres kodów PIN, które mogą obsługiwać, oraz liczbę zamówień miesięcznie, które będziesz mógł wysyłać.

2) Usługi wysyłkowe: aby ocenić, czy odpowiadają one potrzebom Twojej firmy, musisz dokładnie poznać dostępne usługi.

3) Widoczność w dużym stopniu zależy od możliwości technologicznych agregatora. Skuteczne śledzenie gwarantuje, że klient otrzymuje automatyczne powiadomienia w czasie rzeczywistym.

4) Koszty: oprogramowanie należy porównać z ogólną rentownością świadczonych usług.

Powiązane posty: -

• Zasady dostawy Bezpłatny przewodnik w handlu elektronicznym
• Wszystko o ubezpieczeniu wysyłki w handlu elektronicznym
• Wszystko o wysyłce Magento w eCommerce
• 10 najlepszych programów do śledzenia przesyłek i przesyłek dla handlu elektronicznego
• 10 najlepszych programów do zarządzania wysyłką
• Top 10 najlepszych programów do śledzenia zamówień dla firm eCommerce