5 różnych typów interfejsów API wysyłki eCommerce

Szczegółowy przegląd interfejsów API wysyłki

Interfejsy API wysyłki są istotną częścią każdego biznesu e-commerce. Korzystanie z różnych integracji API wysyłkowego może zautomatyzować i zoptymalizować podstawowe operacje wysyłkowe. Może to być kluczem do zapewnienia klientom najlepszych doświadczeń po zakupie. API to interfejs oprogramowania, który umożliwia przekazywanie informacji między dwoma programami i zarządza różnymi funkcjami oprogramowania. Interfejsy API wysyłki to integracje API, które usprawniają usługi dostarczania. Mogą być używane do wszystkiego, od małych prostych zadań po duże, obejmujące wiele kroków. Dzięki integracji z interfejsem Shipping API firmy e-commerce i ich partnerzy wysyłkowi pokazują swoim klientom prawdziwe korzyści płynące z zakupów online.

Lista 5 najważniejszych interfejsów API wysyłki eCommerce

Ponieważ integracje API są zasadniczo kodami programistycznymi przeznaczonymi do wykonywania określonych zadań, czy to przesyłania danych, czy popychania do przodu działania, można je zaprogramować w oparciu o potrzeby każdej platformy. Interfejsy API wysyłki są podobnie zaprogramowane do obsługi różnych funkcji dostawy i wysyłki.

Chociaż te funkcje mogą się znacznie różnić, istnieje kilka typowych, które każda firma spedycyjna musi zapewnić każdej firmie eCommerce przy minimalnej złożoności. Poniżej wymieniono najważniejsze integracje interfejsu API wysyłkowego, które każda firma e-commerce musi znać.

#1) Interfejs API wysyłki EDD

Kiedy klienci przygotowują się do zakupu, na ich decyzję może mieć wpływ bardzo wiele rzeczy. Jednym z bardzo wpływowych czynników w tym procesie decyzyjnym jest określenie, kiedy zamówienie dotrze, jeśli zostało zakupione. W tym momencie ten API wysyłkowy wskakuje na wyższy poziom. Gdy klient przegląda produkt na odpowiedniej stronie szczegółów na platformie e-commerce, ten interfejs API umożliwia mu podanie kodu PIN lub obszaru dostawy.

Następnie wykorzystuje te informacje wraz z danymi z przeszłości dotyczącymi odpowiedniego partnera wysyłkowego i podobnych dostaw do tego regionu kodu PIN, aby obliczyć, jak długo potrwa dostawa. Obliczona EDD (szacowana data dostawy) jest następnie wyświetlana na tej samej stronie produktu. Dzięki temu klienci mogą podjąć świadomą decyzję, a dokładność EDD obliczona przez ten interfejs API wysyłki może również zwiększyć ich wiarę w Twoją markę.

#2) Interfejs API wysyłki manifestacji zamówień

Manifestacja zamówienia jest jednym z pierwszych i najważniejszych kroków, które należy wykonać po złożeniu zamówienia przez klienta i otrzymaniu go w witrynie e-commerce lub sklepie internetowym. Jest to proces, w którym zamówienie jest kompletowane, pakowane i przygotowywane do dostawy. Pierwszym etapem tego procesu jest utworzenie zamówienia na platformie partnera wysyłkowego.

Po utworzeniu zamówienia należy wygenerować lotniczy list przewozowy, zwany także listem przewozowym lub AWB, nadając zleceniu unikalny numer AWB. Informacje podane podczas tworzenia zamówienia dotyczące danych klienta i miejsca dostawy są następnie wykorzystywane do wydrukowania etykiety wysyłkowej. Na koniec zamówienie jest przygotowywane do odbioru. Każdy z tych etapów wykorzystuje niezależnie działające API wysyłki.

3) Śledź API wysyłki zamówień

Śledzenie zamówień to jedna z najważniejszych funkcji, które należy wykonać podczas dostawy. Po odebraniu zamówienia śledzenie jego ruchów jest najlepszym sposobem na zapewnienie jego bezpieczeństwa. Istnieje jednak jeszcze jedna zaleta śledzenia zamówień, która polega na zapewnieniu klientom pełnej informacji o ich zamówieniu. W dowolnym momencie klient powinien być świadomy, które etapy dostawy przekroczyło jego zamówienie, a które etapy dostawy pozostały.

Istnieją różne integracje z interfejsem Shipping API, które umożliwiają pobieranie danych śledzenia od partnerów wysyłkowych. Następnie inne API wysyła do klientów informacje o śledzeniu zamówienia w postaci powiadomień e-mail i sms. Informowanie klientów o miejscu pobytu ich zamówienia, nawet w przypadku opóźnień, może zwiększyć ich zaufanie do Twojej firmy i zmniejszyć ich obawy.

#4) Interfejs API do wysyłki anulowanych zamówień

Nawet jeśli będziesz dokładnie informować klientów za pomocą integracji Tracking API, zawsze istnieje możliwość, że klient zdecyduje się anulować zamówienie. Czy to z powodu opóźnień w dostawie, czy po prostu dlatego, że klient zmienił zdanie, anulowanie jest nieuniknione. Ale nie muszą oznaczać strat, jeśli do przetwarzania anulowanych zamówień używany jest usprawniony system. Po otrzymaniu powiadomienia o anulowaniu zamówienia, interfejs API przesyła szczegóły i tworzy anulowane zamówienie na platformie partnera wysyłkowego.

Powiązany artykuł :- Dowiedz się, jak działają interfejsy API wysyłkowe w branży eCommerce

Gwarantuje to, że firma spedycyjna natychmiast otrzyma powiadomienie i może odpowiednio szybko podjąć kroki w celu odesłania anulowanego zamówienia z powrotem do magazynu pochodzenia. Śledzenie API może również pomóc w zapewnieniu, że zamówienie przetrwa podróż powrotną i bezpiecznie dotrze do magazynu. Po zwróceniu można go uzupełnić w inwentarzu i ponownie wystawić do ponownej sprzedaży, unikając niepotrzebnych strat spowodowanych zagubionymi lub uszkodzonymi zamówieniami.

5) Inne API wysyłki używane przez firmy eCommerce

Firmy e-commerce działają wyłącznie online, zwiększając ich wykorzystanie i zależność od rozwiązań internetowych. Ta zależność znacznie wykracza poza wysyłkę i obejmuje ogólne wymagania logistyczne. W jaki sposób firma e-commerce wyświetla swoje produkty klientom, sprzedaje je większej grupie odbiorców i zapewnia dostępność wystarczającej liczby produktów, aby zrealizować wszystkie złożone zamówienia - to wszystko są również zadania obsługiwane przez integracje API.

Mimo że nie są bezpośrednią częścią procesu wysyłki, są równie ważne w zapewnianiu składania zamówień i rozwoju firmy. Poniżej wymieniono główne integracje interfejsów API, inne niż interfejsy Shipping API, używane przez firmy e-commerce.

5.1) Integracja API StoreFront

Witryna sklepowa, znana również jako witryna sklepowa, to platforma, dzięki której firma e-commerce może obsługiwać swoją markę, wyświetlać zamówienia i ceny, powiadamiać klientów o wydarzeniach, wyprzedażach i rabatach oraz przetwarzać składane zamówienia. Witryna sklepowa to zasadniczo wstępnie zaprojektowana witryna zakupowa, którą firmy e-commerce mogą dostosować do własnych potrzeb, takie jak Shopify, Magento i WooCommerce.

Wszystkie dane dotyczące Twojej firmy e-commerce, takie jak produkty, ceny i rabaty, są prezentowane w witrynie sklepu dzięki integracji Storefront API. Możesz użyć integracji Storefront API, aby udostępnić inne niestandardowe funkcje, w zależności od wybranej witryny sklepowej.

5.2) Integracja API Marketplace

Niektórzy klienci kupują w sklepie firmy e-commerce. Jednak inni mogą woleć rozważyć swoje opcje, a celem każdej firmy jest pozyskanie jak największej liczby klientów. Podczas gdy witryny sklepowe zapewniają firmom własną przestrzeń do wyświetlania swojej marki i produktów, internetowe rynki są w zasadzie agregatorami handlu elektronicznego dla organizacji takich jak Amazon, Flipkart i Nykaa.

Są to otwarte platformy, na których wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym może wyświetlać i sprzedawać swoje produkty, a klienci mogą robić zakupy w wolnym czasie, przeglądać konkurencyjne stawki i opcje dostawy. Rynki e-commerce mogą zarządzać wieloma zamówieniami dla wielu firm e-commerce za pomocą integracji API eCommerce Marketplace, które wyświetlają listę zapasów i przetwarzają zamówienia.

5.3) Integracja API do zarządzania zapasami

Zarządzanie zapasami może nie być funkcją wysyłkową, ale ma kluczowe znaczenie dla całego procesu wysyłki. W końcu, jeśli zapasy nie są dobrze zarządzane, może nie być zamówień do wysłania. Zarządzanie zapasami koncentruje się na zapewnieniu, że dla każdego złożonego zamówienia odpowiedni artykuł jest dostępny i gotowy do wysyłki.

Różne interfejsy API są używane przez systemy zarządzania zapasami, aby nadać każdemu przedmiotowi unikalny kod identyfikacyjny i śledzić liczbę zamówień i odpowiadające im zmiany w zapasach, dzięki czemu nigdy nie zostanie złożone zamówienie, którego nie można zrealizować z powodu niezauważonego braku zapasów.

Integracje API działają niestrudzenie dla firm e-commerce, zapewniając, że każda różnorodność zadań, funkcji i wymagań jest zarządzana z prawdziwą wydajnością. Interfejsy API wysyłkowe stanowią większość integracji API wykorzystywanych do ulepszania obsługi dostarczania klientom. Są odpowiedzialni za przetwarzanie każdego zamówienia, kompletację i pakowanie zamówienia oraz przekazywanie klientom aktualizacji śledzenia w czasie rzeczywistym, aby byli podekscytowani oczekiwaniem na zamówienie.

To poczucie satysfakcjonującej dostawy jest tym, co skłoni klientów do powrotu do Twojej witryny. To, wraz z utrzymaniem przyjaznego dla użytkownika procesu zakupu, który jest łatwy w użyciu, jest czymś, co jest obsługiwane przez integracje Marketplace i Storefront API.

Aby uniknąć otrzymywania przez klienta powiadomienia o anulowaniu zamówienia z powodu braku dostępności, integracja API zarządzania zapasami wkracza do akcji. W każdym możliwym scenariuszu zakupów online integracja API ciężko pracuje, aby zapewnić Twoim klientom jak najlepsze wrażenia.