10 najważniejszych zalet aplikacji mobilnych w porównaniu z responsywnymi witrynami eCommerce

Aplikacje mobilne dominują na rynku ze względu na ulepszony branding, personalizację i zaangażowanie użytkowników. Od samego początku powoduje zakłócenia w korzystaniu z usług cyfrowych przez wszystkich. W szczególności handel elektroniczny rozkwitł po przyjęciu metodologii skoncentrowanej na aplikacjach. Większość ruchu w aplikacjach mobilnych pochodzi z urządzeń, które stanowią ponad połowę całego ruchu internetowego.

Dzięki responsywnemu projektowi mobilnemu nie musisz już obsługiwać wielu stron internetowych dla swojej firmy eCommerce . Dzięki responsywnym projektom Twoje materiały mogą być wyświetlane na jednej stronie internetowej na różne sposoby. Twoja witryna wydaje się wystarczająco elastyczna, aby dostosować każdy projekt do rozmiaru ekranu użytkownika, dzięki responsywnemu projektowi w eCommerce . Responsywna witryna e - commerce przynosi korzyści w postaci wzrostu ruchu i przychodów, bardziej ukierunkowanego portfolio, właściwego rynku docelowego i szybszej wydajności witryny.

Nasze codzienne życie jest teraz nieuchronnie splecione ze smartfonami. Ustawianie alarmu, sprawdzanie serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, WhatsApp, Instagram i Twitter, czytanie wiadomości, słuchanie muzyki, oglądanie filmów na YouTube, regulacja oświetlenia i temperatury oraz aktualizowanie statusu projektu to niezbędne obowiązki.

Te dwustronnie ekskluzywne aplikacje działają oddzielnie w popularnych systemach operacyjnych i zapewniają naszym smartfonom wrażenia w czasie rzeczywistym. Zapotrzebowanie na tworzenie aplikacji mobilnych rośnie, ponieważ co roku pojawiają się tysiące nowych aplikacji.

• Aplikacja może przyciągać nowych użytkowników za pośrednictwem sklepów z aplikacjami.
• Aplikacja mobilna może wykorzystywać sprzęt tabletów i smartfonów.
• Korzystanie z aplikacji zapewni Twoim klientom wyjątkowe wrażenia.

Moglibyśmy tygodniami spierać się o zalety witryny e- commerce w porównaniu z aplikacją mobilną , ale ostatecznie Twoja decyzja musi opierać się na Twoich potrzebach. Ponieważ jednak jesteśmy tutaj, aby omówić potencjał aplikacji mobilnych, poniżej wymieniono wiele z ich najważniejszych zalet.

Jakie są zalety tworzenia aplikacji mobilnych?

1. Szybki i prosty sposób na kontakt z Klientami

Na poziom zadowolenia klientów istotny wpływ ma to, jak szybko i prosto można znaleźć informacje o firmie. Specjalna aplikacja mobilna może być tym, czego potrzebujesz, aby zapewnić swoim klientom najszybsze możliwe połączenie.

Aplikacja na urządzenie mobilne jest znacznie bardziej niezawodna, spersonalizowana i praktyczna niż strony internetowe i inne kanały. Ponieważ mogą się zalogować przy użyciu swoich danych kontaktowych, klienci nie stracą informacji o swoich prośbach o pomoc. Szukając niezawodnego wsparcia, można odróżnić potencjalnego klienta od nawrócenia.

2. Stwórz silniejszą markę

Zainteresowanie klientów Twoją marką będzie rosło w miarę oferowania wartości. Trudno zbudować bogatą interakcję z konsumentem bez świadomych inicjatyw brandingowych. W tym sensie pomocne mogą być różne aplikacje mobilne e-commerce . Ostatnio wykazano, że niestandardowe aplikacje są bardziej skuteczne niż konwencjonalne strategie marketingowe marki, takie jak telewizja czy reklama zewnętrzna.

Spędzamy dużo czasu na urządzeniach mobilnych, które stają się coraz większą częścią naszego życia. Twórcy aplikacji mogą wykorzystywać tę platformę do promowania swoich produktów. Twoje działania marketingowe związane z marką będą bardziej skuteczne, jeśli umieścisz więcej elementów brandingowych (logo, schematy kolorów itp.) bezpośrednio w swojej aplikacji.

3. Zwiększ zaangażowanie klientów

Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie rozpoznawalności marki i zarządzanie zasobami jest skoncentrowanie się na poziomie zaangażowania. Wartość życiowa klienta, zwrot z inwestycji (ROI) i inne ważne wskaźniki wzrosną, jeśli możesz zwiększyć częstotliwość, z jaką konsumenci kontaktują się z Twoją firmą. Aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników, inżynierowie oprogramowania mogą zechcieć uwzględnić kilka funkcji w swoich aplikacjach e-comm .

4. Zdobądź lojalnych klientów

Oferując swoim klientom wyjątkową wartość i zapewniając im zawsze zadowolenie, prawie każda odnosząca sukcesy firma ma wysoki poziom zaangażowania klientów. Z drugiej strony programy lojalnościowe dają fantastyczną szansę na poprawę sytuacji. Program lojalnościowy to wspaniały pomysł, ale wielu właścicieli firm nie realizuje go właściwie i kończy z trudnym programem, do którego można się przyłączyć.

5. Wykorzystanie mediów społecznościowych do promocji

Czynnikiem napędzającym Internet jest połączenie. Im częściej użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoją aplikacją, tym silniejsza jest ona dla Twojej firmy. Zwiększenie uczestnictwa jest zwykle najlepiej osiągane za pośrednictwem mediów społecznościowych. Mimo to musisz najpierw rozważyć marketing swojej aplikacji na tych platformach, aby skutecznie zintegrować ją z kanałami mediów społecznościowych. Będziesz potrzebował do tego silnego podejścia do mediów społecznościowych. Marketing w mediach społecznościowych na znanych stronach internetowych , takich jak Facebook i YouTube, to świetny sposób na zapewnienie, że Twoja aplikacja otrzyma odpowiednią ekspozycję, gdy tylko stanie się dostępna.

6. Uzyskaj informacje o konsumentach

Prowadzenie odnoszącego sukcesy biznesu w XXI wieku jest prawie niemożliwe bez zrozumienia swoich klientów. Upewnij się, że Twoja strategia marketingowa opiera się na rzeczywistych zachowaniach konsumentów, jeśli chcesz, aby była skuteczna. Wiarygodnym i wartościowym źródłem danych użytkownika może być Twoja aplikacja na Androida/iOS . Możesz uzyskać wszystkie funkcje potrzebne do gromadzenia danych klientów z kilku rozwiązań analitycznych, w tym Google i UXCam.

7. Rozszerzone usługi dla klientów

Jak już wspomniano, pozytywne doświadczenia klienta zależą od szybkiej komunikacji z klientem. Według badań w sektorze obsługi klienta, większość klientów wybiera obecnie wsparcie mobilne.

Klient i właściciel firmy e-comm odnoszą ogromne korzyści z mobilnej obsługi klienta. Samoobsługa to opcja dla klientów. Rozsądne może być włączenie do aplikacji nowoczesnego, przystępnego centrum pomocy, które pomoże użytkownikom znaleźć odpowiedzi na ich pytania tak szybko, jak to możliwe. W większości przypadków najlepszą metodą zapewnienia doskonałej obsługi klienta jest zapewnienie niewielkiej liczby trudności lub ich brak.

8. Zapewnij funkcje specjalne

Następujące elementy są kluczowe dla świadczenia usług klientom, jeśli planujesz stworzyć aplikację i jeszcze się nimi nie zająłeś:

• Powiadomienia push: korzystanie z powiadomień push to sprawdzona metoda zachęcania użytkowników do powrotu do Twojej aplikacji i usług .
• Kliknij, aby zadzwonić i kliknij, aby uzyskać wskazówki. Te dwa kliknięcia są dwóch różnych typów. Kolejnym kluczowym elementem marketingu cyfrowego jest pojęcie wygody. Uważnie rozmieszczając przyciski w swoim programie, możesz przyspieszyć konwersję leadów na zakupy.
• Analityka: Nie sposób nie podkreślić znaczenia analityki w działaniu mobilnych przedsiębiorstw. Twój wgląd w zachowania klientów znacząco wpływa na wyniki marketingowe.

9. Utwórz kanał marketingowy

Dane dotyczące sesji użytkownika i punktu dostępu do aplikacji mogą być wykorzystywane do ulepszania kampanii marketingowych. Możesz skuteczniej informować klientów za pomocą aplikacji niż tradycyjnymi kanałami marketingowymi. Niezależnie od Twoich celów marketingowych lub podejścia, bycie mobilnym pozwala oferować klientom najlepsze oferty.

10. Zbierz recenzje użytkowników

Przyjrzyjmy się kilku z tych technik bardziej szczegółowego uzyskiwania opinii klientów:

• Widżety są prawdopodobnie najczęstszym sposobem przekazywania opinii przez użytkowników w aplikacji i doskonale nadają się do uzyskiwania długich odpowiedzi na temat określonej funkcji Twojej firmy.
• Krótkie ankiety to kolejna rzecz, którą możesz umieścić w swojej aplikacji. Upewnij się, że ankieta jest związana z zawartością aplikacji i wyświetlaj ją tylko wtedy, gdy jest to odpowiednie do zwiększenia współczynnika odpowiedzi.
• Oceń moją aplikację Funkcja: Pomaga poprosić klienta o podanie poniższych informacji: Obecnie prawie wszystkie aplikacje na smartfony mają tę funkcję. Oceny aplikacji pomagają poprawić pozycję aplikacji w sklepie z aplikacjami i informują o stopniu zadowolenia klientów.

Mobilne systemy informacji zwrotnej są na ogół bardziej responsywne, dostępne przez całą dobę i umiarkowane.

Teraz rozumiesz szczególne korzyści płynące z tworzenia aplikacji mobilnych . Rozważ stworzenie aplikacji mobilnej dla swojej firmy, jeśli robi to konkurencja. Aplikacja mobilna działa tak samo, jak Twoja firma offline i pomaga edukować klientów, a jednocześnie umożliwia im dostęp do niej, nawet gdy nie jesteś online.

Od wielu lat Versatile Mobitech dominuje w dziedzinie aplikacji mobilnych. Nadążając za najnowszymi trendami i celami korporacyjnymi, dostarczyliśmy różne aplikacje dla organizacji na całym świecie. Jesteśmy idealnymi partnerami, jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję.

Nasz zespół skontaktuje się z Tobą wkrótce po wypełnieniu formularza kontaktowego o Twoich potrzebach.