Najlepsze firmy oparte na danych, od których możesz się uczyć

Według ostatnich badań, firmy oparte na danych mają 23 razy większe szanse na pokonanie swoich konkurentów i 19 razy większe prawdopodobieństwo utrzymania rentowności. Ustanowienie kultury, w której dane pozostają w centrum każdego działu lub zespołu i są wykorzystywane do podejmowania decyzji, wydaje się najlepszym strategicznym podejściem do zwiększania przychodów i przekraczania celów.

I to nie tylko kwestia opinii. Firmy na całym świecie wybierają dane jako strategię uwalniania możliwości, dostosowywania swojego zespołu i wykorzystywania siły analityki, aby zrewolucjonizować swoją markę.

Porozmawiajmy więc więcej o modelu opartym na danych i najlepszych firmach opartych na danych, od których każda organizacja może się uczyć.

Czym jest model biznesowy oparty na danych

Model biznesowy oparty na danych to termin opisujący ciągłe wykorzystanie danych do informowania procesów i podejmowania decyzji w firmie. Model ten obejmuje systematyczne wykorzystywanie wglądu w dane w każdym dziale firmy i jest prowadzony „od góry do dołu”, co oznacza, że ​​zaczyna się na poziomie C i dostosowuje każdy zespół w organizacji wokół tych samych celów, procesów, podejść i narzędzi, z których wszystkie są skupione wokół danych.

Poleganie na modelu opartym na danych oferuje kilka korzyści, takich jak:

• Eliminuje intuicję jako głównego informatora przy podejmowaniu decyzji, co poważnie ogranicza potencjalne błędy
• Znalezienie przewagi konkurencyjnej nad innymi firmami z Twojej branży

Wykorzystywanie danych jako zasobu do przeprowadzania przemyślanych eksperymentów i osiągania lepszych wyników biznesowych

Model biznesowy oparty na danych może być zauważony w wielu działach i zespołach i wykorzystywany na różne sposoby, przyspieszając i ułatwiając procesy, redukując koszty i oszczędzając czas. Wdrożenie modelu opartego na danych oznacza mądre podejmowanie decyzji odgórnych, szybki rozwój i inteligentne uwalnianie mocy swojego zespołu.

Czym jest organizacja oparta na danych

Organizacja oparta na danych stosuje model pracy oparty na danych – co oznacza, że ​​umieszcza dane w centrum każdej decyzji. Dla takiej organizacji priorytetem jest napędzanie biznesu przede wszystkim poprzez dane, przy użyciu narzędzi i procesów, które sprawią, że stanie się to w każdym dziale i zespole. Nowe pomysły i możliwości są napędzane przez dane – to zasada, która dotyczy wszystkiego, a co najważniejsze – rezultatów końcowych..

Organizacje oparte na danych inwestują w dane – to jest ich prerogatywa i wynika to z ważnej świadomości, że od tego zależy ich przyszłość. W ten sposób osiągają:

• Usprawnione procesy: dane usprawniają procesy i szybko rozwiązują potencjalne problemy, identyfikując je w czasie
• Większa satysfakcja klienta: dane pokazują, które obszary na ścieżce klienta należy poprawić, aby osiągnąć lepsze wyniki
• Szybkie znajdowanie nowych możliwości i zwiększanie zysków Twojej firmy
• Łatwe znajdowanie nowych trendów i tym samym wygrywanie z konkurencją
• Lepsza współpraca w zespole i lepsze wyrównanie, które minimalizuje błędy i opóźnienia

Firmy oparte na danych korzystają z analizy danych, aby wspierać przejrzystość i zaufanie, jednocześnie wykorzystując dane jako jedno źródło prawdy. Co się dzieje z firmami, które zdecydują się stosować tę zasadę? Czytaj dalej aby się dowiedzieć.

5 przykładów firm opartych na danych

Aby zobaczyć, w jaki sposób dane mają znaczenie dla firm, które mocno stoją za nimi jako strategia, przyjrzyjmy się niektórym z największych i najbardziej znanych firm na świecie – o których możesz wiedzieć lub nie, że są całkowicie oparte na danych.

Coca-Cola

Coca-Cola to jeden z najlepszych przykładów firmy opartej na danych, która zbudowała silną strategię wokół analizy danych jako głównego czynnika w utrzymaniu klientów. Dane odgrywają kluczową rolę w marketingu i rozwoju produktów na etykiecie, pomagając zespołowi Coca-Coli w tworzeniu odpowiednich treści dla różnych odbiorców i podążaniu za sugestiami konsumentów w celu dostosowania ich podejścia. Dane informują markę o wszystkich decyzjach dotyczących zaopatrzenia, dystrybucji, sprzedaży, produkcji i nie tylko. Według Grega Chambersa, globalnego dyrektora ds. innowacji cyfrowych, analityki danych i sztucznej inteligencji „zostały wplecione w tkankę Coca-Coli”.

Netflix

Innym świetnym przykładem marki, która intensywnie wykorzystuje analitykę danych do rozwoju, jest Netflix. Firma stale gromadzi, analizuje i polega na wprowadzanych danych, aby wzmocnić swoją strategię i poprawić zadowolenie klientów dzięki nowym pokazom, poprawnym sugestiom i lepszemu zarządzaniu klientami. Status branżowy, jaki osiągnął Netflix, wynika z informacji, które pokazują, co skłania ludzi do subskrybowania, co sprawia, że ​​zostają dłużej i gdzie najlepiej zainwestować kolejny wysiłek w ulepszanie swoich usług. Ponadto, korzystając z wcześniejszych danych wyszukiwania i oglądania, Netflix jest w stanie ulepszyć swoje sugestie dla subskrybentów i jeszcze bardziej zwiększyć ich satysfakcję.

Amazonka

Amazon podejmuje decyzje biznesowe oparte na danych, aby zwiększyć swoje zyski i sprzedaż oraz wspierać cyfrowo większą liczbę klientów. Wykorzystują analizy danych, aby przedstawiać rekomendacje klientom, opierając kolejne kroki na tym, jakie produkty klienci oceniają i oceniają po zakupie, jakie produkty są najczęściej oglądane, współczynniki klikalności i współczynniki rezygnacji, w ten sposób ustalając pełne zakupy w Amazon doskonalenie procesów na danych. Zwiększanie sprzedaży i pozostawanie numerem jeden w sklepie e-commerce na świecie wynika z podążania za wglądem danych i ufania, że ​​pokierują one drogą w kierunku bardziej efektywnej strategii sprzedaży

Uber

Innym dobrym przykładem jest Uber. Uber przechowuje dane dotyczące każdej odbytej podróży, z klientami lub bez. Firma analizuje również sposób, w jaki transport odbywa się w różnych miastach i krajach, i wykorzystuje te spostrzeżenia do prognozowania i ulepszania usług po drodze. Poprzez analizę danych Uber rozwiązuje najczęstsze problemy swoich klientów i podejmuje działania w celu ich usunięcia. Jest to również metoda, którą firma wykorzystuje, aby dostosować swoją strategię podaży i popytu oraz przyspieszyć swój wpływ na rynek, wyprzedzając po drodze konkurentów.

Starbucks

Jeśli chodzi o marki oparte na danych, Starbucks jest zdecydowanie jednym z najbardziej aktywnych. Firma wykorzystuje duże zbiory danych za pośrednictwem aplikacji mobilnych i programów nagradzania, które pomagają jej zbierać informacje bezpośrednio od klientów. Następnie tworzą lepsze wrażenia klientów, coraz bardziej personalizując swoją strategię, aby osiągnąć lepsze kampanie marketingowe, lepszą obsługę, lojalnych klientów i popularność. Dane informują Starbucks o decyzjach, jakie produkty oferować, w jaki sposób je dostosować oraz jak postępować z rabatami i targetowaniem nowych klientów.

Jak zostać firmą opartą na danych

Droga do stania się organizacją opartą na danych wiąże się z zaszczepieniem kultury opartej na danych – ufając danym przede wszystkim w celu rozwiązywania potencjalnych problemów i osiągania lepszych wyników po drodze. Najważniejsze kroki, aby to osiągnąć, są związane z poleganiem na analizie danych, budowaniem współpracy zespołowej wokół danych, zwiększaniem przejrzystości w organizacji oraz udostępnianiem danych, udostępnianiem ich i ich łatwym przyswajaniem za pomocą odpowiednich narzędzi.

Stanie się firmą opartą na danych wygląda tak:

• Zachęcanie zespołu do angażowania się w dane – patrz na nie, wykorzystuj je, udostępniaj, zrozum. Zaczyna się na górze.
• Szybko przetwarzaj dane za pomocą odpowiednich narzędzi, aby czerpać wnioski ze swoich kampanii
• Rozszerz wykorzystanie danych na wszystkich poziomach w swojej organizacji
• Użyj wizualizacji danych, aby podsumować i wyświetlić najważniejsze spostrzeżenia oraz pełną podróż klienta
• Zachęcaj do umiejętności korzystania z danych w dowolny sposób i za pomocą dowolnego narzędzia, dzięki czemu dane mogą być przetwarzane szybko i łatwo, z natychmiastowymi spostrzeżeniami – najlepiej z wizualizacją danych
• Promuj podejmowanie decyzji w oparciu o dane zamiast intuicyjnych w całej organizacji
• Przed podjęciem kolejnej decyzji zapoznaj się z punktami danych.

Firmy oparte na danych mogą opanować swoją przeszłość, teraźniejszość i przyszłość bez hazardu – mogą przewidywać wyniki i określać właściwe kroki, od przydzielonych zasobów po wykorzystany budżet.

Jakie narzędzia mogą ułatwić ten proces

Zwracając się w stronę danych, firmy zdają sobie sprawę, jak ważne są narzędzia, które jednocześnie rozwiązują wiele potrzeb związanych z danymi – skupiając się na ewolucji poprzez decyzje oparte na danych. Są to rozwiązania, które zapewniają:

• Analityka danych
• Współpraca zespołowa wokół danych
• Wizualizacja danych
• Śledzenie zadań i przejrzystość w kampaniach danych
• Dyskusje zespołowe w kontekście danych

Slingshot to cyfrowe miejsce pracy, które może pomóc zbudować firmę opartą na danych, szybko łącząc wszystkich, z którymi pracujesz, z różnymi źródłami danych i tworząc pulpity nawigacyjne w ciągu kilku sekund. Tworzenie pulpitu nawigacyjnego w Slingshot łączy wszystkie dane w pełnym 360-stopniowym widoku Twojej firmy.

Oprócz danych, Slingshot oferuje planowanie i śledzenie projektów, podział zadań oraz śledzenie wszelkich problemów lub bloków z kampaniami marketingowymi.    Slingshot ma również funkcję czatu, która działa zarówno na poziomie zadań, jak i w kontekście, czat grupowy i 1-1, więc nic się nie gubi i utrzymuje wszystkie zasoby cyfrowe w jednym miejscu, umożliwiając przesyłanie i/lub link do dowolnego pliku i panel.

Wizualizacje danych można organizować w katalogu danych — funkcja, która zapewnia więcej wskazówek niż kiedykolwiek, jeśli chodzi o przesiewanie dużych zestawów danych. Jest to również najlepszy sposób na łatwe i efektywne śledzenie informacji według tematu lub działu. Dzięki katalogom danych firmy mogą rozwijać się w oparciu o dane przy minimalnym wysiłku, z możliwością dostępu do szczegółowych informacji o danych w zorganizowany sposób, tworząc bibliotekę dla całej organizacji – aby zawsze widzieć pełny obraz.

Bycie na bieżąco ze zgromadzonymi danymi istotnymi dla Twojej firmy nigdy nie było łatwiejsze. Przechodź od wglądu do działania i umożliwiaj osiąganie wyników biznesowych poprzez bycie opartym na danych w każdy możliwy sposób.