Strona główna
Jeśli myślisz o założeniu firmy informatycznej, jednym z podstawowych kroków jest określenie rodzajów usług informatycznych świadczonych przez Twoją firmę. Nie ma dwóch takich samych firm IT, ponieważ istnieje mnóstwo różnych możliwości dostarczania wartości klientom.
Oto kilka popularnych rodzajów usług IT, które warto wziąć pod uwagę.
Wielu dostawców usług IT współpracujących z małymi firmami nazywa się dostawcami usług zarządzanych. Może to faktycznie obejmować różne specyfiki, ale pozwala firmie na bieżącą obsługę sieci firmowej z regularną stawką. Z czasem jest to często mniej kosztowne dla firm, ponieważ może przede wszystkim zapobiegać powstawaniu kosztownych problemów.
Jest to rodzaj usług, na które ostatecznie zdecydował się Joerg Laves dla swojej firmy, IT Secure Services. Laves mówi: „Zdecydowaliśmy się przejść od reagowania na problemy do konfiguracji opartej na standardach, w której zapewniamy nadzór, aby zobaczyć, co się dzieje i rozwiązać problemy, zanim faktycznie przerodzą się w problemy”.
Innym sposobem na uporządkowanie działalności usługowej IT jest oferowanie usług na żądanie. Nadal możesz oferować tę samą różnorodność określonych funkcji. Ale zamiast firm płacić regularną miesięczną opłatę, po prostu płacą za każdą pojedynczą usługę, kiedy jej potrzebują.
Możesz również zaoferować usługę wstępnej konfiguracji dla firm, które chcą tylko uruchomić swoje sieci. Możliwe jest oferowanie tego jako samodzielnej usługi, ale może być jeszcze bardziej wartościowe jako część zarządzanego pakietu IT.
Cyberbezpieczeństwo jest głównym problemem dla wszystkich firm. Dlatego ocena potencjalnych zagrożeń i reagowanie na nie to popularna usługa dla wielu firm IT. IT Secure oferuje to jako jedną z usług w swojej zarządzanej ofercie IT. Ale niektóre firmy oferują to również jako oddzielną usługę.
Baza danych to system używany przez firmę do monitorowania i uzyskiwania dostępu do swoich danych w całym cyklu życia. Obejmuje takie rzeczy, jak informacje o klientach i pracownikach, sprzedaż i finanse. Zarządzanie bazą danych obejmuje organizowanie tych danych w celu zapewnienia zgodności, bezpieczeństwa i wydajności aplikacji opartych na danych.
Ta kategoria obejmuje wszelkiego rodzaju usługi informatyczne świadczone przez Internet lub dedykowaną sieć w chmurze. Tak więc platforma chmurowa lub oferta SaaS należałaby do tej kategorii. Zasadniczo możesz stworzyć rodzaj oprogramowania, które jest dostarczane użytkownikom przez chmurę, a następnie pobierać od nich opłatę członkowską za możliwość uzyskania do niego dostępu.
Jeśli lubisz zajmować się oprogramowaniem, takim jak te, które obsługują bazy danych, arkusze kalkulacyjne lub multimedia, możesz zaoferować usługę, w ramach której zapewniasz wsparcie użytkownikom potrzebującym poprawek technicznych. Możesz skupić się na określonym typie oprogramowania lub liście programów albo zaoferować bardziej ogólną usługę.
Platforma lub usługa mogą być udostępniane firmom lub osobom fizycznym w celu przechowywania ich danych. Dostępne są zarówno platformy w chmurze, jak i lokalna pamięć masowa do tworzenia kopii zapasowych systemu lub dodatkowej pamięci masowej, dzięki czemu użytkownicy mogą uniknąć przechowywania wszystkiego na swoich głównych urządzeniach. Połączenie tego z ofertą bezpieczeństwa jest również opcją, zwłaszcza w przypadku danych wrażliwych lub zastrzeżonych.
VoIP to skrót od Voice over Internet Protocol. Możesz zaoferować usługę online, która pozwala Twoim klientom komunikować się z innymi za pomocą połączeń głosowych, na bieżąco lub w razie potrzeby. Możesz nawet dodać tę usługę jako opcję dla zarządzanej usługi IT, tak jak robią to usługi IT Secure Services.
Jeśli wolisz pracować ze sprzętem, takim jak komputery, płyty główne i karty graficzne, możesz świadczyć usługi naprawcze dla firm lub osób prywatnych w Twojej okolicy. Ten rodzaj pracy zwykle wymaga w pewnym momencie osobistego spotkania z klientami, więc prawdopodobnie musisz skoncentrować się na rynku docelowym w lokalnej społeczności.
Rentowność firm usługowych może się znacznie różnić w zależności od rynku i konkretnej branży, w której działają. To powiedziawszy, niektóre sektory konsekwentnie okazują się szczególnie lukratywne. Wśród nich, doradztwo IT wyróżnia się jako jedna z najbardziej dochodowych dziedzin. Oprócz IT, inne branże, takie jak finanse, opieka zdrowotna, marketing i reklama, również często odnotowują wysoką rentowność. Szybki rozwój technologii i rosnąca zależność od rozwiązań cyfrowych tylko zwiększyły popyt i rentowność usług IT w ostatnich latach.
Rozpoczęcie pracy jako dostawca usług IT wymaga połączenia umiejętności technicznych, świadomości biznesowej i jasnego zrozumienia potrzeb rynku. Oto przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci zacząć:
Ta tabela zawiera podsumowanie każdego kroku, które może służyć jako skrócona instrukcja lub lista kontrolna podczas rozpoczynania podróży jako dostawca usług IT:
| Kroki | Opis |
| Oceń umiejętności i zainteresowania | Określ swoją niszę w oparciu o umiejętności i pasje. Wybieraj między cyberbezpieczeństwem, rozwiązaniami w chmurze, doradztwem itp. |
| Szkolenia i certyfikaty | Opierając się na niszy, zdobądź odpowiednie certyfikaty, takie jak CCNA, CISSP lub CompTIA Network+. |
| Utwórz biznesplan | Szczegółowe cele, rynek docelowy, analiza konkurencji, finanse i strategia marketingowa. |
| Wymogi prawne | Zarejestruj firmę, uzyskaj niezbędne licencje/zezwolenia i ubezpiecz się. |
| Zainwestuj w sprzęt | Zdobądź niezbędny sprzęt, oprogramowanie i narzędzia, stawiając na jakość. |
| Obecność w Internecie | Zaprojektuj profesjonalną stronę internetową i wykorzystaj media społecznościowe do nawiązywania kontaktów i promocji. |
| Praca w sieci | Angażuj się w lokalne/wirtualne grupy IT, konferencje i wydarzenia społecznościowe w celu nawiązania współpracy i rekomendacji. |
| Ustaw ceny | Zbadaj konkurentów i ustal uczciwy, ale opłacalny model cenowy. Rozważ stawki promocyjne na początek. |
| Obsługa klienta | Buduj zaufanie poprzez responsywność, niezawodność i dokładanie wszelkich starań dla klientów. |
| Być na bieżąco | Zaangażuj się w ciągłe uczenie się, prenumeruj czasopisma branżowe i bądź na bieżąco z postępem technologicznym. |
| Szukaj opinii | Zachęcaj klientów do wyrażania opinii i udoskonalania usług w oparciu o konstruktywną krytykę. |
| Zaplanuj wzrost | W miarę wzrostu popytu rozważ zatrudnienie, rozszerzenie usług lub dywersyfikację w innych obszarach IT. |
Pamiętaj, że sukces Twojej firmy świadczącej usługi informatyczne będzie zależał od Twojego zaangażowania w ciągłe uczenie się, zdolności dostosowywania się do zmian w branży oraz jakości świadczonych usług.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstocka