Uzyskaj zrozumienie wyszukiwania w języku naturalnym

Gigant wyszukiwarek Google i jego zwolennicy Bing i inni koncentrują się na tym, aby wyszukiwanie informacji w Internecie było bardziej zgodne ze sposobem, w jaki ludzie myślą i mówią.

Ten rodzaj wyszukiwania jest znany jako „wyszukiwanie w języku naturalnym”.

Ten krok jest odejściem od sposobu przeprowadzania wyszukiwań internetowych, który dominuje od czasu pojawienia się wyszukiwarek w latach 90. i stanowi próbę przyspieszenia i dokładniejszego wyszukiwania poprzez zrozumienie intencji osoby wyszukującej i radzenie sobie z bardziej złożonymi, połączonymi zapytania.

Wyszukiwanie w języku naturalnym znajduje się również w centrum wielu postępów technologicznych, takich jak wyszukiwanie głosowe, asystenci cyfrowi i inteligentne koncentratory dla domu. Czym właściwie jest i czy wpłynie lub zmieni sposób, w jaki szukamy informacji w Internecie?

Co to jest wyszukiwanie w języku naturalnym?

Wyszukiwanie w języku naturalnym to wyszukiwanie, które przeprowadza się w mowie potocznej, formułując pytania w taki sposób, jakbyś je zadał, rozmawiając z prawdziwą osobą. Są to zapytania wpisywane w wyszukiwarkę, wypowiadane w wyszukiwaniu głosowym lub pytania do „asystenta cyfrowego”, takiego jak Siri lub Cortana.

Różni się to od wyszukiwania opartego na słowach kluczowych, domyślnej metody większości osób przyzwyczajonych do korzystania z wyszukiwarek internetowych. Wyszukiwanie oparte na słowach kluczowych próbuje podzielić zapytanie na najważniejsze słowa, pozbywając się nieistotnych słów łączących, takich jak „i”, „jak”, „the” itp.

Załóżmy, że chcesz wiedzieć, jak długi jest most Golden Gate, ponieważ znalezienie tych informacji za pomocą zapytania opartego na słowach kluczowych może wyglądać jak „długość mostu Golden Gate”. Jednak w przypadku wyszukiwania przy użyciu bardziej naturalnego języka należy wpisać zapytanie „Jak długi jest most Golden Gate?”

Wyszukiwanie w języku naturalnym istnieje od samego początku istnienia Internetu, pamiętasz Ask Jeeves? To właśnie wyszukiwarka z lat 90. prosiła użytkowników o frazowanie zapytań w formie pytań. Jednak Ask Jeeves mógł być postrzegany jako wyprzedzający swoje czasy, ponieważ wyszukiwania oparte na słowach kluczowych były wówczas normą, Jeeves został pokonany przez potężniejsze wyszukiwarki oparte na słowach kluczowych, takie jak Google.

Pomimo upadku Ask Jeeves, obserwuje się odrodzenie trendów wyszukiwania w kierunku wyszukiwania w języku naturalnym. Dzieje się tak dzięki licznym postępom w technologii i wyszukiwaniu, które łączą się ze sobą.

Powrót do języka naturalnego

Po pierwsze, wyszukiwarki, a w szczególności Google, z biegiem lat coraz bardziej poprawiały możliwości wyszukiwania do tego stopnia, że ​​ludzie oczekują, że od razu znajdą to, czego szukają.

Wprowadzanie różnych kombinacji słów kluczowych jest ograniczone; ludzie wyszukują na swoich telefonach komórkowych , gdy są w ruchu i chcą zadać pytanie, uzyskać odpowiedź i kontynuować. Wyszukiwarki włożyły dużo pracy w spełnienie tych oczekiwań, dzięki czemu ludzie będą zadowoleni ze świadczonych usług i nie będą odczuwać frustracji.
Po drugie, technologia wyszukiwarek stale się poprawia do poziomu, w którym użytkownicy mogą nauczyć ich rozumienia długich i bardziej złożonych zapytań, które mają różne elementy, które modyfikują się nawzajem i nie mogą działać niezależnie.

Google przyjmuje teraz „złożone pytania”, a jego wyszukiwarka rozumie teraz superlatywy (największe, najwyższe) i „zamówione przedmioty”, takie jak listy najwyższych budynków w danym mieście, uporządkowane według wysokości.

Google ma również możliwość interpretowania złożonych, wieloczęściowych zapytań i konkretnych dat w zapytaniach, na przykład „Kto był prezydentem USA, gdy zatonął Titanic?”

Zrzut ekranu tego zapytania wyszukiwania pokazuje, że Graf wiedzy Google zawiera odpowiedź „William Howard Taft” wraz ze zdjęciem byłego prezydenta.

Zwróć uwagę, że Google nie tylko stara się udzielić prawidłowej odpowiedzi, ale wyświetla się u góry ekranu w Grafie wiedzy, co eliminuje potrzebę klikania innej witryny w celu znalezienia odpowiedzi.
Trzecim elementem przyczyniającym się do rozwoju wyszukiwania w języku naturalnym jest pojawienie się wyszukiwania głosowego i asystentów cyfrowych. Alexa firmy Amazon, Siri firmy Apple, Cortana firmy Microsoft i Google Now to asystenci AI, którzy są coraz częściej adoptowani, a zatem ich możliwości aktywacji głosowej są coraz częściej integrowane ze wszystkimi rodzajami technologii.

Ta technologia mogła być początkowo niezdarna, ale podobnie jak w przypadku Google, stale się poprawia, co powoduje, że ludzie przyzwyczajają się do głośnego wypowiadania zapytań i poleceń w języku naturalnym, aw zamian oczekują dokładnej odpowiedzi.

To nie tylko Google

Jako najpopularniejsza wyszukiwarka na świecie, nie jest zaskoczeniem, że Google jest liderem pod względem postępów w wyszukiwaniu w języku naturalnym. Jednak inne wyszukiwarki poszły w ich ślady.

Firma Microsoft w 2014 r. zaktualizowała inteligentne wyszukiwanie Bing, prowadząc do ulepszeń w analizowaniu zapytań wykonanych w języku naturalnym. Bing rozwinął to później, wprowadzając funkcję „kontynuuj rozmowę” po zadaniu pytania w wyszukiwarce. Dzięki temu możesz zadać kolejne pytanie na podstawie kontekstu poprzedniego, a Bing zrozumie, co masz na myśli.

Oto zrzut ekranu z najlepszym wynikiem wyszukiwania w usłudze Bing dla zapytania „Kim jest premier Wielkiej Brytanii?” z odpowiedzią „Theresa May” wyświetlaną w Bing's Instant Answers.

Nowsze wyszukiwarki również stawiają sobie za cel możliwość wyszukiwania w języku naturalnym. Niszowa, ukierunkowana na biznes wyszukiwarka Plonked, która została uruchomiona prawie rok temu, ma na celu zapewnienie użytkownikom interfejsu w języku naturalnym, który nadąża za poziomem wyszukiwania oferowanym przez Google i wszystkie inne główne wyszukiwarki.

Co dalej z wyszukiwaniem w języku naturalnym?

Oprócz przejścia na wyszukiwanie w języku naturalnym w tradycyjnych wyszukiwarkach następuje coraz większy rozwój na arenie „asystentów cyfrowych”, która jest ściśle powiązana z wyszukiwaniem głosowym, ponieważ asystenci cyfrowi zajmują się zapytaniami wyszukiwania wraz z niezliczonymi innymi zadaniami. Siri, Alexa, Cortana i inni stwarzają zagrożenie dla dominacji Google w wyszukiwarkach, a plotki mówią, że Google planuje opracować własnego asystenta sterowanego głosem, aby stanąć łeb w łeb z Echo Amazona w przestrzeni inteligentnego domu.

Wyszukiwarki coraz częściej przechodzą na wyszukiwanie w języku naturalnym, aby lepiej zrozumieć pragnienia i cele osób wyszukujących w Internecie, ale język naturalny jest kluczowym elementem najważniejszych zmian zachodzących w dziedzinie technologii.