UPS eCommerce Returns — [Kompletny przewodnik]

1) UPS eCommerce Returns

UPS to jedna z najbardziej znanych i używanych platform do realizacji dostaw na całym świecie. W rzeczywistości mają również około 2000 segmentów lotów dziennie! Założona w 1907 roku przeszła długą drogę, aby stać się jedną z najbardziej zaufanych platform używanych przez osoby prywatne i firmy do wysyłki.

Wiadomo, że UPS jest bardziej wydajny w wysyłaniu dużych paczek na całym świecie. UPS cieszy się również zaufaniem niektórych największych marek eCommerce, takich jak Amazon.

W zakresie zwrotów UPS dociera do ponad 135 krajów, do których może dostarczać zwracane produkty. Przyjrzyjmy się nieco bardziej szczegółowo, jak działają zwroty UPS w przypadku marek eCommerce.

2) Jak działają zwroty UPS eCommerce?

UPS ułatwia proces zwrotów właścicielom marek eCommerce poprzez UPS Ready Program (eCommerce). Ten program pomaga właścicielom sklepów w różnych aspektach, takich jak informacje o sklepie, tworzenie stron internetowych i zwroty.

Wsparcie programu w UPS Ready Program obejmuje również różne usługi, takie jak rozwiązania internetowe (PluginHive), które pozwalają markom eCommerce zautomatyzować cały proces wysyłki na platformach takich jak Shopify, Magento i WooCommerce.

Właściciele sklepów mogą szybko przetwarzać swoje przesyłki za pośrednictwem głównego pulpitu nawigacyjnego bez konieczności przełączania się między różnymi aplikacjami lub platformami. Intrygującą częścią PluginHive jest to, że zapewnia ona również etykiety wysyłki zwrotnej dla użytkowników, a jednocześnie jest otwarta na negocjacje, jeśli chodzi o ceny.

UPS dostarcza również inne programy, które pomagają firmom handlu elektronicznego dowolnej wielkości w obsłudze wysyłek i zwrotów.

3) Kroki zwrotu produktu za pośrednictwem UPS

Teraz, gdy masz już podstawowe pojęcie o tym, jak wyglądają zwroty na platformie UPS, przyjrzyjmy się krok po kroku, jak możesz zwrócić produkt za pośrednictwem UPS.

3.1) Utwórz zamówienie zwrotu z UPS

Pierwszym i najważniejszym priorytetem jest zainicjowanie zamówienia zwrotu na oficjalnej stronie internetowej UPS. Możesz przejść do ich strony pomocy dotyczącej wysyłki, a pod stroną dotyczącą zwrotu paczki otrzymasz link, który pomoże Ci rozpocząć, a nawet wydrukować własną etykietę wysyłkową w UPS.

3.2) Zapakuj swój produkt

Kolejnym krokiem w kolejce jest zapakowanie produktu. Jeśli brakuje Ci materiałów eksploatacyjnych (lub ich nie masz), możesz zamówić w sklepie UPS takie elementy, jak solidne pudełko. Unikaj używania taśmy klejącej na pudełku.

W przypadku więcej niż jednego produktu, zawiń produkty osobno. Po zakończeniu pakowania zważ całe pudełko i zmierz wymiary. Jeśli masz do czynienia z delikatnym produktem, obowiązują różne dodatkowe zasady; możesz na nie spojrzeć tutaj.

3.3) Kup/utwórz etykietę

Po załatwieniu opakowania możesz stworzyć etykietę zwrotną. Jednak sporządzenie etykiety zwrotnej online jest równie łatwe. UPS zapewnia możliwość zabrania produktu do sklepu UPS i uzyskania tam ubezpieczenia.

Etykiety zwrotne można również otrzymać za pośrednictwem rozwiązań internetowych UPS. Co ciekawe, jeśli nie posiadasz drukarki, UPS umożliwia wysłanie im etykiety wysyłkowej pocztą elektroniczną i wydrukowanie jej w późniejszym terminie.

Jest to również przydatne dla osób, które posiadają drukarkę, ale brakuje im materiałów eksploatacyjnych, takich jak atrament, papier itp.

3.4) Dostarcz przedmiot do UPS/Poproś dostawcę, aby odebrał Twój produkt.

W tym miejscu pożegnasz się z zapakowanym produktem. Istnieją dwa główne sposoby wysyłki. Możesz zdecydować się na zabranie paczki do lokalnego sklepu/lokalizacji UPS lub możesz poprosić kogoś z UPS i odebrać paczkę.

Jednak ten ostatni pociąga za sobą dodatkową opłatę; konieczne będzie również ustawienie harmonogramu na oficjalnej stronie internetowej UPS.

3.5) Śledź swoje zamówienie

Po zapakowaniu i wysłaniu produktu nadszedł czas, aby go śledzić. Możesz to zrobić, przechodząc na stronę UPS i wybierając opcję „śledzenie” od góry.

4) Dlaczego warto wybrać usługę UPS w zakresie zwrotów?

UPS działa w branży logistycznej od dawna i stała się jedną z najbardziej zaufanych marek, jeśli chodzi o wysyłkę.

UPS zapewnia nawet bezpłatne pakowanie, etykietowanie i wysyłkę produktów pozostawionych w ich sklepie w przypadku zamówień Amazon.

Firma UPS zapewnia również różne funkcje, takie jak odbiór i dostawy w soboty oraz możliwość udostępniania szczegółów przesyłki bezpośrednio operacjom magazynowym lub serwisowym.

5) Kiedy UPS to najlepsza opcja zwrotu produktu?

Jak wspomniano wcześniej, UPS najlepiej nadaje się do wysyłki dużych produktów. Tego samego nie można jednak powiedzieć o zwrotach, ponieważ duże produkty nie muszą być często zwracane.

UPS staje się najlepszą opcją, jeśli masz w pobliżu sklep UPS lub możesz szybko do niego dojechać.

6) UPS eCommerce Returns i przyszłość

Przyszłość UPS w sektorze zwrotów eCommerce wygląda całkiem nieźle. Jeśli spojrzymy na raporty, można zauważyć, że UPS zaplanował już przyzwoitą kwotę zysku.

Wzrost przychodów UPS może równie dobrze wynikać z ciągłego wzrostu liczby przesyłek eCommerce na całym świecie. Podobnie, gdy wprowadzono więcej funkcji (dla sprzedawcy i klienta), nie wygląda na to, żeby UPS w najbliższym czasie się wycofał!

7) W jaki sposób ClickPost pomaga zoptymalizować usługi zwrotów UPS dla marek e-commerce?

Omówiliśmy prawie wszystko, co musieliśmy omówić w dzisiejszym artykule. Zanim się podpiszemy, przyjrzyjmy się, w jaki sposób ClickPost zapewnia odpowiednią optymalizację zwrotów UPS.

7.1) Integruj natychmiast

Możesz zintegrować się i zacząć korzystać z UPS za pomocą usług zwrotów ClickPost.

7.2) Śledzenie zamówień

Możesz również skorzystać z usług partnera kurierskiego lub AWB, aby śledzić, dokąd dotarł Twój produkt. Jest to zawarte w integracji z samym UPS, więc będziesz mógł śledzić w mgnieniu oka!

7.3) Całkowita przejrzystość w całym procesie zwrotu

Bądźmy szczerzy; nikt nie lubi ukrytych opłat, prowizji itp. Dzięki usługom ClickPost cała wydajność kuriera jest przejrzysta i widoczna dla Ciebie.

8) Często zadawane pytania

8.1) Czy UPS to najlepsza opcja do dokonania zwrotu?

Odp.: UPS to jedna z najlepszych platform, z których można skorzystać, jeśli rozważasz zwrot. UPS dokłada wszelkich starań w zakresie swoich usług, oferując szeroką gamę opcji obsługi paczki.

8.2) Czy pakowanie produktu przez klienta jest obowiązkowe?

Odp.: Jeśli zaplanowałeś czas, w którym pracownik kurierski UPS odbierze Twój produkt, będziesz musiał zarządzać opakowaniem. Jeśli nie, możesz zabrać produkt do pobliskiego sklepu UPS i zapakować go.

9) Wniosek

Podsumowując, chodziło o zwroty UPS eCommerce i sposób funkcjonowania całego procesu. Podobnie jak wiele innych, UPS również dąży do zadowolenia klientów i oferuje szeroki wybór opcji i funkcji dla wszystkich konsumentów.