Wyjaśnienie łańcucha dostaw wyższego i niższego szczebla: nie daj się złapać bez wiosła

W biznesie e-commerce wydajność łańcucha dostaw jest jednym z kluczowych czynników wpływających na wydajność całej firmy. Jeśli łańcuch dostaw nie przebiega tak płynnie, jak powinien, może to powodować zakłócenia na dalszych etapach, a nawet opóźnienia w dostawach i rozczarowanie klientów. W związku z tym firmy muszą ostrożnie zarządzać swoimi operacjami w łańcuchu dostaw na wyższym szczeblu, aby upewnić się, że nie wystąpią żadne zakłócenia na dalszych etapach.

W tym poście przyjrzymy się bliżej łańcuchowi dostaw wyższego szczebla i temu, jak wpłynął na niego w ostatnich latach. Zbadane zostaną również niektóre z najlepszych taktyk, aby lepiej zarządzać tym aspektem łańcucha dostaw. Wejdźmy w to.

Czym jest upstream łańcucha dostaw?

Łańcuch dostaw upstream odnosi się do przepływu zapasów na etapie przedprodukcyjnym, głównie w stosunku do dostawców organizacji. Obejmuje wszystkie czynności związane z pozyskiwaniem i transportem surowców potrzebnych w procesie produkcyjnym.

Tymczasem dalszy łańcuch dostaw obejmuje czynności po zakończeniu procesu produkcyjnego, co oznaczałoby dostarczenie gotowego produktu do konsumenta końcowego.

Jak w latach 2020-tych wpłynął na łańcuch dostaw wyższego szczebla

Globalne wydarzenia w ciągu ostatnich kilku lat wywarły ogromny wpływ na upstream łańcucha dostaw. Począwszy od pandemii COVID-19, która doprowadziła do ogólnokrajowych blokad, które tymczasowo wstrzymały transport surowców. Ponieważ większość surowców była importowana z Chin, które jako pierwsze zostały dotknięte pandemią, doszło do długich i ogromnych zakłóceń w połączeniach transportowych i dostawach surowców.

Co więcej, 47% firm zgłosiło również zakłócenia w zatrudnieniu spowodowane pandemią. Wkrótce potem nastąpiła Wielka Rezygnacja, a wskaźniki rezygnacji w przemyśle wytwórczym pod koniec 2021 r. osiągnęły prawie 60%. Długie okresy niedoboru siły roboczej oznaczały, że wiele działań w łańcuchu dostaw na wyższym szczeblu łańcucha dostaw musiało zostać wstrzymanych lub znacznie opóźnionych, co skutkowało wolniejsza prędkość łańcucha dostaw.

Nawet gdy pandemia osłabła, a globalny łańcuch dostaw zaczął się ożywiać, inne wydarzenia, takie jak wojna na Ukrainie, zaczęły powodować problemy innego rodzaju. Na przykład brakuje dostaw pszenicy i ropy z powodu zakłóceń w handlu w regionie.

Jak w latach 2020-tych wpłynął na łańcuch dostaw niższego szczebla

Podobnie jak łańcuch dostaw na wyższym szczeblu, na działania na niższym szczeblu również miały wpływ ostatnie wydarzenia globalne. Blokady i niedobory siły roboczej niewątpliwie doprowadziły do ​​powstania wąskich gardeł w łańcuchu dostaw, ponieważ wiele magazynów musiało zostać zamkniętych, co spowodowało wywrócenie procesów realizacji zamówień i dystrybucji. Przewoźnicy, którzy nadal działali, byli przeciążeni, co oznaczało, że klienci musieli znacznie dłużej czekać na swoje towary.

Nawet gdy łańcuch dostaw zaczął działać normalnie, pojawiły się dodatkowe nieoczekiwane incydenty, które uwydatniły potrzebę zwiększenia odporności łańcucha dostaw. Na przykład blokada Kanału Sueskiego w 2021 r. tymczasowo zatrzymała znaczną część światowego przemysłu żeglugowego. Każdy dzień blokady kosztował od 14 do 15 milionów dolarów utraconych dochodów.

Co więcej, Wielka Rezygnacja nie pozostawiła branży logistycznej bez szwanku. W rzeczywistości w branży transportowej brakowało około 80 000 pracowników, co oznaczało znacznie mniej pojazdów do transportu towarów w łańcuchu dostaw. Duże porty, takie jak te w Los Angeles i Long Beach, stale doświadczały ogromnych zatorów, ponieważ miały problemy z personelem.

Jak lepiej zarządzać wcześniejszym łańcuchem dostaw

Jak można sobie wyobrazić, zakłócenia i opóźnienia w początkowym łańcuchu dostaw są często nieoczekiwane i nieprzewidywalne. Chociaż firmie może być trudno kontrolować i zapobiegać tym problemom, istnieją sposoby na złagodzenie wpływu dzięki lepszemu zarządzaniu łańcuchem dostaw. Oto kilka pomysłów, które mogą Ci pomóc.

Myśl i planuj z wyprzedzeniem

Nie można nie docenić znaczenia dobrego planowania łańcucha dostaw, jeśli zamierza się efektywnie zarządzać łańcuchem dostaw na wyższym szczeblu. Upewnij się, że masz dokładny obraz czasów realizacji w odniesieniu do procesów produkcji i zaopatrzenia. Umożliwi to odpowiednie ulepszenie planowania zapasów, aby uniknąć zbyt poważnych skutków nieoczekiwanych zakłóceń.

Na przykład ponowne zamawianie zapasów, gdy zapasy spadną poniżej pewnego poziomu, zamiast gdy zapasy są całkowicie wyczerpane, daje wystarczająco dużo czasu na opracowanie planu awaryjnego, nawet jeśli po stronie dostawcy występuje problem.

Ponadto planowanie logistyczne powinno być również priorytetem. Wiąże się to z ustaleniem, jak najskuteczniej dostarczać zamówienia inwentaryzacyjne do fabryk lub magazynów. Na przykład możesz chcieć rozważyć wiele rodzajów transportu, takich jak fracht lotniczy i morski, aby zdecydować, która opcja jest najlepsza dla rodzaju zapasów, które chcesz przetransportować.

Dywersyfikuj dostawców

Współpraca z wieloma dostawcami to jeden z najskuteczniejszych sposobów usprawnienia zarządzania łańcuchem dostaw na wyższym szczeblu. W ten sposób zawsze możesz mieć opcję zapasową, nawet jeśli Twój główny dostawca lub producent ma problemy z produkcją. Nawet przy zróżnicowanej bazie dostawców należy pamiętać o zapewnieniu odpowiedniego zarządzania relacjami z dostawcami, aby mieć niezawodny zestaw dostawców do współpracy.

Bądź na bieżąco

Jednym z kluczowych kroków jest upewnienie się, że zawsze jesteś na bieżąco z najnowszymi trendami i wydarzeniami, które mogą mieć wpływ na Twój łańcuch dostaw. Pozwala to przewidywać problemy, zanim przerodzą się w coś dużego, a następnie opracować rozwiązanie lub plan awaryjny dla Twojej firmy. Na przykład rosnące napięcie polityczne w kraju, z którego pochodzi większość surowców, może wskazywać na potrzebę poszukiwania dostawców w innym kraju, aby nie wpłynęło to zbyt poważnie na twoje dostawy.

Użyj danych i wskaźników KPI, aby zidentyfikować punkty nacisku

Uważne obserwowanie wskaźników łańcucha dostaw to kolejny ważny krok, ponieważ pozwala zidentyfikować obszary, które mogą wyglądać na problematyczne i wymagają poprawy. Problemy z niektórymi kluczowymi wskaźnikami efektywności łańcucha dostaw, takimi jak terminowość dostaw, można przypisać problemom na dalszych etapach łańcucha dostaw. Podobnie problemy w działaniach łańcucha dostaw na wyższym szczeblu mogą również wpływać na niektóre wskaźniki KPI magazynu.

Poza tym niektóre kluczowe wskaźniki efektywności zarządzania zapasami można wykorzystać do udoskonalenia zarządzania łańcuchem dostaw na wyższym szczeblu. Możesz na przykład użyć danych dotyczących czasu realizacji zamówienia, aby określić, jak długo zazwyczaj trzeba czekać na nowe zapasy, a następnie podjąć świadomą decyzję o tym, kiedy złożyć zamówienie uzupełniające. Ponadto Twoje dane dotyczące zapasów bezpieczeństwa, dostępności zapasów, martwych zapasów i dostępnych dni inwentaryzacyjnych mogą pomóc w planowaniu zaopatrzenia.

ShipBob oferuje bezpłatne narzędzie analityczne do raportowania, które pozwoli Ci śledzić wszystkie kluczowe wskaźniki łańcucha dostaw w jednym miejscu. Dzięki temu narzędziu możesz uzyskać wgląd w dane inwentaryzacyjne w czasie rzeczywistym i odkryć kluczowe informacje, które mogą pomóc w zarządzaniu łańcuchem dostaw na wyższym szczeblu.

Jak lepiej zarządzać łańcuchem dostaw niższego szczebla

Jeśli chodzi o dalsze działania w łańcuchu dostaw, firmy mają nieco większą kontrolę nad sposobem zarządzania. Dzięki temu mogą mieć większą kontrolę nad zakłóceniami i opóźnieniami. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci ulepszyć sposób zarządzania łańcuchem dostaw niższego szczebla, dzięki czemu możesz poprawić ogólną wydajność e-commerce.

Bądź komunikatywny z klientami

Czasami to nie tylko czekanie powoduje frustrację klienta. Konieczność regularnego śledzenia i brak wiadomości od firmy to często główne powody frustracji klientów. Dlatego ważne jest, aby zachować widoczność łańcucha dostaw i upewnić się, że Twoi klienci są na bieżąco z najnowszymi informacjami o ich zamówieniach.

Upewnij się, że oferujesz aktualizacje statusu zamówienia w czasie rzeczywistym, aby dokładnie wiedzieli, co się dzieje i kiedy otrzymają zamówienia. Dzięki temu Twoi klienci będą zawsze na bieżąco, nawet jeśli wystąpią nieoczekiwane opóźnienia i zakłócenia.

Użyj wskaźników prognozowania popytu

Braki zapasów mogą powodować niepożądane zakłócenia w dalszym łańcuchu dostaw. W związku z tym kluczowe znaczenie dla firm ma planowanie potrzeb związanych z zapasami z wyprzedzeniem poprzez prognozowanie popytu i uzupełnianie zapasów na czas. ShipBob oferuje narzędzia do prognozowania popytu, które wykorzystują kombinację historycznych danych dotyczących sprzedaży i danych o zapasach, aby dokładnie przewidywać przyszłe potrzeby w zakresie zapasów. Pozwala to na zakup odpowiedniej ilości zapasów, aby zapobiec wyczerpaniu zapasów, co minimalizuje problemy z łańcuchem dostaw na dalszych etapach.

Logistyka zewnętrzna

Twoja logistyka realizacji i wysyłek odgrywa kluczową rolę w płynnym działaniu dalszych operacji łańcucha dostaw. W tym miejscu wiele firm utknęło, ponieważ nie są w stanie skutecznie realizować zamówień klientów. Outsourcing logistyki może być najszybszym i najprostszym sposobem rozwiązania tego problemu, ponieważ będziesz mieć ekspertów do obsługi większości działań związanych z łańcuchem dostaw.

ShipBob umożliwia outsourcing realizacji, dzięki czemu możesz mieć specjalistów ds. logistyki zarządzających większością operacji związanych z realizacją. Obejmuje to takie działania, jak przechowywanie zapasów i zarządzanie nimi, a także kompletacja, pakowanie i wysyłka. Dzięki wiodącym na świecie narzędziom do automatyzacji ShipBob usprawnia zadania łańcucha dostaw na niższym szczeblu, dzięki czemu mogą one przebiegać płynnie przy minimalnych zakłóceniach.

Jak ShipBob optymalizuje efektywność łańcucha dostaw

ShipBob oferuje różne rozwiązania w celu optymalizacji zarówno wcześniejszych, jak i dalszych aspektów łańcucha dostaw dla małych firm. Możesz cieszyć się bezproblemowym łańcuchem dostaw z FreightBob, kompleksowym programem zarządzanym frachtem i dystrybucją zapasów ShipBob. Pozwala to doświadczyć 2x krótszych czasów transportu, gdy zapasy są ładowane na szybsze statki. Co więcej, gwarantowane cotygodniowe rejsy oznaczają większą niezawodność i mniejsze ryzyko zakłóceń.

„Dzięki programowi frachtowemu ShipBob nie mieliśmy stresu i byliśmy bardzo dobrze zaopatrzoni przez resztę roku i do 2022 r., bez żadnych problemów z zapasami, które nękały nas w przeszłości.

Pierwsza przesyłka, którą mieliśmy z FreightBob… To znaczy, była niesamowita. Skróciliśmy średni czas przewozu towarów z Azji do naszego magazynu w Los Angeles o co najmniej 50% — było to łatwiejsze i kosztowało nas mniej pieniędzy. Co jest w tym nie do kochania?”

Nathan Garrison, współzałożyciel i dyrektor generalny Sharkbanz

ShipBob oferuje również zaawansowane autorskie narzędzia z bezproblemową integracją w celu wspierania cyfryzacji łańcucha dostaw. Pozwala to poprawić widoczność w całym łańcuchu, jednocześnie umożliwiając automatyzację w celu poprawy wydajności operacji. Ponadto otrzymujesz bezpłatne narzędzie analityczne do raportowania, które pozwala śledzić najważniejsze wskaźniki łańcucha dostaw i szybko identyfikować punkty nacisku.

„ShipBob zapewnia nam konkretne raporty, które pomagają nam podejmować decyzje, które bezpośrednio korzystnie wpływają na kondycję naszej firmy. Pokazuje ich zaangażowanie w przejrzystość — takie rzeczy jak rzeczywisty czas przewozu i to, czy dotrzymują umów dotyczących poziomu usług. Są naprawdę oddani swoim klientom i ponoszą odpowiedzialność”.

Pablo Gabatto z Business Operations Manager w Ample Foods

Rozpocznij pracę z ShipBobem

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak ShipBob może pomóc w zwiększeniu wydajności łańcucha dostaw? Połącz się z naszym zespołem, aby rozpocząć.

Często zadawane pytania dotyczące łańcucha dostaw wyższego i niższego szczebla

Poniżej znajdują się odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące łańcuchów dostaw wyższego i niższego szczebla.

Jaki jest przykład dalszego łańcucha dostaw?

Proces realizacji zamówień klientów jest doskonałym przykładem dalszego łańcucha dostaw.

Jakie są przykłady podmiotów działających na wyższym szczeblu łańcucha dostaw?

Dostawcy i producenci są kluczowymi podmiotami w łańcuchu dostaw.

W jaki sposób ShipBob może pomóc w logistyce łańcucha dostaw?

ShipBob oferuje usługi i narzędzia, które można wykorzystać do usprawnienia większości logistyki łańcucha dostaw. Od kompleksowo zarządzanych programów transportowych, przez outsourcing realizacji zamówień, po analitykę łańcucha dostaw — istnieje wiele rozwiązań, które można wykorzystać do optymalizacji logistyki łańcucha dostaw.