Korzystanie z notatek na Instagramie dla marek Shopify

Więc mieliśmy:

• posty na paszę
• Historie
• zawartość wideo
• Kołowrotki
• listy bliskich przyjaciół
• IGTV

W jaki sposób Instagram może pomóc nam jeszcze łatwiej łączyć się z ludźmi, których kochamy, lub z obserwującymi naszą markę Shopify, pytasz? (Zakładamy, że zapytałeś, ponieważ czytasz tego bloga).

Cóż, niedawno wprowadzono nową funkcję: wprowadzenie „Notatek na Instagramie”.

Co to jest notatka na Instagramie?

Notatki na Instagramie są w zasadzie jak krótka aktualizacja statusu, którą możesz udostępnić swoim obserwującym lub bliskim znajomym. Są czymś w rodzaju „tekstowych wersji historii za pośrednictwem czatów”, ponieważ znajdują się u góry skrzynki odbiorczej, nad najnowszymi wiadomościami. Możesz dodać tekst o długości do 60 znaków.

Są dobrym sposobem na podzielenie się tym, jak dana osoba się czuje lub swoimi bieżącymi przemyśleniami, ale mogą być również bardzo przydatne dla marek Shopify do udostępniania obserwującym kluczowych informacji, takich jak wiadomości, aktualizacje i ogłoszenia.

Jak udostępnić notatkę na Instagramie?

To całkiem proste.

• Otwórz aplikację Instagram
• Stuknij symbol skrzynki odbiorczej w prawym górnym rogu ekranu
• U góry listy czatów dotknij swojego zdjęcia profilowego
• Stuknij „Podziel się tym, co myślisz”
• Wpisz notatkę zawierającą maksymalnie 60 znaków
• Pod „Udostępnij” kliknij „Obserwatorzy, których obserwujesz” lub „Bliscy znajomi”
• Stuknij udostępnij, aby udostępnić notatkę

Gdy to zrobisz, twoja notatka będzie widoczna nad twoją listą wiadomości na czacie i dla osób, którym ją udostępniłeś, dokładnie tak, jak historie są wyświetlane nad kanałami twoimi i obserwatorów.

Udostępnione notatki będą ważne przez 24 godziny, a jednocześnie możesz udostępniać tylko jedną notatkę, więc jeśli ponownie klikniesz „Podziel się tym, co myślisz” przed upływem 24 godzin, zastąpi ona bieżącą notatkę.

Możesz także usunąć aktywną notatkę w dowolnym momencie, dotykając jej i klikając „Usuń notatkę”.

Korzyści z korzystania z notatek przez firmy Shopify

Notatki na Instagramie przynoszą Twojej firmie e-commerce 3 główne korzyści.

1. Algorytm może Cię faworyzować

Od dawna uważano, że Instagram jako platforma zazwyczaj faworyzuje konta, które wykorzystują wszystkie różne udostępnione funkcje. Nie w żaden wspaniały i oczywisty sposób (tutaj nie przyznaje się 1., 2. i 3. medalu!), ale ogólnie, jeśli Twoje konto publikuje tylko statyczne obrazy w Twoim kanale bez historii, rolek, aktywności na DM lub odpowiadania na wiadomości obserwujących komentarze do Twoich postów, będziesz mieć ogólnie mniejszy zasięg i widoczność. Gdy konta korzystają ze wszystkich udostępnionych funkcji, udostępniają zdjęcia, filmy, historie, relacje, wchodzą w interakcje z innymi kontami, a teraz notują, i ogólnie są bardzo „obecne i zaangażowane” na platformie, zazwyczaj zostaniesz nagrodzony większą ekspozycją.

2. Dodatkowy marketing

Może z łatwością przynieść korzyści Twojej firmie Shopify, działając jako kanał marketingowy. Podczas gdy użytkownicy najprawdopodobniej będą udostępniać notatki na podstawie myśli, uczuć i pomysłów, jak już wspomnieliśmy, firmy mogą używać notatek do ogłaszania, udostępniania kluczowych wiadomości lub powiadamiania obserwujących o specjalnych wydarzeniach, takich jak konkursy lub prezenty.

Dodatkowym zastosowaniem notatek może być przeprowadzanie badań rynkowych/biznesowych — na przykład dowiadywanie się, czego Twoi konsumenci chcą widzieć więcej, pytanie ich o przemyślenia i opinie na temat nowych produktów itp.

Teraz firmy internetowe często to robiły wcześniej, na przykład zadając pytania i przeprowadzając ankiety w relacjach, jednak istnieje pewne oczekiwanie, że jeśli pytanie zostanie zadane w relacjach lub jeśli zostanie przeprowadzona ankieta, firma może udostępnić odpowiedzi i odpowiedzi w kolejnych historiach na pierwotne zapytanie. Czasami z tego powodu ludzie mogą czuć się zniechęceni do odpowiadania na pytania związane z historią.

Jednak gdy użytkownik odpowiada na twoją notatkę, otwiera czat DM, aby umożliwić ci prywatną rozmowę, co usuwa oczekiwania użytkowników, że ich pytanie/odpowiedź może zostać udostępniona publicznie, co zwiększa prawdopodobieństwo udostępnienia ich myśli i opinie uczciwie.

3. To proste

Notatki nie wymagają dużego nakładu pracy - wystarczy napisać ogłoszenie/zapytanie w mniej niż 60 znakach. Bez obrazów, bez filmów, bez czasu na staranne zaplanowanie, gdzie umieścić tekst, jaką czcionką i z jakimi naklejkami. Tworzenie i udostępnianie zajmuje 1 minutę, jeśli to możliwe.

I na koniec coś do rozważenia w zależności od rodzaju posiadanego sklepu Shopify i ogółu odbiorców, których on przyciąga.

Notatki są bardzo pozytywne, ponieważ nie są natrętną formą komunikacji – Twoi obserwatorzy nie zostaną powiadomieni, jeśli dodasz notatkę, a także nie będą widoczni, chyba że wpadną do swojej skrzynki odbiorczej, aby wyświetlić swoje wiadomości na czacie.

Ale co, jeśli Twoi obserwatorzy nie wejdą wtedy do swoich skrzynek odbiorczych, aby zobaczyć Twoje notatki? Cóż, taki jest cel rozpoznania grupy demograficznej kluczowych odbiorców, a dokładniej, jaka część użytkowników pokolenia Z się tam znajduje.

Szef Instagrama, Adam Mosseri, zasugerował podczas Meta Marketing EMEA Summit 2023, że chociaż Instagram jest nie tylko najlepiej docierającą platformą mediów społecznościowych dla pokolenia Z (urodzonych w latach 1997-2012), głównym zastosowaniem platformy dla pokolenia Z jest DM, a nie kanał lub historie. Jeśli więc duża, a nawet rozsądna część Twoich odbiorców składa się z pokolenia Z, prawdopodobnie będą oni częściej odwiedzać swoją skrzynkę odbiorczą i częściej będą widzieć Twoje notatki.

Ten aspekt można nawet wziąć pod uwagę podczas przeglądania, jakie rodzaje wiadomości udostępniać za pośrednictwem kanału informacyjnego, opowiadań i tego, co udostępniać za pośrednictwem notatek, a także można dostosować publikowane ogłoszenia w zależności od grupy demograficznej, o której chcesz się dowiedzieć, do różnych miejsc docelowych i funkcje w samej aplikacji.

Pomysły na rozpoczęcie pracy z notatkami na Instagramie

Co więc Twoja firma Shopify może teraz udostępniać za pośrednictwem Notatek? Oto lista pomysłów na początek:

• Ogłoszenia o nowych produktach
• Aktualizacje dotyczące problemów z dostawą/opóźnień dużej liczby zamówień
• Zaktualizowano godziny otwarcia w dni, w które mogą ulec zmianie w przypadku sklepu stacjonarnego
• Ogólne ogłoszenia biznesowe
• Zadawanie pytań do badań rynkowych/biznesowych
• Zadawanie pytań w celu generowania rozmów i budowania relacji z obserwującymi
• Dodaj ekskluzywny kod rabatowy lub ofertę specjalną do Notes - ktokolwiek odpowie, może skorzystać z kodu. To zachęci ich do obserwowania twoich notatek w przyszłości
• Przyjazne, autentyczne wiadomości/aktualizacje dotyczące tego, co robisz, mające na celu humanizację Twojej firmy (zwłaszcza jeśli Twoi odbiorcy są pełni lojalnych obserwujących, którzy dobrze znają Twoją firmę/zespół) – „Nasz zespół uwielbia ten słoneczny piątek”, „Dzisiejsze ekscytujące nadrobienie zaległości” porozmawiać o naszej nowej ofercie - bądź na bieżąco'

Jak zawsze, jeśli Twoja firma Shopify mogłaby skorzystać z pomocy w zakresie obecności i wyników w mediach społecznościowych, napisz do nas tutaj w Eastside Co, a nasz zespół z przyjemnością omówi, w jaki sposób możemy pomóc w zwiększeniu liczby odbiorców i zwiększeniu sprzedaży .