Marketing wideo: jak uczłowieczyć swoją markę za pomocą spersonalizowanych filmów

Ludzie uwielbiają oglądać filmy, czy to dla rozrywki, poznawania produktu, czy ogólnie do konsumowania informacji. 96% osób woli oglądać krótki film, aby dowiedzieć się więcej o produkcie lub usłudze, niż czytać treści tekstowe.

Filmy są tak potężne, że skłoniły 80% ludzi do pobrania lub zakupu oprogramowania po obejrzeniu filmu online na ten temat. To sprawia, że ​​są to jedne z najskuteczniejszych typów treści , najczęściej używane przez marketerów.

Oznacza to, że ludzie oglądają filmy wyjaśniające, referencje, prezentacje produktów, a nawet filmy promocyjne, aby dowiedzieć się więcej o marce. Twój marketing musi przebić się przez hałas i wyróżnić się na tle konkurencji. Świetnym sposobem na to jest humanizowanie marketingu za pomocą spersonalizowanego marketingu wideo.

W końcu 82% klientów oczekuje od marek interakcji międzyludzkich. Chcą, aby marki rozpoznawały ich jako jednostki i przedstawiały odpowiednie oferty i rekomendacje. Jeśli potrzebujesz więcej dowodów na korzyści płynące z personalizacji interakcji konsumenckich, to samo badanie pokazuje, że użytkownicy chętnie płacą wyższą cenę za produkty i usługi, dzięki którym czują się docenieni dzięki personalizacji. Kolejną korzyścią spersonalizowanego marketingu jest zwiększona lojalność.

Niezależnie od tego, czy działasz w branży B2C czy B2B, musisz dodać spersonalizowane filmy do swojego arsenału marketingu cyfrowego. To waha się od B2B SaaS, oprogramowania dla przedsiębiorstw, agencji po biznes eCommerce .

Zacznijmy od zrozumienia, czym jest spersonalizowany film, zanim przejdziemy do szczegółów, w jaki sposób może on uczłowieczyć kampanie marketingowe i markę.

Czym jest personalizacja wideo w marketingu?

Personalizacja wideo polega na dostosowaniu treści wideo do każdej grupy odbiorców, od klientów i potencjalnych klientów po wpływowe osoby. Film zawiera wiele elementów, które można dostosować, w tym imię i nazwisko widza, oznaczenie i nazwę firmy.

Firmy wykorzystują dane z CRM, wewnętrznych źródeł danych, takich jak formularze opinii klientów i kont analitycznych, aby sprzedawać wideo określonej grupie klientów.

Może to być tak proste, jak stworzenie sezonowego filmu powitalnego z imionami klientów. Lub wpis na początku filmu „Ten film został utworzony specjalnie dla {nazwa klienta}”. Kiedy spersonalizujesz wprowadzenie, pozostałe filmy również będą miały osobisty charakter.

Spersonalizowany marketing wideo pozwala dotrzeć do kilku osób z tym samym filmem, dając im poczucie, że został stworzony specjalnie dla nich.

„ Rok w przeglądzie ” Facebooka jest dobrze znanym przykładem spersonalizowanego marketingu wideo. Film przedstawia podsumowania z profilu użytkownika, w tym zdjęcia, liczbę znajomych i ważne wydarzenia.

Twoi klienci szukają czegoś poza przeciętnymi, a spersonalizowane filmy mogą pomóc Ci osiągnąć sukces w grze marketingowej. Krótko mówiąc, spersonalizowane filmy pomogą Ci się wyróżnić.

Zalety korzystania ze spersonalizowanych filmów wideo w kampanii marketingowej

Ponad 93% internautów skarży się, że nie otrzymują odpowiedniego marketingu i komunikacji. Ten sam odsetek osób denerwuje nieistotne wiadomości.

Z drugiej strony marki, które korzystały ze spersonalizowanych filmów, odnotowały 8- krotną poprawę współczynników klikalności w porównaniu ze standardowymi wychodzącymi kampaniami e-mail.

Prawdopodobnym powodem, dla którego spersonalizowane filmy dają doskonałe wyniki w strategii marketingu cyfrowego, jest połączenie dwóch popularnych koncepcji „marketingu spersonalizowanego” i ogólnej „strategii marketingu wideo”.

Chociaż filmy są najpopularniejszą formą konsumpcji treści, wykorzystanie spersonalizowanych elementów wpływa na pragnienie widza, by zostać docenionym. A robienie tego poprzez wideo intryguje ich.

Co więcej, wiele osób obejrzy cały film, aby zobaczyć, kiedy personalizacja pojawi się ponownie. To świetny powód, dla którego spersonalizowane filmy zwiększają zaangażowanie, konwersję i współczynniki klikalności.

Rodzaje spersonalizowanych filmów wideo dla Twojej firmy

Prawda jest taka, że ​​Twoi widzowie codziennie otrzymują chłodne prezentacje, czy to za pośrednictwem połączeń telefonicznych, wysyłek e-maili, czy retargetowanych reklam.

Spersonalizowany marketing wideo wykorzystuje dane klientów odpowiednie dla każdej osoby lub segmentu grupy docelowej. Widz czuje, że stworzyłeś film specjalnie dla niego, budując w ten sposób silniejszą relację. Rezultatem jest krótszy i bardziej wydajny cykl sprzedaży z lepszym przywiązaniem do marki i lojalnością.

Główną zaletą spersonalizowanych filmów jest to, że można je wykorzystać jako strategię zmiany przeznaczenia treści w celu zwiększenia ruchu i zaangażowania przy minimalnym wysiłku.

Oto kilka spersonalizowanych pomysłów na marketing wideo, które wzmocnią Twój marketing B2B, przykują uwagę widza i doprowadzą do konwersji.

#1. Zaproszenia na event

Czerpiąc inspirację z zaproszenia na wydarzenie wysłanego przez Marketo na ich Marketing Nation Summit.

Spersonalizowany film Marketo z wydarzenia Marketing Nation Summit.

Dzięki spersonalizowanemu marketingowi wideo do zapraszania uczestników zauważyli 36% wzrost wskaźnika otwarć.

Możesz użyć personalizacji wideo nie tylko do wydarzenia, ale także do webinarów, samouczków i premier produktów. Możesz użyć tego typu treści, aby w ciekawy sposób opowiedzieć historię swojej marki , aby uzyskać więcej zapisów na wydarzenia.

#2. Filmy promocyjne

Filmy promocyjne są integralną częścią Twojej strategii marketingowej B2B. Rozmawiają bezpośrednio z klientem lub potencjalnym klientem, wyjaśniając, dlaczego ta marka się wyróżnia. Zazwyczaj firmy wykorzystują je, aby pokazać potencjalnym klientom, w jaki sposób ich usługi mogą pomóc.

Strategia marketingu wideo B2B po spersonalizowaniu umożliwia nawiązanie kontaktu z odbiorcami za pośrednictwem skutecznej platformy, takiej jak poczta e-mail, pozwala edukować potencjalnych klientów poprzez prezentacje produktów, dodaje dowód społeczny do produktu lub usługi w postaci referencji klientów i zapewnia webinaria przyspieszające proces decyzyjny kupującego.

Ponieważ większość z nas woli oglądać filmy, aby poznać działanie produktu, jest to doskonały powód, aby używać spersonalizowanych filmów do promocji marki.

#3. Pozdrowienia z wakacji

Święta to doskonała okazja do zbudowania silnej relacji z odbiorcami. Możesz użyć spersonalizowanego powitania z okazji świąt biznesowych, aby pokazać im, że doceniasz lojalność wobec swojej firmy.

Biorąc to pod uwagę, oprócz docierania do klientów w okresie świątecznym, inne specjalne dni, takie jak urodziny i rocznice, są doskonałą okazją do wykorzystania spersonalizowanych filmów, aby zachęcić klientów do dokonania zakupu. Postaraj się, aby wiadomość była osobista i krótka.

Nawet drobne szczegóły, takie jak personalizacja imienia widza w świątecznym filmie powitalnym, mogą promować lojalność wobec marki.

#4. Filmy ze studium przypadku

Tradycyjnie studia przypadków były długie i nudne. Konwertując studium przypadku na wideo, możesz przyciągnąć uwagę potencjalnego klienta.

Filmy wideo z referencjami mogą być kompilacją korzyści dla użytkowników, dzieleniem się historią sukcesu i szczegółowymi opisami tego, w jaki sposób Twój produkt lub usługa ma pozytywny wpływ na wyniki finansowe użytkownika.

Filmy z case study są formą treści marketingowych dotyczących produktu, które mają pomóc w sprzedaży , ponieważ są rzeczywistymi przykładami tego, jak klient wdrożył Twój produkt lub usługę i odniósł z tego korzyści.

#5. Filmy wyjaśniające produkty

Filmy instruktażowe pokazują, jak można natychmiast rozwiązać problem. Zamiast czytać artykuły w celu zrozumienia pracy, kilka minut filmu o produkcie nie wymaga wyjaśnień.

Na przykład, jeśli działanie Twojego produktu jest złożone, użycie spersonalizowanych filmów instruktażowych w celu wyjaśnienia produktu spowoduje większe zaangażowanie klientów. Dodatkowym plusem jest to, że te same filmy pomagają w obsłudze klienta.

#6. Notatki z podziękowaniami

Kiedy użytkownik zarejestruje się w Twoim produkcie lub usłudze, możesz wysłać serię spersonalizowanych wiadomości z podziękowaniami w ramach strategii generowania leadów B2B ?

W pierwszym filmie z podziękowaniem przedstawiasz swoją firmę, wymieniając nazwę, logo, oznaczenie lub lokalizację klienta. Wykorzystaj to jako okazję do indywidualnego traktowania nowego klienta.

Drugi film uzupełniający może być zmienny w zależności od tego, co sprzedajesz. Jeśli jest to produkt SaaS, ten film może przedstawić menedżera konta. W przypadku usługi finansowej film mógłby opowiedzieć o najczęściej zadawanych pytaniach.

7. Kampanie e-mail marketingowe

Wykorzystaj fakt, że dodawanie filmów do e-maili może zwiększyć CTR nawet o 300% . Spersonalizowane filmy wideo w treści wiadomości e-mail mogą być wykorzystywane w kampaniach e-mail marketingowych dotyczących sprzedaży dodatkowej, sprzedaży krzyżowej i po zakupie.

W swoim biuletynie rozważ dołączenie filmów demonstracyjnych wraz z personalizacją nazwy użytkownika i kupowanych przez niego produktów. Wykorzystaj korzyści płynące ze zwiększonego zaangażowania i wyższych współczynników klikalności dzięki spersonalizowanemu marketingowi wideo.

#8. Dostosuj swój content marketing

Załóżmy, że w ramach swojej strategii content marketingu utworzyłeś szczegółowy raport, białą księgę lub listę kontrolną. Teraz nadszedł czas, aby promować swoje treści, wzmacniając swoje wysiłki poprzez spersonalizowane doświadczenie w e-mailu i mediach społecznościowych za pomocą strony docelowej.

Jedną z niskobudżetowych wskazówek marketingowych w mediach społecznościowych jest tworzenie spersonalizowanych postów skierowanych do określonej grupy odbiorców, która Twoim zdaniem pobrałaby Twój magnes. W ten sposób możesz wykorzystać media społecznościowe do zbierania nowych leadów dla swojej firmy.

#9. Ogłoszenie nowej funkcji produktu

Załóżmy, że wprowadziłeś nową funkcję produktu. Możesz nagrać krótki film wyjaśniający nowe ulepszenie lub funkcję i podzielić się nim z odbiorcami. Zamiast wysyłać ogólną wiadomość, możesz ją spersonalizować.

Szablonem personalizacji może być:

„Cześć {imię},

Poprosiłeś nas o {niesamowitą nową funkcję}. Świetna wiadomość – uruchomiliśmy ją dzisiaj. Mamy nadzieję, że zwiększy to zyski firmy {company}.

Oto funkcje, wideo, zrzuty ekranu i artykuły pomocnicze”.

Jeśli jesteś agencją, możesz użyć personalizacji w swojej strategii marketingu wideo, aby ogłosić zmianę marki lub wprowadzenie nowych treści.

Weźmy za przykład Adaptify , agencję marketingu cyfrowego. Mogą regularnie wysyłać swoim subskrybentom wiadomości e-mail o nowych postach na blogu lub oficjalnych dokumentach.

Ponieważ e-mail nadal jest jedną z najskuteczniejszych strategii marketingu cyfrowego, korzystanie z biuletynów w celu ogłaszania nowych treści, które w przeciwnym razie pozostałyby niezauważone przez potencjalnych klientów i klientów, jest świetną strategią zwiększania konwersji.

#10. Rekrutacja najlepszych talentów na LinkedIn

Najprawdopodobniej Twoi potencjalni pracownicy byliby na LinkedIn. Jeśli chcesz zatrudnić, LinkedIn to najlepsze miejsce, aby pokazać, jak świetna jest Twoja firma. Kiedy zapraszasz ich na rozmowę kwalifikacyjną, rozważ wysłanie im spersonalizowanego wideo z obszarem roboczym lub wprowadzeniem do zespołu. Pomyśl o różnych sposobach, aby pomóc potencjalnym kandydatom wyobrazić sobie miejsce lub otoczenie firmy.

Istnieje nieskończona liczba sposobów na spersonalizowanie kampanii marketingowej, aby nadać jej ludzki charakter. Możesz zacząć od biuletynów e-mail, blogów wideo, postów w mediach społecznościowych, seminariów internetowych do wydarzeń online.

Jak zrobić spersonalizowany film?

Narzędzie do personalizacji wideo umożliwia wprowadzanie informacji w polach, które można dostosować. W oparciu o Twoją branżę mają szablony do dodawania danych z Twojego CRM i personalizowania kampanii marketingowych na dużą skalę.

InVideo to prosta platforma do edycji wideo do tworzenia filmów online. Niezwykle wciągające filmy pomagają rozwijać firmę, ogłaszać wydarzenie, tworzyć filmy instruktażowe i prezentacje produktów oraz przedstawiać członków zespołu.

Korzystając z InVideo, możesz importować dane z CRM, aby stworzyć spersonalizowaną kampanię marketingową wideo. Niezależnie od tego, czy chodzi o edycję filmów do mediów społecznościowych, prezentacje, strony internetowe czy zaproszenia na wydarzenia, możesz wybierać z biblioteki szablonów

Jak uczłowieczyć swój marketing na dużą skalę dzięki spersonalizowanym filmom wideo?

Nie daj się przytłoczyć myślą, że personalizacja staje się trudna. W rzeczywistości dzięki automatyzacji spersonalizowany marketing jest łatwy i opłacalny.

Wykorzystaj dane zbierane za pośrednictwem CRM do tworzenia procesów automatyzacji marketingu, w których Twoje filmy mogą być spersonalizowane.

Te dane mogą być tak proste, jak nazwa klienta zarejestrowana podczas zakupu Twojego produktu. Gdy wysyłasz swój film, zwracając się do widza po imieniu, oznacza to, że film nie jest ogólny i jest przeznaczony specjalnie dla niego. To jest personalizacja.

Aby skalować Twoje potrzeby marketingowe, ten sam film można wysłać do wielu potencjalnych klientów. Używając zmiennych punktów danych, takich jak imię i nazwisko, płeć, lokalizacja itd., ten sam film można spersonalizować dla każdego widza.

Pamiętaj, aby postępować zgodnie z tymi 6 wskazówkami podczas tworzenia spersonalizowanego filmu, który ma na celu humanizację kampanii marketingowej.

#1. Powitaj potencjalnych klientów dzięki spersonalizowanym filmom

Twój wprowadzający e-mail wideo musi być wystarczająco przekonujący, aby zaangażować widza. Film powinien przekazywać, że produkt pomaga w pokonywaniu wyzwań.

Oto przykład szablonu platformy personalizacji wideo Hippo Video do powitania potencjalnych klientów za pomocą spersonalizowanych filmów.

W idealnym przypadku nawet pierwszy e-mail powinien zachęcić ich do dowiedzenia się więcej o Tobie, umówienia spotkania lub prezentacji poprzez przedstawienie Twojej marki spersonalizowanym filmem. Upewnij się, że Twój film kończy się praktycznym wezwaniem do działania, aby zachęcić widza do podjęcia kolejnego działania.

#2. Pielęgnuj perspektywy dzięki spersonalizowanym kontynuacji

Zamiast wysyłać długi, zwykły tekst e-mail opisujący, dlaczego jesteś odpowiedni dla klienta, pielęgnuj potencjalnego klienta za pomocą spersonalizowanego filmu wideo będącego kontynuacją e-maila powitalnego.

Możesz wypróbować różne rodzaje filmów, aby dowiedzieć się, co trafi w odpowiednie gusta klienta.

Pamiętaj, że czytelnicy są zajęci i mogą nie mieć cierpliwości i czasu na obejrzenie długiego filmu. Jako najlepsza praktyka e-mail marketingu przekaż najważniejszą wiadomość w ciągu pierwszych 10 sekund bez owijania w bawełnę.

#3. Buduj zaufanie, przedstawiając swój zespół

Kiedy klienci widzą prawdziwych ludzi z danej marki wchodzących z nimi w interakcję, chętniej dokonają zakupu. Ludzki dotyk tworzy spersonalizowane doświadczenie, które może znacznie poprawić wskaźnik zamykania transakcji.

Warto wiedzieć, że używanie filmów w procesach wychodzących prowadzi do 20% wzrostu zamkniętych umów dotyczących otrzymywania spersonalizowanych filmów. Zaszczepienie zaufania poprzez zorganizowanie wirtualnego spotkania ma duży wpływ na budowanie osobistych relacji z klientem.

#4. Umieść swoje CTA strategicznie

Najskuteczniejsze filmy kończą się wyraźnym wezwaniem do działania, które informuje perspektywę, co dalej. Umieść wezwanie do działania w widocznym miejscu, tak aby nie pozostało niezauważone.

#5. Miej silną miniaturę

Twoja miniatura powinna przemawiać za filmem i skłaniać subskrybenta do kliknięcia przycisku „Odtwórz”. Jeśli stworzyłeś ciekawy film, ale miniatura tego nie odzwierciedla, twoje wysiłki pójdą na marne. Utworzenie atrakcyjnej miniatury dla Twojego filmu może zwiększyć współczynnik klikalności o 15% .

#6. Miej oko na czas ładowania wideo

Niezależnie od tego, czy Twój zespół marketingowy używa wideo na stronie docelowej lub w wiadomości e-mail, upewnij się, że nie ma to wpływu na czas ładowania. Powolny czas ładowania może zniechęcić Twoich klientów, a w najgorszym przypadku sprawić, że przejdą na konkurencję. Dlatego postaraj się skompresować wideo, aby wczytało się w ciągu 2 sekund.

Wniosek

Twój zespół marketingowy może wysyłać spersonalizowane filmy na podstawie etapu osobowości i podróży kupującego . Dodatkowe zmienne segmentacji wiek, położenie geograficzne, zamiar zakupu, wcześniejsze zakupy oraz produkty lub usługi, którymi są zainteresowani.

Silna, spersonalizowana strategia marketingu wideo nie oznacza, że ​​wymyślasz koło na nowo. Oznacza to po prostu zwiększenie skuteczności marketingu poprzez jego humanizację.

Aby zwiększyć spersonalizowane zaangażowanie w marketing wideo, monitoruj dane związane z filmem, czy to liczbę wyświetleń, współczynnik odpowiedzi, współczynnik klikalności i konwersje.