Voucherify i mParticle: jak dostarczać promocje oparte na danych w celu skutecznego marketingu

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak skutecznie wykorzystać informacje o zachowaniach i preferencjach klientów, aby zwiększyć sprzedaż i utrzymanie klientów ? Jeśli odpowiedź brzmi tak, mam dla Ciebie idealne rozwiązanie.

Korzystając z integracji Voucherify i mParticle , możesz skutecznie wykorzystywać i zarządzać szczegółowymi danymi klientów w celu tworzenia spersonalizowanych i ukierunkowanych kampanii promocyjnych dostosowanych do unikalnych potrzeb i atrybutów Twoich klientów.

mParticle to platforma danych klientów, która pozwala firmom gromadzić, ujednolicać i aktywować dane z różnych źródeł, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne i narzędzia innych firm. Dzięki podejściu opartemu na API Połączenie Voucherify z mParticle jest szybkie i łatwe.

Integracja naszej platformy z mParticle oferuje tryby przychodzące i wychodzące , umożliwiające otrzymywanie danych klientów z mParticle na konto Voucherify. Z drugiej strony Voucherify może powiadamiać mParticle o ważnych wydarzeniach, takich jak walidacja kodu, realizacja i otrzymywanie nagród przez klientów.

Integracja Voucherify i mParticle – jak to działa?

Zobaczmy przykładowy scenariusz, w którym integracja Voucherify i mParticle może się przydać:

1. Klient zostawia recenzję produktu na Twojej stronie internetowej, dając jej na przykład ocenę w postaci gwiazdek.
2. Aby zachęcić klientów do ponownego zakupu, zachętą, którą proponujesz dla klienta zostawiającego recenzję, jest kod rabatowy na jego kolejny zakup.
3. Po opublikowaniu recenzji wysyłasz klientowi e-mail z unikalnym kodem rabatowym.
4. Zachęcony kodem rabatowym, klient ponownie robi zakupy w Twoim sklepie i realizuje kod rabatowy.
5. Podczas procesu realizacji transakcji kod rabatowy jest weryfikowany (zgodnie z zasadami walidacji kampanii).
6. Proces odkupienia przebiega pomyślnie. Wszystkie informacje o działaniach klienta – wystawionej recenzji, walidacji kodu i realizacji są przechowywane w profilu klienta.
7. Narzędzie Business Intelligence odnotowuje wykorzystanie i oblicza, w jaki sposób nagrody napędzają nowe recenzje, a tym samym wskaźniki retencji i pozyskiwania, aby pokierować przyszłymi kampaniami.

Dowiedz się więcej: Jak zmaksymalizować lojalność klientów dzięki zachętom wspieranym przez CDP?

Jak założyć kampanię z Voucherify i mParticle?

Teraz zobaczymy, na czym polega integracja Voucherify i mParticle, przekształcając powyższy scenariusz w realną kampanię promocyjną. To będzie przewodnik krok po kroku, więc zapraszam do śledzenia.

Uwaga: poniższe demo pokazuje minimalną konfigurację łączącą system zarządzania zamówieniami, CDP i Voucherify. Aby uzyskać konfigurację gotową do produkcji z odpowiednim rozpoznawaniem tożsamości i schematem danych, rozważ integrację źródła i miejsca docelowego Voucherify z modułami protokołów i profili.

1. Sprawdź, jak mParticle rejestruje dane klientów

Po otrzymaniu danych ze źródła zaplecza, mParticle rejestruje zdarzenie pozostawienia recenzji przez klienta. Nasz klient będzie w przyszłości nazywany panią Joan Doe.

2. Podłącz Voucherify jako wyjście mParticle

Aby mParticle mógł przesłać powyższe informacje o pozostawionej recenzji do Voucherify, musimy najpierw połączyć Voucherify jako wyjście mParticle. Przejdź do zakładki mParticle Setup, wybierz Outputs i Add Event Output.

Następnie użyj kluczy aplikacji Voucherify, aby aktywować połączenie. Klucze aplikacji można znaleźć w ustawieniach projektów Voucherify.

Po pomyślnym połączeniu Voucherify i mParticle zdarzenie zostanie przesłane bezpośrednio do Voucherify.

W związku z tym wydarzenie (review_left) jest wyświetlane na pulpicie nawigacyjnym Voucherify. Informacje znajdują się w zakładce „Aktywność” klienta.

Możesz teraz zobaczyć, że Voucherify zakwalifikował naszego klienta, Joan Doe, do segmentu „Recenzenci”. Ten segment klientów działa na podstawie niestandardowego zdarzenia review_left w czasie rzeczywistym – za każdym razem, gdy zdarzenie jest wyzwalane dla klienta, automatycznie dołącza on do odpowiedniej grupy użytkowników.

3. Utwórz kampanię z kodami rabatowymi za pomocą Voucherify

Teraz stworzymy kampanię kodów rabatowych z Voucherify, aby zachęcić klientów, którzy zostawili recenzje. Będzie to kampania kodów rabatowych z niestandardowymi regułami sprawdzania poprawności, aby zapewnić bezpieczeństwo i sukces naszej kampanii – klienci, którzy zostawią recenzję, otrzymają kod rabatowy w wysokości 15 USD do wykorzystania przy następnym zakupie, o ile całkowita kwota zamówienia przekroczy 50 USD.

Po skonfigurowaniu kampanii Voucherify wygeneruje listę kodów promocyjnych kwalifikujących się do publikacji.

4. Przypisz kody klientom

Ponieważ wygenerowaliśmy teraz partię unikalnych kodów rabatowych, musimy teraz uruchomić mechanizmy dystrybucyjne Voucherify, aby przypisać kody do właściwego klienta (tych, którzy spełniają wymagania utworzone za pomocą niestandardowych reguł walidacji).

Po wybraniu odpowiedniego typu dystrybucji dla naszej kampanii, działalności segmentowej, możemy określić warunki dystrybucji. Następnie kody zostaną automatycznie przypisane do klientów, którzy weszli do wspomnianego wcześniej segmentu „Recenzenci”.

Gdy dystrybucja jest aktywna, każdy klient, który zostawi recenzję, a tym samym zostanie zapisany do segmentu „Recenzenci”, otrzymuje unikalny kod rabatowy na 15 USD zniżki z naszej kampanii. W związku z tym pani Doe również otrzymała swój unikalny kod po pozostawieniu recenzji na stronie internetowej.

Za każdym razem, gdy kod zostanie przypisany danemu klientowi, Voucherify uruchamia zdarzenie publikacji. Zdarzenie przechowuje informacje o kodzie i kliencie, ale może również przenosić dodatkowe metadane i jest rejestrowane w zakładce Aktywność klienta.

Teraz musimy utworzyć dane wejściowe Voucherify w mParticle, aby umożliwić ruch danych z Voucherify do mParticle na temat wykorzystania kodu rabatowego.

Po skonfigurowaniu wejścia, gdy tylko klient wykorzysta swój kod promocyjny opublikowany przez Voucherify, zdarzenie zostanie zarejestrowane na pulpicie nawigacyjnym mParticle w Data Master Catalog. Najpierw utwórzmy Input.

5. Utwórz dane wejściowe Voucherify w mParticle

Przejdź do zakładki „Ustawienia” mParticle, kliknij „Wejścia”, a następnie „Dodaj dane wejściowe”. Następnie wybierz opcję dodania kanału niestandardowego.

Po ustaleniu danych wejściowych poniżej zobaczysz klucze serwera, które należy skopiować.

Wróć do dashboardu Voucherify, kliknij zakładkę „Integracje” i znajdź mParticle na liście kwalifikujących się integracji. Następnie kliknij na niego i wklej klucze serwera skopiowane z mParticle.

Po wykonaniu tego kroku mParticle i Voucherify zostały pomyślnie połączone. Możesz także połączyć źródło Voucherify z innym miejscem docelowym, które dostarcza kody kart podarunkowych za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomień push.

6. Zrealizuj kod promocyjny

Aby przetestować połączenie między Voucherify i mParticle, zrealizujmy teraz kupon Ms. Doe i zobaczmy, jak obie platformy rejestrują informacje. Możemy uruchomić wykup ręcznie za pomocą pulpitu nawigacyjnego Voucherify. Regularnie czynność ta odbywa się poprzez integrację, w której Voucherify jest połączony z zewnętrzną platformą poprzez API.

Ponieważ kupon został pomyślnie zrealizowany przy opłaconym zamówieniu, możemy zobaczyć zarejestrowaną pomyślną realizację, gdy klikniemy szczegóły kuponu Pani Doe. Gdy wejdziemy w zakładkę Aktywność Pani Kowalskiej, nad złożonym zamówieniem oraz wcześniejszą publikacją bonu możemy zauważyć informację o pomyślnej realizacji.

Kiedy przechodzimy do Data Master Catalog mParticle, widzimy oba zdarzenia niestandardowe: Opinia klienta pozostawiona (którą mParticle wysłała do Voucherify) i redemption.succeeded (która Voucherify odesłała z powrotem do mParticle).

Przepływ danych jest stały, a integracja między Promotion Engine a CDP gwarantuje bezpieczniejsze i bardziej spersonalizowane podejście do marketingu promocyjnego.

Jakie są korzyści z integracji Voucherify z mParticle?

Jak widać powyżej, w zaledwie kilku prostych krokach możesz bezproblemowo zarządzać i śledzić swoje kampanie promocyjne i szczegółowe dane klientów w wielu kanałach dzięki naszej integracji. Jeśli jednak nadal masz wątpliwości, czy warto zainteresować się integracją Voucherify x mParticle , omówmy niektóre z unikalnych możliwości, jakie oferuje integracja:

1. Pełna personalizacja promocji

Integracja Voucherify z mParticle umożliwia tworzenie spersonalizowanych promocji w oparciu o zachowanie, preferencje i dane demograficzne klienta. W rezultacie możesz zainteresować kupujących bardziej dostosowanym doświadczeniem, zwiększyć szanse na konwersję i zapobiec odpływowi klientów.

2. Dostęp do danych w czasie rzeczywistym

mParticle zapewnia dane w czasie rzeczywistym na temat zachowania Twoich klientów w różnych kanałach, w tym w internecie , urządzeniach mobilnych i offline . Dane te można wykorzystać do uruchamiania promocji i zachęt we właściwym czasie, dokładnie wtedy, gdy Twoi klienci są najbardziej skłonni do interakcji.

3. Automatyzacja promocji

Integracja Voucherify i mParticle umożliwia również automatyzację Twoich promocji. Możesz zautomatyzować dystrybucję promocji w wielu kanałach, w tym e-mailach , SMS -ach i powiadomieniach push . Oszczędza to czas i wysiłek, zapewniając jednocześnie, że Twoje promocje są dostarczane na czas i do właściwej osoby.

4. Zwiększony zwrot z inwestycji

Dzięki współpracy Voucherify i mParticle możesz śledzić skuteczność swoich promocji i analizować ich wpływ na Twoje przychody. Dzięki temu możesz zoptymalizować swoje promocje i poprawić ich zwrot z inwestycji.

5. Skalowalność oparta na interfejsie API

Zarówno Voucherify, jak i mParticle to skalowalne rozwiązania z solidnym interfejsem API, które mogą rosnąć wraz z Twoją firmą. Gdy Twoja baza klientów się powiększa, a kampanie promocyjne stają się coraz bardziej złożone, Voucherify i mParticle mogą dostosować się do Twoich potrzeb i pomóc w zapewnieniu bezproblemowej obsługi klienta bez przestojów i problemów z wydajnością.

Jakieś pytania? Obejrzyj nasz film o Voucherify i złączu mParticle:

{{CTA}}

Połącz mParticle z Voucherify

Zacznij za darmo

{{ENDCTA}}